DONAU. TOURISMUS. GESPRÄCHE. 2017

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1 DONAU. TOURISMUS. GESPRÄCHE. 2017

2 HAYDNREGION NIEDERÖSTERREICH Harald Kosik BEGRÜSSUNG Franz Schodritz RÜCKBLICK 2017 ENTWICKLUNGEN UND TRENDS AUSBLICK 2018

3 BEGRÜSSUNG Andreas Nunzer RÜCKBLICK 2017 ENTWICKLUNGEN UND TRENDS AUSBLICK 2018 MUT ZUM PREIS Rita Einöder, Kohl & Partner

4 ENTWICKLUNG NÄCHTIGUNGEN Wachau-Nibelungengau-Kremstal Nächtigungen Ankünfte

5 ENTWICKLUNG NÄCHTIGUNGEN Römerland Carnuntum-Marchfeld Nächtigungen Ankünfte

6 ENTWICKLUNG HAUPTHERKUNFTSMÄRKTE Wachau-Nibelungengau-Kremstal Österreich Deutschland

7 ENTWICKLUNG HAUPTHERKUNFTSMÄRKTE Römerland Carnuntum-Marchfeld Österreich Deutschland

8 ENTWICKLUNG ZUGRIFFE WEBSITE DONAU Jänner - Oktober Besuche/Sitzungen Seitenaufrufe

9 ZUGRIFFE WEBSITE DONAU Jänner - Oktober Tschechische Republik 2% Slowakei 1% USA 1% sonstige 5% Sonstige; 15% Deutschland 14% Direkt; 14% Google, organische Suche; 47% Österreich 77% Google, cpc; 24%

10 ENTWICKLUNG ZUGRIFFE WEBSITE Jänner - Oktober 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Tablet Mobil Desktop 30% 20% 10% 0%

11 STRATEGISCHE THEMEN Bewegungsraum (Rad, Schiff, Wandern) Wein & Kulinarik Kunst & Kultur Donaulandschaft, Donaugärten Kabinenschifffahrt

12 DONAURADWEG

13 KABINENSCHIFFFAHRT

14 KABINENSCHIFFFAHRT

15 ENTWICKLUNG BEWEGUNGSRAUM - Via Carnuntum 5 NEUE WANDERTOUREN 1. Mannersdorfer Wüste VIA.SILENTIUM. 2. Königswarte Berg VIA.VISTA. 3. Hainburg Ruine Röthelstein-Braunsberg VIA.MONTE. 4. Weinwandern Carnuntum VIA.VINUM. 5. Neue Runde Prellenkirchen Edelstal VIA.CELLA VINARIA. Neubeschilderung, Inszenierung (Audioguides, Infotafeln) Wanderfolder mit Tourenbeschreibung, Höhenprofil, Charakteristik.. Fokus auf Barrierefreiheit Ausarbeitung von Wanderpackages Attraktive Kurz-Werbetexte & Fotos, Marketing & PR in Ö und SK

16 ENTWICKLUNG BEWEGUNGSRAUM - Via Carnuntum

17 ENTWICKLUNG BEWEGUNGSRAUM - Radrouten Befahrung 6 best. Radrouten, Maßnahmenkatalog Optimierung Erstellung von 2 neuen attraktiven Radrunden (Fischa-Radrunde; Römerrunde) Definition der besten Ausgangspunkte Erfassung und Doku aller relevanten Daten (Rastplätze, Tafeln..) Definition von Abschnitten zur Ent- und Umschilderung Materialaufstellung und Kostenpläne für die Qualitäts-verbesserungen der bestehenden Routen Materialaufstellung und Kostenpläne für die Schaffung der beiden neuen Radrunden Erlebnisinszenierung Fischa-Radweg

18 KONZEPTION WEIN-GENUSS-TOURISMUS Recherche des regionalen Genussangebotes und bestehender Vermarktungsaktivitäten Einbindung in das touristische Angebot der Region Bündelung des touristischen Angebotes in Themenbereiche Angebotsentwicklung (Wochenendpackages..) Schaffung eines touristischen Leitsystems an den Frequenzpunkten Marketinginitiative für die regionalen "Ab Hof- Genuss-Tourismusangebote" im Nahbereich Wien und Bratislava (Homepage, Genussfolder, Touristisches Leitsystem, Medienkooperationen)

