Berufliche Handlungskompetenz in der Umsetzung des Auftragsdurchlaufs von morgen (Arbeit Hettich

Transkript

1 Fachforum: 2 Berufliche Handlungskompetenz in der Umsetzung des Auftragsdurchlaufs von morgen (Arbeit 4.0@Hettich) Hettich 18. Oktober 2017 Schieder-Schwalenberg

2 Agenda Abschlusspräsentation Einführung Zielsetzung Ergebnisse Resümee und Ausblick it s OWL Clustermanagement GmbH

3 Einführung Vorstellung des Industriepartners Hettich ist einer der größten Hersteller von Möbelbeschlägen weltweit Weltweit Mitarbeiter, mehr als in Deutschland Umsatz 2016: 913 Mio. Euro Auslandsanteil: 69 Prozent 39 Niederlassungen und mehr als 100 Vertretungen rund um den Globus 5 Produktionsstandorte in Deutschland, Tschechien, Spanien, USA, China und Indien gegründet in 1888 im Schwarzwald zu 100 % in Familienbesitz it s OWL Clustermanagement GmbH

4 Einführung Vorstellung des/der Forschungspartners Fakultät für Psychologie und Sportwissenschaft Arbeitseinheit Arbeitsund Organisationspsychologie Leitung der Arbeitseinheit durch Prof. Dr. Günter W. Maier 11 Mitarbeiter/-innen (9 wissenschaftliche Mitarbeiter/-innen) Forschung in den Themenbereichen: Kompetenzermittlung Partizipation und organisationale Gerechtigkeit Betriebliches Lernen Arbeitsgestaltung und Wohlbefinden it s OWL Clustermanagement GmbH

5 Einführung Motivation/ Ausgangssituation für das Pilotprojekt Festlegung der Industrie 4.0 Strategie bei Hettich in 2015 (I 4.0 Techniken sind seit 2011 in der Einführung) zunächst Stand die Technik im Fokus es wurde bereits im Rahmen der Strategiefestlegung erkannt, dass der Faktor Mensch der entscheidende Faktor für die Umsetzung der I 4.0 Strategien ist, ohne zu wissen wie wir uns dem Thema nähern können Vision: Automatisierung des kompletten Auftragsabwicklungsprozesses Basis für das Pilotprojekt: Arbeit 4.0@Hettich it s OWL Clustermanagement GmbH

6 Agenda Abschlusspräsentation Einführung Zielsetzung Ergebnisse Resümee und Ausblick it s OWL Clustermanagement GmbH

7 Zielsetzung Arbeit Begleitung der Realisierung von Industrie 4.0-Maßnahmen Vermittlung der Vorteile und Aufgreifen der Vorbehalte der Veränderung im Dialog mit Mitarbeitern und Vorgesetzten Erarbeitung eines Kommunikationskonzepts der Veränderung an die Mitarbeiter Ableitung von Maßnahmen der Arbeitsgestaltung Durchführung von Arbeitsanalysen Ableitung von Handlungs- und Veränderungsbedarf, um die Arbeit humangerecht, mitarbeiterorientiert und gesundheitsgerecht zu gestalten Ableitung des Qualifizierungsbedarfs der Mitarbeiter Durchführung von Arbeitsanalysen Ableitung von Kompetenzen und Fähigkeiten, die Mitarbeiter zukünftig benötigen, um mit der neuen Technik zu arbeiten it s OWL Clustermanagement GmbH

8 Vorgehensweise Arbeit 12 Unternehmensbereiche in die Erhebung miteinbezogen Ziel: Kompetenzen und Arbeitsgestaltung entlang des Auftragsabwicklungsprozesses abbilden (inkl. des Vergleichs von bereits von der Digitalisierung betroffenen Bereichen zu eher analogen Bereichen) SSC/ Disposition Produktion Logistik CIT 1 & 2 C2 Actro QV6 Vorfert. QV6 Montage Buchhaltung Steuerungs- & E-service it s OWL Clustermanagement GmbH

9 Vorgehensweise Arbeit Durchführung von Arbeits- und Anforderungsanalysen Task Analysis Tool - TAToo Qualifizierungsbedarf Handlungsempfehlung für Arbeitsgestaltung Interviews 12 Bereiche Je 3 Mitarbeiter/innen, 1 Führungskraft Ergebnis: Anforderungsprofile je Stelle Workshops Strategieworkshop mit Führungsebene welche technologischen Entwicklungen sind denkbar? Mitarbeiterworkshop welche Konsequenzen haben Technologieeinführung auf den Arbeitsalltag? Ergebnis: Zukunftsszenarien je Bereich Ist- und Soll- Fragebogenerhebung Ist: Wie stellt sich die Arbeit derzeit dar? Soll: Wie wird die zukünftige Arbeit (dargestellt anhand eines Zukunftsszenarios) bewertet? Ergebnis: Abgleich aus Ist- und Soll. Wo gibt es Abweichungen, was verändert sich nicht? it s OWL Clustermanagement GmbH

