programm 1. Halbjahr Offenes Seminarprogramm Firmeninterne Trainings Beratung und Service

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1 programm Halbjahr Offenes Seminarprogramm Firmeninterne Trainings Beratung und Service

2 Prolog Exzellente Ausbildung unerlässlich für die Fachkräftesicherung von morgen! Bei der eigenen Fachkräftesicherung werden Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen gestellt: Die stetig sinkende Zahl der Schulabgänger (ein Rückgang von über 18% in den Jahren 2011 bis 2025) und das altersbedingte Ausscheiden vieler Mitarbeiter zwingen die Unternehmen zum Handeln. Der Kampf um die guten Köpfe" hat auch in unserer Region längst begonnen. Um Ihre Position zu stärken, sind wichtige Weichenstellungen notwendig, denn: je attraktiver der Ausbildungsbetrieb, desto größer seine Anziehungskraft. Durch unsere Arbeit kennen wir viele Beispiele exzellenter Ausbildungsorganisation im deutschsprachigen Raum. Wir beobachten dabei zwei Faktoren, die ausschlaggebend für die hohe Qualität der Ausbildung sind: die kontinuierliche Entwicklung von individuellen Kompetenzen bei Auszubildenden und Ausbildern sowie eine hervorragende Organisation des Ausbildungsbereichs. Im aktuellen Programmheft werden Sie sehen, wie wir diese Erkenntnis in unser Leistungsangebot integriert haben. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen, indem Sie beispielsweise unser Angebot für Ihre Azubi-Einstiegswoche nutzen oder sich in einem unverbindlichen Erstgespräch beraten lassen. Auf jeden Fall freuen wir uns auf die Gespräche mit Ihnen.

3 Inhalt 3 Wir für Sie 5 Info: Offenes Seminarprogramm 6 Info: FIT Firmeninterne Trainings 8 Info: Beratung und Service 10 Offenes Seminarprogramm Führung Grundlagen 13 Instrumente 16 Info: Instrumente 19 Ausbildung Ausbilder 21 Prüfungsvorbereitungen 24 Kompetenzen für Auszubildende 29 Projektmanagement Grundlagen 36 Vertiefung 37 Management Vertrieb... Wissensmanagement 42 Personalmanagement 47 Betriebsrat 51 Selbstmanagement 53 Vertrieb 57 Assistenz und Sekretariat 61 Technik 66 Kommunikation 68 Fremdsprachen 72 IT MS Office 76 CAD AutoCad 81 Inventor 83 Anmeldung und Hinweise zu den Seminaren 84 Die Partner der neuen Seminare 86

4 4 Programm 2013 die Experten für Wissensmanagement Das Wissen Ihrer MitarbeiterInnen ist der Erfolg Ihres Unternehmens. Wir schaffen mit Ihnen Strukturen, dieses Wissen zu entwickeln und zu bewahren! Unser Angebot: Wissensbilanz Wir analysieren den Umgang mit Wissen und Informationen in Ihrem Unternehmen unter Nutzung der Methodik Wissensbilanz. Fach- und Führungskräftewechsel Wir erhalten und transferieren wichtiges Erfahrungswissen ausscheidender MitarbeiterInnen. Internes Weiterbildungsprogramm Wir unterstützen Sie beim Aufbau und wirtschaftlichen Betrieb Ihres unternehmenseigenen Seminarprogramms. Fon

5 Wir für Sie 5 Das Ziel kann nur Exzellenz sein weniger macht keinen Sinn und keinen Spaß. Christian Keller Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das exzellent ist? Sicherlich. Denn Sie würden sich dort wohl fühlen, gute Leistungen bringen und erkennen, dass hier viele Rädchen klug ineinandergreifen. Eine Vision? Muss nicht sein, denn wir arbeiten an diesem Ziel für uns und gemeinsam mit unseren Kunden. Im Prinzip sind drei Dinge wichtig: ein ganzheitliches Unternehmensverständnis, ein klares Steuerungscockpit und eine hohe Reflexions- und Veränderungsbereitschaft. Der Motor hierzu ist Wissen über Organisationen und Menschen. Dies haben wir von exzellenten Wissensorganisationen gelernt, für die wir mit renommierten Partnern jährlich einen Wettbewerb organisieren. Gleichzeitig tragen wir das gewonnene Wissen an andere weiter: über unsere Trainings mit den Seminaren oder unsere Beratungsleistungen, mit ck2 Wissensmanagement. Unabhängig, zu welchen konkreten fachlichen oder organisatorischen Themen Sie Fragen haben: Lernen von den (wirklich) Besten ist der schnellste Weg zur Exzellenz. Und hierfür sind wir Ihr Partner. Definierte Inhalte zu konkreten Terminen TOP in Leistung und Kosten Offenes Seminarprogramm Firmenintere Trainings Individuelle Inhalte nur für Sie! TOP in Qualität und Nachhaltigkeit Beratung und Service Personal und Organisationsentwicklung TOP in Innovation und Ergebnis Inhalte Führung Ausbildung Wissensmanagement... KOMPLEXITÄT

6 Offenes Seminarprogramm Ich bin ein großer Fan der Seminare Mir gefällt die tolle freundliche Atmosphäre und persönliche Betreuung der Mitarbeiter, in Kombination mit der Zusammenstellung von kleinen Seminar-Gruppen ganz besonders. Die Referenten haben somit auch die Möglichkeit, gezielt auf alle Fragen einzugehen, wodurch die Seminare sehr intensiv und effektiv sind! Kurzum super! Jutta Wölfler, Dr. Oetker Nahrungsmittel KG

7 Offenes Seminarprogramm Betriebliche Fachliche Persönliche Weiterbildung mit einem vielfältigen, kompetenten und zuverlässigen Partner! 7 Info Vielfalt Zusammen mit unserem Netzwerk aus exzellenten Trainern bieten wir Ihnen über 120 Kurse und Themen. Wir machen Sie fit für alle beruflichen Anforderungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Kompetenz Wir wissen was wir tun: Alle unsere Trainer sind professionelle, erfahrene Coaches, mit denen uns eine langjährige, erfolgreiche Partnerschaft verbindet. Nutzen Sie unser Netzwerk für Ihren Erfolg! Zuverlässigkeit Als Bildungsdienstleister versprechen wir: Sie bekommen, was Sie buchen. Sollte Ihr Kurs wegen zu geringer Teilnehmerzahl nicht realisierbar sein, erarbeiten wir mit Ihnen zusammen eine kreative, individuelle Lösung ohne Aufpreis! Sie müssen sich auf Ihre IHK-Prüfung vorbereiten, brauchen ein Update in der neuen Office-Version oder wollen Ihre Fähigkeiten als Führungskraft verbessern? Stöbern Sie in unserem Angebot wir sind uns sicher, dass Sie fündig werden. Und wenn nicht, sprechen Sie uns einfach an und wir werden Ihnen eine individuelle Lösung unterbreiten. Ihre Ansprechpartnerin: Petra Heitbreder, Tel.:

