Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch

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1 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Version 5.2 PDF-SERVER5-B-Rev1

2 Avigilon Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird Ihnen keine Lizenz gemäß Urheber-, Industriedesign-, Marken-, Patent- oder Urheberrechten von Avigilon Corporation oder seinen Lizenzgebern vergeben. AVIGILON, CAPTURE IT WITH CLARITY, HDSM, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), THE BEST EVIDENCE, LIGHTCATCHER und ACC logo sind nicht registrierte und/oder registrierte Marken von Avigilon Corporation in Kanada und anderen Gerichtsbarkeiten weltweit. Bei den in diesem Dokument erwähnten Produktnamen kann es sich sowohl um nicht registrierte, als auch um registrierte Marken der jeweiligen Inhaber handeln. und werden in diesem Dokument im Zusammenhang mit jeder Marke nicht verwendet. Dieses kompilierte und veröffentlichte Handbuch enthält die neuesten Produktbeschreibungen und Spezifikationen. Inhalt und Spezifikationen dieses Handbuchs können ohne Vorankündigung geändert werden. Avigilon behält sich das Recht vor, an den hierin enthaltenen Spezifikationen und Materialien Änderungen ohne Vorankündigung vorzunehmen und ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden (einschließlich Folgeschäden), die durch Verlassen auf das vorhandene Material entstanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf typographische und andere Fehler dieser Publikation. Avigilon Überarbeitet

3 Inhaltsverzeichnis Einführung... 1 Was ist der Avigilon Control Center Server?... 1 Systemanforderungen... 1 Weitere Informationen... 2 Avigilon Training Center... 2 Support... 2 Upgrades... 3 Feedback... 3 Navigieren durch die Anwendung... 4 Control Center Server... 4 Admin-Tool... 5 Zugreifen auf das Admin-Tool... 5 Das Fenster Admin-Tool... 6 Einrichtung... 9 Lizenzierung des Servers... 9 Zugreifen auf die Lizenzeinstellungen des Servers... 9 Aktivieren einer Lizenz über das Internet Manuelles Aktivieren einer Lizenz Konfigurieren der Lizenzeinstellungen des Servers Zugreifen auf die Speicherkonfiguration des Servers iii

4 Avigilon Control Center Server Einrichten der anfänglichen Speicherkonfiguration des Servers Ändern der Speicherkonfiguration...28 Löschen der Speicherkonfiguration...30 Konfigurieren der Backup-Einstellungen des Servers...30 Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers Verwendeng des Admin-Tools Starten und Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Starten des Avigilon Control Center Servers Starten des Avigilon Control Center Client Anzeigen von Anwendungs-Logs Anhang Rücksetzen des Administrator-Passworts Rücksetzen des Administrator-Passworts...40 Lizenzen deaktivieren iv

5 Einführung Was ist der Avigilon Control Center Server? Die Avigilon Control Center Server-Software ist die Anwendung, die Überwachungsdaten von Netzwerkkameras und Encodern erfasst und aufzeichnet. Die erfassten Daten werden dann an die Avigilon Control Center Client-Software geschickt, wo Sie sie überprüfen können. Die Avigilon Control Center Server-Software besteht aus zwei wesentlichen Komponenten: dem Control Center Server Windows-Service und dem Admin-Tool. Der Control Center Server Windows-Service leitet Videos dorthin, wo sie gespeichert bzw. von wo aus sie ins Netzwerk gestreamt werden sollen. Das Admin-Tool stellt die Oberfläche bereit, mit der Sie die administrativen Einstellungen des Control Center Servers konfigurieren können. Es gibt drei Ausgaben der Server-Software: Core, Standard und Enterprise. Die Ausgabe der Server-Software bestimmt, wie viele Kameras mit dem System verbunden und wie viele gleichzeitige Client-Verbindungen hergestellt werden können. Die Ausgabe der Server-Software bestimmt auch, welche Funktionen in der Client-Software des Avigilon Control Center zur Verfügung stehen. Besuchen Sie Avigilons Website, um sich eine Übersicht der verfügbaren Funktionen der einzelnen Ausgabe anzusehen: Systemanforderungen 32 MB/s Bis zu 128 Kameras Aufzeichnungskapazität: *Nur für Fernanzeige. 10 MB/s Bis zu 64 Kameras *Kann Live-Video und Aufzeichnungen lokal anzeigen. Betriebssystem Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008, Windows 7. Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008, Windows 7 64 Bit 1

