Benutzerhandbuch zum Avigilon Control Center- Server. Version 5.6

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1 Benutzerhandbuch zum Avigilon Control Center- Server Version 5.6

2 Avigilon Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird Ihnen keine Lizenz gemäß Urheber-, Industriedesign-, Marken-, Patent- oder Urheberrechten von der Avigilon Corporation oder seinen Lizenzgebern vergeben. AVIGILON und das AVIGILON Logo sind eingetragene und/oder nicht eingetragene Marken der Avigilon Corporation in Kanada und anderen Gerichtsbarkeiten weltweit. Bei den anderen in diesem Dokument genannten Produktnamen kann es sich sowohl um nicht registrierte als auch um registrierte Marken der jeweiligen Inhaber handeln. und werden in diesem Dokument nicht in Verbindung mit jeder Marke verwendet. Dieses Handbuch enthält die aktuellen Produktbeschreibungen und Spezifikationen. Inhalt und Spezifikationen dieses Handbuchs können ohne Vorankündigung geändert werden. Avigilon behält sich das Recht vor, an den hierin enthaltenen Spezifikationen und Materialien Änderungen ohne Vorankündigung vorzunehmen und ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden (einschließlich Folgeschäden), die durch Verlassen auf das vorhandene Material entstehen. Dies gilt insbesondere für typographische und andere Fehler dieser Publikation. Avigilon Corporation PDF-SERVER5-F Überarbeitung: 1 - DE

3 Inhaltsverzeichnis Was ist der Avigilon Control Center-Server? 4 Systemanforderungen 4 Weitere Informationen 4 Das Avigilon Schulungscenter 4 Support 5 Upgrades 5 Feedback 5 Navigieren durch die Anwendung 6 Windows-Dienst 6 Verwaltungstool 7 Zugreifen auf das Admin-Tool 7 Das Fenster Admin-Tool 7 Allgemein 7 Einstellungen 7 Einrichtung von 8 Lizenzieren des Servers 8 Zugreifen auf die Lizenzeinstellungen des Servers 8 Aktivieren einer Lizenz über das Internet 8 Manuelles Aktivieren einer Lizenz 9 Lizenzen deaktivieren 11 Konfigurieren der Speichereinstellungen des Servers 12 Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers 13 Erstes Einrichten der Speicherkonfiguration des Servers 13 Ändern der Speicherkonfiguration 13 Löschen der Speicherkonfiguration 15 Konfigurieren der Sicherungseinstellungen des Servers 15 Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers 15 Verwenden des Admin-Tools 17 Starten und Herunterfahren 17 Starten der Serversoftware 17 Beenden der Serversoftware 17 Starten des Avigilon Control Center Client 17 Anzeigen von Anwendungsprotokollen 17 Anhang 19 Zurücksetzen des Administratorpassworts 19 3

4 Was ist der Avigilon Control Center-Server? Die Avigilon Control Center-Serversoftware ist die Anwendung, die Überwachungsdaten von Netzwerkkameras und Encodern erfasst und aufzeichnet. Die erfassten Daten werden dann an die Avigilon Control Center- Clientsoftware gesendet, wo Sie sie überprüfen können. The Avigilon Control Center-Serversoftware umfasst zwei Hauptkomponenten: den Windows-Dienst und das Verwaltungstool. Der Windows-Dienst leitet Videos dorthin weiter, wo sie gespeichert oder im Netzwerk gestreamt werden sollen. Mit dem Verwaltungstool konfigurieren Sie die administrativen Systemeinstellungen. Es gibt drei Ausgaben der Server-Software: Core, Standard und Enterprise. Die Edition der Serversoftware bestimmt, wie viele Kameras mit dem System verbunden werden können, sowie die Anzahl von gleichzeitigen Clientverbindungen. Die Edition der Serversoftware bestimmt auch, welche Funktionen in der Avigilon Control Center-Clientsoftware zur Verfügung stehen. Auf der Webseite von Avigilon finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Funktionen jeder Lizenzedition: Systemanforderungen Aufzeichnungskapazität: 32 MBit/s, bis zu 128 Kameras *nur Remoteanzeige 10 MBit/s, bis zu 64 Kameras *lokale Anzeige von Live-Bildern und aufgezeichneten Bildern Betriebssystem CPU Windows Vista (64 Bit), Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 Es wird ein 64-bit-Betriebssystem empfohlen Windows Vista (32 oder 64 Bit), Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 Es wird ein 64-bit-Betriebssystem empfohlen 2,0 GHz Intel Quad Core Xeon-Prozessor 2,0 GHz Intel Quad Core Xeon-Prozessor System-RAM 4 GB DDR2 4 GB DDR2 Grafikkarte nicht zutreffend nvidia Quadro FX 570 Dual DVI Netzwerkkarte Festplatten 1 GBit/s Intel Pro/1000- oder Broadcom NetXtreme II-Serveradapter SATA-II 7200 RPM Enterprise Class- Festplatten 1 Gbit/s SATA-II 7200 RPM-Festplatten Weitere Informationen Weitere Produktdokumentationen finden Sie in Avigilon unter Das Avigilon Schulungscenter Im Avigilon Schulungscenter finden Sie kostenlose Online-Schulungsvideos, die die Einrichtung und Verwendung des Avigilon Überwachungssystems veranschaulichen. Registrieren Sie sich online beim Avigilon Partnerportal: 4 Was ist der Avigilon Control Center-Server?

