Umfrage & Fragebogen Einstellungen

Transkript

1 Umfrage & Fragebogen Einstellungen Einstellungsmöglichkeiten pro online Umfrage und Fragebogen.

2 Inhaltsübersicht Account anlegen... 4 Umfrage & Fragebogen Einstellungen... 5 Status... 6 Umfrage veröffentlichen... 6 Umfrage unterbrechen... 6 Umfrage beenden... 7 Erweiterte Funktionen der Umfrage-Pakete... 7 Umfrage-Pakete der Umfrage zuordnen... 8 Individueller Umfragelink... 9 Beantwortung: Einfach- oder Mehrfachteilnahme... 9 Beantwortung: Pro Computer ist nur eine Teilnahme möglich... 9 Beantwortung: Pro Computer sind mehrere Teilnehmer möglich Zugangskontrolle: Passwort oder Zugangscodes (TAN s) Zugangskontrolle: Allgemeines Passwort Zugangskontrolle: Zugangscodes (TAN s) Zugangskontrolle: 1. Zugangscodes manuell generieren Zugangskontrolle: 2. Zugangscodes automatisch generieren und versenden Layout der Umfrage zuordnen Zurück -Button ein- oder ausblenden Begrüßungs-/Abschlußseite und Weiterleitung Begrüßungsseite Abschlußseite Statusbalken anzeigen mit prozentualen Werten, Seitenzahl oder ausblenden Fragenummerierung separat pro Seite oder fortlaufend in der gesamten Umfrage Statische Texte und Meldungen innerhalb der Umfrage anpassen Mehrsprachige Umfragen Automatische Spracherkennung Standardsprache in der online Umfrage festlegen

3 Sprache innerhalb der online Umfrage wechseln Report Umfrage einer Benutzergruppe zuordnen

4 Mit easyfeedback erstellen Sie großartige Umfragen und online Fragebögen. Ergänzend zum Hilfe- Center enthält dieses Manual Umfrage & Fragebogen Einstellungen alle nötigen Informationen für die Einstellungen pro online Umfrage. Die einzelnen Einstellungen sind in Bereiche aufgeteilt und enthalten neben der Anwendungserklärung auch Hintergrundinformationen zur Funktionsweise. Umfragen machen Sie somit ganz einfach. Account anlegen Bevor Sie mit dem online Fragebogen Erstellen in der Umfragesoftware beginnen, empfehlen wir Ihnen sich einen Account anzulegen. Das Anlegen des Accounts ist kostenlos und unverbindlich. Zum Anlegen eines Account, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie das Umfragetool über diese Seite: 2. Sichern Sie sich oben rechts den Account mit Eingabe Ihrer -Adresse. 3. Per erhalten Sie Ihr persönliches Passwort für den Login. <<Info>> Der Testzugang, öffnen des Umfragetools ohne Account sichern, löscht sich automatisch nach 24 Stunden. Damit werden auch alle angelegten Fragebögen, Umfragen, Teilnehmer und Ergebnisse gelöscht. 4

5 Umfrage & Fragebogen Einstellungen Jede Umfrage bzw. jeder Fragebogen hat seinen eigenen Einstellungsbereich. Somit können Sie die Einstellungen pro online Umfrage der jeweiligen Situation anpassen. Die Einstellungen können zu jeder Zeit geändert werden und sind sofort aktiviert. Sobald Sie die Einstellungen geändert haben, können Sie diese über die Umfrage-Vorschau jederzeit testen. Zusätzlich kann über den Einstellungsbereich die Mehrsprachigkeit und die individuellen Texte innerhalb der online Umfrage angepasst werden. Die Änderungen sind auch hier wieder sofort aktiviert und können getestet werden. <<Info>> Alle Einstellungen pro Umfrage & Fragebogen wirken sich sofort und livetime aus. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit schnell zu reagieren oder bestimmte Einstellungen zu testen. 5

