Prüfmittelmanagement auf dem Prüfstand Rückgrat des Qualitätsmanagements erneuert

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1 Prüfmittelmanagement auf dem Prüfstand Rückgrat des Qualitätsmanagements erneuert Philipp Jatzkowski I TÜV Rheinland Consulting GmbH Arnt König I Testo Industrial Services GmbH Symposium Kalibrierung & PMM Testo Industrial Services GmbH 1

2 DURCHDACHTES PRÜFMITTELMANAGEMENT BMW & Testo eine starke Zusammenarbeit! Gemeinsame Lösung PRÜFMITTELMANAGEMENT Kunden Prozesse System Testo Industrial Services GmbH 2

3 REICH AN ERFAHRUNGEN Dr.-Ing. Philipp Jatzkowski 2013 heute TÜV Rheinland Consulting Fachbereichsleiter Operational Excellence Projektleiter QM-Projekte in der Automobilindustrie Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen (Promotion + Abteilungsleitung) Abteilungsleiter Fertigungsmesstechnik am WZL Leiter der Gruppe Prüfprozessmanagement am WZL Wissenschaftlicher Mitarbeiter am WZL Dr.-Ing. Philipp Jatzkowski TÜV Rheinland Consulting GmbH Fachbereichsleiter Production Excellence philipp.jatzkowski@de.tuv.com Tel Mobil Geschäftsadresse Am Grauen Stein 33, Köln Studium Maschinenbau Fachrichtung Produktionstechnik an der RWTH Aachen Kompetenzen Projektmanagement, ISO 9001, IATF 16949, Lean Six Sigma, Value-Stream Mapping, Prüfplanung, Eignungsnachweis von Prüfprozessen (MSA, VDA 5), Statistische Absicherung von Produktionsprozessen (SPC), Kaizen, Implementierung von CAQ-Systemen Branchenerfahrung Automobilindustrie, Bahnindustrie, Aviation, Allgemeiner Maschinenbau Testo Industrial Services GmbH 3

4 Prüfmittelmanagement auf dem Prüfstand Rückgrat des Qualitätsmanagements erneuert. Dr.-Ing. Philipp Jatzkowski

5 Es gibt gute Gründe für gute Prüfprozesse, denn schlechte Prüfprozesse führen zu falschen Entscheidungen und einer (scheinbar) schlechten Prozessqualität. 2

6 Und trotzdem Schlamperei auf dem Prüfstand Man könnte dieses Problem mit dem Hausbau vergleichen: Der Bauarbeiter nimmt einen Stab, der in etwa ein Meter lang ist und konstruiert damit ein Haus. Dabei ist seine Messlatte vielleicht 101 Zentimeter lang, oder auch nur 98, so genau weiß er es nicht. 3

7 Kosten Die Qualitätssicherung steckt in einem ewigen Dilemma Kosten der Überein- Stimmung Prüfkosten Wo befindet sich das Kostenoptimum? Kosten der Abweichung Risikokosten 0-Fehler Produktion Steigende Unsicherheit Produktionsrisiko 4

8 Dazu kommen neue Herausforderungen Neue Normen / Anforderungen Dilemma der Qualitätssicherung Digitale Transformation 5

9 Kapitel Thema Herausforderung - Prüfmittelmanagement bei BMW auf dem Prüfstand Projekt "Rollout Software & Prozess" zur Absicherung des Prüfmittelmanagements Ergebnis - Risikogerechte Absicherung von Prüfprozessen bei BMW Zusammenfassung / Ausblick 6

10 Prüfmittelmanagement auf dem Prüfstand. Prüfmittelmanagement bei BMW. Prüfmittelmanagement bei BMW: Einsatz von mehr als Prüfmitteln weltweit an 19 Standorten. Das Spektrum reicht von einfachen Messschiebern über Laserlichtschnittsensoren bis hin zu komplexen und teuren Prüfständen wie dem Windkanal. 7

