Cisco Unified SIP-Telefon 3905 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6

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1 Cisco Unified SIP-Telefon 3905 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 Erste Veröffentlichung: 09. Juni 2011 Letzte Änderung: 03. August 2011 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: Text-Teilenummer: OL

2 Unternehmenszentrale Amerika Cisco Systems, Inc. San Jose, CA, USA Unternehmenszentrale Asien-Pazifik Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapur Unternehmenszentrale Europa Cisco Systems International BV Amsterdam, Niederlande Cisco hat weltweit mehr als 200 Niederlassungen. Adressen, Telefonnummern und Faxnummern finden Sie auf der Cisco-Website unter Cisco und das Cisco-Logo sind Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco-Marken finden Sie unter Erwähnte Marken anderer Anbieter sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Die Verwendung des Worts Partner impliziert keine partnerschaftliche Beziehung zwischen Cisco und einem anderen Unternehmen. (1005R) Die Wortmarke Bluetooth und das zugehörige Logo sind eingetragene Marken im Besitz der Bluetooth SIG, Inc., und jede Nutzung dieser Marken durch Cisco Systems, Inc., erfolgt unter Lizenz Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons Telefonanschlüsse 1 Tasten und Hardware 3 Telefondisplay 5 Telefonstütze 5 Hörerstation einstellen 5 Anwendungen 7 Anrufprotokoll 7 Anrufprotokoll anzeigen 8 Aus dem Anrufprotokoll wählen 8 Voreinstellungen 8 Ruftöne 8 Rufton ändern 9 Telefoninformationen 9 Telefoninformationen anzeigen 9 Verwaltereinstellungen 10 Nachrichten 11 Voic -System personalisieren 11 Auf neue Sprachnachrichten überprüfen 11 Sprachnachrichten abhören 12 Anruffunktionen 13 Automatisches Annehmen 13 Automatisches Annehmen mit dem Lautsprecher 13 Automatische Aufschaltung 14 Alle Anrufe umleiten 14 Anrufe umleiten 14 Anrufübernahme 14 Anruf mit der Funktion Übernahme annehmen 15 Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme annehmen 15 OL iii

4 Inhaltsverzeichnis Anklopfen 15 Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren 16 Codes 16 Anruf mit einem Forced-Authorization-Code tätigen 16 Konferenz 16 Konferenz einrichten 17 Teilnehmer aus einer Konferenz entfernen 17 Hook-Flash 17 Funktionen mit Hook-Flash aktivieren 17 Halten 18 Anruf halten 18 Stummschaltung 18 Telefon stummschalten 18 Pluszeichen wählen 18 Auslandsgespräch tätigen 18 Wahlwiederholung 19 Wahlwiederholung 19 Gemeinsam genutzte Leitungen 19 Übergabe 20 Anruf weiterleiten 20 Vor der Übergabe zwischen Anrufen wechseln 20 Webseiten für Benutzeroptionen 21 Bei den Webseiten für Benutzeroptionen anmelden 21 Geräteeinstellungen 22 Gerät auswählen 22 Leitungseinstellungen 22 Rufumleitung einrichten 22 Einstellung für Sprachnachrichtenanzeige ändern 23 Akustische Signaleinstellung für Sprachnachrichtenanzeige ändern 23 Benutzereinstellungen 23 Browser-Kennwort ändern 24 PIN ändern 24 Sprache der Webseiten für Benutzeroptionen ändern 24 Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen 25 Informationen zu Sicherheit und Leistung 25 iv OL

5 Inhaltsverzeichnis Stromausfall 25 Cisco-Produktsicherheit 25 Barrierefreiheit 26 Garantie 27 OL v

6 Inhaltsverzeichnis vi OL

7 KAPITEL 1 Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons 3905 In diesem Kapitel werden die Funktionen des Cisco Unified SIP-Telefons 3905 beschrieben. Telefonanschlüsse, Seite 1 Tasten und Hardware, Seite 3 Telefondisplay, Seite 5 Telefonstütze, Seite 5 Hörerstation einstellen, Seite 5 Telefonanschlüsse Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. Der Systemverwalter kann Ihnen beim Anschließen Ihres Telefons behilflich sein. OL

8 Telefonanschlüsse Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons Netzkabelanschluss (Gleichstrom, 4,2 V). 4 LAN-Netzwerkanschluss (10/100 SW). Kompatibel mit IEEE 802.3af. 2 Netzteil mit Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional). 5 PC-Anschluss (10/100 PC). 3 Wandsteckdose. 6 Höreranschluss. 2 OL

9 Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons 3905 Tasten und Hardware Tasten und Hardware Telefondisplay LED Navigationsleiste und Auswahl-/Funktionstaste Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, z. B. die Verzeichnisnummer, einen aktiven Anruf oder die Telefonmenüeinträge. Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) an. Mithilfe der Navigationsleiste können Sie durch Menüs navigieren und Menüelemente markieren. Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navigationsleiste) können Sie einen markierten Eintrag auswählen. Bei abgehobenem Hörer dient die Auswahltaste als Funktionstaste. Diese Funktionen stehen zur Verfügung: Alle Anrufe umleiten: Hiermit können Sie einen Anruf umleiten. Voic Hiermit können Sie auf Ihre Sprachnachrichten zugreifen. Anrufübernahme: Hiermit können Sie einen Anruf annehmen, der auf dem Telefon eines Mitarbeiters klingelt. OL