6 Status Wenn Sie die Einstellungen öffnen, sehen Sie im oberen, grauen Bereich den Status der Umfrage. Zusätzlich wird die Laufzeit (Datum der Veröffentlichung und max. Laufzeit) angezeigt. Umfrage veröffentlichen Sobald Sie mit dem Erstellen des Fragebogens fertig sind und alle weiteren Einstellungen vorgenommen haben, können Sie die online Umfrage veröffentlichen. Zum Veröffentlichen klicken Sie auf den grünen Button Umfrage veröffentlichen. Nach dem Veröffentlichen ist die Umfrage für die Teilnahme scharf geschaltet. Beginnen Sie nun Ihre Teilnehmer einzuladen. Für Änderungen an dem Fragebogen, müssen Sie die Umfrage nicht unterbrechen. Sie können während der laufenden Umfrage Änderungen am online Fragebogen vornehmen. <<Info>> Nach dem Veröffentlichen der online Umfrage können Sie noch beliebige Änderungen an Ihrem Fragebogen vornehmen. Ihnen stehen alle Bearbeitenfunktionen zur Verfügung. Achten Sie lediglich darauf, wenn Sie Fragen oder Antwortmöglichkeiten löschen zu den bereits Ergebnisse vorhanden sind. Diese löschen sich dann mit aus den Ergebnissen. Umfrage unterbrechen Wenn Sie die Teilnahme an einer Umfrage für einen gewissen Zeitraum unterbinden möchten, dann können Sie die online Umfrage einfach unterbrechen. Mit klick auf den orangenen Button Umfrage unterbrechen wir die Umfrage unterbrochen. Während der Unterbrechung ist keine Teilnahme an der online Umfrage möglich. In der Übersicht wird Ihnen die Unterbrechung der jeweiligen Umfrage farblich angezeigt. Sie können Umfragen beliebig oft unterbrechen und wieder veröffentlichen. Das Unterbrechen hat keine Auswirkungen auf die Ergebnisse. Die Umfrage ist lediglich für die Zeit der Unterbrechung nicht erreichbar. 6

7 Umfrage beenden Sobald Ihr Umfrageprojekt beendet ist, können Sie die online Umfrage beenden. Zum beenden der Umfrage klicken Sie auf den roten Button Umfrage beenden. Nach dem Beenden ist keine weitere Teilnahme mehr möglich und Sie können mit der Auswertung der Ergebnisse beginnen. Wenn Sie die Umfrage nicht selber beenden, wird sich diese automatisch beenden, wenn die Laufzeit des Umfragepaketes abgelaufen ist. <<Info>> Sie können eine beendete Umfrage jederzeit wieder veröffentlichen, wenn Ihr Umfrage-Paket noch eine dementsprechende Restlaufzeit vorweist. Dazu gehen Sie einfach in die Einstellungen und veröffentlichen diese wieder. Erweiterte Funktionen der Umfrage-Pakete Mit den Umfrage-Paketen stehen Ihnen die darin enthaltenen Funktionen zur Verfügung mit denen Sie professionell Ihre online Umfragen durchführen können. Damit Sie die erweiterten Funktionen auch nutzen und sehen können, müssen Sie das jeweils bestellte Umfrage-Paket der oder den Umfragen zuordnen. Erst nach dem Zuordnen stehen Ihnen die erweiterten Funktion zur Verfügung. 7

8 Umfrage-Pakete der Umfrage zuordnen Bevor Sie eine online Umfrage veröffentlichen müssen Sie eine Paketauswahl treffen. Standardmäßig ist jeder Umfrage das Free -Paket zugeordnet. Bei der Paketzuordnung in den Einstellungen pro Umfrage werden Ihnen die zur Verfügung stehenden Pakete angezeigt. Wählen Sie hier das gewünschte Paket für die Veröffentlichung aus. Um ein Umfrage-Paket einer online Umfrage zuzuordnen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie das gewünschte Umfrage-Paket aus. 4. Klicken Sie auf den kleinen Speichern -Button darunter. Bestellte Umfrage-Pakete werden Ihnen erst nach der Freischaltung (Rechnungseingang auf unser Seite) in den Einstellungen der online Umfragen angezeigt. <<Hinweis>> Alle Funktionen, wie z.b. die Abschlussseite oder das -Einladungssystem, werden Ihnen erst angezeigt, sobald die online Umfrage einem bestellten Umfrage-Paket zugeordnet ist. Im Free-Modell sind einige Funktionen ausgeblendet oder nicht erreichbar. <<Info>> Sie können die Paketzuordnung auch während der laufenden Umfrage ändern, wenn Sie ein Upgrade auf eines der Umfrage-Pakete durchführen möchten. <<Achtung>> Wenn Sie bei einer laufenden Umfrage die Paketzuordnung ändern, können Sie nach dem Speichern nicht mehr auf das alte Paket zurückstellen. Das alte Paket steht Ihnen nach der Änderung in dieser und weiteren Umfragen nicht mehr zur Verfügung. Dies betrifft Umfragen aus dem Light- und Standard-Paket. 8