11 Prüfmittelmanagement auf dem Prüfstand. Spezifische Herausforderungen bei BMW. Neue Anforderungen der ISO 9001:2015 bzw. IATF IT-Programme im PMM. Insbesondere hinsichtlich des risikobasierten Denkens und Prozesseffizienz 11 IT-Programme für das Prüfmittelmanagement an 19 Standorten der BMW Group weltweit. Prüfmittelmanagement bei BMW Aufsetzen eines Projekts zur Weiterentwicklung des Prozesses Prüfmittelmanagement hinsichtlich Effektivität und Effizienz. Integration der risikogerechten Absicherung von Prüfprozessen. 8

12 Prüfmittelmanagement auf dem Prüfstand. Projekt Absicherung Prozess Prüfmittelmanagement mit IT Der durchgängige, einheitliche und groupweite Prozess mit dem IT-Programm ipma (internationales Prüfmittel Managementsystem) ist für das Prüfmittelmanagement der BMW Group eingeführt. Ein akzeptierter und durchgängiger Prozess des Prüfmittelmanagements ist etabliert. Das verbindliche IT-Programm ipma ist groupweit an 19 Standorten weltweit erfolgreich implementiert. Mitarbeiter beherrschen den Umgang mit dem IT-Programm ipma. 9

14 Projekt "Rollout Software & Prozess" zur Absicherung des Prüfmittelmanagements Benennung eines Prozesseigners / -managers Definition der Prozessmessgrößen (KPIs) Information des Managements über Analyse / Transformation Überfällige Prüfmittel Audit-Feststellungen Fehlende Eignungsnachweise Sie brauchen die Unterstützung des Managements (z.b. hinsichtlich der Ressourcen!) 11

15 Projekt "Rollout Software & Prozess" zur Absicherung des Prüfmittelmanagements Prozessanalyse an repräsentativen Standorten Entwicklung der Prozessbeschreibung mit Key-Usern Auswahl und Test von Software mit Key-Usern 1 (!) Prozess für alle + Ausnahmen Funktionen Prozessrollen Schnittstellen Datenformat 12

16 Projekt "Rollout Software & Prozess" zur Absicherung des Prüfmittelmanagements Datenmigration und Test Rollout von Prozess und Software Organisatorische Verankerung und kontinuierliche Verbesserung Trainings (Prozess/ Software) Prozess Homepage Prozessänderungen Software änderungen 13

17 Projekt "Rollout Software & Prozess" zur Absicherung des Prüfmittelmanagements Projektmanagement Projektstandards Kommunikation Lenkungskreis Mentor Sponsor Projektleiter Teilprojektleiter Projekt-Charter Gantt-Chart LOP-Liste Präsentationsvorlagen Protokolle! Homepage Plakate Veranstaltungen 14

19 EIN Prozess für alle Standorte Definierter Prozess für das Änderungsmanagement / abgestimmte Ausnahmen 16

20 Folgen Risikogerechte Absicherung von Prüfprozessen bei BMW P1: Akustik-Messung als Teil der Typprüfung Hoch Mittel P1 Gering P2: Spaltmaßprüfung Gering Mittel Hoch P2 Wahrscheinlichkeit 17

21 Beantwortung der Standardfrage Was ist ein Prüfmittel? Bestimmend ist immer das Merkmale und das Risiko, dass mit einer Nicht-Erfüllung einher geht! Koordinatenmessgerät Konturschablone Bürette Beispiel Prüfmittel Koordinatenmessgerät, das für die stichprobenartige Prüfung der Karosseriegeometrie eingesetzt wird Beispiel Hilfsmittel / verifiziertes Messmittel Bürette im Lack-Labor zur definierten Zugabe von flüssigen Chemikalien Konturschablone bei der Prüfung der Wagenkastengeometrie (Bahnindustrie) 18

22 EIN IT Tool für alle Standorte Wirksames, automatisiertes Mahnwesen über alle Standorte hinweg Deutliche Reduktion beim Überschreiten des Kalibrierdatums Transparenz Über vorhandene Prüfmittel (400 Klassen) und deren Status Automatische Generierung von Kalibrierscheinen, die alle Anforderungen des Kunden erfüllen Nutzung des VDI 2623 Formats als Schnittelle zu den Kalibrierdienstleistern 19