5 Support Weitere Supportinformationen finden Sie unter Das Avigilon Partnerportal enthält auch in Eigenregie verwendbare Supportressourcen, für die Sie sich unter registrieren und anmelden können. Wenn Sie sich telefonisch an den technischen Support von Avigilon wenden möchten, finden Sie Telefonnummer für Ihr Land unter Wenn Sie sich per an den technischen Support wenden möchten, senden Sie Ihr Anliegen an Upgrades Aktualisierungen und Upgrades zu Software und Firmware werden zum Herunterladen bereitgestellt. Unter finden Sie die verfügbaren Upgrades. Feedback Wir freuen uns über Ihr Feedback Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen richten Sie bitte an Support 5

6 Navigieren durch die Anwendung Die Avigilon Control Center -Serversoftware umfasst zwei Komponenten: den Windows-Dienst und das Verwaltungstool. Der Windows-Dienst wird beim Start des Computers automatisch ausgeführt. Das Verwaltungstool dient zum Konfigurieren des Windows-Dienstes. Mithilfe des Verwaltungstools können Sie Lizenzen hinzufügen, das Netzwerk definieren und die Sicherungs- und Speichereinstellungen für das Avigilon Control Center-System konfigurieren. Windows-Dienst Die Avigilon Control Center-Serversoftware beinhaltet einen Windows-Dienst, der automatisch im Hintergrund ausgeführt wird. Falls erforderlich können Sie die Eigenschaften des Dienstes im Fenster Services konfigurieren. Abbildung 1: Fenster Services 6 Navigieren durch die Anwendung

7 Verwaltungstool Das Verwaltungstool dient zum Konfigurieren Ihrer Avigilon Control Center-Servereinstellungen. Über das Verwaltungstool können Sie die Größe des Speicherplatzes für Überwachungsdaten, den Sicherungsspeicherort, die Lizenzen für das System und Netzwerk-Ports konfigurieren. Zugreifen auf das Admin-Tool Auf das Admin-Tool kann auf folgende Weise zugegriffen werden: Wählen Sie im Startmenü Alle Programme oder Alle Apps > Avigilon > Avigilon Control Center Server > Verwaltungstool. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Verknüpfungssymbol. Das Fenster Admin-Tool Über das Verwaltungstool können Sie den Avigilon Control Center-Server jederzeit starten oder herunterfahren. Weitere Informationen finden Sie unter Starten und Herunterfahren Auf Seite 17. Das Fenster des Verwaltungstools enthält zwei Registerkarten: Allgemein und Einstellungen. Die folgenden Tabellen beschreiben die Optionen, die auf diesen Registerkarten zur Verfügung stehen. Allgemein Funktion Beschreibung Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Avigilon Control Center-Clientsoftware zu starten. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Fehlerprotokolle des Avigilon Control Center- Servers anzuzeigen. Einstellungen Funktion Beschreibung Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Lizenzen anzuzeigen und Ihrem Avigilon Control Center-System hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzieren des Servers Auf der nächsten Seite. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Größe des Serverspeicherplatzes für Überwachungsdaten festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Speichereinstellungen des Servers Auf Seite 12. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Netzwerkanschlüsse festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers Auf Seite 15. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um festzulegen, wo Backupdateien gespeichert werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Sicherungseinstellungen des Servers Auf Seite 15. Verwaltungstool 7