19 KONZEPTION WEIN-GENUSS-TOURISMUS 2018 Start mit 12 Partner-Betrieben

20 QUALITÄTSOFFENSIVE BEST OF WACHAU Zusammenschluss der besten Wachauer Gastgeber Gründung März 2012: derzeit 53 Betriebe starke & repräsentative Partner zur Bewerbung der Region gemeinsames Marketing & Kommunikation lf. Produktentwicklungen, Qualifizierungsmaßnahmen Vernetzung regionaler Betriebe, Produzenten, Kulturbetriebe

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23 QUALITÄTSOFFENSIVE BEST OF WACHAU

24 QUALITÄTSOFFENSIVE BEST OF WACHAU

25 Frühlingskampagne mit der Niederösterreich-Werbung: on- und offline

26 BEWEGUNGSRAUM NIBELUNGENGAU

27 BEWEGUNGSRAUM NIBELUNGENGAU

28 POSITIONIERUNG SÜDUFER WACHAU Verknüpfung aller kulturtouristischen Einrichtungen am Südufer Aufbereitung Thema Wandern und Verbindung Jakobsweg Museum Maria Langegg Saisonale Auftaktveranstaltung Attraktivierung Ferdinandswarte Bewerbung Landesausstellung 2023 Stift Göttweig Dunkelsteinerwald

29 WELTERBESTEIG WACHAU, WANDERN IM KREMSTAL Rast- und Ruheelemente am Welterbesteig Wachau Wandernetz und Rundrouten im Kremstal - Anbindung Welterbesteig Wachau

30 WACHAUER ADVENT

31 MARKETINGTRENDS - DIGITALISIERUNG Vervielfachung der Vertriebswege Vervielfachung der Kundengruppen Verlust der Kommunikationshoheit Vervielfachung und Verteuerung der Mediakanäle Vervielfachung Produkte, Marken und Konkurrenz

32 DIGITALISIERUNG UND CUSTOMER JOURNEY

33 DIGITALISIERUNG BETRIEBSEBENE Betrieb nutzt die Kundendaten zur professionellen Kundenbindung! Betrieb fordert aktiv Feedback ein (auch über Bewertungsplattformen) und reagiert professionell! Mein Betrieb muss gefunden werden! Betrieb betreibt aktives Auslastungsmanagement z.b. saisonale Angebote. Das regionale Angebot muss auf Betriebsebene spürbar sein! Betrieb bietet dem Gast Zusatzangebote! Klare Preisangabe (keine Ab-Preise) und Buchung in Echtzeit!

34 MARKETINGTRENDS - KOMMUNIKATION

35 MARKETING CONTENT MEDIA HAUS NÖ Channels vernetzt Online-Werbung Peter-Kampagne Medienbeileger 2 Medienbeileger 1 Social Media E-Magazin Jänner Februar März April Mai Juni Juli Jahresplanung Saisonplanung Ausschreibungen Workflow Redaktionssitzungen Skype-Konferenzen Content für 6 Kanäle abgestimmt erstellt Produktionen on- und offline Leitfaden Text und Bild Agentur- Workshop Linkreport 404 Fehlersuche Fotografenschulung Monitoring Jahresplanung 2018 Abrechnungen

36 TREND DEMOGRAFISCHE VERÄNDERUNG

37 SCHWERPUNKT THEMEN DEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG UND DIGITALISIERUNG Marketingkompetenz Vertriebskompetenz Preisdurchsetzung Betriebsübergabe und -weiterführung Keine Zeit neue Services Neue Wege im Kundendialog Betriebe Destination Donau Informationsüberflutung vs. neue Informations- und Leitsystem Information bei Bedarf und in Echtzeit Qualität Beherbergung, Gastronomie.. Neue zielgruppenspezifische Angebote Gäste möchten nicht Touristen sein Mobilität vor Ort Gemeinden Kunden Einbettung technischer Systeme Tlw. Informationsdefizit und keine Ressourcen für Tourismus Stärkere Vernetzung mit Destination, Synergiepot. Nutzen Serviceorientierung mit Kundensicht Fachliche Betreuung eigner Infrastrukturen

38 NEUE AUFGABENSCHWERPUNKTE DER DESTINATION Strategische Produktentwicklung Marketing- Kommunikation Destinations Management Gästeservice Betriebs- und Gemeinde Service

39 DANKE!

40 DANKE!