8 Firmeninterne Trainings Flexibilität, Individualität und Qualität diese Eigenschaften zeichnen Seminare aus und daher sind sie bereits im dritten Jahr unser zuverlässiger Partner für unser internes Weiterbildungsprogramm. Für uns bedeutet die Zusammenarbeit mit Seminare, dass wir unseren Mitarbeitern ein abwechslungsreiches und zielorientiertes internes Seminarprogramm bieten können. Durch einen intensiven Austausch nach jedem Seminar ist nicht nur die Nachhaltigkeit gesichert, sondern auch eine optimale Vorbereitung auf zukünftige Seminare gewährleistet. Die positiven Rückmeldungen unserer Mitarbeiter bestätigen uns, die Zusammenarbeit mit Seminar weiterzuführen und auszubauen. Maren Borowiack, Heimat Krankenkasse

9 Firmeninterne Trainings 9 Info FIT in eine erfolgreiche Zukunft. Wir wollen mehr für Sie sein, als nur irgendein Bildungsdienstleister Nutzen Sie uns als Partner für Ihre betriebliche Weiterbildung und profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem Netzwerk aus exzellenten Trainern. Erstellen Sie mit uns ein gemeinsames Angebot für den Feinschliff Ihrer Belegschaft. Umfassend In unserem offenen Trainingsprogramm finden Sie über 120 Kurse, die auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen ausgerichtet sind. Alle unsere Kurse können Sie auch als firmeninterne Trainings buchen. Wir schulen Ihre Mitarbeiter in Ihren eigenen Räumen oder in unserem hellen, freundlichen Seminarraum. Individuell Ist in unserem Programm kein passender Kurs für Sie dabei? Als Ihr Partner für die betriebliche Weiterbildung stellen wir Ihnen für Ihre Anforderungen maßgeschneiderte Kurse zusammen. Sie bestimmen Inhalte, Zeitpunkt und Ort Ihrer Schulung wir liefern die fachliche Expertise und erarbeiten mit unseren kompetenten Trainern Ihr individuelles Training. Wenn nötig, stellen wir sogar die Räumlichkeiten. Ihre Ansprechpartnerin: Bianca Schwarze, Tel.:

10 Beratung und Service Eine neue Konstruktionssoftware in dieser Größenordnung einzuführen birgt große Herausforderungen. Das führte uns zu dem Entschluss, die komplette Schulungsorganisation in die Hände unseres langjährigen Partners, der Seminare, zu legen. Es war eine wirklich gute Entscheidung, die wir zu keiner Zeit bereut haben! Mark Jäckel, Projektleiter, Goldbeck GmbH

11 Beratung und Service... bedeutet für uns mehr als eine zuvorkommende Betreuung unserer Kunden. 11 Info In unserem Bereich Beratung und Services bieten wir konkrete Möglichkeiten an, wenn es um die Themen (Weiter-)Bildung und Wissen in Ihrem Unternehmen geht. Einige Beispiele: Internes Weiterbildungsprogramm Sie möchten für Ihr Unternehmen ein eigenes Seminarprogramm aufbauen? Wir begleiten Sie von der Konzeption bis zur Evaluation Ihres Programms und können dabei auch Ihre administrativen Aufgaben übernehmen. Schulungsadministration Als erfahrener Bildungsanbieter übernehmen wir für Sie die komplette Organisation von internen Weiterbildungsmaßnahmen und überwachen sogar die Ergebnisse. Bedarfsermittlung Wir finden für Sie heraus, in welchen Bereichen Ihres Unternehmens konkreter Weiterbildungsbedarf besteht. Mitarbeiter schulen Mitarbeiter Wir qualifizieren Ihre Mitarbeiter zu Multiplikatoren, damit sie zielgerichtet ihr Wissen an die Kollegen weitergeben können. Wissensbilanz Wir analysieren den Umgang mit Wissen und Informationen in Ihrem Unternehmen unter Nutzung der Methode Wissensbilanz. Raumvermietung Ihr Wissen in unseren Räumen Unsere Räumlichkeiten in der Bielefelder Altstadt stellen wir Ihnen gerne für Ihre eigenen Veranstaltungen zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner: Christian Keller, Tel.:

12 Programm Handelsverband Ostwestfalen-Lippe e. V. handeln! Qualifizierung im Handel Wir für die Zukunft des Einzelhandels Herzlich willkommen im Haus des Handels Ihr Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband mit dem mitgliedsorientierten Dienstleistungsangebot Qualifizieren Sie sich für die Herausforderungen im Handel: Nutzen Sie unser Bildungswerk des Einzelhandels im den Spezialisten für die Qualifikation im Handel! Weitere Infos: Handelsverband OWL Haus des Handels Große-Kurfürsten-Str Bielefeld Tel Fax info@handelsverband-owl.de

13 Grundlagen 13 Erfolgreich führen Ein Seminar für Führungsnachwuchskräfte Sie haben vor kurzer Zeit Führungsaufgaben übernommen oder werden dies demnächst tun und wollen sich nun auf diese neue Aufgabe praxisnah vorbereiten, um Ihre Mitarbeiter erfolgreich zu führen. Der Wechsel in die neue Rolle als Führungskraft Der richtige Führungsstil Selbstverständnis der Führung Kommunikation als wichtiger Bestandteil der Führungsaufgabe Die wichtigsten Personal- und Führungsaufgaben Teams erfolgreich führen Ralf Leutheuser Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.) Di + Mi, 2 Tage Unsere Kunden über uns: Eine nachhaltige und funktionierende Kommunikationskultur mit und zwischen unseren Mitarbeitern ist für uns ein wichtiger Aspekt unserer Unternehmensphilosophie. Die Seminare unterstützen die GMF Umformtechnik GmbH bei der Etablierung professioneller Mitarbeitergespräche und begleiten unsere Anliegen und Ziele mit erstklassigen Seminaren. Eva Diekämper, GMF Umformtechnik GmbH

14 14 Programm Di + Mi, 2 Tage Grundlagen Gesundheitsgerechtes Führen Führungskräfte tragen Verantwortung für ihre Mitarbeiter und haben in Bezug auf ein gesundheitsgerechtes Verhalten eine Vorbildfunktion. Zudem hat der Führungsstil nachweislich einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und auf deren Gesundheit. Auffälliges Verhalten oder mögliche Stress-Symptome, welche man bei seinen Mitarbeitern wahrnimmt, sollte eine Führungskraft nicht ignorieren, sondern ansprechen - soziale und kommunikative Kompetenzen gehören zu den Kernkompetenzen einer Führungskraft. Insofern sollten personenbezogen Rückmeldungen und Gespräche selbstverständlich sein und sicher strukturiert werden können. Verantwortung für sich selbst: Symptomatik: Warnsignale für Stress und Burnout Self care: Work-Life Balancing Verantwortung für Mitarbeiter: Aspekte einer gesundheitsgerechten Mitarbeiterführung Umgang mit belasteten Mitarbeitern: Lösungsorientierte Gesprächsführung Sabine Nieländer Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.)

