Handbuch CrefoMobile - Creditreform App für iphone und ipad

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1 TEAMOnline Handbuch CrefoMobile - Creditreform App für iphone und ipad Version 1.1.0

2 Inhaltsverzeichnis 1 Überblick Änderungshistorie 5 2 CrefoMobile - die Creditreform App CrefoMobile für iphone und ipad Wer gehört zu wem? 6 Kostenfrei 6 Kostenpflichtig 6 3 CrefoMobile auf dem iphone Grundlagen 7 Navigation in der App 7 Anmeldung 7 Einstellungen, Kontakt, Impressum 7 Einstellungen 8 Kontakt 9 Das Impressum Freier Bereich 11 Eingeschränkte Suche 11 Reduzierte Verflechtungsanzeige Mitgliedsbereich - Suche und Trefferliste 13 Suche 13 Berechtigtes Interesse / Produktauswahl Mitgliedsbereich - Auskunftsanzeige 15 Wirtschaftsauskunft 15 Wirtschaftsauskunft als PDF-Dokument 16 Drucken des PDF-Dokumentes 16 Kompaktauskunft 17 Firmenkurzauskunft 18 Verflechtungsinfo / Verflechtungsinfo plus 19 Berechtigtes Interesse Auskunft 19 Speichern der Auskunftsprodukte im PDF-Format und Öffnen 20 Löschen einer gespeicherten Auskunft aus dem PDF Archiv 20 Zusatznutzen mit iphone App 21 Versand der Wirtschaftsauskunft im PDF per 21 Übernahme der Daten in das Adressbuch 21 Verbinden mit Telefonnummer 22 Aufruf der Firmenwebseite 22 Per Kontakt mit der Firma aufnehmen 23 Anzeige der Adresse in Google Maps 23 4 CrefoMobile auf dem ipad Grundlagen 24 Navigation in der App 24 Anmeldung 24 Einstellungen 26 Mitglied werden / Kontakt 27 2 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

3 Das Impressum Freier Bereich 30 Eingeschränkte Suche 30 Reduzierte Verflechtungsanzeige Mitgliedsbereich - Suche und Trefferliste 32 Suche 32 Berechtigtes Interesse / Produktauswahl Mitgliedsbereich - Auskunftsanzeige 34 Wirtschaftsauskunft 34 Auskunft als PDF-Dokument 36 Drucken des PDF-Dokumentes 36 Abruf eines weiteren Auskunftsproduktes 36 Kompaktauskunft 37 Firmenkurzauskunft 38 Verflechtungsinfo / Verflechtungsinfo plus 39 Drucken des PDF-Dokumentes 40 Zusatznutzen mit ipad App 41 Versand der Auskunft im PDF per 41 Übernahme der Daten in das Adressbuch 41 Telefonnummer 42 Aufruf der Firmenwebseite 42 Per Kontakt mit der Firma aufnehmen 43 Anzeige der Adresse in Google Maps 43 Speichern der Auskunft im PDF und Öffnen 44 Löschen einer Auskunft aus dem PDF Archiv 45 5 Hinweise Mitgliedsbereich und Verrechnung 46 Hinweise zum Mitgliedsbereich 46 Verrechnung Technische Hinweise 47 Unterstützte Geräte und Software 47 Netzzugang und Downloadgeschwindigkeit 47 Einfluss auf Mitgliedsanwendungen 47 AirPrintfähige Drucker 48 Anzeige über einen Beamer 48 Support 48 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

4 1 Überblick Die Verbreitung von Smartphones mit mobilen Web-Anwendungen nimmt sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Umfeld stetig zu. Die speziell für Smartphones entwickelten Anwendungen (App) werden meist über einen im Betriebssystem integrierten Onlineshop bezogen und direkt auf dem Smartphone installiert. Die Bedienung erfolgt mit dem Finger über einen Touchscreen im Smartphone. Bekanntestes Beispiel ist das Apple iphone mit dem App Store. Die angebotenen Dienste sind immer und überall erreichbar. Dieses Dokument umfasst den Funktionsumfang von CrefoMobile und eine Beschreibung zur Navigation durch die App. Zielgruppe dieser Dokumentation sind die Anwender im VC. Für die Kunden und Interessenten wird eine gesonderte zusammengefasste Leistungsbeschreibung durch die Abteilung Marketing erstellt. Die Version der App beinhaltet funktionale Erweiterungen. Es sind jetzt auch Kompaktauskünfte und Firmenkurzauskünfte abrufbar. Für das ipad wird jetzt eine eigene, optimierte Darstellung verwendet. Sollten Sie sich bereits gut mit der CrefoDirect Anwendung und dem iphone / ipad auskennen, ist die Creditreform App weitestgehend selbsterklärend und intuitiv bedienbar. 4 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

5 1.1 Änderungshistorie Nachfolgend finden Sie eine Liste der an diesem Dokument vorgenommenen Änderungen. Stand Änderung geänderte Kapitel / Bemerkungen :50:00 Veröffentlichung CrefoNET :00:00 Ergänzungen Verrechnung, Technische Hinweise :00:00 Änderung Umstellung auf Bonitätsindex :00:00 Erweiterung Anpassung an Version Produkte Kompaktauskunft und Firmenkurzauskunft im Mitgliedsbereich verfügbar Separate Beschreibung für ipad :00:00 Korrektur Korrektur von Sonderzeichen in der Dokumentation CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