8 Einrichtung von Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Avigilon Control Center-Server Ihren Anforderungen gemäß zu konfigurieren. Lizenzieren des Servers Nach dem Installieren der Avigilon Control Center Server-Software muss die Softwarelizenz für die Anwendung angegeben werden, da der Avigilon Control Center Server ansonsten nicht verwendet werden kann. Der Server kann für die Core Edition, für die Standard Edition oder für die Enterprise Edition lizenziert werden. Bei Verwendung der Enterprise Edition dient dieses Verfahren auch zum Hinzufügen von Integrationslizenzen. Zugreifen auf die Lizenzeinstellungen des Servers Wählen Sie im Verwaltungstool Einstellungen >. Das Dialogfeld Lizenzaktivierung wird geöffnet und zeigt die Lizenzedition des Servers sowie optionale Lizenzfunktionen an. Die Server-ID: ist für jeden Server eindeutig, auf dem die Avigilon Control Center-Software ausgeführt wird. Wenn Sie Hilfe mit der Lizenzierung der Software benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Avigilon, und geben Sie die Server-ID: an. Wenn Sie Ihre Serverhardware aufrüsten müssen, können Sie die Lizenz auf dem derzeitigen Server deaktivieren und auf dem neuen Server wiederverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzen deaktivieren Auf Seite 11. Aktivieren einer Lizenz über das Internet Bei vorhandenem Internetzugriff stellt das Verwaltungstool automatisch eine Verbindung her und unterstützt Sie bei der Lizenzaktivierung. 1. Wählen Sie Verwaltungstool Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenzaktivierung auf. 3. Wurde eine Internetverbindung erkannt, klicken Sie auf Internet-Aktivierung (Empfohlen). Wurde keine Internetverbindung erkannt, lesen Sie unter Manuelles Aktivieren einer Lizenz Auf der gegenüberliegenden Seite. 4. Geben Sie den Produktschlüssel ein. Ist der Schlüssel gültig, wird ein Häkchen angezeigt. Klicken Sie bei Verwendung mehrerer Produktschlüssel auf Zusätzlichen Schlüssel hinzufügen, und geben Sie den nächsten Produktschlüssel ein. Klicken Sie nach dem Hinzufügen sämtlicher Lizenzen für diesen Server auf Weiter. 8 Einrichtung von

9 5. Füllen Sie die Seite Produktanmeldung aus, um Produktupdates von Avigilon zu erhalten, und klicken Sie anschließend auf Weiter. Das Verwaltungstool stellt eine Verbindung mit dem Lizenzierungsserver von Avigilon her und aktiviert die Lizenz. 6. Klicken Sie in der Meldung Aktivierung erfolgreich abgeschlossen auf Beenden. Manuelles Aktivieren einer Lizenz Wenn Ihr Server über keinen Internetzugang verfügt, können Sie Ihre Lizenz manuell aktivieren, indem Sie die Lizenzdatei auf einem Computer mit Internetzugang herunterladen und aktivieren. 1. Wählen Sie Verwaltungstool Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenzaktivierung auf. 3. Wurde keine Internetverbindung erkannt, klicken Sie auf Manuelle Aktivierung (Empfohlen). 4. Klicken Sie auf Schritt 1: Aktivierungsdatei generieren. 5. Geben Sie den Produktschlüssel ein. Ist der Schlüssel gültig, wird ein Häkchen angezeigt. Klicken Sie bei Verwendung mehrerer Produktschlüssel auf Zusätzlichen Schlüssel hinzufügen, und geben Sie den nächsten Produktschlüssel ein. 6. Klicken Sie nach dem Hinzufügen sämtlicher Lizenzen für diesen Server auf Weiter. 7. Klicken Sie auf [...], um den Speicherort der Aktivierungsdatei auszuwählen, die vom System für die manuelle Aktivierung generiert wurde. Sie können die Aktivierungsdatei auch umbenennen. 8. Klicken Sie auf Weiter. Die Aktivierungsdatei wird gespeichert. 9. Kopieren Sie die gespeicherte Aktivierungsdatei auf einen Computer, der über Internetzugang verfügt. Manuelles Aktivieren einer Lizenz 9

10 10. Öffnen Sie einen Webbrowser, und navigieren Sie zu Abbildung 2: Die Avigilon Webseite zur Lizenzaktivierung 11. Navigieren Sie zum Speicherort Ihrer Aktivierungsdatei, und klicken Sie auf Hochladen. Die aktivierte Lizenzdatei wird automatisch heruntergeladen. Sollte die Datei nicht automatisch heruntergeladen werden, lassen Sie den Download zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 12. Füllen Sie die Produktregistrierungsseite aus, um Produktupdates von Avigilon zu erhalten, und klicken Sie anschließend auf Registrieren. 10 Manuelles Aktivieren einer Lizenz