10 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons 3905 Gruppenanruf übernehmen: Hiermit können Sie einen Anruf annehmen, der in einer anderen Anrufgruppe eingeht. 4 Anwendungstaste Öffnet bzw. schließt das Anwendungsmenü. Hiermit können Sie auf das Anrufprotokoll, die Benutzervoreinstellungen, die Telefoneinstellungen und die Angaben zum Telefonmodell zugreifen. 5 Übergabetaste Übergibt einen Anruf. 6 Halten/Fortsetzen-Taste Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife oder setzt einen gehaltenen Anruf fort. 7 8 Tastenfeld Lautsprechertaste Ermöglicht das Wählen von Telefonnummern. Wählt den Lautsprecher als Standard-Audiopfad aus und leitet einen neuen Anruf ein, nimmt einen eingehenden Anruf an oder beendet ein Gespräch. Der Audiopfad zum Lautsprecher ändert sich erst, wenn ein neuer Standard-Audiopfad ausgewählt wird (z. B. durch Abnehmen des Hörers). 9 Lautstärketaste Steuert die Hörer- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) bzw. die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 10 Stummschaltungstaste Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. 11 Wahlwiederholungstaste Die zuletzt gewählte Nummer wird erneut gewählt. 12 Zurück-Taste Zum vorher angezeigten Bildschirm oder Menü zurückkehren. 13 Hörer Telefonhörer. 4 OL

11 Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons 3905 Telefondisplay Telefondisplay 1 2 Kopfzeile Details zur Leitung und weitere Informationen zum Telefon Zeigt Datum und Uhrzeit an. Zeigt zusätzliche Leitungsinformationen an, z. B. Voic -Nachrichten und Anrufe in Abwesenheit. Beim verwenden des Anwendungsmenü werden die Telefonmenüeinträge angezeigt. Zeigt die Verzeichnisnummer an. Zeigt während eines Anrufs zusätzlich Details zur aktiven Leitung an. Wenn kein Anruf getätigt wird, werden Leitungsbeschreibungen und weitere Informationen angezeigt, wie z. B. gewählte Rufnummern und Telefonmenüeinträge. Telefonstütze Das Cisco Unified IP-Telefon 3905 ist mit einer einklappbaren Telefonstütze ausgestattet. Wenn die Telefonstütze ausgeklappt ist, ist der Sichtwinkel auf das Telefon steiler. Hörerstation einstellen Der Systemverwalter hat Ihr Telefon möglicherweise an der Wand befestigt. Bei einem an der Wand befestigten Telefon muss die Hörerstation möglicherweise eingestellt werden, damit der Hörer nicht aus seiner Halterung rutscht. OL

12 Hörerstation einstellen Funktionen Ihres Cisco Unified SIP-Telefons 3905 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Nehmen Sie den Hörer aus der Halterung, und ziehen Sie die Kunststofflasche aus der Hörerstation heraus. Drehen Sie die Lasche um 180 Grad. Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, wobei die Eckvertiefungen Ihnen zugewandt sind. Achten Sie darauf, dass die Lasche gleichmäßig an der Vertiefung in der Hörerstation ausgerichtet ist. Drücken Sie die Lasche gleichmäßig in die Vertiefung. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation. 6 OL

13 KAPITEL 2 Anwendungen Mit den Telefonanwendungen können Sie auf Folgendes zugreifen: Anrufprotokoll, Seite 7 Voreinstellungen, Seite 8 Telefoninformationen, Seite 9 Verwaltereinstellungen, Seite 10 Anrufprotokoll Im Anrufprotokoll können Sie Informationen zu den letzten 50 Anrufen auf Ihrem Telefon einsehen. Die Anrufe werden in folgende Kategorien unterteilt: In Abwesenheit: Listet die letzten 50 Anrufe in Abwesenheit auf. Empfangen: Listet die letzten 50 angenommenen Anrufe auf. Getätigt: Listet die letzten 50 getätigten Anrufe auf. Alle: Listet die letzten 50 Anrufe auf, d. h. die in Abwesenheit eingegangenen, angenommenen und getätigten Anrufe. Es wird ein Anrufsymbol angezeigt, das den Typ des Anrufs kennzeichnet. Die Anrufer-ID wird zusammen mit dem Anrufsymbol angezeigt. Wenn die Anrufer-ID nicht verfügbar ist, wird die Telefonnummer angezeigt. Wenn die Telefonnummer nicht verfügbar ist, wird Unbekannt angezeigt. Alle Anrufprotokolleinträge werden nach Datum und Uhrzeit sortiert (neueste zuerst). Sie können zudem eine Nummer direkt aus dem Anrufprotokoll heraus wählen. OL