9 Individueller Umfragelink Nach dem Anlegen einer neuen online Umfrage wird automatisch der dazugehörige Umfragelink generiert. Nach belieben können Sie nun den Link in dem dafür vorgesehenen Bereich anpassen, z.b. mit Ihrem Firmennamen oder dem Projektnamen. Um den Umfragelink nach belieben zu individualisieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 2. Klicken Sie auf die Einstellungen. 3. Vergeben Sie unter Umfragelink einen individuelle Bezeichnung. 4. Klicken Sie auf Einstellungen Speichern. <<Info>> Nach dem Veröffentlichen der online Umfrage sind keine Änderungen mehr möglich. Der Umfragelink ist dann fix. Beantwortung: Einfach- oder Mehrfachteilnahme Über die Beantwortungsoption können Sie festlegen ob Ihre Teilnehmer nur einmal oder mehrfach an der Umfrage teilnehmen dürfen. Die Einstellung können Sie zu jederzeit auswählen und ändern. Die Änderungen werden sofort wirksam und geben Ihnen die bestmögliche Flexibilität, wenn sich bei Ihrer online Umfrage die Bedingungen ändern sollten. Pro Computer ist nur eine Teilnahme möglich Mit dieser Option unterbinden Sie eine Mehrfachteilnahme an Ihrer online Umfrage. Um die Mehrfachteilnahme zu unterbinden, können Sie zwischen der Cookie- und/oder IP-Sperre wählen. Cookie-Sperre: Cookies sind kleine Textdatein, die im Browser hinterlegt werden. Sobald ein Teilnehmer eine Umfrage 9

10 im Browser öffnet, setzen wir automatisch einen Cookie in dessen Browser. Wenn Sie nun die Cookie- Sperre aktivieren, prüft unser System ob der Teilnehmer bereits an der Umfrage teilgenommen hat oder nicht. Hat dieser bereits teilgenommen, meldet das System, dass eine weitere Teilnahme nicht mehr möglich ist. Das Setzen des Cookies erfolgt immer beim ersten Aufruf der Umfrage. Dadurch wird sichergestellt, dass die Cookie-Sperre sofort greifen kann, wenn Sie diese aktivieren. Sobald Sie Ihre Umfrage beenden oder löschen, wird auch der Cookie bei dem Teilnehmer gelöscht spätestens aber nach 90 Tagen. Beachten Sie jedoch, dass eine Cookie-Sperre umgangen werden kann. Entweder durch manuelles Löschen der Cookies im Browser oder wenn der Teilnehmer den Browser wechselt. IP-Sperre: Die IP-Sperre arbeitet ähnlich wie die Cookie-Sperre. Sobald ein Teilnehmer eine online Umfrage aufruft, speichern wir seine IP-Adresse. Um auch hier den bestmöglichen Datenschutz zu bieten, speichern wir die IP-Adressen verschlüsselt in einem Hashtag. Die IP-Adresse ist für uns nicht sichtbar und kann auch nicht rückverschlüsselt werden. Wenn Sie nun die IP-Sperre aktivieren, überprüft das System ob diese IP-Adresse (Hashtag) bereits an der Umfrage teilgenommen hat. Ist dies der Fall, wird dem Teilnehmer eine dementsprechende Meldung angezeigt. Sobald Sie Ihre Umfrage beenden oder löschen, wird auch die IP-Adresse (Hashtag) aus unser Datenbank automatisch gelöscht. Beachten Sie jedoch, dass eine IP-Sperre umgangen werden kann. Entweder durch manuelles Zuweisen einer neuen IP-Adresse, oder wenn der Teilnehmer den Ort wechselt. <<Info>> Das Unterbinden einer Mehrfachteilnahme wird über technische Ankerpunkte (Cookie- und IP-Sperre) sichergestellt. Beide Techniken können umgangen werden. Für eine 100%ige Sicherheit nutzen Sie die Zugangscodes. Diese können eindeutig identifiziert werden und erlauben eine Einmalteilnahme über mehrere Geräte und Orte hinweg. 10