11 Abbildung 3: Die Webseite zur Produktregistrierung 13. Kopieren Sie die heruntergeladene Lizenzdatei auf den Server, den Sie aktivieren. 14. Kehren Sie zum Assistenten Manuelle Aktivierung, und klicken Sie auf Weiter, bis Sie auf Schritt 2: Lizenzdatei hinzufügen klicken können. 15. Klicken Sie auf [...], um die Lizenzdatei zu suchen, und klicken Sie dann auf Weiter. 16. Klicken Sie in der Meldung Aktivierung erfolgreich abgeschlossen auf Beenden. Lizenzen deaktivieren Wenn Sie Ihren derzeitigen Server durch einen neuen ersetzen, müssen Sie die Lizenz auf dem alten Server manuell deaktivieren, bevor Sie die Lizenz auf dem neuen Server wiederverwenden können. Sollten Sie nicht mehr auf Ihren alten Server zugreifen können, um die Lizenz zu deaktivieren, wenden Sie sich an den technischen Support von Avigilon. Lizenzen deaktivieren 11

12 HINWEIS: Sie können individuelle Lizenzen nicht deaktivieren. Wenn Sie Lizenzen im Admin-Tool deaktivieren, deaktivieren Sie alle Lizenzen auf dem Server. 1. Wählen Sie Verwaltungstool Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenzaktivierung auf. 3. Wählen Sie eine Deaktivierungsmethode. Genau wie bei der Lizenzaktivierung haben Sie folgende Optionen: Internet-Deaktivierung oder Manuelle Deaktivierung. 4. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf In Zwischenablage kopieren, und fügen Sie den Produktschlüssel zu Referenzzwecken in eine Textdatei ein. Es ist empfehlenswert, den Produktschlüssel auf ein Flash-Laufwerk zu speichern, um auf dem neuen Server problemlos auf den Produktschlüssel zugreifen zu können. 5. Klicken Sie auf Weiter. Bei Auswahl von Internet-Deaktivierung wird die Serverlizenz automatisch deaktiviert. Bei Auswahl von Manuelle Deaktivierung müssen die folgenden Schritte ausgeführt werden: a. Laden Sie auf der nächsten Seite Folgendes herunter: DeactivationFile.key. b. Kopieren Sie die gespeicherte Deaktivierungsdatei auf einen Computer, der über Internetzugang verfügt. c. Öffnen Sie einen Webbrowser, und navigieren Sie zu d. Navigieren Sie zum Speicherort Ihrer Deaktivierungsdatei und klicken Sie dann auf Hochladen. Wenn Ihnen die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, wurde die Lizenz deaktiviert. Sobald eine Lizenz deaktiviert wurde, können Sie den Produktschlüssel auf dem neuen Server wiederverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren einer Lizenz über das Internet Auf Seite 8. Konfigurieren der Speichereinstellungen des Servers Die Speichereinstellungen des Servers müssen konfiguriert werden, um der Avigilon Control Center Server- Software mitzuteilen, wie viel Speicher für die Speicherung von Überwachungsdaten reserviert ist und wo sich dieser befindet. Wenn das Verwaltungstool erkennt, dass keine Speicherkonfiguration vorhanden ist, wird das Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten angezeigt. 12 Konfigurieren der Speichereinstellungen des Servers

13 Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers 1. Klicken Sie im Verwaltungstool auf Beenden. Der Avigilon Control Center-Server muss heruntergefahren werden, um die Speicherkonfiguration anzuzeigen oder zu bearbeiten. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen auf. 3. Im Dialogfeld Speicher wird die aktuelle Speicherkonfiguration angezeigt. Erstes Einrichten der Speicherkonfiguration des Servers Wenn das Verwaltungstool erkennt, dass keine Speicherkonfiguration vorhanden ist, wird das Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten mit der empfohlenen Speicherkonfiguration angezeigt. Die Software weist standardmäßig den Großteil des verfügbaren Speichers dem Primärer Datenträger für das Speichern von Videoaufzeichnungen zu. Wenn Sie die empfohlene Konfiguration übernehmen möchten, klicken Sie auf Beenden. Wenn Sie die Konfiguration ändern möchten, klicken Sie auf Speicherkonfiguration ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Speicherkonfiguration oben. Ändern der Speicherkonfiguration In den folgenden Situationen könnte es erforderlich sein, die Speicherkonfiguration zu ändern: Sollte die von der Anwendung vorgeschlagene Speicherkonfiguration nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie auf Speicherkonfiguration ändern klicken und die passenden Speichereinstellungen für Ihre Anforderungen festlegen. Wenn Sie kürzlich die Funktion Alle Daten löschen ausgeführt haben, müssen Sie zunächst die Speicher-Konfiguration zurücksetzen, um den Vorgang fortsetzen zu können. Führen Sie im Dialogfeld Speicher die folgenden Schritte aus: Falls das Dialogfeld Speicher nicht bereits geöffnet ist, finden Sie unter Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers unten weitere Informationen. 1. Wählen Sie im Dialogfeld Speicher das Laufwerk zum Speichern von Config-Datenträger aus, und klicken Sie anschließend auf Config-Volume bestimmen. Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers 13