6 Avigilon Control Center Server Es wird ein 64-bit-Betriebssystem empfohlen CPU 2,0 GHz Intel Quad Core Xeon Prozessor 2,0 GHz Intel Quad Core Xeon Prozessor System-RAM 4 GB DDR2 4 GB DDR2 Videokarte nicht zutreffend nvidia Quadro FX 570 Dual DVI Netzwerkkarte Festplatten 1 Gbit/s Intel Pro/1000 oder Broadcom NetXtreme II Serveradapter Festplatten SATA-II 7200 RPM Enterprise Class 1 Gbit/s Festplatten SATA-II 7200 RPM Weitere Informationen Zusätzliche Produktinformationen finden Sie bei Avigilon unter Avigilon Training Center Das Avigilon Training Center bietet kostenlos Online-Schulungsvideos an, in denen Einrichtung und Verwendung des Avigilon Überwachungssystems demonstriert werden. Um teilzunehmen, melden Sie sich online bei der Avigilon Partnerportal-Site an: Support Zusätzliche Informationen finden Sie unter Das Avigilon Partnerportal bietet außerdem selbstgesteuerte Support-Ressourcen. Registrierung und Anmeldung unter Regulärer technischer Support für Avigilon ist von Montags bis Freitags von 12:00 bis 18:00 Uhr (pazifische Standardzeit) erhältlich: Nordamerika: Option 1 International: oder Option 1 2

7 Einführung Technischer Notsupport ist rund um die Uhr erhältlich: Nordamerika: Option 1, dann die 9 wählen International: oder Option 1, dann die 9 wählen Senden Sie s an folgende Adresse: support@avigilon.com. Upgrades Aktualisierungen und Upgrades zu Software und Firmware werden zum Herunterladen bereitgestellt. Verfügbare Updates finden Sie unter Feedback Wir freuen uns über Ihr Feedback Bitte senden Sie Ihre Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen an feedback@avigilon.com 3

8 Navigieren durch die Anwendung Die Avigilon Control Center Server-Software besteht aus zwei Teilen: dem Dienst Control Center Server Windows und dem Admin-Tool. Der Control Center Server Windows-Service läuft automatisch, sobald Ihr Computer startet. Das Admin-Tool dient zur Konfiguration Ihres Control Center Server Windows-Services. Sie können beispielsweise über das Admin-Tool Lizenzen hinzufügen, das Netzwerk festlegen und die Backup- und Speichereinstellungen für das Avigilon Control Center konfigurieren. Control Center Server Der Control Center Server ist ein Windows-Service, der automatisch im Hintergrund läuft. Falls gewünscht, können Sie die Eigenschaften des Control Center Servers im Fenster Services konfigurieren. 4

9 Navigieren durch die Anwendung Abbildung A. Fenster Services Admin-Tool Das Admin-Tool dient zur Konfiguration der Einstellungen Ihres Control Center Servers. Sie können mit dem Admin-Tool die Größe des Speicherplatzes für Ihre Überwachungsdaten, den Speicherpfad Ihrer Backup-Dateien, die Lizenzen für das Avigilon Control Center und die Netzwerkanschlüsse konfigurieren. Zugreifen auf das Admin-Tool Auf das Admin-Tool kann auf folgende Weise zugegriffen werden: Wählen Sie unter Windows Programme oder Alle Apps > Avigilon > Avigilon Control Center Server > Avigilon Control Center Server Admin Tool 5

10 Avigilon Control Center Server Klicken Sie zweimal auf das Shortcut-Symbol auf dem Desktop. Klicken Sie zweimal auf das Symbol Avigilon Control Centerin der Taskleiste. Das Symbol Avigilon Control Center in der Taskleiste wechselt je nach Status der Server- Software die Farbe. Abbildung A. Symbol des Avigilon Control Center: Control Center Server ist in Betrieb Abbildung B. Symbol des Avigilon Control Center: Control Center Server ist nicht in Betrieb Das Fenster Admin-Tool Sie können den Control Center Server jederzeit über das Admin-Tool starten oder herunterfahren. Siehe auch Starten und Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers. Im Fenster Admin-Tool befinden sich zwei Register: das Register Allgemein und das Register Einstellungen. Abbildung C. Admin-Tool, Register Allgemein Funktion Beschreibung 6

