#MTM15 MOBILE INSTANT MESSENGER - THE NEXT BIG THING IN SOCIAL? 1
Johannes Lenz 1977 in Marburg an der Lahn geborener Webzopf & Papa eines 17 Monate alten Lütten 06/10 Digital Consultant Corporate Communications bei Grey Worldwide Düsseldorf & verantwortlich für den Aufund Ausbau der strategischen Social Web Kommunikation der Netzwerkagentur in Deutschland 07/12 Corporate Blogger bei (Member of Starcom MediaVest Group) & verantwortlich für die strategische Social Web Kommunikation der Digitalagentur & Facebook Marketing Partner Vorträge, Workshops & Veröffentlichungen (u.a. allfacebook.de, wuv.de, lead-digital.de, internetworld.de, huffingtonpost.de, Akademie der bayerischen Presse, BVDW) Privat den Twittwoch Düsseldorf ins Leben gerufen & Mitglied des SV Werder Bremen 2
Johannes Lenz johanneslenz1 johanneslenz +JohannesLenz @johanneslenz @johanneslenz johanneslenz @johanneslenz 3
Kunden 4
Follow us Corporate Blog Pinterest Channel Corporate Website Facebook Page Google+ Page Instagram Channel Linkedin Company Page Slideshare Account Twitter Account Tumblr Blog Xing Company Page 5
AGENDA Mobile Instant Messaging: Status Quo Cases: Snapchat & WhatsApp Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger 6
Mobile Instant Messaging: Status Quo Messaging is one of the few things that people do more than social networking. Quelle: Mark Zuckerberg, CEO Facebook at f8 2015, http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2015/11/features/inside-facebook-messenger Bild: http://www.businessinsider.in/living-in-the-dorm-room-where-mark-zuckerberg-created-facebook-means-random-visitors-andcramped-quarters/articleshow/49399005.cms 7
Mobile Instant Messaging: Status Quo Quelle: http://uk.businessinsider.com/chart-of-the-day-mobile-messaging-is-poised-to-overtake-social-networks-2014-11 8
Mobile Instant Messaging: Status Quo The messaging era is definitely now. It s the one thing people do more than anything else on their phone. Quelle: David Marcus, VP Messaging Products at Facebook, http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2015/11/features/inside-facebook-messenger 9
Mobile Instant Messaging: Status Quo Quelle: http://blog.akom360.de/2015/04/messenger-apps-haengen-uebrige-apps-ab/ 10
Mobile Instant Messaging: Status Quo Quelle: http://de.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-socials-global-digital-statshot-august-2015/4 11
Mobile Instant Messaging: Status Quo Quelle: https://twitter.com/holgerschmidt/status/653583290268565504 12
Mobile Instant Messaging: Status Quo 27 Mio. Facebook Nutzer in Deutschland (Stand 2014) 32 Mio. WhatsApp Nutzer in Deutschland (Stand 04/2014) +50% DER INTERNETNUTZER VERWENDEN WHATSAPP! 46 Mio. Smartphone Nutzer in Deutschland (Stand 07/2015) 55,6 Mio. Internetnutzer in Deutschland (mindestens gelegentlich, Stand 2015) 81,2 Mio. Menschen leben in Deutschland (Stand 12/2014) 13
Mobile Instant Messaging: Status Quo Mobile Instant Messaging ist jetzt & flüchtig jetzt & archivierbar 14
Mobile Instant Messaging: Status Quo Mobile Instant Messaging ist & & 15
Cases: Snapchat & WhatsApp Quelle: http://digitalsport.co/bayern-munich-team-up-with-snapchat-to-deliver-global-broadcast 16
Cases: Snapchat & WhatsApp Globale Story, die live von Fans in sechs ausgewählten Sportsbars in den USA und aus der Allianz Arena kreiert wurde Einbeziehung von ausgewählten Influencern Story stand allen Snapchat-Nutzern 24h zur Verfügung Während des Spiels wurde per Bandenwerbung der Snapchat-Account beworben sowie auf anderen Netzwerken, etwa Twitter 17
