Bedienungsanleitungen für verschiedene Net4You Produkte Kurzanleitung SNOM M9 Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, wissen wir um viele Kundenprobleme in der Bedienung von IKT-Produkten. Um solche Probleme bei der Nutzung der Net4You Produkte zu vermeiden, haben wir für Sie einfache und leicht verständliche Bedienungsanleitungen ausgearbeitet. Net4You Support Sollten Sie trotz unserer Beschreibungen Probleme bei der Bedienung der Net4You Produkte haben, steht Ihnen unsere Supportabteilung selbstverständlich zur Verfügung: support@net4you.net Fon 04242 5005 200
Snom M9 Kurzanleitung SNOM M9 Vorderansicht: HÖRMUSCHEL FARBDISPLAY OK-TASTE GRÜNES HÖRERSYMBOL ROTES HÖRERSYMBOL TASTATUR STERN TASTE R-TASTE #-TASTE PFEILTASTEN
SNOM M9 Seitenansicht: GÜRTELCLIP LAUTSTÄRKE + / - FREISPRECHFUNKTION ANSCHLUSS FÜR HEADSET
Anrufe tätigen Wenn Sie einen Anruf tätigen möchten, sind folgende Schritte nötig: Geben Sie mittels Eingabetasten die gewünschte Rufnummer ein Drücken Sie anschließend am SNOM M9 das grüne Hörersymbol, damit der Anruf mit der Gegenstelle aufgebaut wird. Anrufe beenden Wenn Sie einen Anruf beenden möchten, ist folgender Schritt nötig: Betätigen Sie das rote Hörersymbol am SNOM M9 Telefon. Die Verbindung mit der Gegenstelle wird daraufhin beendet. Sie können auch das SNOM M9 Telefon einfach in die Ladeschale geben. Das Gespräch wird anschließend beendet. Anrufe tätigen (Telefonbuch) Wenn Sie einen Kontakt vom Telefonbuch anrufen möchten, sind folgende Schritte nötig: Drücken Sie am SNOM M9 Telefon die OK-Taste Wählen Sie anschließend den Punkt Telefonbuch aus Bestätigen Sie erneut mittels OK-Taste Wählen Sie mit den Pfeiltasten den gewünschten Kontakt aus Drücken Sie die grüne Hörertaste um das Gespräch zu starten Wenn Sie das Gespräch beenden möchten, drücken Sie bitte auf die rote Hörertaste Anrufe entgegennehmen Wenn sich das Mobilteil nicht in der Ladeschale befindet, dann nehmen Sie das Mobilteil und drücken Sie die grüne Hörertaste. Sie haben das Gespräch mit der Gegenstelle nun aufgebaut Sollte sich das Mobilteil in der Ladeschale befinden, dann sind Sie mit dem Anrufer verbunden, sobald Sie das Mobilteil aus der Ladeschale entnehmen. Zum Beenden drücken Sie entweder die rote Hörertaste oder legen Sie das Telefon in die Ladeschale. Telefonate mit Lautsprecher Wenn Sie ein Telefonat mittels Lautsprecher führen möchten, drücken Sie während eines aktiven Gesprächs am SNOM M9 Telefon auf die Taste Freisprechfunktion. Diese befindet sich an der Seite Ihres SNOM M3 Telefons (Siehe Abbildung auf Seite 2). Wenn Sie die Taste erneut drücken, wird der Lautsprecher wieder deaktiviert. Gespräche halten (Hold) Wenn Sie einen Gesprächspartner in die Warteschleife geben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs auf Optionen Gespräch halten OK. Ihr Gesprächspartner befindet sich ab sofort in der Warteschleife und Sie können sich somit gegenseitig nicht mehr hören. Standardmäßig hört der Gesprächspartner eine vordefinierte Warteschleifen-Musik Wenn Sie das Gespräch wieder aufnehmen möchten, drücken Sie am SNOM M9 Telefon auf die Weiter -Taste. Ab sofort sind Sie wieder mit Ihrem Gesprächspartner verbunden.