11 Navigieren durch die Anwendung Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Avigilon Control Center Software zu starten. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Fehlerprotokolle des Control Center Servers anzuzeigen. Abbildung D. Funktion Admin-Tool, Register Einstellungen Beschreibung Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Lizenzen anzuzeigen und Ihrem Avigilon Control Center System hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzierung des Servers. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Größe des Server- Speicherplatzes für die gespeicherten Überwachungsdaten zu bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Server-Speichereinstellungen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Netzwerkanschlüsse festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Server-Netzwerkeinstellungen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um festzulegen, wo Backupdateien gespeichert werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Server- Backupeinstellungen. 7

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13 Einrichtung Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Avigilon Control Center Server Ihren Anforderungen anzupassen. Lizenzierung des Servers Nachdem die Avigilon Control Center Server-Software installiert wurde, müssen Sie der Anwendung Ihre Lizenz zuweisen, da der Control Center Server andernfalls nicht ausgeführt wird. Ihre Server kann für die Core, Standard oder Enterprise Edition lizenziert werden. Wenn Sie die Enterprise Edition ausführen, können Sie mit demselben Verfahren auch Integrationslizenzen hinzufügen. Zugreifen auf die Lizenzeinstellungen des Servers 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Einstellungen >. 9

14 Avigilon Control Center Server Abbildung A. Control Center Admin-Tool 2. Im Dialogfeld Lizenzaktivierung können Sie den Lizenztyp und optionale Lizenzfunktionen sehen. Abbildung B. Dialogfeld Lizenzaktivierung 10

15 Einrichtung Jeder Server, auf dem die Avigilon Control Center Server-Software ausgeführt wird, besitzt eine eindeutige Server-ID. Sollten Sie Hilfe bei der Lizenzierung der Software benötigen, rufen Sie den technischen Support von Avigilon an und geben Sie die Server-ID an. Sollten Sie Ihre Server-Hardware jemals aufrüsten müssen, können Sie die Lizenz auf dem derzeitigen Server deaktivieren und auf dem neuen Server wiederverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Eine Lizen deaktivieren. Aktivieren einer Lizenz über das Internet Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, verbindet sich das Admin-Tool automatisch damit und hilft Ihnen, Ihre Lizenz zu aktivieren. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenz-Aktivierung auf. 3. Wenn eine Internetverbindung erkannt wurde, klicken Sie auf Internet-Aktivierung (empfohlen). Wenn keine Internetverbindung erkannt wurde, finden Sie Informationen dazu unter Manuelles Aktivieren einer Lizenz. 11

16 Avigilon Control Center Server Abbildung A. Seite Control Center Server aktivieren 4. Geben Sie den Produktschlüssel ein. Wenn er gültig ist, erscheint ein grünes Häkchen. Wenn Sie mehrere Produktschlüssel haben, klicken Sie auf Zusätzlichen Schlüssel hinzufügen und geben Sie den nächsten Produktschlüssel ein. Klicken Sie nach dem Hinzufügen aller Lizenzen für diesen Server auf Weiter. 12

17 Einrichtung Abbildung B. Seite Produktschlüssel eingeben 5. Vervollständigen Sie die Produktregistrierungs-Seite, um Produktaktualisierungen von Avigilon zu erhalten und klicken Sie dann auf Weiter. 13

18 Avigilon Control Center Server Abbildung C. Seite Produktregistrierung 6. Das Admin-Tool stellt mit dem Lizenzierungsserver von Avigilon eine Verbindung her und aktiviert die Lizenz. Wenn die Meldung Aktivierung erfolgreich abgeschlossen erscheint, klicken Sie auf Beenden. 14

19 Einrichtung Abbildung D. Seite Internet-Aktivierung erfolgreich Manuelles Aktivieren einer Lizenz Wenn Ihr Server über keinen Internetzugang verfügt, können Sie Ihre Lizenz manuell aktivieren, indem Sie die Lizenzdatei auf einem Computer mit Internetzugang herunterladen und aktivieren. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenz-Aktivierung auf. 3. Wenn keine Internetverbindung erkannt wurde, klicken Sie auf Manuelle Aktivierung. 15

20 Avigilon Control Center Server Abbildung A. Seite Control Center Server aktivieren 4. Klicken Sie auf Schritt 1: Aktivierungsdatei generieren. 16

