PRODUKTE DER STRATEGIEENTWICKLUNG MITARBEITERBEFRAGUNG
MANAGEMENT CONSULTANTS FÜR STRATEGIE UND PERSONAL Seit 1996 unterstützen wir unsere Kunden weltweit, ihre Unternehmensziele in den Gebieten Strategie, Marketing, Vertrieb und Organisation sowie Personal zu erreichen. Über 70 erfahrene Berater arbeiten mit ihrer unterschiedlichen Expertise im Team an den speziellen Fragestellungen unserer Kunden. Mit den drei Leistungsbereichen Strategieentwicklung, Personalentwicklung und Personalberatung sind wir an fünf Standorten vertreten: Hamburg, Berlin, Köln, München und Hongkong. Im Bereich Strategieentwicklung haben wir in den vergangenen Jahren 500 Unternehmen beraten und entwickelt; im Bereich Personalentwicklung 150.000 Menschen trainiert und gecoacht sowie in der Personalberatung 1.500 Positionen besetzt und 2.000 Management-Audits durchgeführt. DIE LEISTUNGSBEREICHE STRATEGIEENTWICKLUNG Entwicklung eines individuellen, schlüssigen Systems zur Erreichung der strategischen und operativen Unternehmensziele. PERSONALENTWICKLUNG Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitern auf Basis der für die Ausübung ihrer Position notwendigen Kompetenzen. PERSONALBERATUNG Kompetenz- und wertebasierte Personal- beratung zur Besetzung von Vakanzen auf Leadership- und Professional-Level.
HINTERGRUND UND ZIELSETZUNG BINDUNG QUALIFIZIERTER MITARBEITER AN DAS UNTERNEHMEN Aktuell häufen sich die Nachrichten in den Medien über unzufriedene Mitarbeiter in Unternehmen. Man fühle sich nicht an das Unternehmen gebunden, ist nicht voll engagiert und wartet auf neue Chancen von außen (den Anruf vom Headhunter). Konsequenzen der kritischen Stimmung sind oft eine geringe Motivation und letztlich (innere) Kündigung. Die Zahl der Kritiker im Unternehmen übersteigt ggf. die Zahl der Promotoren, woraus sich ein Negativtrend entwickeln kann. KANN SICH EIN UNTERNEHMEN LEISTEN, ENTWICKLUNGEN DIESER ART LAUFEN ZU LASSEN? Nein die Mitarbeiterzufriedenheit hat offenkundig einen Einfluss auf die Produktivität und damit das Betriebsergebnis. Viele Studien belegen diesen Zusammenhang plausibel. WIE KANN MAN DIESEN TREND IN EINEM UNTERNEHMEN STOPPEN? Maßnahmen zur Entwicklung der Organisation gibt es viele, doch welche ist die richtige für mein Unternehmen? Um diese Entscheidung vorzubereiten, bietet Pawlik ein fundiertes Befragungskonzept zur Mitarbeiterzufriedenheit an. Folgende Ziele stehen bei der Pawlik Befragung zur Mitarbeiterzufriedenheit im Vordergrund: 1. MESSEN DES STATUS QUO als Ausgangspunkt für die Ermittlung von Handlungsbedarf. 2. UMSETZEN DER VERÄNDERUNGSCHANCEN in Abstimmung mit Personalund Teamentwicklung. 3. KONSEQUENTES EINBINDEN von Führungskräften und Mitarbeitern in die Umsetzung.
IDEALTYPISCHES VORGEHEN Für den Projekterfolg legt Pawlik Wert auf eine offene Kommunikation mit den Mitarbeitern. Die Kommunikationsmaßnahmen haben zum Ziel, möglichst viele Mitarbeiter zu motivieren, sich an der Umfrage zu beteiligen. Nur eine ausreichend hohe Beteiligungsquote garantiert repräsentative Ergebnisse. Pawlik schlägt folgende Vorgehensweise für ein Projekt der Mitarbeiterbefragung vor: 1. VORBEREITUNGSPHASE Kick-off-Workshop mit inhaltlicher Klärung der Befragungsbestandteile Ankündigung und kommunikative Begleitung der Mitarbeiterbefragung 2. BEFRAGUNGSPHASE Konzeption und Abstimmung über Einzelheiten der Befragung Fragebogenerstellung (Standard- und kundenspezifische Fragen) Validierung des Fragebogendesigns Programmierung, Feldsteuerung 3. AUSWERTUNGSPHASE Analyse der Ergebnisse für das Gesamtunternehmen und Abteilungen wenn möglich Erstellung der Präsentation (englisch /deutsch) Ableitung Handlungsbedarf 4. ENTWICKLUNGSPHASE Ergebnisworkshop mit Führungskräften Abstimmung Handlungsbedarf Konzeption Personalentwicklungsmaßnahmen 5. UMSETZUNGSPHASE Change-Management mit Organisations- und Personalentwicklungsmaßnahmen Evaluation der Maßnahmen durch Folgebefragungen
ERGEBNISSE UND NUTZEN FÜR UNSERE KUNDEN Das Ergebnis der Befragung zur Mitarbeiterzufriedenheit ergibt ein detailliertes Bild des Unternehmens und der Abteilungen zu folgenden Hauptthemen: Mitarbeiterzufriedenheit allgemein und zu ausgesuchten Faktoren Indem man alle Verbesserungschancen nach systematischer Analyse nutzt, wird die Arbeitsplatzattraktivität und letztlich die Mitarbeiterproduktivität wesentlich erhöht. Klima der Zusammenarbeit Teamenergie: Wie hoch ist der Anteil an positiver vs. destruktiver Energie? Handlungskultur: Wo liegt das Hauptaugenmerk bei allen Aktivitäten im Unternehmen? Eher auf planen, auf der Ergebniskontrolle, Zielbildung oder konsequenter Umsetzung? Nachhaltigkeit der Maßnahmen wird erzielt und daher von Pawlik empfohlen, wenn die Befragungen regelmäßig, z.b. im Jahresturnus, durchgeführt werden. Das sorgt für Kontinuität in der Verbesserung. WEITERE FRAGEN? Für weitere Informationen zur Mitarbeiterbefragung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. T +49 (0)40 532 850-0 E info@pawlik.de
HAMBURG BERLIN KÖLN MÜNCHEN HONGKONG PAWLIK Consultants GmbH Astraturm Zirkusweg 2 D-20359 Hamburg T +49 (0)40 53 28 50-0 F +49 (0)40 53 28 50-10 info@pawlik.de