14 Anrufprotokoll anzeigen Anwendungen Anrufprotokoll anzeigen Drücken Sie die Taste Anwendungen. Schritt 3 Wählen Sie Anrufprotokoll. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Auf dem Telefondisplay werden die vier Anrufkategorien angezeigt: Wählen Sie eine Kategorie. Auf dem Telefondisplay wird das Anrufprotokoll für die ausgewählte Kategorie angezeigt. Schritt 4 Drücken Sie die Taste, um zur Anzeige Anrufprotokoll zurückzukehren, oder drücken Sie die Anwendungstaste, um das Anrufprotokoll zu schließen. Aus dem Anrufprotokoll wählen Drücken Sie die Taste Anwendungen. Schritt 3 Schritt 4 Wählen Sie Anrufprotokoll. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Auf dem Telefondisplay werden die vier Anrufkategorien angezeigt: Wählen Sie eine Kategorie. Auf dem Telefondisplay wird das Anrufprotokoll für die ausgewählte Kategorie angezeigt. Markieren Sie in der Anrufprotokollliste die Rufnummer, die Sie wählen möchten, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Drücken Sie die Auswahltaste (das Telefon verwendet standardmäßig den Lautsprecher). Nehmen Sie den Hörer ab. Drücken Sie die Lautsprechertaste. Voreinstellungen In den Voreinstellungen können Sie die Voreinstellungen für Ruftöne anpassen. Ruftöne Sie können einstellen, wie ein eingehender Anruf auf dem Telefon signalisiert werden soll. Außerdem können Sie die Ruftonlautstärke für das Telefon einstellen. 8 OL

15 Anwendungen Telefoninformationen Rufton ändern Drücken Sie die Taste Anwendungen. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie Voreinstellungen. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Rufton. Wählen Sie einen Rufton aus. Drücken Sie die Auswahltaste, um Ihre Auswahl zu bestätigen und den Rufton abzuspielen. Schritt 6 Drücken Sie die Taste, um zur Anzeige Voreinstellungen zurückzukehren. Telefoninformationen Mit der Option Telefoninformationen können Sie die folgenden Modellinformationen für Ihr Telefon anzeigen: Modellnummer MAC-Adresse Anwendungs-Software-ID Boot-Software-ID Seriennummer IP-Adresse Aktiver Server Standby-Server Telefoninformationen anzeigen Drücken Sie die Taste Anwendungen. Wählen Sie Telefoninfo. Verwenden Sie die Navigationsleiste und die Navigationstaste zum Blättern und Auswählen. Schritt 3 Drücken Sie die Taste, um zur Anzeige Anwendungen zurückzukehren. OL

16 Verwaltereinstellungen Anwendungen Verwaltereinstellungen Informationen zum Aufrufen und Ändern der Verwaltereinstellungen erhalten Sie vom Systemverwalter. 10 OL

17 KAPITEL 3 Nachrichten Sprachnachrichten werden in Ihrem Voic -System gespeichert. Ihr Unternehmen legt fest, welches Voic -System von Ihrem Telefon verwendet wird. Voic -System personalisieren, Seite 11 Auf neue Sprachnachrichten überprüfen, Seite 11 Sprachnachrichten abhören, Seite 12 Voic -System personalisieren Schritt 3 Schritt 4 Drücken Sie die Funktionstaste. Wählen Sie Voic . Verwenden Sie zum Blättern die Navigationsleiste. Drücken Sie die Funktionstaste. Folgen Sie den Sprachanweisungen. Auf neue Sprachnachrichten überprüfen So finden Sie heraus, ob neue Sprachnachrichten eingegangen sind: Sehen Sie nach, ob am Telefon eine rote LED leuchtet. Sie können die Nachrichtenanzeige-LED über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren. Achten Sie auf einen akustischen Signalton für wartende Nachrichten, wenn Sie den Hörer abnehmen. Sie können den Signalton für wartende Nachrichten über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren. Webseiten für Benutzeroptionen, auf Seite 21 OL

18 Sprachnachrichten abhören Nachrichten Sprachnachrichten abhören Schritt 3 Schritt 4 Drücken Sie die Funktionstaste. Wählen Sie Voic . Verwenden Sie zum Blättern die Navigationsleiste. Drücken Sie die Funktionstaste. Folgen Sie den Sprachanweisungen. 12 OL