15 Grundlagen 15 Praxisworkshop: Mitarbeiter erfolgreich führen Mitarbeiter zu führen, ist eine Herausforderung, für die es kaum Patentrezepte gibt. Dieser Praxisworkshop richtet sich an Führungskräfte, die bereits in der Führungsverantwortung stehen und ihr Führungs-Know-How erweitern bzw. reflektieren wollen und setzt sich mit der Umsetzung von Kooperativer Führung auseinander. Neben der Vorstellung und Diskussion klassischer Personalund Führungsaufgaben haben Sie Gelegenheit, darüber hinausgehende typische Führungssituationen, mit denen Führungskräfte in der Praxis konfrontiert werden, zu reflektieren und Erfolgsrezepte auszutauschen. Die Umsetzung des Kooperativen Führungsstils Klassische Personal- und Führungsaufgaben: Ziele vereinbaren, Planen, Delegieren, Motivieren, Beurteilen Reflexion ausgesuchter Führungssituationen: Führen von Teams, Coaching von Mitarbeitern, Umgang mit schwierigen Situationen und Veränderungsprozessen Ralf Leutheuser Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.) Do + Fr, 2 Tage

16 16 Programm Do, 1 Tag Instrumente Mitarbeitergespräche klar und wertschätzend führen Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Führungsaufgabe ist die effiziente und gezielte Kommunikation mit Mitarbeitern. Im Sinne eines Kooperativen Führungsstils werden Sie dann besonders erfolgreich sein, wenn es Ihnen gelingt, Mitarbeitergespräche klar und wertschätzend zu führen. Dieses Seminar wird Sie bei der Erstellung von Konzepten für Mitarbeitergespräche, mit denen Führungskräfte häufig konfrontiert werden, unterstützen. Erfolgsfaktor Kommunikation Erarbeitung von praxistauglichen Konzepten für die wichtigsten Gesprächssituationen Konzepte, Leitfäden, Checklisten Leiten von Teamgesprächen/Ablauf von Besprechungsmoderationen Ihre Rolle als Chef, Präsentator, Moderator Besprechung individueller Gesprächsanlässe aus Ihrer Führungspraxis Ralf Leutheuser Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

17 Instrumente 17 Mitarbeiter motivieren - Praxistipps für Führungskräfte Sie möchten verstehen, warum Ihre Mitarbeiter nicht immer das tun, was sie sollen. Sie wissen, dass es Führungskräfte gibt, die ihren Mitarbeitern große Anstrengungen abverlangen können, ohne dass deren Motivation darunter leidet. Dieses Seminar kann Ihnen helfen, effektiver auf Ihre Mitarbeiter einzuwirken und sie zu mehr Leistung zu motivieren. Instrumente der Arbeitsmotivation Ihr derzeitiges Motivationsverhalten Als Führungskraft aktiv zur Motivation Ihrer Mitarbeiter beitragen Teams zu hohen Leistungen motivieren Aktiv klare Beziehungen gestalten Gemeinsame Perspektiven entwickeln Ziele abstimmen und vereinbaren Faires Feedback geben und einfordern Gemeinsame Erfolge feiern Bernd Schiffmann Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mo, 1 Tag

18 18 Programm Do + Fr, 2 Tage Instrumente Erfolgreiche Präsentationen - überzeugen, begeistern, ankommen Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Führungsaufgabe ist die Präsentation diverser Thematiken vor verschiedenen Stakeholdern. Sie wünschen sich eine individuelle und einzigartige Präsentationsart, in welcher fachliche Kompetenzen mit rhetorischen Fähigkeiten und wohldosiertem Entertainment vereint sind und so Ihren Erfolg fördern. Analyse der Akteure und der Protagonisten: Wer spielt welches Spiel im Markt? Der Präsentator und seine Rolle: Welche Rollenstrategie will das Unternehmen umsetzen? Strategische Vorbereitungen: Welche Erfolgsfaktoren hat mein Produkt und wie stelle ich mich mental auf die Präsentation ein? Der Verlauf und die Steuerung einer Präsentation Die Interaktion mit den Zuhörern: Was denken die Zuhörer aber sagen es nicht? - Die Geheimnisse der Körpersprache Das Was, Wie und Wo der rhetorischen Mittel Christiaan Lorenzen Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.)

19 Instrumente 19 Info Neben unseren offenen Seminaren realisieren wir kontinuierliche individuelle Trainings zu spezifischen Führungsinstrumenten. Eine Auswahl unserer Themen finden Sie hier: Professionelles Verhandeln für Führungskräfte In Ihrer Führungsposition müssen Sie häufig Verhandlungen führen und wollen die Gesprächstechniken zur aktiven Steuerung von Verhandlungsgesprächen üben. Praxistipps für Führungskräfte Sie lernen auf der Basis arbeitspsychologischer Motivationsforschung, effektiver auf Ihre Mitarbeiter einzuwirken und sie zu mehr Leistung zu motivieren. Die Mitarbeiterbeurteilung Sie verfügen bereits über ein Beurteilungssystem oder beabsichtigen ein solches System einzuführen. Anhand von praktischen Beispielen lernen Sie den Aufbau und die Durchführung von Leistungsbeurteilungen kennen. Das Trennungsgespräch Sie müssen Trennungsgespräche führen und wollen sich professionell darauf vorbereiten. Führen von Auswahlgesprächen für Fach- und Führungskräfte Sie möchten die Phasen und Instrumente im Auswahlverfahren kennen und in der Lage sein, die Eignung von Bewerbern für die ausgeschriebene Stelle überprüfen zu können. Aufbau und die Durchführung von Leistungsbeurteilungen kennen. Sie haben Interesse an einem der Themen? Sprechen Sie uns an dann realisieren wir Ihre Anfrage.

20 22 Programm Tage 09:00-16:30 Uhr Ausbilder Ausbilden in der Praxis Die Ausbildung am Arbeitsplatz ist der wichtigste Teil einer Berufsausbildung. Deshalb kommt dem Ausbildungsbeauftragten vor Ort eine große Bedeutung zu. Ziel dieses Tagesseminars ist es, Ausbildungsbeauftragte in den Abteilungen für Ihre Aufgabe als Ausbilder zu sensibilisieren. Kurzer Überblick über die wichtigsten Gesetze und Verordnungen Anforderungen an den Ausbildungsbeauftragten/ Ausbilder Der Ausbilder als Coach und Führungskraft Der Methodenkoffer eines Ausbilders am Arbeitsplatz Die Beurteilung von Auszubildenden Umgang mit besonderen/ problematischen Situationen in der Berufsausbildung Ausbildung Ralf Leutheuser Ihre Investition: 390,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mo, 1 Tag Konfliktmanagement im Ausbildungsalltag Durch die Seminare fühlen wir uns nun Sie möchten den hohen Anforderungen als Ausbilder optimal begegnen Ihre Auszubildenden fordern und fördern? In Ihrer Rolle als Ausbilder/in kommen Sie stärker als viele andere Berufstätige mit diversen Konflikten in Kontakt. Angefangen mit Konflikten, in denen Auszubildende Ihre Grenzen testen bis zu Generationskonflikten stehen Sie vor der Aufgabe, jederzeit ruhig und besonnen reagieren zu müssen. Besonders in der Perspektivübernahme sind Ihre Fähigkeiten gefragt. optimal auf unsere Abschlussprüfung vorbereitet. Sabrina Loermann und Michael Stritzl, Grundlagen Konfliktmanagement Typische Konflikte im Ausbilderalltag Kennenlernen und Prüfung von Konfliktlösungstechniken Bearbeitung von konkreten Praxisfällen Nicole Blazek Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.) Auszubildende bei CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH

