cbpm BPM SolutionDay 27. September 2011
am Anfang
am Anfang
und Jetzt
Heute steht alles unter dem Motto - Zusammenarbeit Ein runde Sache unsere Zusammenarbeit
Adam an der Autobahnbrücke
WAS IST DENN EIGENTLICH HIER LOS!? Wie funktionieren die denn? Warum knallen die nicht aneinander? Wer regelt das alles?? Woher weiß jeder was er tun muss? Es gibt feste Regeln und Abläufe, die jeder mal gelernt und automatisiert hat
Hr. Adam bei der T-Systems MMS
WAS IST DENN EIGENTLICH HIER LOS!? Eine kleine Retrospektive die Entwicklung Jeder macht was er will, aber irgendwie funktioniert unser Business Prozess-orientiertes-Management-System Jeder macht was er soll, und trotzdem!? funktioniert unser Business Prozess-orientiertes-Management-System 2.0 PoMS 3.0 Jeder gestaltet die Prozesse mit, weiß wie es wirklich läuft und akzeptiert die gemeinsam entwickelten Prozesse
So und JETZT? PoMS 3.0 Jeder gestaltet die Prozesse mit, weiß wie es wirklich läuft und akzeptiert die gemeinsam entwickelten Prozesse Ist das zu VIEL verlangt? T-Systems MMS Prozesse leben Wissen teilen
Wir wollen s wissen Lassen Sie uns starten
Die Voraussetzungen und die Plattform schaffen! o Ziele formulieren o Entscheider überzeugen o Projekt aufsetzen o Tool beschaffen o und loslegen Projekt Roadmap Tool Evaluation START Vision & Mission Work smarter not harder - together
Motivation Vision & Mission Work smarter not harder - together Meine Arbeitswelt - ein gemeinsames Modell für Mitarbeiter und Management: Ich möchte für meine Arbeit die aktuellen & relevanten Informationen schnell & einfach finden und meine Arbeit steuern können. Kriterien für/gegen erfolgreiche Prozesse - - - - - - - -
Initiale Projektplanung Projekt Roadmap Stufe 1 vor Durchführung KVP
Tool Evaluation im Projekt PoMS 3.0 Tool Evaluation 16 Tool getestet und bewertet (Entscheidungsmatrix mit Punktesystem). Orgavision Cubetto Enerprise Architect Aeneis BPM IBM Lombardi DHC Vision Bonapart ViFlow4 Metasonic T-Systems Modell Eclipse PFM Signavio webmethods ARIS EnterprisePortal Gliffy Warum ausgewählt? 90% der Anforderungen sind erfüllt 2in1: Prozessmodellierungs- & verwaltungsportal Einbettung ins Teamweb & Schnittstellen zu anderen Haussystemen möglich BPMN 2.0 (komplett oder nur Kernelemente) Sehr gute Kommunikation bzw. Diskussionsmöglichkeit Punkte 0 50 100 150 200 250 300
Was hat uns das Tool gebracht? Prozesse einfach und besser gestalten Intuitive Bedienung Schnelle Diagrammerstellung (kurze Mauspfade, wenige Klicks) Kommentierung in 3 Klicks Angenehmes Look & Feel Einfacher techn. Zugang Zugang über Web-Browser Situative Einbindung von Kollegen in 20sec Minimaler Administrations-Overhead Für Anfänger und Profis Einfache Einarbeitung (mit wenig Training möglich) Funktional mächtig; auch für den konzernweiten Einsatz geeignet
Typischer Verlauf cbpm IST Aufnahme End2End KVP SOLL Prozesse IT Ausführung NEU klassisch klassisch & collaborative Collaborative Prozesskommunikation collaborative Prozess-Engine Workshop mit Fachexperten Einbindung von PowerUsern Alle Mitarbeiter KPIs Workflows im Portal Prozessbeschreibung auf Ebenen 3 & 4 Choreografieren von einzelne Teilprozesse Kommentierung von Mitarbeitern Optimierte Prozesse personalisierte GUI für Mitarbeiter
Prozesse aufnehmen IST Aufnahme End2End KVP SOLL Prozesse IT Ausführun g IST Aufnahme klassisch Workshop mit Fachexperten Prozessbeschreibung auf Ebenen 3 & 4 Vogelperspektive Froschperspektive
End-2-End Prozesse IST Aufnahme End2End KVP SOLL Prozesse IT Ausführun g End2End klassisch & collaborative Einbindung von PowerUsern Choreografieren von einzelne Teilprozesse People to Professionals Lead to Cash Customer Requirements to innovative Solutions Information to Knowledge
KVP IST Aufnahme End2End KVP SOLL Prozesse IT Ausführun g KVP Collaborative Prozesskommunikation Alle Mitarbeiter Kommentierung von Mitarbeitern
SOLL-Prozesse IST Aufnahme End2End KVP SOLL Prozesse IT Ausführun g People to Professionals Lead to Cash Ableitung von Information to Knowledge SOLL- Prozessen Customer Requirements to innovative Solutions
IT Ausführung Folgt in einer Ausbaustufe
Learnings ein Auszug Echte Zusammenarbeit am Anfang hilft z.b. in Workshops Moderation real & virtuell stärken Checklisten & Musterbeispiele Freiräume lassen oder schaffen (z.b. Modellierungsrichtlinien stetig anpassen) Kommunikation im Intranet stärkt Transparenz & Akzeptanz Multiplikatoren Rolle Train the Trainer durch externe Coachs Reviews/QS Maßnahmen zu Beginn häufig einplanen & Learnings daraus wiederum einbringen
?
www.einfachbpm.de Was können wir für Sie tun?