6 2 CrefoMobile - die Creditreform App 2.1 CrefoMobile für iphone und ipad Mit der Version hat die Creditrefom-App einen eigenen Namen bekommen: CrefoMobile. Die Darstellung ist nun automatisch für das jeweilige Gerät optimiert. Auf dem ipad werden die Auskunftsprodukte zweispaltig dargestellt und die verbesserte Bildschirmauflösung wird unterstützt. Mit CrefoMobile sind jederzeit und überall Wirtschaftsinformationen verfügbar. Der Creditreform Kunde verschafft sich einen Informationsvorsprung. 2.2 Wer gehört zu wem? Diese Frage wird mit CrefoMobile aktuell und zuverlässig beantwortet. Der Anwender navigiert schnell und einfach durch die Verflechtungen von deutschen, österreichischen und luxemburgischen Firmen. Kostenfrei Der kostenfreie Bereich von CrefoMobile beinhaltet einen eingeschränkten Abruf von reduzierten Verflechtungsinformationen für Interessenten. Kostenpflichtig Creditreform Kunden haben über CrefoMobile die Möglichkeit zum kostenpflichtigen Abruf neuer Auskunftsprodukte. Neben Verflechtungsinfo und Wirtschaftsauskunft sind jetzt im kostenpflichtigen Bereich auch Kompaktauskunft und Firmenkurzauskunft abrufbar! 6 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

7 3 CrefoMobile auf dem iphone 3.1 Grundlagen Navigation in der App In CrefoMobile gibt es in jedem Dialog an oberster Stelle die Navigationselemente mit dem Titel des Dialoges, einer Schaltfläche zum nächsten Dialog und gegebenenfalls einer Schaltfläche zum vorherigen Dialog. Anmeldung Im Anmeldedialog können interessierte Anwender den Zugang zum freien Bereich nutzen. Anmeldeinformationen sind hier nicht notwendig. Für die Creditreform Kunden steht ein separater Zugang zum Mitgliederbereich zur Verfügung. Hier sind die Anmeldedaten von CrefoDirect erforderlich: Mitgliedsnummer, allgemeines Passwort und persönliches Passwort. Eine Freischaltung des Mitglieds in der Mitgliederverwaltung für ein bestimmtes Produkt ist mit der neuen Version der APP nicht mehr erforderlich. Das Mitglied muss lediglich eine gültige CTO-Mitgliedschaft haben. Die Anmeldeinformationen werden dauerhaft gespeichert, wenn die entsprechenden Daten im Einstellungsdialog angegeben wurden. Einstellungen, Kontakt, Impressum Unten im Anmeldedialog befinden sich die nachfolgend beschriebenen Schaltflächen für Einstellungen, Kontakt und Impressum. Abbildung 1: Anmeldediialog CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

8 Mit der Navigationsschaltfläche Einstellungen wird der Einstellungsdialog geöffnet. Einstellungen Im Einstellungsdialog können die Anmeldeinformationen für den Mitgliederbereich sowie das Geschäftszeichen, das im Dialog zur Abfrage des berechtigten Interesses eingegeben werden kann, voreingestellt werden. Ferner können hier die folgende Optionen an- oder abgewählt werden: Standardland in der Suche Als Standardland in der Suche kann Deutschland, Österreich oder Luxemburg voreingestellt werden. Automatisches Login Das heißt, beim Starten der App wird automatisch eine Anmeldung im Mitgliedsbereich mit den Informationen aus dem Einstellungsdialog vorgenommen. Hilfstexte anzeigen Über das Navigation Bar Item Fertig gelangt man wieder in den Anmeldedialog. Hinweis: Es wird empfohlen ausschließlich die Mitgliedsnummer und das allgemeine Passwort zu hinterlegen (siehe Abbildung 2). Zusätzlich sollte auf dem iphone die Code-Sperre aktiviert werden. Abbildung 2: Einstellungendialog 8 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

9 Kontakt Nach Auswahl der Navigationsschaltfläche Kontakt wird ein neuer Dialog geöffnet, mit dessen Hilfe der Anwender einen Verein Creditreform in seiner Nähe suchen kann. Abbildung 4: Kontakt: Eingabe einer PLZ Abbildung 3: Kontakt: Eingabe einer PLZ Nach Eingabe einer Postleitzahl werden die Kontaktdaten des zuständigen Verein Creditreform angezeigt. Eine Kontaktaufnahme ist direkt durch Antippen der ensprechenden Kontaktdaten oder durch die Standard-Schaltflächen möglich: Hinzufügen zum Adressbuch Anrufen Aufruf der Homepage des VC schreiben Anzeige der Adresse auf der Karte CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

10 Das Impressum Über die Schaltfläche Impressum im Anmeldedialog gelangt man zur Anzeige des Impressums. Falls eine Mitgliedskennung hinterlegt ist, werden zusätzlich die Kontaktdaten des Mitglieds-VC angezeigt. Abbildung 6: Impressum. Mitgliedsbereich Abbildung 5: Impressum. Freier Bereich 10 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