21 Einrichtung Abbildung B. Seite Manuelle Aktivierung 5. Geben Sie den Produktschlüssel ein. Wenn er gültig ist, erscheint ein grünes Häkchen. Wenn Sie mehrere Produktschlüssel haben, klicken Sie auf Zusätzlichen Schlüssel hinzufügen und geben Sie den nächsten Produktschlüssel ein. Klicken Sie nach dem Hinzufügen aller Lizenzen für diesen Server auf Weiter. 17

22 Avigilon Control Center Server Abbildung C. Seite Produktschlüssel eingeben 6. Wählen Sie Speicherort und Dateinamen für die Aktivierungsdatei und klicken Sie auf Weiter. 18

23 Einrichtung Abbildung D. Seite Aktivierungsdatei auswählen 7. Die Aktivierungsdatei wird an dem von Ihnen gewählten Speicherort gespeichert. Klicken Sie anschließend auf Weiter. 19

24 Avigilon Control Center Server Abbildung E. Seite Aktivierungsdatei gespeichert 8. Kopieren Sie die gespeicherte Aktivierungsdatei auf einen Computer, der über Internetzugang verfügt. 9. Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu Browse to the location of your activation file then click Upload. 20

25 Einrichtung Abbildung F. Aktivierungs-Webseite Die aktivierte Lizenz sollte automatisch heruntergeladen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, bestätigen Sie den Download auf die Aufforderung hin. 11. Vervollständigen Sie die Produktregistrierungs-Seite, um Produktaktualisierungen von Avigilon zu erhalten und klicken Sie dann auf Anmelden. 21

26 Avigilon Control Center Server Abbildung G. Registrierungs-Webseite 12. Kopieren Sie die heruntergeladene Lizenzdatei auf den Server, den Sie aktivieren. 13. Klicken Sie auf Schritt 2: Lizenzdatei hinzufügen. 22

27 Einrichtung Abbildung H. Seite Manuelle Aktivierung 14. Geben Sie den Speicherort der Lizenzdatei ein und klicken Sie auf Weiter. 23

28 Avigilon Control Center Server Abbildung I. Seite Lizenzdatei importieren 15. Wenn die Meldung Aktivierung erfolgreich abgeschlossen erscheint, klicken Sie auf Beenden. 24

29 Einrichtung Abbildung J. Seite Manuelle Aktivierung erfolgreich Konfigurieren der Lizenzeinstellungen des Servers Sie müssen die Speichereinstellungen des Servers konfigurieren, damit die Avigilon Control Center Server Software erkennt, wo und wie viel Speicherplatz für Überwachungsdaten zugewiesen ist. Wenn das Avigilon Control Center Admin-Tool keine existierende Speicherkonfiguration vorfindet, wird das Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten aufgerufen. Zugreifen auf die Speicherkonfiguration des Servers 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. Der Control Center Server muss heruntergefahren werden, bevor die Speicherkonfiguration angezeigt oder bearbeitet werden kann. 25

30 Avigilon Control Center Server 2. Klicken Sie im Register Einstellungen auf. Abbildung A. Avigilon Control Center Admin-Tool 3. Im Dialogfeld Speicher können Sie die aktuelle Speicherkonfiguration sehen. 26

31 Einrichtung Abbildung B. Dialogfeld Speicher Einrichten der anfänglichen Speicherkonfiguration des Servers Wenn das Admin-Tool keine existierende Speicherkonfiguration vorfindet, wird das Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten mit der empfohlenen Speicherkonfiguration aufgerufen. Standardmäßig versucht die Software, dem primären Datenvolumen das meiste der vorhandenen Speicherkapazität für die Speicherung der Überwachungsdaten zuzuweisen. Wenn Sie die empfohlene Konfiguration akzeptieren, klicken Sie auf Beenden Falls Sie die Konfiguration ändern wollen, klicken Sie auf Speicherkonfiguration ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Speicherkonfiguration. 27

