Den digitalen Wandel annehmen Wege zur eigenen Strategie 4.0 Dipl.-Ing. Heinz Rohde Vortrag Husum 2. Juni 2015 www.ebusiness-lotse.sh
Digitalisierung überall Digitale Agenda 2014 2017 der Bundesregierung Digitalisierung der Deutschen Wirtschaft Impulspapier "Industrie 4.0 und Digitale Wirtschaft: Impulse für Wachstum, Beschäftigung und Innovation" Plattform Industrie 4.0 Digitalisierung der Dienstleistungsbranche
Digitaler Wandel Digitaler Wandel? Was stellen SIE sich darunter vor?
Digitalisierung trifft jeden% alles% überall%
Digitalisierung als Innovationsmotor verändert Die Wertschöpfung Die Rolle des Kunden Ermöglicht neue Geschäftsmodelle Macht unabhängig von Zeit und Raum Vernetzt Menschen und Systeme
Digitale Transformation Enterprise Resource Planning ERP
Aber was heißt ERP? integriertes Standardsoftwarepaket (Module) zur Abbildung von betriebswirtschaftlichen Prozessen in Firmen.
Wozu ein ERP? Aufgabe ist die Unterstützung vieler Funktionsbereiche wie Rechnungswesen Produktion Materialwirtschaft Vertrieb Personalwirtschaft
Größter Vorteil eines ERP? Rechnung( Produk.on( Daten( Vertrieb( Personal(
Angebot ERP unterstützt bei Anlage Kreditoren und Debitoren Schrieben von Angeboten durch Textbausteine Produkt-Details, Seriennummern Lieferbedingungen und rechtliche Hinweise
Angebot Auftrag ERP unterstützt bei Umwandlung Angebot in Auftrag Verschiedene Angebote (Varianten) Versand als PDF per E-Mail, Cloud, Fax, Brief
Auftrag Rechnung ERP unterstützt bei Umwandlung Angebot in Rechnung Versand als PDF per E-Mail, Fax, Brief Alarm bei Zahlungsverzug Auslösung von Mahnung
ERP mit Schwerpunkten Material und Lager Online-Shop Social Media Event Vermietung
Flexible Strategie tut not Hier eine neue Software, dort eine mobile Strategie: reicht nicht! Digitale Transformation ist mehr als technologische Veränderung. Unternehmen sind aufgefordert, ihre Geschäftsmodelle und Strategien anzupassen Festlegen, wie sie künftig mit Kunden und Partnern umgehen wollen. Strategie: Veränderungen müssen sich problemlos realisieren lassen Eine stete Flexibilität und Agilität muss gewährleistet sein
Langfristige Kundenbindung Ganzheitliche Wahrnehmung und Erfüllung von Kundenbedürfnissen Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen ist nur der Beginn einer zukunftsorientierten und langfristigen Beziehung Umfassendes & anhaltendes Kundenerlebnis wird in der digitalen Welt mit hohen Margen belohnt. Preis und Produktunterschiede sind austauschbar, das Kundenerlebnis nicht.
Daten - das Öl der Zukunft Fundament betriebswirtschaftlicher, fundierter und umsatzgenerierender Entscheidungen. Wer die Daten beherrscht, gewinnt Erkenntnisse, die der Wettbewerber nicht hat. Mehrwert aus den im Unternehmen vorliegenden Informationen schöpfen Zusammenhänge darstellen und für künftige Entscheidungen nutzen. Jeder Kanal, jedes Gerät und jede Zugriffsmöglichkeit ist hierbei von Bedeutung.
Digitale Prozesse werden DNA Digitale Unternehmen: digitales Herz und erfordern digitalen Verstand Strategie, Ausrichtung und IT müssen aufeinander abgestimmt sein. Veränderte digitale Kundenanforderungen adressieren. Besondere Bedeutung hat der Unternehmenslenker: Digital muss zentraler Bestandteil der Unternehmens-DNA werden.
Systeme anpassbar Geschäftsmodell und Prozesse digital bedeutet, dass die Mitarbeiter mit ins Boot geholt werden und mitziehen müssen. Wichtig: den digitalen Wandel so breit wie möglich anlegen. Investition in Systeme, die sich einfach und immer wieder anpassen lassen. Spezialisten sind teurer und selten: neue Lösungen und Systeme finden, die sich von digitalen Handwerkern, also Mitarbeitern, die sich mit der Software auskennen und mögliche Probleme idealerweise eigenständig beheben, bedienen lassen.
CRM nicht vergessen! ebusiness-lotsen Metropolregion Nürnberg www.ebl-emn.de
Maßanzug oder von der Stange? Leitfaden ebusiness-lotse Schleswig-Holstein www.ebusiness-lotse.sh
Lokal oder Cloud? Leitfaden ebusiness-lotsen Schwaben und Oberfranken www.ebusiness-lotse-oberfranken.de/downloads/
Vielen Dank! Dipl.-Ing. Heinz Rohde rohde@wtsh.de www.ebusiness-lotse.sh