11 3.2 Freier Bereich Im kostenlosen freien Bereich werden reduzierte Verflechtungsinformationen mit Einschränkungen angezeigt. Die reduzierte Verflechtungsanzeige enthält keine Informationen zu beteiligten Personen. In der Grafik zu Personen wird ein Platzhalter mit dem Text Exklusive Information für registrierte Kunden angezeigt. Ebenso werden Anteile der Beteiligungen nicht angezeigt. Eine weitere Einschränkung besteht im reduzierten Datenbestand. Im freien Bereich sind nur die in einem Register eingetragenen Firmen verfügbar. Eingeschränkte Suche Im Eingabedialog für die Suche sind die Firmierung und der Firmensitz einzugeben. Mit der Standard-Schaltfläche Kontakt kann direkt eine Adresse aus den auf dem iphone gespeicherten Kontakten ausgewählt und in die Suchfelder eingetragen werden. Mittels der Schaltfläche Suchen wird eine phonetische Suche in der Creditreform Datenbank gestartet. Die Suche von CrefoMobile entspricht der Suche in CrefoDirect. Das Suchergebnis wird als Trefferliste angezeigt. Firmen mit folgender Rechtsform werden im freien Bereich nicht angezeigt: aus Deutschland: Freie Berufe, Gewerbebetrieb, Gesellschaft bürgerlichen Rechts aus Österreich: nicht protokollierte Einzelfirma, Freie Berufe, GbR aus Luxemburg: Freie Berufe, Société de Fait Nach der Auswahl eines Treffers wird die reduzierte Verflechtungsinformation angezeigt. Werden keine Suchkriterien angegeben, so erhält man die Fehlermeldung Suche fehlgeschlagen. Bitte mindestens ein weiteres Suchkriterium eingeben. Es ist mindestens der Firmenname einzugeben. Abbildung 7: Suche CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

12 Reduzierte Verflechtungsanzeige Die ausgewählte Firma wird nach dem Bildaufbau zentriert als grafisches Element (Rechteck mit blauem Hintergrund) mit Crefonummer, Firmierung und Adresse angezeigt. Dazu werden die Funktionen der beteiligten Firmen als blaue Linie und die Funktionen der beteiligten Personen als grüne Linie angezeigt. Die blauen Linien führen zu den beteiligten Firmen, die grünen Linien zu den beteiligten Personen. Fliegende Label am rechten Rand benennen nochmals die Beteiligten-Eigenschaft. Dadurch wird die Orientierung in großen Verflechtungen deutlich vereinfacht. Mit den Touch-Funktionen des iphones können die grafischen Elemente durch Berührung verschoben, vergrößert oder verkleinert werden. Ebenso kann per Fingertip schnell und einfach eine beteiligte Firma ausgewählt werden. Diese wird nach dem Bildaufbau zentriert angezeigt. Die Auswahl der vorherigen beteiligten Firma wird im grafischen Element mit einem Symbol (Häkchen) gekennzeichnet. Der Anwender navigiert schnell und einfach durch die miteinander verflochtenen Unternehmen. Mit Hilfe der Pfeile am unteren Rand der Anzeige kann auf die vorher aufgerufene Verflechtung zurück- und dann auch wieder vorgeblättert werden. Durch Schütteln des iphone wird das aktuelle Unternehmen wieder ins Zentrum gerückt. Beendet wird die Anzeige der reduzierten Verflechtungsinformation mit der Schaltfläche Suche oder dem Beenden der App. Abbildung 8: Verflechtungen. Freier Bereich 12 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

13 3.3 Mitgliedsbereich - Suche und Trefferliste Nach Angabe der erforderlichen Anmeldeinformationen und Anwahl des Mitgliedsbereichs wird der Suchdialog angezeigt (siehe Unterabschnitt Anmeldung ) Suche Im Eingabedialog für die Suche (siehe Abb. 7) werden die Firmierung und der Firmensitz eingegeben. Mit der Standard-Schaltfläche Kontakt kann direkt eine Adresse aus den auf dem iphone gespeicherten Kontakten ausgewählt und in die Suchfelder eingetragen werden. Mit der Schaltfläche Suchen wird eine phonetische Suche in der Creditreform Datenbank gestartet. Das Suchergebnis wird als Trefferliste angezeigt. Die Trefferliste von CrefoMobile ist identisch mit der Trefferliste in CrefoDirect; es bestehen keinerlei Einschränkungen (wie im freien Bereich). Auch hier erhält man bei einer Suche ohne Eingabe von Kriterien die Fehlermeldung Suche fehlgeschlagen. Bitte mindestens ein weiteres Suchkriterium eingeben. Mindestens ist der Firmenname anzugeben. Abbildung 9: Anzeige der Trefferliste CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