32 Avigilon Control Center Server Abbildung A. Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten Ändern der Speicherkonfiguration In den folgenden Situationen könnte es erforderlich sein, die Speicherkonfiguration zu ändern: Falls Sie mit der von der Anwendung vorgeschlagenen Speicherkonfiguration nicht einverstanden sind, klicken Sie auf Speicherkonfiguration ändern, um die Speichereinstellungen Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sollten Sie kürzlich den Befehl Alle Bilddaten löschen verwendet haben, müssen Sie die Speicherkonfiguration zurücksetzen, bevor Sie fortfahren können. Geben Sie im Dialogfeld Speicher folgende Informationen an: Falls das Dialogfeld Speicher nicht bereits geöffnet ist, finden Sie unter Zugreifen auf die Server-Speicherkonfiguration weitere Informationen. 1. Wählen Sie im Dialogfeld Speicher das Laufwerk zum Speichern des Konfigurationsvolumens und klicken Sie auf Konfig.volumen einstellen. 28

33 Einrichtung Abbildung A. Dialogfeld Speicher Bemerkung: Einige der abgebildeten Schaltfläche sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn die jeweilige Einstellung nicht auf das Laufwerk angewendet werden kann. 2. Um ein Datenvolumen hinzuzufügen, wählen Sie das Laufwerk aus und klicken Sie auf Datenvolumen hinzufügen. Sollte diese Schaltfläche nicht verfügbar sein, ist auf dem Laufwerk bereits ein Datenvolumen eingerichtet. o Geben Sie im Dialogfeld Datenvolumen hinzufügen die gewünschte Größe an und klicken Sie auf OK. Abbildung B. Dialogfeld Datenvolumen hinzufügen 29

34 Avigilon Control Center Server 3. Um ein Datenvolumen zu löschen, wählen Sie das Laufwerk aus und klicken Sie auf Datenvolumen löschen. Wenn Sie ein Datenvolumen löschen, werden alle auf diesem Laufwerk befindlichen aufgezeichneten Daten gelöscht. Bemerkung: Ein primäres Datenvolumen können Sie nicht löschen; Sie können nur alle darin gespeicherten Daten löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen der Speicherkonfiguration. 4. Wenn Sie mit dem Speicherort des primären Datenvolumens nicht einverstanden sind, wählen Sie das gewünschte Laufwerk aus und klicken Sie auf Primäres Datenvolumen festlegen. Das primäre Datenvolumen enthält die Datenbank, die die Überwachungsdaten indiziert. Bemerkung: Das Laufwerk muss formatiert sein, bevor Sie es als primäres Datenvolumen festlegen können. 5. Wenn Sie mit der Speicherkonfiguration zufrieden sind, klicken Sie auf OK. Löschen der Speicherkonfiguration Bemerkung: Wenn Sie beschließen, alle gespeicherten Daten zu löschen, beachten Sie, dass sämtliche Überwachungsdaten und Server-Einstellungen hierbei verlorengehen. 1. Öffnen Sie das Dialogfeld Speicher. Weitere Informationen finden Sie unter Zugreifen auf die Server-Speicherkonfiguration. 2. Klicken Sie auf Alle Daten löschen. 3. Wenn das Bestätigungs-Dialogfeld angezeigt wird, klicken Sie auf Ja. 4. Bevor Sie den Control Center Server neu starten können, müssen Sie eine neue Speicherkonfiguration eingeben. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Speicherkonfiguration. Konfigurieren der Backup-Einstellungen des Servers Damit das System aufgezeichnete Videoaufnahmen automatisch sichert, müssen Sie diese Funktion im Admin-Tool aktivieren und einen Speicherort für die Backupdateien festlegen. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Einstellungen >. 30

35 Einrichtung Abbildung A. Control Center Admin-Tool 2. Aktivieren Sie im Dialogfeld Backup das Kontrollkästchen Backup aktivieren, um dem Server das Anlegen von Backupdateien zu ermöglichen. Abbildung B. Dialogfeld Backup 3. Geben Sie den Speicherort des Backup-Ordners an. Klicken Sie auf [...], um zum Speicherort des Backup-Ordners zu navigieren. 4. Klicken Sie auf OK. Informationen dazu, wie Backups oder automatische Backups eingerichtet werden, finden Sie unter Avigilon Control Center Avigilon Control Center. 31

36 Avigilon Control Center Server Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers Der Server kommuniziert über einen Bereich von UDP- und TCP-Ports mit der Avigilon Control Center Client-Software. Die Port-Bereiche müssen nur geändert werden, wenn die Client- Software versucht, auf zwei oder mehr Server zuzugreifen, die sich hinter dem gleichen NAT- Gerät (z. B. Router) befinden, oder falls es Port-Konflikte mit weiterer Software gibt, die auf dem gleichen Computer ausgeführt wird wie die Avigilon Control Center Server Software. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Einstellungen >. Abbildung A. Control Center Admin-Tool 2. Geben Sie im Dialogfeld Netzwerk den gewünschten Base-Port ein und klicken Sie anschließend auf OK. 32

