Immer einen Schritt voraus

Transkript

1 Immer einen Schritt voraus

2 Erinnern Sie sich an Ihre ersten Reiseeerlebnisse? Wir auch. Wir haben es selbst erlebt: Reisen bedeutet viel mehr, als nur von A nach B zu kommen. Reisen heißt, andere Kulturen zu entdecken, Geschäftsbeziehungen aufzubauen und Zeit mit seiner Familie und seinen Freunden zu verbringen. Reisen heißt, intensive Abenteuer zu erleben, sich an den berühmtesten Sehenswürdigkeiten überall auf der Welt zu erfreuen und an besonderen Orten dem Alltag zu entfliehen. Kurz gesagt: Reisen heißt, das Leben in vollen Zügen zu genießen. Für Sabre Travel Network ist Reisen eine Leidenschaft, die uns immer wieder aufs Neue motiviert, noch mehr zu geben. Wenn Sie mit uns zusammen arbeiten, spüren Sie diese Leidenschaft. So sollen Ihre Kunden es gar nicht erwarten können, ihren Freunden zu Hause von ihrer Reise zu erzählen.

3 Fünf Gründe, die für uns als Partner sprechen 1 2 Mit 3 Darauf 4 Darauf 5 Wir Einzigartiges Know-How Sie profitieren in allen Bereichen des Reisens von jahrzehntelanger Branchenerfahrung. Für uns zählt nur der Erfolg Ihres und unseres Unternehmens. Innovative End-to-End-Lösungen Sabre Red die Kundenbindung stärken und den Geschäftserfolg gezielt steigern. Branchenführender Kundenservice können Sie sich verlassen: Wir sind 24 Stunden, 7 Tage in der Woche und 365 Tage im Jahr für Sie da. Angefangen vom Support vor Ort bis hin zu Online- Services und einem weltweiten Kundenservice konzentrieren wir uns ganz auf Ihren Erfolg. Unerreichte Erfolgsbilanz beim Engagement für die Interessen der Reisebranche können Sie zählen: Wir treten für Ihre Interessen ein. Vehement konsequent sind wir bei der Gestaltung eines Markts, der für alle Beteiligten faire Bedingungen bietet. Ein Unternehmen mit gesellschaftlicher Verantwortung kümmern uns auch um andere. Unser Engagement in den Gemeinden und Städten, in denen wir leben und arbeiten, ist fest in unserer Unternehmenskultur verankert. 1

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5 Täglich 750 Millionen Übertragungen via XML, Web- Services und API. Damit liegen wir weltweit an vierter Stelle Einzigartiges Know-How Die Reisebranche wird immer komplexer. Darum brauchen Sie das beste Team in der Reisebranche. Wir erfinden uns immer wieder neu: Angefangen vom Aufbau des ersten computergesteuerten Reservierungs- Systems der Welt über wegweisende Entwicklungen für Online-Reisebuchungen bis hin zur Bereitstellung innovativster Reiselösungen. Wir haben den Wandel in der Reisebranche nicht nur begleitet: Wir haben ihn als Branchenführer maßgeblich gestaltet. Und natürlich definieren wir auch zukünftig Reisen immer wieder neu. In unserem Team arbeiten ausschließlich Experten. Unsere Mitarbeiter sind in 59 Ländern weltweit präsent. Welche ist die beste Software, die jemals geschrieben wurde? Sabre belegt bei den wichtigsten Software-Innovationen weltweit den 7. Platz. Auch unsere Führungspositionen sind mit führenden Branchen-Profis und -Wegbereitern mit jahrzehntelanger Erfahrung besetzt, die Ihr und unser Unternehmen zielstrebig voran bringen: Von diesem globalen und einzigartigen Know-How profitieren natürlich auch Sie, unsere Kunden. Charles Babcock InformationWeek Magazine 3

6 sabre red Die Kundenbindung stärken Den Geschäftserfolg gezielt steigern Sabre Red Value Suite Sabre Red Service Suite Sabre Red Revenue Suite Sabre Red Efficiency Suite Flug Kundenprofile Ertragsoptimierung Workflow-Management Mietwagen Hotel Bahn Touristik Optimierung der Reiserichtlinien Web und Mobile Sicherheit der Reisenden Community Sichere Abrechnungen Finanzmanagement CRM und Marketing Services Automatisierung der nachgelagerten Prozesse Apps Direct Fare Filing Geschäftsstatistik-Tools (Business Intelligence) Tools für Entwickler Consulting Hochwertige Leistungen Überzeugender Service Mehr Einnahmen Höhere Produktivität