Gespräche weiterverbinden (Transfer) Zum Weiterleiten von Anrufen drücken Sie während eines aktiven Gesprächs auf Optionen Gespräch vermitteln OK. Geben Sie nun eine gewünschte Rufnummer an, mit welcher Sie Ihren Gesprächspartner verbinden möchten. Bestätigen Sie anschließend indem Sie auf das grüne Hörersymbol drücken. Das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner wurde nun beendet und der Gesprächspartner wird anschließend zu der von Ihnen gewählten Rufnummer weiterverbunden. Gespräche weiterverbinden (Transfer) mit vorheriger Ankündigung Wenn Sie einen Anruf für jemand dritten empfangen und vor dem Weiterleiten rückfragen wollen, ob dieser den Anruf entgegennehmen will, dann sind folgende Schritte nötig: Geben Sie den Anrufer während des aktiven Gesprächs in die Warteschleife indem Sie am SNOM M9 auf Optionen Neues Gespräch drücken. Der Gesprächsteilnehmer befindet sich anschließend in der Warteschleife. Wählen Sie die Rufnummer des Dritten und drücken Sie auf das grüne Hörersymbol Sie werden nun mit der gewählten Rufnummer verbunden. Falls dieser den Anruf entgegennehmen möchte, drücken Sie die Optionen Taste und wählen Sie anschließend den Punkt Gespräch verbinden aus. Bestätigen Sie nun mittels OK -Taste Die zwei aktiven Gespräche werden miteinander verbunden und Ihr SNOM M9 Telefon kehrt in den Ruhezustand zurück. Telefonkonferenz Wenn Sie mit mehreren Gesprächspartnern zur gleichen Zeit ein Telefonat führen möchten, dann befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen: Drücken Sie während Sie mit einem Gesprächspartner verbunden sind - am SNOM M9 auf Optionen Neues Gespräch. Der Gesprächsteilnehmer befindet sich anschließend in der Warteschleife. Wählen Sie nun jene Nummer, welche Sie zur Telefonkonferenz hinzufügen möchten und drücken Sie anschließend auf das grüne Hörersymbol Wenn dieser Teilnehmer den Anruf entgegennimmt, dann sind Sie mit diesem Teilnehmer verbunden und der erste Gesprächspartner befindet sich weiterhin in der Warteschleife Drücken Sie am SNOM M9 auf Optionen und anschließend auf Konferenz Bestätigen Sie nun mittels OK -Taste Nun sind Sie mit beiden Gesprächspartnern zeitgleich verbunden und können Ihre Telefonkonferenz führen. Zum Beenden drücken Sie bitte auf das rote Hörersymbol Ihres SNOM M9 Telefons Sprachbox/Mobilbox abrufen Wenn Sie Nachrichten auf Ihrer Sprachbox/Mobilbox haben und diese abhören möchten, wählen Sie *25* und drücken Sie anschließend auf das grüne Hörersymbol. Danach müssen Sie den PIN (Standard: 1234) eingeben. Jetzt können Sie Ihre Nachrichten abhören.
Nicht stören (Do Not Disturb - DND) Aktivieren Sie dazu im Menü unter Einstellungen den Punkt Nicht stören und geben Sie anschließend Ihren PIN-Code ein. Anschließend aktivieren Sie bitte die Checkbox Aktivieren und bestätigen Sie die soeben getätigten Änderungen indem Sie auf das rote Hörersymbol drücken. Das Telefon wird auf inaktiv gesetzt und es werden keine Anrufe durchgestellt. Wenn Sie den Punkt Nicht stören wieder aufheben möchten, dann deaktivieren Sie diese Checkbox und das Telefon ist ab sofort wieder erreichbar. Permanente Rufumleitung eintragen Um eine Rufumleitung einzustellen sind folgende Schritte nötig: Navigieren Sie im Menü Ihres SNOM M9 Telefons zum Punkt Einstellungen Anrufweiterleitung Geben Sie anschließend Ihren Telefon PIN ein. Öffnen Sie nun den Menüpunkt Ziel und geben Sie eine gewünschte Rufnummer ein, welche im Falle einer Rufweiterleitung angesprochen werden sollte. Bestätigen Sie mit OK Aktivieren Sie nun die Checkbox Immer. Alle eingehenden Gespräche werden ab sofort an die von Ihnen definierte Rufnummer weitergeleitet. Wenn Sie die Rufumleitung wieder aufheben möchten, aktivieren Sie bitte die Checkbox Nie. Alle eingehenden Telefonate erscheinen dann wieder auf Ihrem SNOM M9 Telefon.
Überblick Feature Codes Feature Codes sind spezielle Codes zur Telefonsteuerung via Voice over IP. Folgend wird Ihnen eine Liste aller nötigen Feature Codes dargestellt. Damit die gewünschte Funktion ausgeführt wird, brauchen Sie nur den entsprechenden Code in Ihr Voice over IP Telefon eintippen und anschließend ein Gespräch aufbauen. Feature Code Auswirkung *21*Rufnummer Dieser Feature Code in Kombination mit der gewünschten Rufnummer bewirkt eine (nationale) Rufumleitung aller Gespräche auf die von Ihnen definierte Rufnummer **21* Hiermit wird die Rufumleitung aufgehoben und alle eingehenden Gespräche kommen wieder bei der ursprünglichen Nummer an. *31*Rufnummer Wenn Sie diesen Feature Code in Kombination mit der gewünschten Empfängernummer eingeben, dann wird das Gespräch zu dieser Nummer aufgebaut und Ihre Nummer unterdrückt. *25* Aufruf der Voicemail-Box (Sprachbox). Das Standard-Passwort für die Voicemail-Box ist 1234. Sie können diese Stern-Codes an jedem beliebigen VoIP-Apparat eingegeben oder auf einer Funktionstaste hinterlegen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Senden Sie einfach eine E-Mail an support@net4you.net oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter 04242 5005 200 (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 13 Uhr).