37 Einrichtung Abbildung B. Dialogfeld Netzwerk o o Die von der Server-Software verwendeten Service-Ports werden aktualisiert, wenn sich die Base-Ports ändern. Der RTP-Portbereich muss vom Client-Computer aus erreichbar sein. Er kann auf jeden Router oder NAT-Punkt zwischen dem Client und dem Server weitergeleitet werden. 33

38 Verwendeng des Admin-Tools Außer für die Konfiguration des Servers kann das Admin-Tool auch zum Starten und Beenden der Control Center Server Software, zum Start der Client-Software und zum Anzeigen der Anwendungs-Logs verwendet werden. Starten und Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Die Avigilon Control Center Server-Software wird beim Windows-Start automatisch gestartet, aber sie kann über das Avigilon Control Center Admin-Tool manuell heruntergefahren und gestartet werden. Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Wenn der Control Center Server heruntergefahren wird, werden alle Videoaufzeichnungen gestoppt, bis der Control Center Server wieder hochgefahren wird. 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. 34

39 Verwendeng des Admin-Tools 2. Abbildung A. Admin-Tool: Control Center Server ist in Betrieb Wenn der Control Center Server ordnungsgemäß heruntergefahren wurde, wird im Admin-Tool die Meldung angezeigt:control Center Server ist nicht in Betrieb. Starten des Avigilon Control Center Servers 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Starten. 35

40 Avigilon Control Center Server 2. Abbildung B. Admin-Tool: Control Center Server ist nicht in Betrieb Wenn der Control Center Server ordnungsgemäß gestartet wurde, wird im Admin-Tool die Meldung angezeigt:control Center Server ist in Betrieb. Starten des Avigilon Control Center Client Die Avigilon Control Center Client-Software kann über das Admin-Tool im Avigilon Control Center gestartet werden. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Allgemein >. 36

41 Verwendeng des Admin-Tools Abbildung A. Admin-Tool Wenn die Client-Software nicht installiert ist, werden Sie vom Admin-Tool aufgefordert, sie zu installieren. Anzeigen von Anwendungs-Logs Sie können über das Admin-Tool Fehlerprotokolle der Avigilon Control Center Anwendung anzeigen. Dies kann Ihnen bei der Diagnose von Problemen mit Ihrem System behilflich sein. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Allgemein >. 37

42 Avigilon Control Center Server Abbildung A. Admin-Tool 2. Das Dialogfeld Anwendungs-Logs wird angezeigt. Klicken Sie zweimal auf einen Fehler, um Einzelheiten anzuzeigen. Abbildung B. Dialogfeld Anwendungs-Logs 3. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen. 38

43 Anhang Rücksetzen des Administrator-Passworts Um das Administrator-Passwort zurückzusetzen, müssen alle Informationen vorhandener Benutzer- und Gruppenkonten aus dem Konfigurationsvolumen des Servers gelöscht werden. Hinweis: Sie können diesen Vorgang umgehen, wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, das mit Administratorrechten ausgestattet ist. Mit ihm können Sie in der Avigilon Control Center Client-Software das Administrator-Passwort zurücksetzen. 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. Sollten sich an Ihrem Standort mehrere Server befinden, müssen Sie alle Server an diesem Standort herunterfahren. 2. Wählen Sie Einstellungen >. 3. Vermerken Sie im Dialogfeld Speicher, in welchem Laufwerk sich das Konfigurationsvolumen befindet. 4. Greifen Sie darauf zu und navigieren Sie zum Ordner AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. Zum Beispiel D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. 5. Löschen Sie sämtliche Dateien dieses Ordners. Falls sich an Ihrem Standort mehrere Server befinden, müssen Sie vor dem letzten Schritt diesen Ordner von allen diesen Servern löschen. Der Server setzt alle Benutzer- und Gruppeneinstellungen automatisch auf die Standard- Werkseinstellung zurück. 6. Klicken Sie im Admin-Tool auf Starten. Wiederholen Sie dies für jeden Server an Ihrem Standort. Sobald alle Server wieder online sind, können Sie sich mit dem Standard-Administratorpasswort beim Standort anmelden: 39