Cases: Snapchat & WhatsApp Quelle: http://www.wsj.com/articles/bb-8-awakens-is-spheros-new-droid-the-most-awesome-star-wars-toy-ever-1441285524 18
Cases: Snapchat & WhatsApp 19 Quelle: http://www.wsj.com/articles/how-snapchat-stars-helped-sell-a-new-star-wars-toy-1444384800
Cases: Snapchat & WhatsApp 19 Quelle: http://www.wsj.com/articles/how-snapchat-stars-helped-sell-a-new-star-wars-toy-1444384800
Cases: Snapchat & WhatsApp Globale Kampagne #ForceFriday von Sphero (in Zusammenarbeit mit Disney, die den neuen Star Wars-Film produzieren), erreichte in 24 Std. über 10 Mio. Views BB-8, das gelaunchte Star Wars-Produkt, war in allen 14.000 teilnehmenden Geschäften ausverkauft Einbeziehung von 5 ausgewählten tech, reiseaffine und Star Wars liebende Snapchat- Influencern (z.b. Shonduras, 2 Mio. Views/Tag) über die Agentur Naritiv über 500.000 Interaktionen außerhalb von Snapchat zu Snapchat nur ein Teil einer 360 Grad Kampagne Effekte über Snapchat hinaus (Twitter, Facebook, YouTube) 20
Cases: Snapchat & WhatsApp Quelle: https://twitter.com/onedirection/status/653200685341745152 21
Cases: Snapchat & WhatsApp Die Mitglieder von One Direction, englische Boyband, gaben exklusiv die Namen der Tracks auf der neuen Platte gemeinsam in einer Snapchat-Video-Story bekannt. Cross-Promotion auf Twitter Effekte über Snapchat hinaus (Twitter, Facebook, YouTube) 22
Take Aways: Snapchat Was Snapchat nicht ist: Snapchat????? Snapchat steigt ab sofort aus der Content-Produktion aus! Quelle: http://www.wired.com/2015/10/snapchat-finds-out-creativity-isnt-as-easy-as-it-looks 23
Take Aways: Snapchat Was Snapchat für Nutzer nicht ist: 15 mal glattgezogener Content von Premium-Partnern! Quelle: http://uk.businessinsider.com/people-want-to-get-rid-of-snapchat-discover-2015-7?r=us&ir=t 24
Take Aways: Snapchat Was Snapchat für Nutzer nicht ist: 15 mal glattgezogener Content von Premium-Partnern! Quelle: http://uk.businessinsider.com/people-want-to-get-rid-of-snapchat-discover-2015-7?r=us&ir=t 24
Take Aways: Snapchat Warum das Discover-Feature bei Snapchat bleiben wird: Premium-Partner Cosmopolitan hat 3 Mio. Views am Tag, 1,2 Mio. tägliche Shares von Stories und über 70% der Leser blättern die Stories ganz durch! Quelle: http://digiday.com/platforms/cosmo-says-getting-3-million-readers-snapchat-discover/ 25
Take Aways: Snapchat 100 Mio. aktive Nutzer, vor allem in der Altersgruppe 13 bis 34 Jahre (Medien-) Marken müssen verstehen: Snapchat ist individuell, schnell & nutzerzentriert Snapchat-Marketing ist oftmals anlassbezogen und profitiert von Cross- Promotion auf anderen Kanälen Influencer spielen ein wichtige Rolle zur Distribution und Emotionalisierung von Content über Snapchat hinaus Snapchat ist temporär (flüchtig) aufgrund künstlicher Zeitverknappung, weshalb es umso wichtiger ist, Inhalte auf anderen Kanälen zu promoten 26
Cases: WhatsApp The Voice of Germany / Pro Sieben nutzte WhatsApp für Gruppenchats (WhatsApp Talents) und für die Share Lounge (Meme-Generator) Quelle: www.the-voice-of-germany.de/chat, www.the-voice-of-germany.de/memes (beide Links nicht aktuell) 27
Cases: WhatsApp Bei The Voice of Germany liegt der Anteil von Shares via WhatsApp bei rund 20% und damit weit vor Facebook et. al. Quelle: http://allfacebook.de/fbmarketing/allfacebook-marketing-conference-afbmc-in-muenchen-2015-video-und-bilderwelten-mit-facebook-bmw-prosieben und eigene Screenshots 28