10 Agenda Abschlusspräsentation Einführung Zielsetzung Ergebnisse Resümee und Ausblick it s OWL Clustermanagement GmbH

11 Ergebnisse Workshops 1. Strategie-Workshop 2. Mitarbeiter-Workshop it s OWL Clustermanagement GmbH

12 Ergebnisse Kompetenzveränderung über Ist und Soll Auswertung: Bildung des Produkts aus der Bewertung der Häufigkeit und Wichtigkeit einer Kompetenz Mittelwertunterschiede sind erkennbar Unter Vergleich der Standardabweichung der Bewertungen zeigt sind, dass Unterschiede nicht statistisch bedeutsam sind Signifikante Unterschiede nur IT-Kompetenz Bsp. Actro 21,00 16,00 11,00 6,00 1,00 it s OWL Clustermanagement GmbH IST SOLL

13 Ergebnisse Kompetenzveränderung über Ist und Soll Detailansicht für die Kompetenzdimensionen Fachwissen und Anwendung von Fachwissen Actro 21,00 16,00 11,00 6,00 1,00 IST SOLL it s OWL Clustermanagement GmbH

14 Ergebnisse Kompetenzveränderung über Ist und Soll Arbeit mit neuen Technologien wird zwar als qualitativ anders wahrgenommen, die zur Ausführung der Arbeit benötigten, zugrunde liegenden Kompetenzen bleiben aber weitgehend erhalten - Erfolgreiche Stelleninhaber zum jetzigen Zeitpunkt verfügen über notwendige Kompetenzen für die Arbeit mit neuen Technologien Bsp. Actro Ermittlung des Schulungsbedarfs: - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu derzeit und zukünftig wichtigen Kompetenzen schulen, um sie optimal aufzustellen - Neue, arbeitsnahe Schulungskonzepte anbieten: Üben, Kompetenzen in neuen Arbeitskontexten anzuwenden Zusammenarbeit mit Personalentwicklung: Gemeinsame Überführung der Projektergebnisse und in Entwicklungsmaßnahmen it s OWL Clustermanagement GmbH

15 Ergebnisse Weitere Untersuchungen Veränderung der Wahrnehmung der Arbeitsgestaltung über Ist und Soll keine bedeutsame Veränderung kein akuter Handlungsbedarf Bsp. Actro Auswertung von Korrelationen zwischen Arbeitsgestaltungsdimensionen und Arbeitszufriedenheit, Motivation und Belastungswahrnehmungen Soziale Unterstützung sowie Rückmeldung (durch Andere und Tätigkeit) über alle Bereiche hinweg von Bedeutung für Arbeitszufriedenheit und Motivation. Es lohnt sich jede Abteilung einzeln zu betrachten Aufgabenvielfalt hängt in Actro-Abteilung mit Arbeitszufriedenheit zusammen. Auf Grund des hohen Zusammenhangs von Informationsverarbeitung während der Tätigkeit und emotionaler Irritation sollte ein Augenmerk auf Informationsverarbeitung gelegt werden. it s OWL Clustermanagement GmbH

16 Agenda Abschlusspräsentation Einführung Zielsetzung Ergebnisse Resümee und Ausblick it s OWL Clustermanagement GmbH

17 Resümee und Ausblick RESÜMEE die Ergebnisse zeigen in welchen Feldern Kompetenzen aufgebaut werden sollten (z. B. IT-Kompetenz) im Bereich der Arbeitsgestaltung ist Hettich gut aufgestellt die Projektziele wurden vollumfänglich erfüllt ein lesson learned ist, dass wir gezielt externes Know-how hinzuziehen sollten, um Fragestellungen eingehend zu analysieren und um neueste wissenschaftliche Erkenntnisse einfließen zu lassen AUSBLICK Vorstellung der Ergebnisse in den involvierten Bereichen, bei den Personalleitern und bei den Geschäftsführern gemeinsame Evaluation des Projektes (mit BR, Forschungspartner und Personalentwicklung) Ableitung/Ausarbeitung von Schulungsbedarfen und Umsetzungsmöglichkeiten wir werden uns weiterhin aktiv im Spitzencluster einbringen und hoffen auf ein Leuchtturmprojekt im Zusammenhang mit Arbeit 4.0 it s OWL Clustermanagement GmbH

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!