11 Pro Computer sind mehrere Teilnehmer möglich Mit dieser Einstellung, können Ihre Teilnehmer mehrfach an der online Umfrage teilnehmen. Beide Sperrmechanismen werden deaktiviert. Zu empfehlen ist die Option, wenn Sie z.b. die online Umfrage auf einem Tablet an einer Messe bereitstellen oder an einem anderen Ort, wo über das selbe Gerät eine Mehrfachteilnahme erfolgt. Je nach Situation können Sie zwischen den beiden Optionen wählen. Die Änderungen an den Einstellungen werden sofort wirksam und können jeder Zeit wieder geändert werden. Um eine der Einstellungen zu wählen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Aktivieren oder deaktiveren Sie unter Beantwortung die gewünschte Option. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. 11

12 Zugangskontrolle: Passwort oder Zugangscodes (TAN s) Um die online Umfrage vor unberechtigten Teilnehmer zu schützen, können Sie ein allgm. Passwort vergeben oder jedem Teilnehmer einen einmaligen Zugangscode zuweisen. Beide Einstellungen sind auch hier wieder sofort aktiv, sobald Sie diese aktivieren. Zum Überprüfen der Einstellungen öffnen Sie einfach die Umfrage-Vorschau. Allgemeines Passwort Mit der Option allgemeines Passwort, können Sie ein Passwort für die Teilnahme an der online Umfrage frei definieren. Dieses Passwort ist für alle Teilnehmer identisch und kann zu jeder Zeit festgelegt oder geändert werden. Sobald Sie die Option allgemeines Passwort aktivieren, wird im Einladungstool, wenn Sie diesen vorher nicht schon individualisiert haben, automatisch der Platzhalter für das Passwort gesetzt. Sie müssen das Passwort im Einladungstext nicht selber einsetzen. Dies wird von dem System automatisch über den Platzhalter aus den Einstellungen gesetzt. Um ein allgemeines Passwort für die online Umfrage zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Aktivieren Sie unter Zugangskontrolle die Option Passwort. 4. Wählen Sie ein Passwort und setzen dies in das Eingabefeld. 5. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Sobald Sie die Einstellung gespeichert haben, ist die Teilnahme an der online Umfrage nur noch mit dem Passwort möglich. Auch für die Umfrage-Vorschau wird das Passwort benötigt. 12

13 Zugangscodes (TAN s) Alternativ zum allgemeinen Passwort, können Sie die Teilnahme an der online Umfrage auch nur über Zugangscodes (TAN s) erlauben. Zugangscodes haben neben dem Passwortschutz auch noch den Vorteil, dass jeder Teilnehmer nur einmal an der Umfrage teilnehmen kann. Zugangscodes bieten sich daher an, wenn... a) die Umfrage vor unberechtigten Zugriffen geschützt werden soll. b) jeder Teilnehmer zu 100% nur einmal teilnehmen darf. c) die Teilnehmer vermutlich die Umfrage unterbrechen und an einem anderen Ort/Computer zu Ende führen werden. d) mehrere Teilnehmer nur einen Computer zur Verfügung haben um an der Umfrage teilzunehmen, aber bei jedem sichergestellt sein muss, dass dieser nur einmal an der Umfrage teilnimmt. Um Zugangscodes für die Teilnahme an der online Umfrage zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Aktivieren Sie unter Zugangskontrolle die Option Zugangscodes. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Ab jetzt ist eine Teilnahme nur noch mit einem persönlichen Zugangscode möglich. Für die Umfrage-Vorschau ist ebenfalls ein Zugangscode erforderlich. Generieren Sie dazu einen manuellen Code und nutzen Sie diesen für die Vorschau. Zugangscodes können Sie über zwei verschiedene Wege generieren: 13

14 1. Zugangscodes manuell generieren Manuell generierte Zugangscodes benötigen Sie, wenn Sie nicht über das easyfeedback Einladungstool zur online Umfrage einladen oder wenn Sie Codes für die Umfrage-Vorschau benötigen. Zum manuellen Generieren der Zugangscodes, gehen Sie bitte wie folgt vor: 2. Klicken Sie auf Teilnehmer einladen. 3. Klicken Sie auf den Reiter Umfragelink (manuell). 4. Navigieren Sie runter zum Bereich Zugangscodes für den normalen Umfragelink und/oder Multi-Links. 5. Geben Sie die gewünschte Anzahl Codes ein. 6. Klicken Sie auf generieren. Die nun erstellte Codeliste kann von Ihnen exportiert und manuell verteilt werden. Sollten Sie weitere Codes benötigen, können Sie einfach weitere Codes generieren. Die Liste zeigt Ihnen an, welcher Code bereits benutzt wurde und ob dieser Teilnehmer die Umfrage abgeschlossen haben. 14