7 Wir wurden erst kürzlich für unsere Innovationen ausgezeichnet: Innovative End-to-End- Lösungen Wir finden für jede Herausforderung eine Lösung. Mit Sabre Red agieren Sie wesentlich intelligenter. Durch dieses anpassbare Portfolio von Software-Lösungen für Reisebüros können Sie die Kundenbindung stärken und den Geschäftserfolg gezielt steigern. Mit Sabre Red haben Sie alles, was Sie brauchen. Sie können Infos zum ersten Anruf Ihres Kunden abrufen, ihn während seiner Reise betreuen und Geschäfststatistiken Business-Intelligence für zukünftige Projekte anwenden. Sie haben es selbst in der Hand. Mit dem Sabre Red Workspace agieren wir extrem effizient: Wir können alle Tools, die wir brauchen, über nur eine Anwendung abrufen. Das Programm ist sehr benutzerfreundlich und wir können die Arbeitsabläufe permanent unseren Bedürfnissen anpassen. Dank der laufenden Innovationen ist Sabre ein starker Technologie- Partner. Das zentrale Element dieser umfassenden Reise- Lösung ist der Sabre Red Workspace. Als anpassbarer Arbeitsbereich bietet er Ihnen eine bisher unerreichte Flexibilität. Sie agieren damit besser, schneller und effizienter. Nur ein Jahr nach seiner Ankündigung wird diese preisgekrönte Innovation bereits von mehr als Expedienten in 115 Ländern eingesetzt. Die erfolgreiche Umsetzung einer Innovation. David Giles Chairman and founder of Giles Travel 5

8 Unser preisgekröntes Service-Team ist gerne für Sie da. Schulungen Ein flexibles und innovatives Schulungs- Konzept In Ihrem eigenen Tempo Virtuell Mit Lehrern vor Ort Community Planung und Tracking (Nachverfolgung) Service Ein fundierter und effizienter Kundensupport Online Telefonisch Per und mit Chat-Funktion Verwaltung Ihrer Negotiated Fares Wachstum Ein Partner, dem Sie vertrauen können und dem Ihr Erfolg am Herzen liegt Austausch von Expertenwissen Transparente Verträge Einfache Bestellvorgänge Klare Rechnungsstellung

9 Branchenweit bester Call Centre und Call- Centre-Anbieter des Jahres. Branchenführender Kundenservice Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Unser weltweiter Kundenservice ist 24 Stunden, 7 Tage in der Woche und 365 Tage im Jahr für Sie da. Die Qualität unseres Kundenservice wird jedes Jahr immer wieder außergewöhnlich gut bewertet. Über unseren preisgekrönten Global Customer Support Center in Montevideo bieten ca Experten in 10 Sprachen Sabre -Kunden weltweit Kundenservice an. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, die Anforderungen und Wünsche von Expedienten, Unternehmen und Leistungsträgern zu erfüllen. Über unser Kundenservice-Portal Agency eservices erhalten Sie Online-Support und schnelle Hilfe bei Format-Fragen. Sie können hier auch unsere, von Ihnen selbst steuerbaren Schulungskurse nutzen und in Ihrem eigenen Tempo lernen.

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11 Unerreichte Erfolgsbilanz beim Engagement für die Interessen der Reisebranche Wir stehen hinter Ihnen - vor allem bei den Themen, auf die es ankommt. Die Erfolgsbilanz von Sabre beim Engagement für die Interessen der Branche ist unerreicht: Wir finden Lösungen, die den Interessen aller Beteiligten am besten gerecht werden. Und wir thematisieren zahlreiche branchenspezifische Aspekte: Zum Beispiel die Transparenz von Flugtarifen, Energiepolitik, von der die Reisebranche profitiert, eine verbesserte Kontrolle des Luftraums und vieles mehr. Unser Engagement bleibt nicht unbemerkt: US-Präsident Obama hat unseren CEO Sam Gilliland in das Berater- Gremium des US-Präsidenten berufen. Dieser Kreis erfahrener Führungskräfte berät den Präsidenten. Die Berater bringen dabei ihre eigene umfassende Geschäftserfahrung sowie ihre innovativen Denkansätze mit ein. Gilliland leistet mit seinem Know-how einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung neuer Technologien und zur Verbesserung unternehmerischer Abläufe. Der President von Sabre Holdings Tom Klein sitzt im Vorstand des World Travel and Tourism Council. Zudem ist er Mitglied im Beirat des Vorstands der Corporation for Travel Promotion. Neben unserem Engagement bei Regierungsbehörden sind wir auch in zahlreichen Branchenverbänden aktiv und gestalten so die Zukunft des Reisens. 9