19 KAPITEL 4 Anruffunktionen Automatisches Annehmen, Seite 13 Automatische Aufschaltung, Seite 14 Alle Anrufe umleiten, Seite 14 Anrufübernahme, Seite 14 Anklopfen, Seite 15 Codes, Seite 16 Konferenz, Seite 16 Hook-Flash, Seite 17 Halten, Seite 18 Stummschaltung, Seite 18 Pluszeichen wählen, Seite 18 Wahlwiederholung, Seite 19 Gemeinsam genutzte Leitungen, Seite 19 Übergabe, Seite 20 Automatisches Annehmen Wenn die Funktion zum automatischen Annehmen verwendet wird, nimmt das Telefon eingehende Anrufe automatisch nach einem Klingeln an. Ihr Systemverwalter kann die automatische Annahme so konfigurieren, dass sie mit dem Lautsprecher verwendet werden kann. Automatisches Annehmen mit dem Lautsprecher Für die automatische Anrufannahme mit aktiviertem Lautsprecher muss der Hörer aufgelegt sein. Anderenfalls läuten die Anrufe normal und müssen manuell angenommen werden. OL

20 Automatische Aufschaltung Anruffunktionen Automatische Aufschaltung Alle Anrufe umleiten Wenn die automatische Aufschaltung konfiguriert ist, können Sie sich automatisch auf einen Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten. Beispiel: Wenn Sie in einem Szenario mit einer gemeinsam genutzten Leitung den Hörer abheben und bereits ein Gespräch auf der Remote-Leitung geführt wird, können Sie sich automatisch auf den Anruf aufschalten. Mit der Funktion Alle Anrufe umleiten können Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten. Alle Anrufe umleiten gilt für alle eingehenden Anrufe. Sie können die Rufumleitung direkt auf Ihrem Telefon einrichten. Sie können auf Alle Anrufe umleiten remote über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen. Wenn Sie von Ihrem Telefon aus Anrufe umleiten, geben Sie die Zielrufnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon aus wählen würden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die Vorwahl ein. Rufumleitung einrichten, auf Seite 22 Anrufe umleiten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Drücken Sie die Funktionstaste. Wählen Sie Alle Anrufe umleiten. Verwenden Sie zum Blättern die Navigationsleiste. Drücken Sie die Funktionstaste. Warten Sie auf den Bestätigungston, und geben Sie dann die Telefonnummer ein, an die Ihre Anrufe umgeleitet werden sollen. Solange die Funktion aktiviert ist, wird auf dem Display eine visuelle Bestätigung angezeigt. Wiederholen Sie 2, um die Rufumleitung zu beenden. Anrufübernahme Wenn Sie den Hörer abnehmen, ertönt ein Bestätigungston für die Anrufumleitung, während die Rufumleitung aktiv ist. Die visuelle Bestätigung wird deaktiviert, sobald die Rufumleitung aufgehoben wird. Mit der Funktion Anrufübernahme können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines Kollegen eingeht, auf Ihr Telefon umleiten und dort annehmen. Diese Funktion können Sie beispielsweise nutzen, wenn Sie gemeinsam mit anderen Kollegen für die Bearbeitung von Anrufen zuständig sind. Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen: 14 OL

21 Anruffunktionen Anruf mit der Funktion Übernahme annehmen PickUp: Hiermit können Sie einen Anruf annehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet. Wenn mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird der älteste (zuerst eingegangene) Anruf durchgestellt. Gruppenübernahme: Mit dieser Option können Sie einen Anruf auf einem Telefon annehmen, das sich nicht in Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet, indem Sie eine Gruppenübernahmenummer verwenden (wird vom Systemverwalter eingerichtet). Der Systemverwalter richtet die Anrufübernahmegruppe, in der Sie sich befinden, und die Anrufübernahmetasten abhängig von Ihren Anrufbearbeitungsanforderungen und Ihrer Arbeitsumgebung ein. Anruf mit der Funktion Übernahme annehmen Schritt 3 Schritt 4 Drücken Sie die Funktionstaste. Wählen Sie Übernahme. Verwenden Sie zum Blättern die Navigationsleiste. Drücken Sie die Funktionstaste, um einen läutenden Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe an Ihr Telefon zu übergeben. Nehmen Sie den Hörer ab, um den Anruf zu verbinden. Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme annehmen Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Drücken Sie die Funktionstaste. Wählen Sie Gruppenübernahme. Verwenden Sie zum Blättern die Navigationsleiste. Drücken Sie die Funktionstaste. Geben Sie die Gruppenübernahmenummer ein, um einen Anruf auf einem Telefon außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe anzunehmen. Nehmen Sie den Hörer ab, um den Anruf zu verbinden. Anklopfen Die Anklopffunktion zeigt Ihnen während eines Gesprächs mit den folgenden Signalen an, dass ein neuer Anruf auf Ihrem Telefon eingeht: Anklopfton (ein Signalton) Anzeige des zweiten eingehenden Anrufs auf dem Telefondisplay OL