15 2. Zugangscodes automatisch generieren und versenden Wenn Sie über das easyfeedback Einladungstool zur online Umfrage einladen, können Sie die Zugangscodes automatisch erstellen und versenden. Sie müssen dazu lediglich die Option Zugangscodes in den Einstellungen aktivieren. Im Einladungstext setzt sich damit der Platzhalter für die Zugangscodes automatisch, wenn Sie vorher den Standardeinladungstext nicht schon individualisiert haben. Über den Platzhalter [Zugangscode] im Einladungstool wird automatisch an jeden Teilnehmer ein individueller Zugangscode gesendet. 15

16 Layout der Umfrage zuordnen Sobald Sie ein Layout für Ihre online Umfrage erstellt haben, können Sie dies über die Einstellungen der Umfrage zuordnen. Um ein Layout der online Umfrage zuzuordnen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Layout das entsprechende Layout aus. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Das Layout ist der online Umfrage nun zugeordnet. Einige Elemente werden Ihnen bereits im Fragebogen schon angezeigt. Über die Umfrage-Vorschau können Sie sich das Layout komplett anzeigen lassen. <<Info>> Alle Änderungen, die Sie jetzt noch am Layout vornehmen, werden automatisch übertragen. Sie müssen das Layout der online Umfrage nicht erneut zuweisen. 16

17 Zurück -Button ein- oder ausblenden Standardmäßig wird in der online Umfrage ein Zurück -Button für die Teilnehmer angezeigt. Wahlweise können Sie diesen ausblenden und damit ein rückwärtsgehen in der Umfrage unterbinden. Um den Zurück -Button ein- oder auszublenden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Zurück-Button die entsprechende Option. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Nach dem Speichern ist der Zurück -Button ein- oder ausgeblendet. Sie können dies in der Umfrage- Vorschau überprüfen. Begrüßungs-/Abschlußseite und Weiterleitung Über diesen Einstellungsbereich haben Sie die Möglichkeit die Begrüßungsseite zu aktivieren oder zu deaktivieren und ob der Teilnehmer eine Abschlußseite sehen soll oder automatisch auf eine andere Website weitergeleitet wird. Begrüßungsseite Standardmäßig wird jedem Teilnehmer die Begrüßungsseite angezeigt. Wahlweise können Sie hier diese deaktivieren. In diesem Fall beginnt der Fragebogen in der online Umfrage mit der ersten Frageseite. Um die Begrüßungsseite zu deaktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Deaktivieren Sie unter Begrüßungsseite die Option. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. 17

18 Abschlußseite Standardmäßig wird jedem Teilnehmer ebenfalls die Abschlußseite angezeigt. Wahlweise können Sie diese deaktivieren und den Teilnehmer automatisch auf eine andere Website weiterleiten. Dies geschieht in dem Moment, wo der Teilnehmer auf Umfrage abschließen klickt. Um die Abschlußseite zu deaktivieren und eine automatische Weiterleitung zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Abschlußseite die Option Der Teilnehmer wird zum Ende der Umfrage automatisch auf eine Website weitergeleitet. 4. Geben Sie den Link zu der Website ein, wohin der Teilnehmer geleitet werden soll. 5. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Statusbalken anzeigen mit prozentualen Werten, Seitenzahl oder ausblenden Den Fortschritt innerhalb der online Umfrage können Sie über einen Statusbalken anzeigen lassen. Entweder mit prozentualen Werten oder anhand der Seitenzahlen. Wahlweise können Sie den Statusbalken auch komplett ausblenden. Um eine der möglichen Optionen zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Statusbalken die gewünschte Option. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. 18