14 Abbildung 4: Das Dialogfeld Speicher HINWEIS: Einige der Schaltflächen, die in der Abbildung zu sehen sind, sind unter Umständen nicht verfügbar, wenn das Laufwerk für die Einstellung nicht geeignet ist. 2. Wählen Sie zum Hinzufügen eines Datenvolumes das gewünschte Laufwerk aus, und klicken Sie anschließend auf Datenträger hinzufügen... Die Schaltfläche ist nicht verfügbar, wenn das Laufwerk bereits über ein Datenvolume verfügt. a. Geben Sie im Dialogfeld Datenträger hinzufügen die bevorzugte Größe für das Datenvolume ein, b. und klicken Sie anschließend auf OK. 3. Wählen Sie zum Löschen eines Volumes vom Typ Sekundäres Datenvolumen das entsprechende Laufwerk aus, und klicken Sie anschließend auf Datenvolumen löschen. Beim Löschen eines Datenvolumes werden alle aufgezeichneten Daten auf diesem Laufwerk gelöscht. HINWEIS: Sie können einen Primärer Datenträger nicht löschen, Sie können nur alle Daten löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen der Speicherkonfiguration Auf der gegenüberliegenden Seite. 4. Falls Sie den Speicherort des Volumes vom Typ Primärer Datenträger ändern möchten, wählen Sie das bevorzugte Laufwerk aus, und klicken Sie anschließend auf Primäres Datenvolumen bestimmen. Das Volume vom Typ Primärer Datenträger enthält die Datenbank für die Indizierung der Überwachungsdaten. 14 Ändern der Speicherkonfiguration

15 HINWEIS: Das Laufwerk muss über ein Datenvolume verfügen, um als Volume vom Typ Primärer Datenträger festgelegt werden zu können. 5. Klicken Sie nach Abschluss der Speicherkonfiguration auf OK. Löschen der Speicherkonfiguration HINWEIS: Beachten Sie, dass beim Löschen aller gespeicherten Daten sämtliche aufgezeichnete Überwachungsdaten und Servereinstellungen verloren gehen. 1. Öffnen Sie das Dialogfeld Speicher. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers Auf Seite Klicken Sie auf Alle Daten löschen. 3. Wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird, klicken Sie auf Ja. 4. Vor dem nächsten Start des Avigilon Control Center-Servers muss eine neue Speicherkonfiguration erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Speicherkonfiguration Auf Seite 13. Konfigurieren der Sicherungseinstellungen des Servers Damit Videoaufzeichnungen automatisch gesichert werden können, muss im Verwaltungstool die Funktion Archiv aktiviert und ein Speicherort für die Sicherungsdateien zugewiesen werden. 1. Wählen Sie Verwaltungstool Einstellungen >. 2. Aktivieren Sie im Dialogfeld Archiv das Kontrollkästchen Archiv aktivieren, damit Videodateien vom Server gesichert werden können. 3. Geben Sie einen Speicherort für den Archivordner: ein. Klicken Sie auf [...], um zum Speicherort des Sicherungsordners zu navigieren. 4. Klicken Sie auf OK. Informationen zum Initiieren einer Sicherung oder zum Einrichten automatischer Sicherungen finden Sie im Benutzerhandbuch zum Avigilon Control Center-Client. Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers Der Server kommuniziert über eine Reihe von UDP- und TCP-Ports mit der Avigilon Control Center- Clientsoftware. Die Portbereiche müssen nur geändert werden, wenn die Client-Software versucht, auf mehrere Server zuzugreifen, die sich hinter dem gleichen NAT-Gerät (z. B. Router) befinden, oder wenn Portkonflikte mit anderer Software vorliegen, die auf dem gleichen Computer ausgeführt wird wie die Avigilon Control Center- Serversoftware. 1. Wählen Sie Verwaltungstool Einstellungen >. 2. Geben Sie im Dialogfeld Netzwerk einen neuen Basisport ein, und klicken Sie dann auf OK. Die von der Serversoftware verwendeten Dienstports werden bei einer Änderung des Basisports entsprechend aktualisiert. Löschen der Speicherkonfiguration 15