22 Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren Anruffunktionen Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren Codes Sie können den Anruf annehmen, indem Sie erneut die Halten/Fortsetzen-Taste drücken. Das Telefon stellt den ersten Anruf automatisch in die Warteschleife und verbindet Sie mit dem eingehenden Anruf. Codes ermöglichen es Ihnen, Anrufe anhand von Abrechnungs- oder Verfolgungscodes einzuleiten. Ihr Telefon unterstützt Forced-Authorization-Codes (FAC), die vom Systemverwalter eingerichtet werden und Ihnen das Verwalten des Anrufzugriffs und der Anrufkontenführung ermöglichen. Bei Verwendung der Funktion für Forced-Authorization-Codes muss der Benutzer einen gültigen Autorisierungscode eingeben, damit der Anruf verbunden wird. Anruf mit einem Forced-Authorization-Code tätigen Wählen Sie eine Nummer. Geben Sie nach dem Ton einen Forced-Authorization-Code (FAC) ein. Konferenz Die Konferenzfunktion ermöglicht Ihnen, mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig ein Gespräch zu führen. Wenn Sie mit einem Teilnehmer verbunden sind, können Sie mit der Konferenzfunktion die Nummer eines anderen Teilnehmers wählen und diesen zum Anruf hinzufügen. Sie können einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernen, sofern Ihr Telefon diese Funktion unterstützt. Sie können eine Konferenz mit der Hook-Flash-Funktion auf dem Telefon einrichten. An einer Konferenz können maximal drei Personen teilnehmen. Mit der Hook-Flash-Funktion können Sie einen Teilnehmer aus einer Konferenz entfernen. Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen. 16 OL

23 Anruffunktionen Konferenz einrichten Konferenz einrichten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie die Gabeltaste, lassen Sie sie wieder los, und warten Sie, bis das Freizeichen ertönt. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers. (optional) Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf annimmt. Sie können auch mit Schritt 5 fortfahren, solange der Anruf noch läutet. Drücken Sie die Gabeltaste erneut, und lassen Sie sie wieder los. Die Konferenz beginnt. Teilnehmer aus einer Konferenz entfernen Nur der Host einer Konferenz kann einen Teilnehmer entfernen. Vergewissern Sie sich, dass Sie an einer Konferenz teilnehmen. Drücken Sie die Gabeltaste, und lassen Sie sie wieder los. Der Teilnehmer, der der Konferenz zuletzt beigetreten ist, wird aus der Konferenz entfernt. Hook-Flash Mit der Hook-Flash-Funktion können Sie Funktionen auf Ihrem Telefon aktivieren, indem Sie kurz die Gabeltaste des Telefons drücken und wieder loslassen. Funktionen mit Hook-Flash aktivieren Sie können die Hook-Flash-Funktion für Folgendes verwenden: Anruf annehmen Konferenzgespräch einleiten Konferenzteilnehmer entfernen OL

24 Halten Anruffunktionen Halten Mit der Funktion Halten können Sie einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellen. Anruf halten Sie können einen Anruf in die Warteschleife stellen, indem Sie die Halten/Fortsetzen-Taste Der Teilnehmer, der in die Warteschleife gestellt wurde, hört die voreingestellte Musik. Sie können den Anruf fortsetzen, indem Sie erneut die Halten/Fortsetzen-Taste drücken. drücken. Stummschaltung Telefon stummschalten Mit der Stummschaltung können Sie die Audioeingabe für den Hörer und den Lautsprecher blockieren, sodass Sie andere Gesprächsteilnehmer hören können, während diese Sie nicht hören können. Drücken Sie die Stummschaltungstaste, um die Stummschaltung zu aktivieren. Drücken Sie die Stummschaltungstaste erneut, um die Stummschaltung zu deaktivieren. Pluszeichen wählen Auslandsgespräch tätigen Beim Wählen mit Pluszeichen drücken Sie die Taste * mindestens 1 Sekunde lang, um bei internationalen Anrufen ein Pluszeichen + als erste Ziffer einer Telefonnummer zu wählen. Dies gilt nur für das Wählen mit abgehobenem Hörer. Drücken Sie die Taste * mindestens 1 Sekunde lang. Das Pluszeichen (+) wird als erste Ziffer der Telefonnummer eingegeben. 18 OL

25 Anruffunktionen Wahlwiederholung Der Signalton endet, um anzuzeigen, dass das Sternchen (*) in ein Pluszeichen (+) geändert wurde. Wählen Sie die gewünschte Auslandsnummer. Wahlwiederholung Die Wahlwiederholungsfunktion ermöglicht es Ihnen, durch Drücken der Wahlwiederholungstaste die zuletzt gewählte Telefonnummer erneut zu wählen. Wahlwiederholung Drücken Sie zum erneuten Wählen einer Nummer die Wahlwiederholungstaste. Sie können diese Taste sowohl bei abgehobenem als auch bei aufgelegtem Hörer drücken. Gemeinsam genutzte Leitungen Gemeinsam genutzte Leitungen ermöglichen Ihnen die Verwendung einer einzigen Telefonnummer für mehrere Telefone. Sie können z. B. eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, wenn Sie für mehrere Telefone nur eine Telefonnummer verwenden oder Anrufe gemeinsam mit Kollegen oder im Auftrag eines Managers bearbeiten möchten. Wenn Sie beispielsweise eine Leitung gemeinsam mit einem Kollegen verwenden, treten diese Szenarien auf: Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf eingeht, geschieht Folgendes: Ihr Telefon klingelt, und die LED am Telefon blinkt gelb. Das Telefon Ihres Kollegen klingelt, und die LED am Telefon blinkt gelb. Wenn Sie den Anruf annehmen, geschieht Folgendes: Auf dem Telefondisplay wird ein Verbindungssymbol für den gemeinsamen Anruf angezeigt. Auf dem Telefondisplay des Mitarbeiters wird ein Remote-Verbindungssymbol für den gemeinsamen Anruf angezeigt. Wenn die automatische Aufschaltung aktiviert ist, können Sie sich automatisch auf einen Anruf aufschalten, indem Sie den Hörer abnehmen oder einen neuen Anruf tätigen. Wenn Sie den Anruf in die Warteschleife stellen, geschieht Folgendes: Auf dem Telefondisplay wird das Symbol Anruf gehalten für den gemeinsamen Anruf angezeigt. Auf dem Telefondisplay des Mitarbeiters wird das Symbol Anruf remote gehalten für den gemeinsamen Anruf angezeigt. Ihr Kollege kann den Anruf annehmen. OL