19 Je nach gewählter Option wird dem Teilnehmer in der online Umfrage der Statusbalken angezeigt oder nicht. Farbliche Anpassungen des Statusbalken erfolgen über den Layoutkonfigurator. Wenn Sie die Position oder Größe verändern möchten, nutzen Sie den CSS-Editor im Layoutkonfigurator. Weitere Informationen zu Design, Layout und CSS-Editor erhalten Sie direkt im Hilfe-Center. Fragenummerierung separat pro Seite oder fortlaufend in der gesamten Umfrage Mit der Option Fragenummerierung können Sie alle Fragen innerhalb des Fragebogens automatisch durchnummerieren lassen. Dies können Sie wahlweise pro Seite oder auf allen Seiten innerhalb der online Umfrage. Um eine der Optionen zu aktivieren, gehen sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Fragenummerierung die gewünschte Option. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Je nach gewählter Option werden die Fragen automatisch nummeriert. 19

20 Statische Texte und Meldungen innerhalb der Umfrage anpassen Neben Ihren Fragen und Zwischentexten im online Fragebogen, werden noch weitere Texte benötigt. Dies sind z.b. Fehlermeldungen, wenn eine Pflichtfrage nicht beantwortet wurde, Passwortabfrage oder die Texte auf den Buttons innerhalb der online Umfrage. Alle statischen Texte und Meldungen sind bereits vorgeschrieben, können aber individuell von Ihnen verändert werden. Um die statischen Texte innerhalb der online Umfrage anzupassen, gehen sie bitte wie folgt vor: 3. Klicken Sie auf den Reiter Texte & Mehrsprachigkeit. 4. Ändern Sie die Texte nach Ihren Wünschen. 5. Klicken Sie auf Texte speichern. Das Anpassen der statischen Texte kann zu jeder Zeit erfolgen. Alle Änderungen werden sofort übernommen und sind in der Umfrage-Vorschau und online Umfrage sichtbar. 20

21 Mehrsprachige Umfragen Jede online Umfrage kann in beliebig vielen Sprachen angelegt und durchgeführt werden. Dies ermöglicht Ihnen eine online Umfrage für Teilnehmer aus verschiedenen Ländern zu erstellen. Zusätzlich können Sie sich die Ergebnisse im Ganzen anzeigen lassen, oder pro Sprache gefiltert. Funktionsweise der Mehrsprachigkeit Nach dem Anlegen einer neuen Sprache wird der bis dato angelegte online Fragebogen 1:1 kopiert. Egal in welcher Sprachansicht Sie nun den Fragebogen weiter bearbeiten, wird sich dieser in den anderen Sprache immer mit aktualisieren. Beispiel: Sie legen einen 4-seitigen Fragebogen auf Deutsch an und fügen dann unter der Mehrsprachigkeit Englisch als weitere Sprache hinzu. Im Fragebogen können Sie nun von Deutsch auf Englisch wechseln. Nach dem Wechsel auf Englisch sehen Sie den gleichen Fragebogen (Fragen & Texte) auf Deutsch. Der Fragebogen hat sich dupliziert und Sie können nun bei der englischen Version die Texte übersetzen. Nachdem Sie alle Fragen & Texte auf Englisch eingepflegt haben, möchten Sie den Fragebogen noch um eine weitere Frage ergänzen. Nun ist es egal in welcher Sprache Sie dies tun. Wenn Sie in der englischen Ansicht eine neue Frage hinzufügen, wird diese automatisch auch in der deutschen Ansicht einfügen. Dort müssen Sie dann nur noch den Text übersetzen. Durch das automatische Kopieren der Elemente in die einzelnen Sprachen ist sichergestellt, dass für jeden Teilnehmer der online Fragebogen identisch ist. Sie müssen lediglich die Sprache adaptieren. Um eine weitere Sprache in der online Umfrage anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Klicken Sie auf den Reiter Texte & Mehrsprachigkeit. 4. Wählen Sie auf der linken Seite eine neue Sprache aus. 5. Klicken Sie auf Speichern. Nach dem Speichern dupliziert sich der online Fragebogen und Sie können mit der Übersetzung beginnen. 21