21 Ausbilder 21 AdA, Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung der IHK Wenn Sie sich individuell und zeitsparend auf den schriftlichen und praktischen Teil dieser AdA- Prüfung vorbereiten wollen, ist dieses Angebot genau richtig für Sie, denn Sie haben hier die Möglichkeit im Rahmen von Selbststudium und Präsenztagen sich mit allen für die Prüfung relevanten Handlungsfeldern auseinanderzusetzen und erhalten Klarheit und wertvolle Tipps, um die Prüfung mit Erfolg zu bestehen. Der Referent verfügt über langjährige Erfahrung in der Berufsausbildung und ist Mitglied im AdA-Prüfungsausschuss der IHK. Sie erhalten aktuelle Fachliteratur zu Ihrer gezielten Vorbereitung Behandlung von Schwerpunktthemen / Klärung von Fragen zu den 4 für die Prüfung relevanten Handlungsfeldern Bearbeitung / Besprechung von Kurztests zu den o.g. Handlungsfeldern gezielte Vorbereitung auf den praktischen Teil der Prüfung /interne Unterweisungsproben Ralf Leutheuser Ihre Investition: 420,00 Euro (zzgl. Mwst.) Start Tage

22 22 Programm Tage 09:00-16:30 Uhr Mo, 1 Tag Ausbilder Ausbilden in der Praxis Die Ausbildung am Arbeitsplatz ist der wichtigste Teil einer Berufsausbildung. Deshalb kommt dem Ausbildungsbeauftragten vor Ort eine große Bedeutung zu. Ziel dieses Tagesseminars ist es, Ausbildungsbeauftragte in den Abteilungen für Ihre Aufgabe als Ausbilder zu sensibilisieren. Kurzer Überblick über die wichtigsten Gesetze und Verordnungen Anforderungen an den Ausbildungsbeauftragten/ Ausbilder Der Ausbilder als Coach und Führungskraft Der Methodenkoffer eines Ausbilders am Arbeitsplatz Die Beurteilung von Auszubildenden Umgang mit besonderen/ problematischen Situationen in der Berufsausbildung Ralf Leutheuser Ihre Investition: 390,00 Euro (zzgl. Mwst.) Konfliktmanagement im Ausbildungsalltag Sie möchten den hohen Anforderungen als Ausbilder optimal begegnen Ihre Auszubildenden fordern und fördern? In Ihrer Rolle als Ausbilder/in kommen Sie stärker als viele andere Berufstätige mit diversen Konflikten in Kontakt. Angefangen mit Konflikten, in denen Auszubildende Ihre Grenzen testen bis zu Generationskonflikten stehen Sie vor der Aufgabe, jederzeit ruhig und besonnen reagieren zu müssen. Besonders in der Perspektivübernahme sind Ihre Fähigkeiten gefragt. Grundlagen Konfliktmanagement Typische Konflikte im Ausbilderalltag Kennenlernen und Prüfung von Konfliktlösungstechniken Bearbeitung von konkreten Praxisfällen Nicole Blazek Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.)

23 Ausbilder 23 Train The Trainer Sie werden in Ihrem Betrieb künftig Seminare leiten? Man möchte Sie als Trainer bei internen Schulungen einsetzen? Dafür benötigen Sie als Handwerkszeug grundlegende Kenntnisse und Fertigkeiten. Wie lässt sich eine Veranstaltung inhaltlich, methodisch und zeitlich am sinnvollsten planen? Wie erreichen und motivieren Sie die Teilnehmer? Welche Methoden und Medien eignen sich für das jeweilige Thema/die Teilnehmergruppe? Wenn es trotz allem nicht so läuft wie geplant - wie können Sie professionell mit Störungen umgehen? Hier lernen Sie, wie Sie von der Planung bis zum Abschluss erfolgreich und zielgruppengerecht handeln. Ein Seminar planen und gestalten Trainingsmethoden und ihr zielgerichteter Einsatz Sinnvoller und kreativer Einsatz von Medien Rhetorik, Vermittlung, Auftreten Seminar- und Gruppensteuerung, Umgang mit Störungen Bianca Schwarze Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi + Do, 2 Tag

24 24 Programm Di - Mo, 5 Tage 09:00-16: Di - Mo, 5 Tage Di + Do, 10 Abende 18:00-21:15 Uhr Prüfungsvorbereitung Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Industriekaufleute vorbereiten. Geschäftsprozesse (Lagerwesen + Beschaffung, Personalwesen, Absatzwirtschaft, Leistungserstellung) Wirtschafts- und Sozialkunde Steuerung und Kontrolle (Jahresabschluss, Buchführung, Kosten und Leistungsrechnung) -Referententeam Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.) Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute (Abendkurs) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Industriekaufleute vorbereiten. Geschäftsprozesse (Lagerwesen + Beschaffung, Personalwesen, Absatzwirtschaft, Leistungserstellung) Wirtschafts- und Sozialkunde Steuerung und Kontrolle (Jahresabschluss, Buchführung, Kosten und Leistungsrechnung) -Referententeam Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.)

25 Prüfungsvorbereitung 25 Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlußprüfung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel vorbereiten. Geschäftsprozesse - Großhandel Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen Außenhandelsgeschäfte -Referententeam Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.) Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel (Abendkurs) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlußprüfung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel vorbereiten. Geschäftsprozesse - Großhandel Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen ORGA/EDV Außenhandelsgeschäfte -Referententeam Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.) Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Bürokaufleute vorbereiten. Bürowirtschaft Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen EDV -Referententeam Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.) Fr - Do, 5 Tage Fr - Do, 5 Tage Z Mo + Mi, 10 Abende 18:00-21:15 Uhr Mo - Do, 4 Tage

26 Anzeige Druckerei

27 Prüfungsvorbereitung 27 Wir machen Sie FIT für Ihre Präsentation und das Fachgespräch! Ihr Ziel ist unser Ziel: der erfolgreiche Abschluss Ihrer Berufsausbildung! Neben dem nötigen Fachwissen, gehört es für Sie im praktischen Teil der Prüfung ebenso dazu, Ihre Präsentation und das Fachgespräch sicher und erfolgreich abzulegen. In diesem Training haben Sie die Möglichkeit, Ihre bereits vorbereitete Präsentation vorzustellen und zielgerichtetes Feedback zu bekommen. So können Sie sich intensiv und optimal auf Ihre Präsentation und das Fachgespräch als Teil ihrer Abschlussprüfung vorbereiten. Einzel-Video-Feedback der mitgebrachten Präsentationen Rhetorische Techniken und Methoden Präsentations- und Vortragstechniken Umgang mit Lampenfieber, Steigerung der Redesicherheit Bianca Schwarze Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.) Do, 1 Tag Sa, 1 Tag Z