23 Organisation des Prüfmittelmanagements und Befähigung der Mitarbeiter Prozesseigner Prozessmanager Mitarbeiterqualifzierung auf drei Ebenen Lenkungskreis Prüfmittelmanagement Expertenteam Prozess Prüfmittelmanagement IT Programm Fachliche Qualifikation (z.b. Aukom, VDA 5, MSA etc.) Prüfmittelbeauftragte (Kontrolle / Kommunikation) Operative Ebene (z.b. Kalibrierstellen) Fachlicher Austausch Veränderungsmanagement (Prozess / IT) 20

24 Best Practise Beispiele Anforderungen an externe Kalibrierdienstleister 1. Akkreditiertes Kalibrierverfahren bei einem Kalibrierdienstleister, der nach ISO/IEC akkreditiert ist. 2. Nicht akkreditiertes Verfahren bei einem Kalibrierdienstleister der nach ISO/IEC akkreditiert ist. 3. Kalibrierdienstleister / Hersteller des Messsystems, der nach ISO 9001 zertifiziert ist. 4. Kalibrierdienstleister / Hersteller ohne Akkreditierung / Zertifizierung. 21

26 Zusammenfassung Prüfmittelmanagement bei BMW - Heute Aufgaben / Rollen im Prozess sind klar definiert. Schnittstellen zu angrenzenden Themen wie Prüfplanung und Eignungsnachweis von Prüfprozessen sind konkretisiert. Durch die risikogerechte Absicherung gelingt gleichzeitig die Absicherung der Produkt- und Prozessqualität und die Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit des Prüfmittelmanagements. Transparenz im Prozess hinsichtlich der rechtzeitigen Rückgabe von Prüfmittel ist deutlich gesteigert. Vordefinierte oder individuelle Auswertungen können deutlich schneller und in höherer Frequenz erstellt werden. Durchgängig automatisiertes Mahn- und Eskalationswesen. Prüfmittel werden termingerecht zurückgegeben. Einheitliche Systematik zur Klassifizierung von Prüfmitteln in der gesamten BMW Group. Dadurch werden bestehende Prüfmittel leichter gefunden und von den Bereichen gemeinsam genutzt. IT-Lösung fügt sich zukunftsfähig in die IT-Architektur der BMW Group ein. 23

27 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Dr.-Ing. Philipp Jatzkowski Head of competence center production excellence Cologne Phone LEGAL DISCLAIMER Dieses Dokument ist Eigentum von TÜV Rheinland. Es dient nur zu vertraulichen Informationszwecken für den Empfänger. Weder dieses Dokument noch irgendwelche Informationen oder Daten, die darin enthalten sind, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TÜV Rheinland zu anderen Zwecken verwendet oder vervielfältigt oder ganz oder teilweise an Dritte weitergegeben werden. Dieses Dokument ist nicht ohne eine mündliche Erklärung (Präsentation) des Inhalts vollständig. TÜV Rheinland AG

28 und wie trägt Testo Industrial Services zur Optimierung & Verschlankung bei? Testo Industrial Services GmbH 4

29 Testo bei BMW vor Ort Dingolfing Werk München E-Ressort (FIZ) Landshut Testo Industrial Services GmbH 5

30 FULL-SERVICE Rundum sorglos mit Testo Bei uns oder bei Ihnen? > 200 Kalibrierverfahren Abhol- und Bringdienst Kalibrierung in Ihren Räumlichkeiten oder direkt an Ihren Anlagen. Kalibrierung in unseren akkreditierten Laboren. Ideale Umgebungsbedingungen in unserem mobilen Kalibrierlabor. Deutschlandweit unterwegs Versicherter Transport Sichere Transportboxen Firmeneigene, geschulte Fahrer Testo Industrial Services GmbH 6

31 IPMA INDIVIDUELLE SCHNITTSTELLE Anbindung IPMA über VDI/VDE 2623 Daten inkl. Zertifikat (Künftig auch Messrohdaten) Prüfmitteldaten Testo Industrial Services GmbH 7