22 Sprache aus der Umfrage löschen So wie Sie Sprachen hinzufügen können, lassen sich diese auch wieder löschen. Um eine Sprache zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Klicken Sie auf den Reiter Texte & Mehrsprachigkeit. 4. Klicken Sie links bei der zu löschenden Sprache auf das X -Symbol. Die Sprache wurde aus dem online Fragebogen gelöscht. Automatische Spracherkennung Mittels der automatischen Spracherkennung versucht das System jedem Teilnehmer die online Umfrage in der richtigen Sprache anzuzeigen. Die Spracherkennung orientiert sich an der eingestellten Sprache im Browser des Teilnehmers. Beispiel: Ihre Umfrage ist in Deutsch und Englisch erstellt worden. Ruft nun ein Teilnehmer, der seinen Browser auf Englisch eingestellt hat, die online Umfrage auf, wird diesem der Fragebogen in Englisch angezeigt. <<Info>> Wenn das System keine passende Sprache ermitteln kann, wird dem Teilnehmer die Standardsprache aus der online Umfrage angezeigt. Standardsprache in der online Umfrage festlegen Anhand der automatischen Spracherkennung versucht das System jedem Teilnehmer die online Umfrage in der passende Sprache anzuzeigen. Wenn keine Zuordnung stattfinden kann, wird dem Teilnehmer die Standardsprache der online Umfrage angezeigt. Mit der Standardsprache können Sie somit definieren, welche Sprache den Teilnehmern angezeigt werden soll. Zusätzlich werden in der festgelegten Standardsprache die Fragen und Antworten in den 22

23 Ergebnissen und beim Export angezeigt. Um die Standardsprache für die online Umfrage zu definieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Mehrsprachigkeit die Standardsprache. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. <<Info>> Wenn Sie den online Fragebogen um eine weitere Sprache adaptieren, wird immer von der Standardsprache aus der Fragebogen adaptiert. Sollten Sie nach Deutsch noch Englisch angelegt haben, und möchten den Fragebogen auch noch auf Französisch anlegen, die Übersetzung soll aber aus dem Englischen erfolgen, dann wechseln Sie vorher die Standardsprache auf Englisch. Sprache innerhalb der online Umfrage wechseln Wenn Sie Ihre online Umfrage in mehreren Sprache erstellt haben, können Sie zusätzlich noch entscheiden, ob die Teilnehmer die Sprache in der online Umfrage wechseln dürfen. Standardmäßig ist der Sprachwechsel für den Teilnehmer in der Umfrage aktiviert. Um den Sprachwechsel in der online Umfrage zu deaktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Deaktivieren Sie unter Mehrsprachigkeit die Option Teilnehmer kann während der Umfrage die Sprache wechseln. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. 23

24 Report Mit dem Reporting können Sie sich nach jeder Teilnahme eines Teilnehmers die Ergebnisse per zusenden lassen. Sie erhalten damit pro Teilnehmer eine mit den Ergebnissen des einen Teilnehmers. In der werden zum einen statistische Angaben zur Teilnahme angezeigt, die Antworten des Teilnehmers und sie enthält zusätzlich als Anhang eine CSV-Datei mit den Ergebnissen des Teilnehmers. Funktionsweise Sobald ein Teilnehmer die Umfrage abgeschlossen hat, wird eine an die hinterlegte -Adresse mit den Ergebnissen des Teilnehmers gesendet. Bricht ein Teilnehmer die online Umfrage ab, wartet das System 5 Tage. Sollte der Teilnehmer in der Zeit die Umfrage nicht beendet haben, werden die bis dato erhalten Antworten versendet. Sollte dieser Teilnehmer nach den 5 Tagen die Umfrage doch noch beenden, erhalten Sie eine weitere mit den gesamten Antworten des Teilnehmers. 24

25 Um das Reporting für Ihre online Umfrage zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Aktivieren Sie unter Reporting die Option und hinterlegen Sie die -Adresse für den Versand. 4. Wählen Sie die Sprache für die statischen Texte innerhalb des Reports. 5. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Sie erhalten nun nach jeder Teilnahme eine mit den Einzelergebnissen des Teilnehmers. Umfrage einer Benutzergruppe zuordnen Im Company-Paket können Sie einzelne Benutzergruppen mit Benutzern anlegen, welche dann eigenständig mit easyfeedback arbeiten können. Als Administrator haben Sie dann die Möglichkeit über die Einstellungen die einzelnen online Umfragen den einzelnen Gruppen zuzuordnen, bzw. falls es gewünscht ist Umfragen von einer Gruppe eine andere Gruppe zu transferieren. Um eine online Umfrage einer bestimmten Gruppe zuzuordnen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 3. Wählen Sie unter Benutzergruppe zuordnen welcher Gruppe die Umfrage zugeordnet werden soll. 4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern. 25

26 Noch Fragen offen? Nutzen Sie das Hilfe-Center oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf. easyfeedback Hilfe-Center easyfeedback Support Mo.-Fr Uhr. 26