14 Berechtigtes Interesse / Produktauswahl Nach Auswahl einer Firma in der Trefferliste wird zunächst der Dialog zur Auswahl des berechtigten Interesses angezeigt. Ein Geschäftszeichen kann optional eingegeben werden. Ist im Dialog Einstellungen ein Geschäftszeichen hinterlegt, wird das Feld damit vorbelegt. Außerdem kann hier nun auch das gewünschte Produkt direkt ausgewählt werden. Es ist nicht mehr erforderlich, zunächst die Verflechtungsinfo abzurufen. Es werden nur die Produkte angeboten, für die das Mitglied die Berechtigung hat. Folgende Produkte sind auf dem iphone verfügbar: Wirtschaftsauskunft Kompaktauskunft Firmenkurzauskunft Verflechtungsinfo Plus Verflechtungsinfo Mit der Schaltfläche Produkt anzeigen kann das ausgewählte Produkt angefordert werden. Abbildung 10: Auswahl Produkt und Berechtigtes Interesse 14 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

15 3.4 Mitgliedsbereich - Auskunftsanzeige Wirtschaftsauskunft Die Informationen der Wirtschaftsauskunft werden nach Kapiteln gegliedert auf dem iphone dargestellt. Abbildung 12: Bonität Wirtschaftsauskunft Abbildung 11: Wirtschaftsauskunft Durch Auswahl der Kapitel per Touch-Screen gelangt man in die Detailansicht des Kapitels. Hier sind ggf. weitere Detailabschnitte auswählbar. Aus jedem Punkt der Wirtschaftsauskunft heraus kann über die Schaltfläche Suche direkt zur Trefferliste navigiert werden. Die Informationen zu den Bilanzen sind nur im PDF-Format verfügbar. Im Kapitel wird die Bilanzsumme zum jüngsten Jahresbericht angezeigt. Im Kapitel Bonität wird der Bonitätsindex 2.0 angezeigt. Bonitätsindex und Ausfallwahrscheinlichkeit werden durch einen blauen Pfeil auf dem Bonitätsbalken symbolisiert. Bei enstprechender Mitglieds-Berechtigung wird im Hochformat auch der alte Bonitätsindex angegeben. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

16 In der Detailansicht zum Kapitel Bonität bewirkt ein Drehen des iphones einen Wechsel der grafischen Bonitätsanzeige vom Hoch- zum Querformat und umgekehrt. Abbildung 13: Wirtschaftsauskunft als PDF-Dokument Die Wirtschaftsauskunft wird zusätzlich als PDF- Dokument mitgeliefert, welches auf dem iphone sowohl direkt betrachtet, als auch abgespeichert werden kann. Dieses PDF-Dokument ist identisch mit dem PDF-Dokument in CrefoDirect. Die Darstellung ist ebenfalls im Hoch- und Querformat möglich. Das PDF-Dokument kann mit der Funktion per senden an eine adresse aus den Kontakten verschickt werden und über die Funktion speichern in der App gespeichert werden. Bonität Quer Drucken des PDF-Dokumentes Über die Schaltfläche Drucken ist der Ausdruck der Auskunft auf einem AirPrintfähigen Drucker möglich (siehe AirPrintfähige Drucker auf Seite 48). Sind mehrere AirPrintfähigen Drucker im Wi-Fi verfügbar, so kann einer ausgewählt werden. Außerdem kann ausgewählt werden, welche Seiten der PDF-Auskunft gedruckt werden sollen. Abbildung 14: PDF Ansicht. Quer 16 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

17 Kompaktauskunft Wurde das Produkt Kompaktauskunft ausgewählt, so erfolgt die Darstellung der in der Kompaktauskunft enthaltenen Kapitel analog zur oben beschriebenen Wirtschaftsauskunft. Im Bonitätskapitel entfällt die grafische Darstellung der Ausfallwahrscheinlichkeit. Abbildung 16: Bonität Kompaktauskunft Durch Auswahl der Kapitel per Touch-Screen gelangt man in die Detailansicht des Kapitels. Hier sind ggf. weitere Detailabschnitte auswählbar. Abbildung 15: Kompaktauskunft CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

18 Firmenkurzauskunft In der Firmenkurzauskunft werden nur die Daten der Firmenidentifikation sowie die Bonitätsklasse dargestellt. Abbildung 18: Bonität Firmenkurzauskunft Abbildung 17: Firmenkurzauskunft 18 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