12 ca. 11 Mio. an Spendenvolumen seit ,000 Freiwilligen-Stunden jährlich über 300 Projekte im Jahr

13 Ein Unternehmen mit gesellschaftlicher Verantwortung Engagement in Gemeinden vor Ort. Sabre Travel Network nimmt gesellschaftliche Verwantwortung ernst: Wir engagieren uns in den Gemeinden und Städten, in denen wir leben und arbeiten. Der Wunsch, anderen zu helfen und ihre Lebensbedingungen - und damit auch ein bisschen unsere Welt - zu verbessern, ist fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unsere Mitarbeiter haben seit dem Jahr ,5 Mio. für wohltätige Zwecke gespendet und Sabre hat diese Summe auf 11 Mio. verdoppelt. Insgesamt engagieren wir uns mit mehr als Freiwilligen-Stunden jährlich bei über 300 Projekten auf allen fünf Kontinenten. Vielfalt am Arbeitsplatz. Wir sind davon überzeugt, dass zufriedene und erfüllte Mitarbeiter ein Garant für Innovationen sind. Daher liegt uns die Lebensqualität unserer Mitarbeiter auf persönlicher wie beruflicher Ebene sehr am Herzen. Wir schätzen die Vielfalt unterschiedlicher Kulturen und wollen dazu eine ebenso inspirierende wie kommunikative Atmosphäre schaffen. Ein Arbeitsplatz, an dem alle Mitarbeiter in Respekt und Würde miteinander umgehen und in jeder Hinsicht zusammenarbeiten. Bei uns hat jeder Mitarbeiter die Chance, seine Ideen mitzuteilen und an Herausforderungen zu wachsen. Und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, ein Zeichen zu setzen, sowohl im privaten wie im beruflichen Umfeld. Wir wissen die Leistung unserer Mitarbeiter zu schätzen und motivieren sie, weiterzulernen und zu wachsen. So können wir die Anforderungen in unserem Unternehmen und die Herausforderungen der Zukunft besser meistern. Ökologische Nachhaltigkeit. Sabre möchte etwas dazu beitragen, die Welt zu bereichern und einen gesunden Planeten für zukünftige Generationen zu hinterlassen. Deshalb versuchen wir, die möglichen negativen Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt und einzelne Kulturen zu reduzieren. Beim Recycling sowie bei der Vermeidung und der Wiederverwendbarkeit von Betriebseinrichtungen und Verbrauchsartikeln sind wir Branchenführer. Diese Programme werden von unseren Mitarbeitern geleitet, die in Ökoteams organisiert sind. Neben unserem LEED-zertifizierten Hauptsitz und Programmen wie Mitfahr-Gelegenheiten für Mitarbeiter, Fahrrad-Verleih, der Bewahrung von Lebensräumen und dem Schutz von Wasser arbeiten wir laufend daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Als BESTER ARBEITGEBER ausgezeichnet in Argentinien Mittelamerika Brasilien Karibik Mexiko Uruguay Polen 11

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15 Better travel. Better world. Sabre Travel Network verbindet Reisekäufer und -anbieter weltweit. Mit ebenso einzigartigen wie innovativen Produkten und Services machen wir jährlich Reisen für Millionen von Menschen zu einem ganz besonderen Erlebnis: Lassen Sie uns auch aus Ihren Reisen besondere Erlebnisse machen. 13

16 Sabre, Sabre Red, Sabre Travel Network und das Sabre Travel Network-Logo sind Marken einer Tochtergesellschaft der Sabre Holdings Corporation. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen Sabre Inc. Alle Rechte vorbehalten. TNEMEA better travel, better world Wir bieten innovative Reise-Technologie und bereichern damit die Welt. Weitere Informationen finden Sie unter