28 28 Programm Mi, 1 Tag Prüfungsvorbereitung Umgang mit Prüfungsangst - Erfolgreich und gelassen lernen Wochenlang hat man sich intensiv auf die Prüfung vorbereitet. Tag und Nacht gelernt. Aber je näher der Prüfungstermin rückt, desto nervöser wird man. Und obwohl man soviel gelernt hat, überwiegt immer mehr das Gefühl: Das schaffe ich nie! Am Tag der Prüfung dann der Schock: Sobald man die Aufgaben vor sich liegen hat, ist der Kopf plötzlich wie leergefegt! Der Puls rast, der Mund ist trocken, die Hände zittern. Es scheint, als habe man alles vergessen, was man in den letzten Wochen gelernt hat. Man ist nicht mehr in der Lage, einen klaren Gedanken zu fassen. Ein typischer Fall des so genannten Blackouts. Mit Verlassen der Prüfungssituation ist das alte Wissen meist wieder da leider zu spät. Dabei kann ein gewisses Maß an Prüfungsangst für eine Prüfung durchaus leistungssteigernd sein! Nutzen Sie die positiven Aspekte Ihrer Prüfungsangst, um Ihre Konzentration, Aufmerksamkeit und Energie zu steigern! Prüfungsangst ist uns nicht immer bewusst und kann sich in verschiedenen Bereichen äußern. Wäre es nicht schön, mit einem sicheren Gefühl in die Prüfung zu gehen ohne Angst vor dem Versagen? Wie äußert sich Prüfungsangst? Welche Ursachen gibt es? Gedankliche Strategien zur Begrenzung von Prüfungsangst Mentales Training Kurzentspannung Lern- und Arbeitstechniken -Referententeam Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.)

29 Kompetenzen für Auszubildende 29 Summer School für Auszubildende Der Umstellungsprozess Schule - Arbeitswelt kann für neue Auszubildende eine enorme Herausforderung und auch Belastung darstellen. Besonders zu Beginn der Ausbildung zeichnet sich eine große Unsicherheit aus Was genau wird auf mich zukommen? Wie muss ich mich verhalten? Was wird sich wie verändern? Die Summer School bietet Ihren Auszubildenden durch intensives Coaching und praxisnahes Training - in den Bereichen Projektmanagement, Telefontraining, persönliches Wissensmanagement und Rhetorik & Präsentation - Unterstützung für einen effizienten Einstieg in Ihr Unternehmen. Die Verknüpfung der einzelnen Seminare wird mittels eines fortlaufenden Projekts hervorgehoben, welches eine nachhaltige Vertiefung der Seminarinhalte ermöglicht. Ihre Auszubildenden erlernen alle notwendigen Soft-/Methoden-Skills und erhalten so eine überfachliche Qualifikation. Diagnostik Projektmanagement professionelles Telefontraining persönliches Wissensmanagement Rhetorik & Präsentation Business Knigge Rechte & Pflichten eines Auszubildenden -Referententeam Ihre Investition: 590,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mo-Sa, 6 Tage 09:00-16:30 Uhr S-13-1

30 30 Programm Mi, 1 Tag Mo, 1 Tag Kompetenzen für Auszubildende Business-Knigge für Auszubildende Das Auftreten aller Mitarbeiter - unabhängig vom Alter - prägt das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit und bei den Kunden. Gutes Benehmen und sicheres Auftreten ist daher wichtig. Gerade Auszubildende, die am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn stehen, sollten den richtigen Umgang mit anderen üben. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer zeitgemäße Umgangsformen kennen, die sich an den Grundvoraussetzungen menschlichen Zusammenlebens orientieren. Denkmuster und der erste Eindruck Auftreten und äußere Erscheinung Vorstellen, Grüßen und Begrüßung Hierarchien, Sie und Du Umgang mit dem Chef und mit Kollegen Gespräche, Smalltalk Kritik und Konflikte Bianca Schwarze Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) Unsere Kunden über uns: Wir waren auf der Suche nach einer Inhouse-Schulung zum Thema Bürokommunikation. Unsere Mitarbeiter sollten im Team Standards für unser Unternehmen erarbeiten und festlegen. Einzelschulungen außer Haus waren keine Alternative. Mit den Seminaren fanden wir den idealen Partner für unser Vorhaben: Angebot, Themenauswahl, Ansprechpartner alles funktionierte perfekt. Zum Thema Telefon-, Schreib- und Formulierungstraining begeisterten dann zwei Referentinnen unsere Mitarbeiter. Wir werden immer wieder die Angebote der Seminare nutzen. Andrea Mahlmann, H. Mahlmann GmbH Steinheim

31 Kompetenzen für Auszubildende 31 Projektmanagement - Einführung für Auszubildende Projektarbeit wird auch für junge Auszubildende im zukünftigen Unternehmensalltag eine wichtige Rolle spielen. Sie sollen Projekte mit Kunden durchführen oder beteiligen sich an internen Projekten. Die Summer School bietet eine praxisnahe Hilfestellung, wie Ihre Auszubildenden Ihre Projekte erfolgreich und mit möglichst geringem Ressourcenaufwand durchführen können. Einführung in das Projektmanagement Wann lohnt sich das Instrument Projektmanagement? Projektorganisation (Rollen, Dokumentation und Kommunikation) Projektplanung und -struktur (Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Ressourcenplanung) Detailplanung (Phasenplanung, Meilensteine, Balkenplan) Projektsteuerung Projektabschluss Christian Keller Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) Professionelles Telefontraining für Auszubildende Der Berufsalltag fordert im Umgang mit dem Telefon als Kommunikationsmittel besondere sprachliche Kompetenzen. Um die Hemmschwelle zum Geschäftstelefonat zu überwinden, lernen Ihre Auszubildenden - neben Grundkenntnissen über eine kunden-orientierte Kommunikation - auch einen souveränen Umgang mit anspruchsvollen Kunden kennen. Die "Psychologie" des Telefonierens Professionelle Gesprächsführung Das Lächeln am Telefon Vermeidung von Killerphrasen Geduld und Servicekompetenz Umgang mit schwierigen Kunden Bianca Schwarze Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi, 1 Tag Mi, 1 Tag S Do, 1 Tag Mi, 1 Tag S

32 32 Programm Fr, 1 Tag S Kompetenzen für Auszubildende Persönliches Wissensmanagement für Auszubildende Ihr Arbeitsalltag ist geprägt vom Umgang mit Wissen und Informationen: Sie recherchieren nach Informationen in Datenbanken, dokumentieren Ihr Wissen in Projektberichten oder arbeiten Ihren neuen Kollegen gerade wieder ein. Sie gehören zur neuen Gruppe der Wissensarbeiter ohne selbst diesen Begriff zu verwenden Doch wie sieht professionelle Wissensarbeit überhaupt aus? Wenn Sie eine Antwort auf diese Fragen suchen, sind Sie hier genau richtig. Gespickt mit Praxistipps, können Sie im Nachgang zum Seminar Ihre eigenen Wissensprozesse weiter professionalisieren. Begriffsklärung: Was versteht man unter persönlichem Wissensmanagement? Persönliche Wissensbilanz: Wie kann man das eigene Stärken-Schwächen-Profil erheben Methoden und Instrumente, die den Arbeitsalltag erleichtern Praxiserprobung Christian Keller Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.)

