Ein neuer Marktplatz in Basel

Transkript

1 Kanton Basel-Stadt Ein neuer Marktplatz in Basel Marco Greiner, Regierungssprecher und Vizestaatsschreiber Luzern, 9. November 2017

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3 Warum wir informieren Der Staat soll sein Handeln transparent ( ) gestalten und damit die freie Meinungsbildung und die Wahrnehmung der demokratischen Rechte fördern. Informations- und Datenschutzgesetz des Kantons Basel-Stadt 3

4 Ohne Tageszeitung? 4

5 Warum Social Media? CH: 2015: 43 % nutzen Facebook 8,5 % nutzen Twitter BS: Einwohner nutzen Facebook BS-Facebook: Follower nutzen Twitter BS-Twitter Follower Baz: Ex. Auflage BzBasel Ex. Auflage Tageswoche Ex. Auflage 5

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7 Chancen Plattformen: Einfache Handhabung, kostenlos, hoher Bekanntheitsgrad Antizipation der Gewohnheiten der Zielgruppen Massgeschneiderte Information Direkter Zugang zu Bürgerinnen und Bürgern Image, Bekanntheit von Dienstleistungen, Transparenz Regierungsräte/ Mitarbeitende als Multiplikatoren Interaktion 7

8 Gefahren Abhängigkeit des Kantons von Anbietern Offene Datenschutzfragen Kontrollverlust Ressourcenfrage Echokammern Kultur der Politik und Verwaltung vs. Kultur auf Social Media 8

9 Filterblasen Echokammern 9

10 Digitaler Marktplatz 10

11 Wie soll man kommunizieren? «Da die Masse nur durch übermässige Empfindungen erregt wird, muss der Redner, der die hinreissen will, starke Ausdrücke gebrauchen. Zu den gewöhnlichen Beweismitteln der Redner in Volksversammlungen gehört Schreien, Beteuern, Weiderholen, und niemals darf er den Versuch machen, einen Beweis zu erbringen.» 11

12 Kommunikationsgrundsätze der BS-Verwaltung verhältnismässig einheitlich offen rasch sachlich umfassend 12

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14 Bildsprache 14

15 Internes Empowerment 15

16 Strategie - Auf den bekanntesten Plattformen - Attraktive Themenwahl und communitygerechte Sprache - Sachlich und inhaltsgerechte statt emotionale Auseinandersetzungen - Zeitnah (Reaktion) - 2 Stufen-Prinzip: 1. Homepage, 2. Social Media - Professioneller Aufritt, der von Kompetenz zeugt - Ressourcenschonendes Management 16

17 Redaktionsrichtlinien Staatskanzlei Grundsätze Dezentrale Homepage vs. zentraler Social Media Auftritt Departemente können Inhalte veröffentlichen lassen Kontaktpersonen für Staatskanzlei für Rückfragen Keine neuen Inhalte für Social Media Grundsätzlich nur während den Bürozeiten Sie 17

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21 Social Media Kurs 21

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30 Social Media Kurs 30

31 Statistik Twitter 31

32 Fazit Twitter Für politische Inhalte geeignet Information im Vordergrund Gutes Mittel, um (politische) Veranstaltungen kommunikativ zu begleiten Relativ viele Follower: darunter viele Journalisten, viele Politiker Tiefer Ressourcenverbrauch 32

33 Social Media Kurs 33

34 Harte Fakten vs Facebook 34

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39 UBS AG 39

40 Social Media Kurs 40

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42 Fazit Facebook Alltagsrelevante (politische) Themen und Bilder Freunde nicht übermässig jugendlich Kaum bösartige Kommentare, keine Shit Storms Intensiverer Ressourcenverbrauch als bei Twitter: 4-6 Einträge pro Woche plus stetiges Monitoring 42

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44 Produktion Aufgabenteilung: Staatskanzlei: Themenwahl, Drehbuch, Organisation, Realisation, Veröffentlichung Extern: Realisation, Schnitt, Ton, Kamera Kosten: ca. CHF / Film Rhythmus: 4x/Jahr Lancierung mit Medienarbeit Dauer: Ø 2:40 Minuten Urheber: Staatskanzlei Basel-Stadt Datiert 44

45 Titel der Präsentation 45

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47 Themen der Filme (Auswahl) Ratgeber Biometrischer Pass Einbruchsprävention Energie Sparen Impfungen Pilzkontrolle Rheinschwimmen Neophyten News Bilanz zur OSZE Ministerkonferenz Maschinenlesbare Stimm- und Wahlzettel Neue Besucher- und Pendlerparkkarten Schütte-Figuren im Rathausinnenhof Verkehrskonzept Innenstadt Information / Hintergrund Abstimmungen/ Wahlen Art Basel findet Stadt Chemiebranche Forellen in Basler Gewässer Kasernenneubau Kreativität und Abenteuer Spielplatz Neujahrsansprachen/ -empfang Parkieren Quartiertreffpunkt Klybeck/Aktienmühle Rathausfest Rathausführung Velostadt Basel Weihnachtsmarkt Gesundheitspolitik Passerelle 47

48 Fazit Social Media Notwendigkeit Puzzlesteine in der Gesamtkommunikation Für Zwischentöne geeignet Transparenz Kann Arbeit der Behörden und der Medien unterstützen Gut fürs Image Interaktion? Politische Diskussion? 48