44 Avigilon Control Center Server Benutzername: administrator Passwort: <leer lassen> Informationen dazu, wie Benutzer und Gruppen dem Server hinzugefügt werden, finden Sie unter Benutzerhandbuch Avigilon Control Center Client. Rücksetzen des Administrator-Passworts Um das Administrator-Passwort zurückzusetzen, müssen alle Informationen vorhandener Benutzer- und Gruppenkonten aus dem Konfigurationsvolumen des Servers gelöscht werden. Hinweis: Sie können diesen Vorgang umgehen, wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, das mit Administratorrechten ausgestattet ist. Mit ihm können Sie in der Avigilon Control Center Client-Software das Administrator-Passwort zurücksetzen. 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. Sollten sich an Ihrem Standort mehrere Server befinden, müssen Sie alle Server an diesem Standort herunterfahren. 2. Wählen Sie Einstellungen >. 3. Vermerken Sie im Dialogfeld Speicher, in welchem Laufwerk sich das Konfigurationsvolumen befindet. 4. Greifen Sie darauf zu und navigieren Sie zum Ordner AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. Zum Beispiel D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. 5. Löschen Sie sämtliche Dateien dieses Ordners. Falls sich an Ihrem Standort mehrere Server befinden, müssen Sie vor dem letzten Schritt diesen Ordner von allen diesen Servern löschen. Der Server setzt alle Benutzer- und Gruppeneinstellungen automatisch auf die Standard- Werkseinstellung zurück. 6. Klicken Sie im Admin-Tool auf Starten. Wiederholen Sie dies für jeden Server an Ihrem Standort. Sobald alle Server wieder online sind, können Sie sich mit dem Standard-Administratorpasswort beim Standort anmelden: Benutzername: administrator Passwort: <leer lassen> 40

45 Anhang Informationen dazu, wie Benutzer und Gruppen dem Server hinzugefügt werden, finden Sie unter Benutzerhandbuch Avigilon Control Center Client. Lizenzen deaktivieren Wenn Sie Ihren derzeitigen Server durch einen neuen ersetzen, müssen Sie die Lizenz auf dem alten Server manuell deaktivieren, bevor Sie die Lizenz auf dem neuen Server wiederverwenden können. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihren alten Server haben, um die Lizenz zu deaktivieren, setzen Sie sich für weitere Informationen mit dem technischen Support von Avigilon in Verbindung. Bemerkung: Sie können individuelle Lizenzen nicht deaktivieren. Wenn Sie Lizenzen im Admin- Tool deaktivieren, deaktivieren Sie alle Lizenzen auf dem Server. 1. Wählen Sie im Admin-Tool die Option Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenz-Aktivierung auf. 3. Wählen Sie eine Deaktivierungsmethode. Wie bei der Aktivierung der Lizenz, haben Sie die Option die Lizenz über das Internet oder manuell zu deaktivieren. 41

46 Avigilon Control Center Server 42

47 Anhang 4. Klicken Sie auf In Zwischenablage kopieren, und kopieren Sie dann den Produktschlüssel als Referenz in eine Textdatei. Es ist empfehlenswert, den Produktschlüssel auf ein Flash-Laufwerk zu speichern, um auf dem neuen Server problemlos auf den Produktschlüssel zugreifen zu können. 5. Klicken Sie auf Weiter. o o Wenn Sie die Option Internet-Deaktivierung gewählt haben, deaktiviert das System die Serverlizenz automatisch. Wenn Sie Manuelle Deaktivierung gewählt haben, gehen Sie wie folgt vor: a. Laden Sie von der folgenden Seite den DeactivationFile.key herunter. b. Kopieren Sie die gespeicherte Deaktivierungsdatei auf einen Computer, der über Internetzugang verfügt. c. Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu d. Navigieren Sie zu dem Standort Ihrer Deaktivierungsdatei und klicken Sie dann auf Hochladen. 43

48 Avigilon Control Center Server Wenn Ihnen die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, wurde die Lizenz deaktiviert. Sobald eine Lizenz deaktiviert wurde, können Sie den Produktschlüssel auf dem neuen Server wiederverwenden. Weitere Informationen zur Aktivierung einer Lizenz auf einem Server finden Sie unter Aktivieren einer Lizenz über das Internet. 44