33 Kompetenzen für Auszubildende 33 Rhetorik & Präsentationstechniken für Auszubildende Mit Beginn der Ausbildung entstehen neue Herausforderungen auf der kommunikativen Ebene. Die Aufgabe besteht darin, die eigenen rhetorischen Kompetenzen zu erweitern und die Fähigkeit zu entwickeln, eigene Konzepte überzeugend zu präsentieren. In diesem Seminar erlernen die Auszubildenden Techniken und Methoden, die es ihnen erleichtern selbstbewusst und zuhörerorientiert in sämtlichen Gesprächsformen zu überzeugen. Nicht zuletzt bietet dieses Seminar eine optimale Basis, um sich auf die Präsentation als Teildisziplin der Abschlussprüfung vorzubereiten. Kommunikationssituationen in der Ausbildung Umgang mit Lampenfieber, Steigerung der Redesicherheit Gesprächssituationen erfolgreich gestalten Rhetorische Techniken und Methoden Präsentations- und Vortragstechniken Umgang mit kritischen Einwänden Einzel-Feedback Bianca Schwarze Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) Kaufmännische Grundlagen für technische Auszubildende Im Hinblick auf ein berufliches Weiterkommen möchten Sie ihre technischen Kenntnisse und Erfahrungen um ein solides kaufmännisches Grundwissen erweitern. Volkswirtschaftliche Grundlagen Gründung und Aufbau eines Betriebs Rechtsformen und Finanzierungsmöglichkeiten Organisation des Betriebsablaufes Grundlagen der Erfolgsermittlung Ingo Hauernherm Ihre Investition: 55,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi, 1 Tag Sa, 1 Tag S Di, 1 Vormittag 09:00-13:00 Uhr

34 34 Programm 2013 Auf Anfrage 15 Abende 18:00-21:15 Uhr Fr, 1 Tag Kompetenzen für Auszubildende Ausbildungsbegleitender Unterricht für kfm. Auszubildende Ziel des ausbildungsbegleitenden Unterrichts ist es, Auszubildende bei der Aneignung und Vertiefung des Berufsschulstoffes zu unterstützen, indem Wissenslücken geschlossen und Lernprobleme bzw. Prüfungsstress überwunden werden. Sicherheit in der Abschlussprüfung Wissenslücken schließen kontinuierliche Lernbegleitung Lerntechniken erlernen eine gute Basis für spätere berufliche Weiterbildung erlangen Ingo Hauernherm Ihre Investition: n.v. Euro (zzgl. Mwst.) Geschäftsbriefe: Persönlich-Effektiv-Professionell Sie verstehen eine stilvolle und moderne Korrespondenz als Aushängeschild Ihres Unternehmens. Sie möchten lernen, wie Sie kundenorientierte und moderne Briefe jenseits altmodischer Floskeln verfassen, wie sie stilsicher auch herausfordernde Texte schreiben. Mithilfe einfacher, aber wirkungsvoller Tipps möchten Sie prägnant und überzeugend formulieren. Ihnen ist es wichtig, Ihrer Korrespondenz eine persönliche und markante Note zu geben. Kundenorientiertes Schreiben Floskeln ade: modernes und prägnantes Schreiben Die Smiley-Falle: seriöse s Schwierige Inhalte professionell formulieren Elke Langelahn Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.)

35 Kompetenzen für Auszubildende 35 Knigge Für Ihr Unternehmen ist auch im schnellen Medium Internet eine professionelle Korrespondenz von großer Bedeutung. Mit aussagekräftigen und stilvollen s möchten Sie in der täglichen Informationsflut Beachtung finden. Sie möchten die Spielregeln des Schriftverkehrs im Internet kennenlernen und so mehr Sicherheit beim Schreiben von s gewinnen. Die als wichtiger Teil der Unternehmenskorrespondenz "Netiquette" - worauf man beim Schreiben von s achten sollte Schnell = formlos? Die Verwendung von Smileys und Abkürzungen Mit kurzen und prägnanten s der Informationsflut trotzen Elke Langelahn Ihre Investition: 110,00 Euro (zzgl. Mwst.) JAV Kompakt Wer sich für die Auszubildenden und Jugendlichen im Betrieb einsetzen will, benötigt sehr viel Wissen: Was sind meine Aufgaben und Rechte? Wie kann ich als JAV etwas durchsetzen? Wie kann ich mit dem Betriebsrat zusammenarbeiten und gemeinsam etwas erreichen? In unserem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen Regelungen des Betriebsverfassungsgesetzes. Sie erweben das rechtliche Handwerkszeug für die erfolgreiche Arbeit in der JAV anhand praktischer Beispiele und lernen es anzuwenden. Aufgaben der JAV Rechte des JAV-Gremiums JAV-Sitzung Rechtsstellung der JAV-Mitglieder Schulungsanspruch des JAV-Mitglieds Rechtsgrundlagen von Arbeits- und Ausbildungsverhältnis -Referententeam Ihre Investition: 290,00 Euro (zzgl. Mwst.) Fr, 1 Vormittag 09:00-13: Mo + Di, 2 Tage

36 36 Programm Mi + Do, 2 Tage Projektmanagement Projektmanagement - Einführung Projektarbeit spielt für Sie im Unternehmensalltag eine wichtige Rolle. Sie führen Projekte mit Kunden durch oder beteiligen sich an internen Projekten. Ihre Rolle kann dabei unterschiedlich sein: Einmal sind Sie ein ganz "normaler" Projektteilnehmer, im anderen Fall sind Sie der Projektleiter. In beiden Funktionen möchten Sie eine praxisnahe Hilfestellung bekommen, wie Sie Ihre Projekte erfolgreich und mit möglichst geringem Ressourcenaufwand durchführen können. Der theoretische Inhalt dieses Seminars wird durch ein praxisbezogenes Planspiel ergänzt und ermöglicht Ihnen erste eigene Erfahrungen in der Projektplanung und steuerung zu sammeln. Einführung in das Projektmanagement Wann lohnt sich das Instrument Projektmanagement? Projektorganisation (Rollen, Dokumentation und Kommunikation) Projektplanung und -struktur (Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Ressourcenplanung) Detailplanung (Phasenplanung, Meilensteine, Balkenplan) Projektsteuerung Projektabschluss Thomas Brückner Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.)