19 Verflechtungsinfo / Verflechtungsinfo plus Im Mitgliedsbereich sind die Auskunftsprodukte Verflechtungsinfo Plus und Verflechtungsinfo vollständig abgebildet. Die ausgewählte Firma wird nach dem Bildaufbau zentriert als graphisches Element (Rechteck mit blauem Hintergrund) mit Crefonummer, Firmierung und Adresse angezeigt. Die beteiligten Gesellschafter werden mit blauen Linien, die kapitalbezogene Beteiligteneigenschaft in einem blauen Rahmen dargestellt. Funktionsbeteiligungen haben einen grünen Rahmen und sind mit grünen Linien verbunden. Ist der Beteiligte eine Firma, sow ird diese Firma ebenfalls durch ein blaues Rechteck mt Crefonummer, Firmierung und Adresse angezeigt. Beteiligte Privatpersonen werden in einem grünen Rechteck ausgegeben. Fliegende Label am rechten Rand benennen nochmals die Beteiligten-Eigenschaft. Dadurch wird die Orientierung in großen Verflechtungen deutlich vereinfacht. Mit den Touch-Funktionen des iphones können die grafischen Elemente durch Berührung verschoben, vergrößert oder verkleinert werden. Ebenso kann per Fingertip schnell und einfach eine beteiligte Firma ausgewählt werden. Diese wird nach dem Bildaufbau zentriert angezeigt. Die Auswahl der vorherigen beteiligten Firmen wird im grafischen Element mit einem Symbol (Haken) gekennzeichnet. Der Anwender navigiert schnell und einfach durch die miteinander verflochtenen Unternehmen. Mit Hilfe der Pfeile am unteren Rand der Anzeige kann auf die vorher aufgerufene Verflechtung zurück und auch wieder vorgeblättert werden. Mit Hilfe der Navigationsschaltfläche Historie wird eine Liste aller bereits ausgewählten Unternehmen angezeigt, so dass ein direkter Rücksprung zu jeder Verflechtung möglich ist. Die Historie enthält nur solche Unternehmen, die innerhalb der aktuellen Verflechtung bereits aufgerufen wurden. Beendet wird die Anzeige der Verflechtungsinfo mit der Schaltfläche Suche (zurück zur Treffer- Abbildung 19: Verflechtungsinfo Plus liste) oder dem Beenden der App. Alternativ kann mit der Schaltfläche Anfrage zu der aktuell im Zentrum der Verflechtung befindlichen Firma eine Auskunft abgerufen werden. Auskunftsabrufe von Wirtschaftsauskünften zu Personen sind nicht möglich. Berechtigtes Interesse Auskunft Mit der Schaltfläche Anfrage gelangt man wieder in den Dialog zur Produktauswahl. Hier kann dann ein weiteres Auskunftsprodukt, z. B. die Wirtschaftsauskunft, abgerufen werden. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

20 Speichern der Auskunftsprodukte im PDF- Format und Öffnen Die Auskunftsprodukte (Wirtschaftsauskunft, Kompaktauskunft und Firmenkurzauskunft) können im PDF-Format gespeichert werden. Über den Anmeldedialog gelangt man in das PDF Archiv. Löschen einer gespeicherten Auskunft aus dem PDF Archiv Sie können eine Auskunft aus dem PDF Archiv löschen, indem Sie mit dem Finger nach links oder rechts über den entsprechenden Archiveintrag streichen und dann auf Löschen tippen. Abbildung 21: PDF Archiv Abbildung 20: PDF Archiv (Einstieg) 20 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

21 Zusatznutzen mit iphone App Mit CrefoMobile werden Funktionen angeboten, die dem Anwender einen zusätzlichen Nutzen im Vergleich zu anderen Medien bieten. Für den Fall, dass Informationen nicht vorliegen, oder die Funktion hier nicht möglich ist, werden die Symbole blass dargestellt (z. B. wenn ein Kontakt bereits hinzugefügt wurde - siehe Unterabschnitt Übernahme der Daten in das Adressbuch ). Abbildung 22: App Leiste Versand der Wirtschaftsauskunft im PDF per Sie können die PDF-Wirtschaftsauskunft per E- Mail versenden. Nutzen Sie dazu bitte die Schaltfläche per senden aus der PDF Ansicht. (siehe Abbildung 14). Übernahme der Daten in das Adressbuch In der Anzeige der Auskunftsprodukte (Wirtschaftsauskunft, Kompaktauskunft und Firmenkurzauskunft) können mit der Schaltfläche die Adress- und Kommunikationsdaten der Firma sowie der Firmenbeteiligten in das App Kontakte übertragen werden. Wurde der Kontakt bereits hinzugefügt, so wird das Symbol blass dargestellt. Abbildung 23: Alle Kontakte CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

22 Aufruf der Firmenwebseite Mit der Schaltfläche die Webseite der Firma im Browser angezeigt werden. Abbildung 24: Adresse Verbinden mit Telefonnummer Mit der Schaltfläche kann direkt aus der Auskunft heraus eine Verbindung zur Telefonnummer der Firma und der Firmenbeteiligten aufgebaut werden. Abbildung 25: Webseite des angefragten Unternehmens 22 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

23 Per Kontakt mit der Firma aufnehmen Über die Schaltfläche können Sie mit der beauskunfteten Firma per Kontakt aufnehmen. Abbildung 27: Adresse auf Google Maps Abbildung 26: Adresse auf Google Maps Anzeige der Adresse in Google Maps In der Anzeige der Auskunftsprodukte kann mit der Schaltfläche zur aktuellen Adresse der Firma und der Firmenbeteiligten der Standort als Karte in Google Maps angezeigt werden. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