26 Übergabe Anruffunktionen Übergabe Die Übergabefunktion ermöglicht Ihnen das Umleiten eines verbundenen Anrufs von Ihrem Telefon an eine andere Nummer. Sie können einen einzelnen Anruf an eine andere, von Ihnen angegebene Nummer umleiten. Sie können zwei Anrufe miteinander verbinden (ohne selbst in der Leitung zu bleiben). Anruf weiterleiten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie die Übergabetaste. Geben Sie die Telefonnummer des Übergabeempfängers ein. (optional) Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf annimmt. (Sie können auch mit Schritt 5 fortfahren, solange der Anruf noch läutet.) Drücken Sie erneut Übergabe oder legen Sie auf, um die Übergabe abzuschließen. Vor der Übergabe zwischen Anrufen wechseln Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Empfänger der Übergabe hergestellt haben, können Sie vor der Übergabe eines Anrufs an diesen Teilnehmer die Halten/Fortsetzen-Taste drücken, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Dies ermöglicht Ihnen, mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen, bevor Sie die Übergabe durchführen. 20 OL

27 KAPITEL 5 Webseiten für Benutzeroptionen Ihr Cisco Unified SIP-Telefon ist ein Netzwerkgerät, das mit anderen Netzwerkgeräten in Ihrem Unternehmen (einschließlich Ihres Computers) bestimmte Informationen austauschen kann. Sie können sich über Ihren Computer bei Ihren Webseiten für die Cisco Unified CM-Benutzeroptionen anmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified SIP-Telefon. Bei den Webseiten für Benutzeroptionen anmelden, Seite 21 Geräteeinstellungen, Seite 22 Benutzereinstellungen, Seite 23 Bei den Webseiten für Benutzeroptionen anmelden Bevor Sie beginnen Bevor Sie auf Ihre Benutzeroptionen zugreifen können, müssen sie sich anmelden. Wenn Sie mit der Verwendung der Webseiten für Benutzeroptionen fertig sind, müssen Sie sich abmelden. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Vom Systemverwalter erhalten Sie die URL der Webseite für Benutzeroptionen, eine Benutzer-ID sowie ein vorgegebenes Kennwort. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, und geben Sie die URL ein. Wenn Sie zum Bestätigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden, wählen Sie Ja oder Zertifikat installieren. Geben Sie im Feld Benutzername Ihre Benutzer-ID ein. Geben Sie im Feld Kennwort Ihr Kennwort ein. Wählen Sie Anmelden. Die Startseite der Cisco Unified CM Benutzeroptionen wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie unter Benutzeroptionen ein Gerät auswählen und auf Benutzereinstellungen, Verzeichnisfunktionen und Ihr persönliches Adressbuch zugreifen. Wenn Sie sich von den Benutzeroptionen abmelden möchten, wählen Sie Abmelden. OL

28 Geräteeinstellungen Webseiten für Benutzeroptionen Geräteeinstellungen Sie können über die Webseiten für Benutzeroptionen Änderungen an den Geräteeinstellungen auf Ihrem Telefon vornehmen. Die Leitungseinstellungen können auf dem Telefon geändert werden. Gerät auswählen Wählen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten für Benutzeroptionen die Optionen Benutzeroptionen > Gerät. Die Seite Gerätekonfiguration wird angezeigt. Die oben auf der Seite Gerätekonfiguration befindlichen Symbolleisten-Schaltflächen hängen vom ausgewählten Gerätetyp ab. Wenn Ihnen mehrere Geräte zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Name das gewünschte Gerät (Telefonmodell, Extension Mobility-Profil oder Remote-Ziel-Profil) aus. Leitungseinstellungen Leitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. Die Leitungseinstellungen können die Anrufweiterleitung, Signale für wartende Nachrichten, Sprachnachrichtenanzeigen und weitere leitungsspezifische Einstellungen umfassen. Sie können andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten: Rufumleitung für Ihre Telefonleitung einrichten Andere modellspezifische Einstellungen ändern Alle Anrufe umleiten, auf Seite 14 Rufumleitung einrichten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Ihre Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wählen Sie unter Umleitung für eingehenden Anruf die Rufumleitungseinstellungen für verschiedene Bedingungen aus. Wählen Sie Speichern. 22 OL