37 Projektmanagement 37 Projektmanagement - Schwerpunkt Umgang mit Wissen und Informationen Die Arbeit in Projekten nimmt in vielen Unternehmen weiter zu. Die Erfahrung zeigt, dass dabei der Umgang mit Wissen und Informationen ein wesentlicher Erfolgsgarant ist. Projektwissen muss verteilt, dokumentiert und bewahrt werden. Gleichzeitig entsteht in den Projekten für Unternehmen eine große Menge an neuem Wissen, welches auch für spätere Projekte einen hohen Nutzen darstellt. Die Nutzung dieses Wissens erweist sich für Unternehmen aber oft als Problem, denn es fehlen oftmals Strukturen, die helfen dieses Wissen festzuhalten und wieder zu finden. Im Seminar lernen Sie, systematisch Ihr Projektwissen zu erfassen und für die weitere Arbeit besser zu nutzen. Projektorganisation: Informations-, Dokumentations- und Kommunikationsstrukturen Projektabschluss: Erkennen guter Projekterfahrungen Projekt-Debriefing: Implizites Wissen explizit machen Effiziente Dokumentation von Projekterfahrungen Transfer von Projekterfahrungen: Wissen an andere Mitarbeiter weitergeben Christian Keller Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi, 1 Tag

38 38 Programm 2013 Auf Anfrage 1 Tag Projektmanagement Projektmanagement - Erfahrungen sammeln durch Simulationen Piloten trainieren kritische Situationen im Flugsimulator für Projektmanager gibt es SimulTrain. SimulTrain ist eine computerbasierte Simulation für den Einsatz in der Projektmanagement-Ausbildung. Die Teilnehmer erleben hautnah die Herausforderungen eines Projektleiters und arbeiten intensiv an der Planung, der Steuerung und der Kontrolle ihres Projektes. Dabei müssen sie Kosten, Termine und Qualität ebenso berücksichtigen wie die menschlichen Faktoren, die auf dem Weg zum Projekterfolg eine häufig unterschätzte Rolle spielen. In einem Tag erleben die Teilnehmer während des SimulTrain-Workshops eine Vielzahl von Situationen und Problemen, die dem realen Projektalltag entnommen sind. Dabei werden die Teilnehmer: eine detaillierte Projektplanung vornehmen mit den wichtigen Projektmanagement-Werkzeugen arbeiten Projektrisiken bewerten und Ihrer Einschätzung entsprechend reagieren den Projektverlauf steuern, kontrollieren und bei Zielabweichungen eingreifen Thomas Brückner Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

39 Projektmanagement 39 Internationales Projektmanagement Internationale Projekte sind wesentlich komplexer als solche auf der nationalen Ebene. Die Teams sind nicht nur interdisziplinär zusammengesetzt, sondern weisen auch eine Vielzahl von unterschiedlichen Kulturen, Arbeits- und Kommunikationsverhalten auf. Dieses Seminar trägt zur Sensibilisierung für unterschiedliche Kulturkreise bei und zeigt, welche konkreten Einflüsse die Kulturen auf die Verhaltensweisen internationaler Kollegen im Projektteam haben. Die Teilnehmer bekommen das nötige Bewusstsein im Umgang mit diesen Unterschieden. Für typische Herausforderungen in den einzelnen Projektphasen werden Lösungsansätze erarbeitet. Herausforderungen in internationalen Projekten Kulturdimensionen: Verhalten, Werte und Umgang mit unterschiedlichen Kulturen Teambildung und Rollenverständnis: Teamarbeit, Erwartungen an Führung, Hierarchieverständnis, Feedback-Kulturen Interkulturelle Aspekte einzelner Projektphasen: Akzeptanz der Planung/Arbeitspakete, Differenzen in Projektsteuerung, Verbindlichkeit im Reporting etc. Arbeitsstile, Qualitäts- und Zeitverständnis und der Umgang damit Effektive Kommunikation im Projekt: Kick off, Regeln virtueller Meetings etc. Konfliktprävention und -management Tatev Stenzel Ihre Investition: 330, 00 Euro (zzgl. Mwst.) Fr, 1 Tag

40 40 Programm Fr, 1 Tag Projektmanagement Zusammenarbeit in Projektteams Projekte scheitern selten an der fachlichen Kompetenz der Teammitglieder. Vielmehr sind es häufig die weichen Faktoren, wie Kommunikation, Konfliktfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein für eigene Arbeitspakete, die über den Erfolg des Projektes entscheiden. Spezifische Methoden und Leitfäden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit werden in diesem Seminar vorgestellt und praxisnah angewendet. Die Teilnehmer bekommen dadurch wichtige Schlüsselqualifikationen, die zwischenmenschlichen Herausforderungen im Projektalltag zu meistern. Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit Projektorganisation und Rollenverständnis: Verantwortung, Befugnisse, Aufgabenklärung Teamentwicklung: Zusammenspiel von Fähigkeiten, Phasen und Maßnahmen der Teamentwicklung, Motivation und Führung Grundprinzipien der Kommunikation: Werkzeuge und Methoden zur effektiven Gestaltung Konflikte in Projektteams: Häufige Projekt- Konflikte, Ansätze der Prävention und Konfliktlösung/Mediation Tatev Stenzel Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

41 Projektmanagement 41 Projektmanagement - Einführung für Auszubildende Projektarbeit wird auch für junge Auszubildende im zukünftigen Unternehmensalltag eine wichtige Rolle spielen. Sie sollen Projekte mit Kunden durchführen oder beteiligen sich an internen Projekten. Die Summer School bietet eine praxisnahe Hilfestellung, wie Ihre Auszubildenden Ihre Projekte erfolgreich und mit möglichst geringem Ressourcenaufwand durchführen können. Einführung in das Projektmanagement Wann lohnt sich das Instrument Projektmanagement? Projektorganisation (Rollen, Dokumentation und Kommunikation) Projektplanung und -struktur (Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Ressourcenplanung) Detailplanung (Phasenplanung, Meilensteine, Balkenplan) Projektsteuerung Projektabschluss Christian Keller Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) MS-Project Einführung Sie möchten die Projekte, die Sie durchführen, professionell und effizient verfolgen und verwalten können. Projekte anlegen Vorgänge und Ressourcen anlegen und bearbeiten Vorgangsverknüpfungen Projekt-, Vorgangs- u. Ressourcenkalender Ansichten erzeugen, Filter anwenden und erzeugen Projekte verfolgen und darstellen Wichtige Grundeinstellungen vor dem Anlegen eines Projektes Thomas Brückner Ihre Investition: 380,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi, 1 Tag S Di, 1 Tag

42 42 Programm Mi + Do, 2 Tage Wissensmanagement Wissensmanagement einführen Der richtige Umgang mit Wissen wird zu einer essenziellen Voraussetzung für jede Organisation im Wettbewerb im Wettbewerb um Kunden/ Märkte, innovative Produkte oder um talentierte Nachwuchskräfte. Obwohl der Unternehmensalltag heute schon durch eine Flut an Informationen und Wissen bestimmt wird, bleiben viele Potenziale ungenutzt. Als verantwortliche Führungskraft möchten Sie die Wissensprozesse in Ihrer Organisation nutzenbringend verbessern. Dabei ist es Ihnen wichtig, bestehende Grundprinzipien des Wissensmanagements kennenzulernen, um sie anschließend anzuwenden. Sie möchten erprobte Methoden und Instrumente kennenlernen, die auch Ihr Unternehmen weiterbringen ohne gleich die gesamte Organisation auf den Kopf zu stellen. Kurze Klärung zentraler Begriffe Methoden und Instrumente des Wissensmanagements für die Analyse: Wo steht meine Wissensorganisation wirklich? zentrale Geschäftsprozesse: Wie gehe ich vor? Was hat sich bewährt? die Projektarbeit: Wissen in allen Projektphase effizient nutzen Exzellente Beispiele aus der Anwendungspraxis, die auf Ihr Unternehmen passen Was bringen technologische Lösungen wie Wikis, Sharepoint und Web 2.0-Anwendungen wirklich? Christian Keller Ihre Investition: 890,00 Euro (zzgl. Mwst.)