24 4 CrefoMobile auf dem ipad 4.1 Grundlagen Mit CrefoMobile gibt es jetzt eine eigene Darstellung für das ipad. Der größere Bildschirm wird optimal durch eine zweispaltige Darstellung der Auskunftsprodukte genutzt. Navigation in der App In der Creditreform ipad App gibt es in jedem Dialog an oberster Stelle die Navigationselemente mit dem Titel des Dialoges. Im Anmeldedialog kann unter das Impressum aufgerufen werden, über das Einstellrad können Einstellungen vorgenommen werden. Außerdem gelangt man hier zum PDF-Archiv und über die Schaltfläche Mitglied werden kann über die Postleitzahl der zuständige Verein Creditreform ermittelt werden. Ist bereits eine Anmeldung mit einer gültigen Mitgliedskennung erfolgt, so heißt diese Schaltfläche Kontakt und es wird der zuständige Verein Creditreform angezeigt. Nach dem Abruf von Auskunftsprodukten befindet sich hier das Drucker-Symbol sowie das Navigationsfeld Auskunft, um weitere Produkte abrufen zu können. Links gibt es immer die Möglichkeit, zum vorherigen Dialog zurück zu wechseln. Hinweis: Sämtliche Seiten können sowohl im Hochformat als auch im Querformat angezeigt werden. Ein Drehen des ipad bewirkt einen entsprechenden Wechsel der aktuellen Anzeige. Anmeldung Im Anmeldedialog können interessierte Anwender den Zugang zum freien Bereich nutzen. Anmeldeinformationen sind hier nicht erforderlich. 24 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

25 Abbildung 28: Anmeldediialog Für die Creditreform Kunden steht ein separater Zugang zum Mitgliederbereich zur Verfügung. Hier sind die Anmeldedaten von CrefoDirect erforderlich: Mitgliedsnummer, allgemeines Passwort und persönliches Passwort. Eine Freischaltung des Mitglieds in der Mitgliederverwaltung für ein bestimmtes Produkt ist nicht erforderlich. Das Mitglied muss lediglich eine gültige CTO-Mitgliedschaft haben. Die Anmeldeinformationen werden dauerhaft gespeichert, wenn die entsprechenden Daten im Einstellungsdialog angegeben wurden. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

26 Einstellungen Abbildung 29: Über die Navigationsschaltfläche wird der Einstellungsdialog geöffnet. Hier können die Anmeldeinformationen für den Mitgliedsbereich sowie das Geschäftszeichen, das im Dialog zur Abfrage des berechtigten Interesses eingegeben werden kann, voreingestellt werden. Ferner können hier die folgende Optionen an- oder abgewählt werden: Standardland in der Suche Als Standardland in der Suche kann Deutschland, Österreich oder Luxemburg voreingestellt werden. Automatisches Login Das heißt, beim Starten der App wird automatisch eine Anmeldung im Mitgliedsbereich mit den Informationen aus dem Einstellungsdialog vorgenommen. Hilfstexte anzeigen Über die Navigationsschaltfläche Fertig gelangt man wieder in den Anmeldedialog. Einstellungen Hinweis: Es wird empfohlen ausschließlich die Mitgliedsnummer und das allgemeine Passwort zu hinterlegen (siehe Abbildung 29). Zusätzlich sollte auf dem ipad die Code-Sperre aktiviert werden. 26 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

27 Mitglied werden / Kontakt Nach der Auswahl der Navigationsschaltfläche Mitglied werden wird ein neuer Dialog geöffnet, mit dessen Hilfe der Anwender einen Verein Creditreform in seiner Nähe suchen kann. Abbildung 30: Suche des zuständigen VereinCreditreform Nach Eingabe einer Postleitzahl werden die Kontaktdaten des zuständigen Verein Creditreform angezeigt. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

28 Ist bereits eine Anmeldung mit gültigen Zugangsdaten erfolgt, so heißt die Navigationsschaltfläche Kontakt und es werden automatisch die Kontaktdaten des zuständigen Verein Creditreform angezeigt. Abbildung 31: Kontaktdaten des zuständigen Verein Creditreform Eine Kontaktaufnahme ist direkt durch Antippen der ensprechenden Kontaktdaten oder durch die Standard-Schaltflächen möglich: Hinzufügen zum Adressbuch Anrufen Aufruf der Homepage des VC schreiben Anzeige der Adresse auf der Karte 28 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

29 Das Impressum Über die Schaltfläche kann jederzeit das Impressum angezeigt werden. Falls eine Mitgliedskennung hinterlegt ist, werden zusätzlich die Kontaktdaten des Mitglieds-VC angezeigt. Auch hier ist eine Kontaktaufnahme durch Antippen der entsprechenden Kontaktdaten möglich. Abbildung 32: Impressum Freier Bereich Abbildung 33: Impressum Mitgliedsbereich CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

30 4.2 Freier Bereich Im kostenlosen freien Bereich werden reduzierte Verflechtungsinformationen mit Einschränkungen angezeigt. Die reduzierte Verflechtungsanzeige enthält keine Informationen zu beteiligten Personen. In der Grafik zu Personen wird ein Platzhalter mit dem Text Exklusive Information für registrierte Kunden angezeigt. Ebenso werden Anteile der Beteiligungen nicht angezeigt. Eine weitere Einschränkung besteht im reduzierten Datenbestand. Im freien Bereich sind nur die in einem Register eingetragenen Firmen verfügbar. Eingeschränkte Suche Im Eingabedialog für die Suche sind die Firmierung und der Firmensitz einzugeben. Mittels der Schaltfläche Suchen wird eine phonetische Suche in der Creditreform Datenbank gestartet. Die Suche in CrefoMobile entspricht der Suche in CrefoDirect. Das Suchergebnis wird als Trefferliste angezeigt. Firmen mit folgender Rechtsform werden im freien Bereich nicht angezeigt: aus Deutschland: Freie Berufe, Gewerbebetrieb, Gesellschaft bürgerlichen Rechts aus Österreich: nicht protokollierte Einzelfirma, Freie Berufe, GbR aus Luxemburg: Freie Berufe, Société de Fait Nach der Auswahl eines Treffers wird die reduzierte Verflechtungsinformation angezeigt. Werden keine Suchkriterien angegeben erhält man die Fehlermeldung Suche fehlgeschlagen. Bitte mindestens ein weiteres Suchkriterium eingeben. Es ist mindestens der Firmenname einzugeben. Abbildung 34: Suche 30 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