Cases: WhatsApp Weitere aktuelle Beispiele mit Broadcast-Listen: Rheinische Post, RTL NEXT, InFranken.de, SZ Regional - alle bieten News via WhatsApp an. Quelle: http://www.produkte.sueddeutsche.de/sz-muenchen-whatsapp-service/, http://rtlnext.rtl.de/cms/rtlnextwhatsapp.html, www.rp-online.de/digitales/apps/rheinische-post-per-whatsapp-lesen-breaking-news-aid-1.5107028, http://www.infranken.de/regional/bamberg/infranken-de-bei-whatsapp-news-direkt-aufs-handy;art212,865731 29
Cases: WhatsApp Die BBC lieferte erstmals anlässlich der Wahlen in Indien 2014 über den Distributionskanal WhatsApp News als Text und Videonachrichten mit Links. Die Rezipienten verwiesen vor allem auf die personalisierten Informationen, obwohl der Inhalt für alle Empfänger derselbe war. Quelle: http://netzwertig.com/2014/09/25/experimente-von-bbc-und-srf-medienanbieter-verwandeln-whatsapp-in-einen-quasi-rss-reader/ 30
Cases: WhatsApp Die BBC lieferte erstmals anlässlich der Wahlen in Indien 2014 über den Distributionskanal WhatsApp News als Text und Videonachrichten mit Links. Die Rezipienten verwiesen vor allem auf die personalisierten Informationen, obwohl der Inhalt für alle Empfänger derselbe war. Quelle: http://netzwertig.com/2014/09/25/experimente-von-bbc-und-srf-medienanbieter-verwandeln-whatsapp-in-einen-quasi-rss-reader/ 30
Take Aways: WhatsApp +32 Mio. aktive Nutzer in Deutschland (altersübergreifend, Marktführer) (Medien-) Marken müssen verstehen: WhatsApp ist individuell & nutzerzentriert WhatsApp-Marketing (Broadcast-Listen & Gruppen-Chats) kommt immer häufiger bei Medienmarken, Newsseiten sowie nach und nach bei Online-Retailern (Bsp. Outfittery) für Pre-Sales zum Einsatz Cross Promotion des WhatsApp Angebotes genauso wichtig wie der WhatsApp Share Button für Mobile Datenschutzkonformität: Ausdrückliche Einwilligung der Nutzer nötig! Quelle: http://blog.akom360.de/2015/08/julia-boesch-outfittery-zu-whatsapp-stylecheck-es-gehoert-zu-unserem-service-fuer-unseren-kunden-da-zu-sein-egal-ueber-welchen-kanal/ 31
Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger We are one 1% finished. One day, there will be companies built on Messenger, and we are at the beginning of that ecosystem. Quelle: Julien Codorniou, Director of Global Platform Partnerships http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2015/11/features/inside-facebook-messenger 32
Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger Quelle: https://www.messenger.com/business 33
Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger Quelle: https://www.messenger.com/business 34
Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger Quelle: https://www.messenger.com/business 35
Take Aways Digitale Markenkommunikation wird durch die Mobile Instant Messaging Apps evolutioniert. Wichtige Faktoren für die nächsten 12 Monate Mobile Instant Messenger ist Post Social Media! Nutzerzentriert konzipieren & komfortables In-App-Sharing für relevante Inhalte anbieten Dominanz von Facebook (Business) Messenger und WhatsApp weltweit, gefolgt von den asiatischen Anbietern LINE & WeChat Abbildung kompletter Kaufprozesse in Mobile Instant Messaging Apps Mehr Sharing-Komfort für Nutzer bedeutet höhere Verweildauer Instant Messaging Apps werden zu integrierten mobilen Plattformen für alles! 36 Bild: Brett Jordan, Brands, https://flic.kr/p/bbrlcy
THANK YOU. 37