29 Webseiten für Benutzeroptionen Benutzereinstellungen Alle Anrufe umleiten, auf Seite 14 Einstellung für Sprachnachrichtenanzeige ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Ihre Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Im Bereich Nachrichtenanzeige können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren. In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am Hörer angezeigt. Wählen Sie Speichern. Akustische Signaleinstellung für Sprachnachrichtenanzeige ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Ihre Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Im Bereich Signalton für wartende Nachrichten können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren. Wählen Sie Speichern. Benutzereinstellungen Mithilfe Ihrer PIN und Ihres Kennworts können Sie auf verschiedene Funktionen und Dienste zugreifen. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten für Benutzeroptionen anmelden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Zu den Benutzereinstellungen gehören Browser-Kennwort, PIN und Spracheinstellungen. OL

30 Browser-Kennwort ändern Webseiten für Benutzeroptionen Browser-Kennwort ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Ihre Benutzeroptionen an. Wählen Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein. Geben Sie im Feld Kennwort bestätigen Ihr neues Kennwort erneut ein. Wählen Sie Speichern. PIN ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Ihre Benutzeroptionen an. Wählen Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein. Geben Sie Ihre neue PIN ein. Geben Sie im Feld PIN bestätigen Ihre neue PIN erneut ein. Wählen Sie Speichern. Sprache der Webseiten für Benutzeroptionen ändern Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich bei den Webseiten für Ihre Benutzeroptionen an. Wählen Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Wählen Sie unter Benutzersprache in der Dropdown-Liste Sprache einen Eintrag aus. Wählen Sie Speichern. 24 OL

31 KAPITEL 6 Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen Informationen zu Sicherheit und Leistung, Seite 25 Cisco-Produktsicherheit, Seite 25 Barrierefreiheit, Seite 26 Informationen zu Sicherheit und Leistung Stromausfall Stromausfälle und andere Geräte können sich auf Ihr Cisco Unified SIP-Telefon auswirken. Die Verfügbarkeit des Notrufs auf Ihrem Telefon ist nur dann gewährleistet, wenn das Telefon mit Strom versorgt ist. Bei einem Stromausfall können Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhr gewählt werden. Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können. Cisco-Produktsicherheit Dieses Produkt enthält Verschlüsselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezug auf Import, Export, Weitergabe und Einsatz des Produkts. Die Bereitstellung von Verschlüsselungsprodukten durch Cisco gewährt Dritten nicht das Recht, die Verschlüsselungsfunktionen zu importieren, zu exportieren, zu verteilen oder zu verwenden. Importeure, Exporteure, Vertriebshändler und Benutzer sind für die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich. Durch die Verwendung dieses Produkts erklären Sie, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie die geltenden Gesetze nicht einhalten können, müssen Sie das Produkt umgehend zurückgeben. Weitere Angaben zu den Exportbedingungen der USA finden Sie unter: OL

32 Barrierefreiheit Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen Barrierefreiheit Das Cisco Unified SIP-Telefon 3905 bietet Barrierefreiheit für sehbehinderte, blinde sowie hörgeschädigte und in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen html Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie auch auf folgender Cisco-Website: 26 OL

33 KAPITEL 7 Garantie Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Für die Hardware-Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die vollständige Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software ist auf Cisco.com unter folgender URL verfügbar: OL

34 Garantie 28 OL

35 INDEX A Aktivieren und deaktivieren 18 Stummschaltung 18 Alle Anrufe umleiten 14, 22 Beschreibung 14 Einrichten 14, 22 An- und abmelden 21 Benutzeroptionen 21 Andere übernehmen, Beschreibung 14 Ändern 9, 24 Browser-Kennwort 24 Ruftöne 9 Sprache 24 Webseiten für Benutzeroptionen 24 Anklopfen, Beschreibung 15 Anrufe in Abwesenheit 7 Anruffunktionen 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20 Alle Anrufe umleiten 14 Anklopfen 15 Anrufübernahme 14 Automatische Aufschaltung 14 Automatisches Annehmen 13 Codes 16 Gemeinsam genutzte Leitungen 19 Halten 18 Konferenz 16 Pluszeichen wählen 18 Stummschaltung 18 Übergabe 20 Wahlwiederholung 19 Anrufprotokoll 7, 8 Siehe auch Anrufeintrag Anzeigen 8 Filtern 8 Wählen aus 8 Siehe auch Anrufeintrag Anrufprotokoll filtern 8 Anrufübernahme, Beschreibung 14 Anschlüsse 1 Cisco Unified SIP-Telefon Anwendungen 7, 8, 9, 10 Anrufprotokoll 7 Telefoninformationen 9 Verwaltereinstellungen 10 Voreinstellungen 8 Anzeigen 7, 8, 9 Anrufe in Abwesenheit 7 Anrufprotokoll 8 Empfangene Anrufe 7 Getätigte Anrufe 7 Telefoninformationen 9 Auf neue Sprachnachrichten prüfen 11 Automatische Anrufannahme, Beschreibung 13 Automatische Aufschaltung, Beschreibung 14 B Barrierefreiheit 26 Benutzeroptionen 21, 22, 24 An- und abmelden 21 Benutzereinstellungen 24 Ändern, Browser-Kennwort 24 Sprache der Webseiten für Benutzeroptionen ändern 24 Gerät, Leitungseinstellungen 22 Benutzervoreinstellungen, Siehe Voreinstellungen Browser-Kennwort, ändern 24 C Cisco Unified CM, Benutzeroptionen, Siehe Benutzeroptionen Cisco Unified SIP-Telefon , 3, 5 Anschlüsse 1 Anwendungstaste 3 Display 3, 5 Beschreibung 3, 5 Hörerstation 5 Kopfzeile 5 LED 3 Leitungsdetails 5 OL IN-1