31 Reduzierte Verflechtungsanzeige Die ausgewählte Firma wird nach dem Bildaufbau zentriert als grafisches Element (Rechteck mit blauem Hintergrund) mit Crefonummer, Firmierung und Adresse angezeigt. Dazu werden die Funktionen der beteiligten Firmen als blaue Linie und die Funktionen der beteiligten Personen als grüne Linie angezeigt. Die blauen Linien führen zu den beteiligten Firmen, die grünen Linien zu den beteiligten Personen. Fliegende Label am rechten Rand benennen nochmals die Beteiligten-Eigenschaft. Dadurch wird die Orientierung in großen Verflechtungen deutlich vereinfacht. Mit den Touch-Funktionen des ipad können die grafischen Elemente durch Berührung verschoben, vergrößert oder verkleinert werden. Ebenso kann per Fingertip schnell und einfach eine beteiligte Firma ausgewählt werden. Diese wird nach dem Bildaufbau zentriert angezeigt. Die Auswahl der vorherigen beteiligten Firma wird im grafischen Element mit einem Symbol (Häkchen) gekennzeichnet. Der Anwender navigiert schnell und einfach durch die miteinander verflochtenen Unternehmen. Mit Hilfe der Pfeile am unteren Rand der Anzeige kann auf die vorher aufgerufene Verflechtung zurück- und dann auch wieder vorgeblättert werden. Durch Schütteln des iphone wird das aktuelle Unternehmen wieder ins Zentrum gerückt. Abbildung 35: Verflechtungen. Freier Bereich Beendet wird die Anzeige der reduzierten Verflechtungsinformation mit der Schaltfläche Suche oder dem Beenden der App. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

32 4.3 Mitgliedsbereich - Suche und Trefferliste Nach Angabe der erforderlichen Anmeldeinformationen und Anwahl des Mitgliedsbereichs wird der Suchdialog angezeigt (siehe Unterabschnitt Anmeldung ) Suche Im Eingabedialog für die Suche (siehe Abb. 34) werden die Firmierung und der Firmensitz eingegeben. Mit der Standard-Schaltfläche Kontakt kann direkt eine Adresse aus den auf dem ipad gespeicherten Kontakten ausgewählt und in die Suchfelder eingetragen werden. Abbildung 36: Anzeige der Trefferliste Mit der Schaltfläche Suchen wird eine phonetische Suche in der Creditreform Datenbank gestartet. Das Suchergebnis wird als Trefferliste angezeigt. Die Trefferliste in CrefoMobile ist identisch mit der Trefferliste in CrefoDirect; es bestehen keinerlei Einschränkungen (wie im freien Bereich). Suchkriterium eingeben. Mindestens ist der Firmenname anzugeben. Auch hier erhält man bei einer Suche ohne Eingabe von Kriterien die Fehlermeldung Suche fehlgeschlagen. Bitte mindestens ein weiteres 32 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

33 Berechtigtes Interesse / Produktauswahl Nach Auswahl einer Firma in der Trefferliste wird zunächst der Dialog zur Auswahl des berechtigten Interesses angezeigt. Ein Geschäftszeichen kann optional eingegeben werden. Ist im Dialog Einstellungen ein Geschäftszeichen hinterlegt, wird das Feld damit vorbelegt. Abbildung 37: Auswahl Produkt und Berechtigtes Interesse Außerdem kann das gewünschte Produkt direkt ausgewählt werden. Es werden nur die Produkte angeboten, für das das Mitglied die Berechtigung hat. Mit der Schaltfläche Produkt anzeigen kann das ausgewählte Produkt angefordert werden. Folgende Produkte sind auf dem ipad verfügbar: Wirtschaftsauskunft Kompaktauskunft Firmenkurzauskunft Verflechtungsinfo Plus Verflechtungsinfo CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

34 4.4 Mitgliedsbereich - Auskunftsanzeige Die Informationen der Auskunftsprodukte werden auf dem ipad in zwei Spalten dargestellt. Die linke Spalte enthält eine Übersicht, in der alle verfügbaren Kapitel aufgelistet sind. Für kleine Kapitel werden die Detailangaben direkt in dieser Übersicht ausgegeben (z. B. Rechtsform, Gründung, Bilanzsumme). Für umfangreiche Kapitel kann mit Hilfe des Pfeiles (Bild) die Detaildarstellung dieses Kapitels in der rechten Spalte aufgerufen werden. Wirtschaftsauskunft Die Informationen der Wirtschaftsauskunft werden nach Kapiteln gegliedert auf dem ipad dargestellt. Nach Auswahl eines Kapitels wird im rechten Teil die Detailansicht dargestellt. Hier sind ggf. weitere Detailabschnitte auswählbar. Abbildung 38: Wirtschaftsauskunft auf dem ipad Aus jedem Punkt der Wirtschaftsauskunft heraus kann über die Schaltfläche Suche direkt zur Trefferliste navigiert werden. 34 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