16 Der RTP-Portbereich muss vom Clientcomputer aus erreichbar sein und kann über jeden Router oder NAT-Punkt zwischen Client und Server weitergeleitet werden. 16 Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers

17 Verwenden des Admin-Tools Mit dem Verwaltungstool können Sie nicht nur den Server konfigurieren, sondern auch die Avigilon Control Center-Serversoftware starten und beenden, die Client-Software starten und die Anwendungs-Logs anzeigen. Starten und Herunterfahren Die Avigilon Control Center-Serversoftware wird beim Windows-Start automatisch gestartet, kann über das Verwaltungstool aber manuell beendet und gestartet werden. Starten der Serversoftware Klicken Sie im Verwaltungstool auf Starten. Wenn der Avigilon Control Center-Server ordnungsgemäß gestartet wurde, zeigt das Verwaltungstool folgende Meldung an: Control Center Server ist in Betrieb. Beenden der Serversoftware Wenn der Avigilon Control Center-Server beendet wird, werden bis zum erneuten Start des Avigilon Control Center-Servers sämtliche Videoaufzeichnungen beendet. Klicken Sie im Verwaltungstool auf Beenden. Wenn der Avigilon Control Center-Server ordnungsgemäß beendet wird, zeigt das Verwaltungstool folgende Meldung an: Control Center Server ist nicht in Betrieb. Starten des Avigilon Control Center Client Die Avigilon Control Center-Clientsoftware kann über das Verwaltungstool gestartet werden. Wählen Sie Verwaltungstool Allgemein >. Wenn die Client-Software nicht installiert ist, werden Sie vom Admin-Tool aufgefordert, sie zu installieren. Anzeigen von Anwendungsprotokollen Sie können die Avigilon Control Center Protokolle zu Anwendungsfehlern über das Verwaltungstool anzeigen. Dies kann Ihnen bei der Diagnose von Problemen mit Ihrem System behilflich sein. Verwenden des Admin-Tools 17

18 1. Wählen Sie Verwaltungstool Allgemein >. 2. Doppelklicken Sie im Dialogfeld Anwendungs-Logs auf einen Fehler, um die Details dazu anzuzeigen. 3. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen. 18 Anzeigen von Anwendungsprotokollen

19 Anhang Zurücksetzen des Administratorpassworts Zum Zurücksetzen des Administrator-Passworts müssen alle Informationen zu vorhandenen Benutzer- und Gruppenkonten aus dem Config-Datenträger des Servers gelöscht werden. Tipp: Sie können diesen Vorgang umgehen, wenn Sie über ein Benutzerkonto mit Administratorrechten verfügen. Mit diesem Benutzerkonto können Sie in der Avigilon Control Center-Clientsoftware das Administrator-Passwort zurücksetzen. 1. Klicken Sie im Verwaltungstool auf Beenden. Wenn an Ihrem Standort mehrere Server vorhanden sind, müssen Sie alle Server an Ihrem Standort herunterfahren. 2. Wählen Sie Einstellungen >. 3. Vermerken Sie im Dialogfeld Speicher in welchem Laufwerk sich das Config-Datenträger befindet. 4. Greifen Sie auf das Config-Datenträger zu, und navigieren Sie zum Ordner AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. Beispiel: D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. 5. Löschen Sie sämtliche Dateien dieses Ordners. Wenn an Ihrem Standort mehrere Server vorhanden sind, müssen Sie diesen Ordner von jedem Server an Ihrem Standort löschen, bevor Sie den letzten Schritt ausführen. Der Server setzt alle Benutzer- und Gruppeneinstellungen automatisch auf die Werkseinstellungen zurück. 6. Klicken Sie im Verwaltungstool auf Starten. Wiederholen Sie den Schritt für jeden Server an Ihrem Standort. Sobald alle Server erneut verbunden sind, können Sie sich mit den Standard- Administratoranmeldeinformationen am Standort anmelden: Benutzername: administrator Passwort: <leer lassen> Informationen zum Hinzufügen von Benutzern und Gruppen zum Server finden Sie im Benutzerhandbuch zum Avigilon Control Center-Client. Anhang 19