Google Analytics

Transkript

1 Google Analytics Prof. Dr. Heiner Barz Klaudija Paunovic, B.A. (Lehrbeauftragte am Sozialwissenschaftlichen Institut, Abteilung für Bildungsforschung und Bildungsmanagement) Online-Bildungsmarketing: Google, Facebook & Co Sommersemester 2013

2 Google Analytics von Urchin Software Corporation entwickelt 2005 übernahm Google Urchin ist in die Benutzeroberfläche von Google Adwords integriert 81,4% beträgt der Marktanteil bei Webanalyse-Tools (Quelle: W3tech.com, )

3 Web-Analyse Was ist ein Web-Anaylse-Tool Ein Web Analyse Tool misst den Traffic der Website (Traffic=Zugriffe auf eine Webseite) Dient dem Controlling Gibt Auskunft zu: woher kommen die Besucher, was schauen sie sich an, wie viele kaufen etwas oder brechen den Bestellvorgang ab, wie hoch ist der durchschnittliche Warenwert

4 Web-Analyse Wie wird der Traffic gemessen? Zur Optimierung der eigenen Website, z.b. Landing Page Monitoring der Website, sowie Marketing- Strategien z.b. Konversionrate, Kosten, Umsatz, PageViews pro Sitzung/Besucher Warenkorb attraktiver gestalten, um Bestellabbrüche zu verhindern Werbung/Produkte zielgruppengerecht zu platzieren

5 Web-Analyse Wie wird der Traffic gemessen? Client-basiert mit Cookies (in der Regel über JavaScript, gibt Auskunft zu Browser, installierte Plug-Ins, Mouse Tracking, Tastatureingaben durch Nutzer u.v.m.) oder Tags (1-Pixel-Grafiken werden in den Quellcode eingebaut, kann auch auf anderen Server liegen, reichere Datensammlung, trackt auch Flash-Webseiten Cookies sind kleine Textblöcke, die vom Server an den Browser gesendet werden. Bei wiederholtem Besuch erkennt der Server den Nutzer (kann Sitzungen eindeutigen Besuchern zuordnen, Besucher steht im Vordergrund)

6 JavaScript-Tag <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq []; _gaq.push(['_setaccount', 'UA-XXXXX-X']); _gaq.push(['_trackpageview']); (function() { var ga = document.createelement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = (' == document.location.protocol? ' : ' + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getelementsbytagname('script')[0]; s.parentnode.insertbefore(ga, s); })(); </script> auf jeder zu analysierenden Seite vor dem Tag </head> einsetzen

7 Datenschutz Verletzt Google Analytics die Privatsphäre 2009 hat der deutsche Bundesgerichtshof entschieden, dass ein Recht des Internetnutzers auf Anonymität besteht Webseitenbetreiber haftet für Einhaltung des deutschen Datenschutzrechtes In USA gibt es keinen vergleichbaren Nutzerschutz Übermittlung der vollständigen IP-Adresse ist nur bei vorheriger Zustimmung erlaubt Ohne Einwilligung muss die IP-Adresse gekürzt werden, um nicht personenbeziehbar zu sein (dazu muss jeder Webmaster selbst anonymizeip in seinen Google Analytics- Code integrieren), dadurch ist nicht mehr der exakte Standort erkennbar, nur die Stadt Seit gibt es ein Add-On für Internet Explorer und Google Chrome, dass jede Datenübertragung durch das Google Analytics JavaScript verhindern soll

8 Hilfe, Cookies! Cookies sind Textdateien und können daher keine Viren übertragen Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\Computername\Cookies Cookies können Benutzernamen und Passwort enthalten und tatsächlich während einer Datenübertragung abgehört werden Start/Systemsteuerung/Internetoptionen und dort auf die Registrierkarte Datenschutz können Cookie-Einstellungen geändert werden

9 Web Analyse Tools Client-basiert 50% der Unternehmen nutzen Webanalyse seit mindestens 4 Jahren. Webanalyse als Teilzeitjob. 80% der Unternehmen setzen max. auf eine 1/3 Stelle. 50% der Web Analysten lassen sich beraten. 3/4 der befragten Unternehmen zählen zu den KMUs (1-500 Mitarbeiter) 51% der Unternehmen nutzen ein Analyse Tool. Google Analytics liegt hier klar vorne. 93% der Nutzer sind mit Ihrer Webanalyse Software zufrieden, nutzen deren Möglichkeiten jedoch nur eingeschränkt. Studie der Uni Fibourg zur Nutzung von Web Analyse (740 Teilnehmer)

10 Non-Gratis Tools AT Internet Coremetrics etracker Nedstat Omniture Webtrekk etc

11 Gratis Tools Google Analytics Yahoo Analytics Piwik etc

12 Google Analytics Praxisbeispiel

13 Google Analytics Praxisbeispiel

14 Google Analytics Praxisbeispiel

15 Google Analytics Praxisbeispiel

16 Google Analytics Praxisbeispiel

17 Noch Fragen? Dann unbedingt JETZT stellen oder per an Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!