36 Index Cisco Unified SIP-Telefon 3905 (fortgesetzt) Navigationsleiste 3 Auswahltaste 3 Funktionstaste 3 Tasten und Hardware 3 Telefondisplay 3, 5 Telefonstütze 5 Weitere Informationen zum Telefon 5 D Display 3 Cisco Unified SIP-Telefon Beschreibung 3 Dokumentationsmaterial, zugehörig 25 E Empfangene Anrufe 7 F Festlegen 8, 9 Kontrast 9 Ruftöne 8 Forced-Authorization-Codes (FACs), Beschreibung 16 G Gemeinsam genutzte Leitungen 19 Beschreibung 19 Getätigte Anrufe 7 Gruppenübernahme, Beschreibung 14 H Halten 3, 18 Beschreibung 18 Taste 3 Cisco Unified SIP-Telefon Hardware 3 Cisco Unified SIP-Telefon Hook-Flash 17 Beschreibung 17 Hook-Flash, Konferenz einrichten 17 Hörer 3, 5 Cisco Unified SIP-Telefon , 5 Position 3 Hörer (fortgesetzt) Cisco Unified SIP-Telefon 3905 (fortgesetzt) Station 5 K Kennwort, Siehe Browser-Kennwort Konferenz 16, 17 Beschreibung 16 Einrichten mit Hook-Flash 17 Konferenzteilnehmer mit Hook-Flash entfernen 17 Kontrast 9 Kopfzeile, Siehe Display L Lautsprecher 3, 13 Automatische Anrufannahme 13 Taste 3 Cisco Unified SIP-Telefon Lautstärke 3 Cisco Unified SIP-Telefon Leitung 22, 23 Einstellungen 22, 23 Rufumleitung 22 Sprachnachrichtenanzeige 23 M MAC-Adresse 9 Telefoninformationen 9 Modellinformationen 9 N Nachrichten 11, 12 Abhören 12 Prüfen 11 Voic -System personalisieren 11 Nachrichtenanzeige 11, 23 Signalton ändern 23 Sprache, ändern 23 P Pluszeichen wählen, Beschreibung 18 Produktsicherheit 25 Protokolle, Siehe Anrufprotokoll IN-2 OL

37 Index R Ruftöne 8 S Sicherheit und Leistung 25 Stromausfall 25 Sicherheit, Produkt 25 Signalton für wartende Nachrichten, Siehe Nachrichtenanzeige Sprache 24 Für die Webseiten für Benutzeroptionen ändern 24 Sprachnachrichten, Siehe Nachrichten Sprachnachrichten abhören 12 Stromausfall 25 Stummschaltung 3, 18 Aktivieren und deaktivieren 18 Beschreibung 18 Taste 3 Cisco Unified SIP-Telefon T Tasten 3 Cisco Unified SIP-Telefon Halten 3 Lautsprecher 3 Lautstärke 3 Stummschaltung 3 Übergabe 3 Wahlwiederholung 3 Zurück 3 Tastenfeld 3 Cisco Unified SIP-Telefon Telefoninformationen, Modell 9 Telefonstütze 5 Cisco Unified SIP-Telefon U Übergabe 3 Taste 3 Cisco Unified SIP-Telefon Übergabe, Beschreibung 20 Umleiten, Siehe Alle Anrufe umleiten V Verwaltereinstellungen 10 Voic , Siehe Nachrichten Voic -System anpassen 11 Voic -System personalisieren 11 Voreinstellungen 8, 9 Kontrast 9 Ruftöne 8 W Wählen 8 Aus dem Anrufprotokoll 8 Wahlwiederholung 3, 19 Beschreibung 19 Taste 3 Cisco Unified SIP-Telefon Z Zugehöriges Dokumentationsmaterial 25 Zurück 3 Taste 3 Cisco Unified SIP-Telefon OL IN-3

38 Index IN-4 OL