32 SCHNITTSTELLE VON TESTO Vorteile für BMW durch Normgerechte, automatische Datenübertragung nach VDI/VDE 2623 im XML-Format Kein manueller Pflegeaufwand / Kalibrierergebnisse als Messrohdaten abrufbar IPMA immer auf dem aktuellen Stand Künftig eine große Chance für BMW: Möglichkeit der Datenweiterverarbeitung für z. B. Trendanalysen Testo Industrial Services GmbH 8

33 TESTO UNTERSTÜTZT Standort Dingolfing Betreiben eines Kalibrierlabors im Werk für Drehmoment, Drehwinkel, Elektrik und Thermodynamik. Anbindung Standort Dingolfing an Abhol- und Bringdienst Konzept. Kalibrierung von Prüfständen. Anbindung IPMA von BMW an PRIMAS exchange über VDI/VDE Laborkalibrierung bei Testo für Messgrößen, die nicht im Werkslabor kalibriert werden können. Zusatzservice Hauptverantwortung für Pflegevorgänge im PM-Management (z. B. Freigaben, Erstanlage Neugeräte, Verschrottung). Beratung zum Thema Kalibrierung, Optimierung von Prüfprozessen, Beschaffung usw. Testo Industrial Services GmbH 9

34 TESTO UNTERSTÜTZT Werk München Betreiben eines Kalibrierlabors im Werk für elektrische und thermodynamische Messgrößen. Anbindung Werk München an Abhol- und Bringdienst Konzept. Kalibrierung von Prüfständen, Temperatur- und Klimakammern. Anbindung IPMA von BMW an PRIMAS exchange über VDI/VDE Laborkalibrierung bei Testo für Messgrößen, die nicht im Werkslabor kalibriert werden können. Zusatzservice Hauptverantwortung für Pflegevorgänge im PM-Management (z. B. Freigaben, Erstanlage Neugeräte, Verschrottung). Beratung zum Thema Kalibrierung, Optimierung von Prüfprozessen, Beschaffung usw. Testo Industrial Services GmbH 10

35 TESTO UNTERSTÜTZT E-Ressort (FIZ) München Betreiben einer Prüfmittelstelle. Kalibrierung aller Messgrößen, Prüfständen, Temperatur- und Klimakammern. Anbindung an Abhol- und Bringdienst Konzept. Austausch teilweise mehrmals die Woche. Geplant für 2019: Anbindung IPMA von BMW an PRIMAS exchange über VDI/VDE Testo Industrial Services GmbH 11

36 TESTO UNTERSTÜTZT Standort Landshut Kalibrierung von Prüfständen vor Ort. Laborkalibrierung bei Testo für verschiedene Messgrößen. Anbindung an Abhol- und Bringdienst Konzept. Testo Industrial Services GmbH 12

37 ISO VS. DAKKS Für alle Standorte gilt ISO-/Werkskalibrierung für alle Bereiche, die nicht nach IATF zertifiziert sind. ISO DAkkS DAkkS-Kalibrierung in allen IATF-zertifizierten Bereichen bei BMW. Testo Industrial Services GmbH 13

38 BMW & TESTO Ein Blick in die Zukunft Kontinuierliche Optimierung von Prozessen Anbindung IPMA an weiteren Standorten Ausbau Kalibrierumfang an Testo Aktive Verwendung der Messdaten für z. B. Trendanalysen Testo Industrial Services GmbH 14

39 ORGANISATION Laborrundgang Einleitung in 3 Gruppen Farbliche Kennzeichnung der Gruppen Start und Ende im Bistro Werfen Sie einen Blick auf Ihr Namensschild. Patrick Müller Raimund Föhrenbacher Arnt König Testo Industrial Services GmbH 15

40 ORGANISATION Abendveranstaltung Restaurant Sonne in Kirchzarten Beginn 19:00 Uhr Adresse der Sonne sowie Infos zum Shuttle-Service finden Sie auf Ihrer Hotelinfo oder auf Ihren Willkommenskarten im Hotelzimmer. Testo Industrial Services GmbH 16

41 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ich wünsche Ihnen viele interessante Gespräche und Eindrücke beim 6. Symposium Kalibrierung & Prüfmittelmanagement. Testo Industrial Services GmbH 17