43 Wissensmanagement 43 Wissenstransfer - der Mitarbeiter geht, das Wissen bleibt! Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, geht sehr oft wertvolles Erfahrungswissen (implizites Wissen) für das Unternehmen verloren. Gerade vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und dem damit verbundenen altersbedingten Ausscheiden von vielen Erfahrungsträgern müssen Unternehmen heute darüber nachdenken, wie sie wichtige Erfahrungen weggehender MitarbeiterInnen bewahren und transferieren. Sie möchten erfahren, wie man den Mitarbeiterwechsel so gestalten kann, dass wertvolles Wissen in Ihrem Unternehmen verbleibt. Dabei denken Sie sowohl an Sofort- als auch an vorbeugende Maßnahmen. Varianten und Konsequenzen des Mitarbeiterwechsels Identifikation von erfolgskritischem Wissen Methoden und Instrumente zur Gestaltung des Wissenstransfers Soforthilfe bei drohendem Wissensverlust Organisatorische Lösungen zur dauerhaften Wissensbewahrung Kleingruppenarbeit mit max. 6 Teilnehmern Christian Keller Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi, 1 Tag Fr, 1 Tag Z

44 Sie wollen sich... Dicke Fische an Land holen À Wir überlegen mit Ihnen, wie Sie sich neue Kunden angeln. À Wir sorgen dafür, dass Sie nicht im trüben Wasser fischen. À Wir entwickeln frische Ideen für Ihre Mailings. Gute Gestaltung für Internet, Druck und Multimedia. contact: À visit:

45 Wissensmanagement 45 Exzellente Wissensorganisation Sie sind als Führungskraft verantwortlich für einen Bereich, in dem der effiziente Umgang mit Wissen und Informationen von großer Bedeutung ist. Um diesen Bereich kontinuierlich weiter zu entwickeln, sind Sie auf der Suche nach geeigneten Ansätzen, die der Komplexität der Aufgabe gerecht werden und Ihnen gleichzeitig eine hohe Entscheidungssicherheit für die richtigen Maßnahmen geben. Kurze Klärung zentraler Begriffe Die Methode Wissensbilanz Made in Germany Stärken-Schwäche-Analyse: Wo steht meine Wissensorganisation wirklich? Von der Selbstevaluation zur Optimierung: Welche Maßnahmen sind die richtigen? Geeignete Kennziffern zur Steuerung und zum Controlling Exzellente Beispiele aus der Anwendungspraxis, die auf Ihr Unternehmen passen Die konkrete Umsetzung nach dem Seminar Christian Keller Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.) Mi, 1 Tag

46 46 Programm Di, 1 Tag Wissensmanagement Persönliches Wissensmanagement Ihr Arbeitsalltag ist geprägt vom Umgang mit Wissen und Informationen: Sie recherchieren nach Informationen in Datenbanken, dokumentieren Ihr Wissen in Projektberichten oder arbeiten Ihren neuen Kollegen gerade wieder ein. Sie gehören zur neuen Gruppe der Wissensarbeiter ohne selbst diesen Begriff zu verwenden. Doch wie sieht professionelle Wissensarbeit überhaupt aus? Welche Konzepte, Methoden und Softwaretools verbergen sich dahinter und wie lassen sich diese im Arbeitsalltag sinnvoll einsetzen? Wenn Sie Antworten auf diese Fragen suchen, sind Sie hier genau richtig. Gespickt mit Praxistips, können Sie im Nachgang zum Seminar Ihre eigenen Wissensprozesse weiter professionalisieren. Begriffsklärung: Was versteht man unter persönlichem Wissensmanagement? Persönliche Wissensbilanz: Wie kann man das eigene Stärken-Schwächen-Profil erheben Methoden und Instrumente, die den Arbeitsalltag erleichtern Praxiserprobung Christian Keller Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

47 Personalmanagement 47 Arbeitsrechtliches Praxiswissen für PersonalsachbearbeiterInnen Sie sind Neuling in der Personalarbeit und möchten die für Ihre Arbeit relevanten Aspekte des Arbeitsrechts kennen lernen oder Ihre bereits vorhandenen Kenntnisse auffrischen. Einführung in das Arbeitsrecht Begründung von Arbeitsverhältnissen Beendigung von Arbeitsverhältnissen Karsten Schürmann Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.) Vertiefungsseminar Arbeitsrecht für PersonalsachbearbeiterInnen Sie möchten Ihre Kenntnisse im Arbeitsrecht unter Berücksichtigung der aktuellen Entwicklungen in Gesetzgebung und Rechtsprechung praxisrelevant vertiefen. Besonderheiten bei der Einstellung von Mitarbeitern, insbesondere unter Berücksichtigung der Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats Überblick über die aktuelle arbeitsgerichtliche Rechtsprechung Karsten Schürmann Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.) Di, 1 Tag Di, 1 Tag

48 48 Programm Fr, 1 Tag Personalmanagement Social Media aus der Praxis - für kleine und mittelständische Unternehmen In diesem Seminar bekommen Sie als Führungskraft, Inhaber/in oder Mitarbeiter/in kleiner- und mittelständischer Unternehmen einen unaufgeregten Überblick der Anforderungen und Potentiale von Social Media für Ihr Unternehmen. Dabei geht es nicht nur um den Betrieb einer Facebook- Fanpage, die viele Unternehmen in ihrer Rolle fälschlicherweise mit einer Social Media Strategie gleichsetzen. Anstatt uns nur auf das Social Media Marketing zu konzentrieren, betrachten wir im Seminar sämtliche Unternehmensdisziplinen, die durch Social Media berührt werden können oder sollen. Wir beenden das Seminar mit einer Workshop Session, die aus den individuellen Situationen der Teilnehmer eine konkrete Next-Steps- Planung für den weiteren Umgang mit Social Media ableitet. Social Media im Überblick: Von den Anfängen bis heute werden wir an diesem Thema nicht vorbei kommen Die Social Media Landschaft: Social Media ist mehr als nur Facebook und Xing Mehr als nur eine Community: Die Infrastruktur Facebook Vielfältiger Nutzer(n) für fast jede Unternehmensdisziplin: Warum Social Media nicht nur für Marketing & PR, sondern für fast jeden Bereich eines Unternehmens eine Rolle spielt Social Media Guidelines: Wozu man sie braucht und wie man sie erstellt Workshop: Next Steps -> Wie machen Sie weiter Ben Ellermann Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)