35 Abbildung 39: Bonität Wirtschaftsauskunft Im Kapitel Bonität wird der Bonitätsindex 2.0 angezeigt. Bonitätsindex und Ausfallwahrscheinlichkeit werden durch einen blauen Pfeil auf dem Bonitätsbalken symbolisiert. Bei enstprechender Mitglieds-Berechtigung wird auch der alte Bonitätsindex angegeben. Die Informationen zu den Bilanzen sind nur im PDF-Format verfügbar. Im Kapitel wird die Bilanzsumme zum jüngsten Jahresbericht angezeigt. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

36 Auskunft als PDF-Dokument Die Wirtschaftsauskunft wird zusätzlich als PDF- Dokument mitgeliefert, welches auf dem ipad sowohl direkt betrachtet, als auch abgespeichert werden kann. Dieses PDF-Dokument ist identisch mit dem PDF-Dokument in CrefoDirect. Ausgewählt werden kann das PDF-Dokument über die Schaltfläche im linken oberen Bereich; angezeigt wird es ebenfalls nur im rechten Teil der Anzeige. Das PDF-Dokument kann mit der Funktion per senden an eine adresse aus den Kontakten verschickt werden und über die Funktion speichern in der App gespeichert werden. Abbildung 40: PDF Ansicht auf dem ipad Drucken des PDF-Dokumentes Über das Drucker-Symbol ist der Ausdruck auf Airprint-fähigen Druckern möglich (siehe AirPrintfähige Drucker auf Seite 48). Sind mehrere AirPrint-fähige Drucker im Wi-Fi verfügbar, so kann einer ausgewählt werden. Außerdem kann ausgewählt werden, welche Seiten der PDF- Auskunft gedruckt werden sollen. Über die Navigationsschaltfläche Auskunft in der oberen Navigationsleiste wird der Dialog zur Eingabe des berechtigten Interesses erneut aufgerufen. Hier kann dann ein weiteres Auskunftsprodukt zum angezeigten Unternehmen, z. B. eine Verflechtungsinfo, abgerufen werden. Abruf eines weiteren Auskunftsproduktes 36 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

37 Kompaktauskunft Wurde das Produkt Kompaktauskunft ausgewählt, so erfolgt die Darstellung der in der Kompaktauskunft enthaltenen Kapitel analog zur oben beschriebenen Wirtschaftsauskunft. Im Bonitätskapitel entfällt die grafische Darstellung der Ausfallwahrscheinlichkeit. Abbildung 41: Kompaktauskunft auf dem ipad CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

38 Firmenkurzauskunft In der Firmenkurzauskunft werden nur die Daten der Firmenidentifikation sowie die Bonitätsklasse dargestellt. Abbildung 42: Firmenkurzauskunft auf dem ipad - Darstellung der PDF-Ansicht Abbildung 43: Bonität Firmenkurzauskunft 38 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

39 Verflechtungsinfo / Verflechtungsinfo plus Im Mitgliedsbereich sind die Auskunftsprodukte Verflechtungsinfo Plus und Verflechtungsinfo vollständig abgebildet. Die ausgewählte Firma wird nach dem Bildaufbau zentriert als graphisches Element (Rechteck mit blauem Hintergrund) mit Crefonummer, Firmierung und Adresse angezeigt. Die beteiligten Gesellschafter werden mit blauen Linien, die kapitalbezogene Beteiligteneigenschaft in einem blauen Rahmen dargestellt. Funktionsbeteiligungen haben einen grünen Rahmen und sind mit grünen Linien verbunden. Ist der Beteiligte eine Firma, so wird diese Firma ebenfalls durch ein blaues Rechteck mit Crefonummer, Firmierung und Adresse angezeigt. Beteiligte Privatpersonen werden in einem grünen Rechteck ausgegeben. Abbildung 44: Verflechtungsinfo auf dem ipad Fliegende Label am rechten Rand benennen nochmals die Beteiligten-Eigenschaft. Dadurch wird die Orientierung in großen Verflechtungen deutlich vereinfacht. Mit den Touch-Funktionen des ipad können die grafischen Elemente durch Berührung verschoben, vergrößert oder verkleinert werden. Ebenso kann per Fingertip schnell und einfach eine beteiligte Firma ausgewählt werden. Diese wird nach dem Bildaufbau zentriert angezeigt. Die Auswahl der vorherigen beteiligten Firmen wird im grafischen Element mit einem Symbol (Haken) gekennzeichnet. Der Anwender navigiert schnell und einfach durch die miteinander verflochtenen Unternehmen. Mit Hilfe der Pfeile am unteren Rand der Anzeige kann auf die vorher aufgerufene Verflechtung zurück und auch wieder vorgeblättert werden. Mit Hilfe der Navigationsschaltfläche Historie wird eine Liste aller bereits ausgewählten Unternehmen angezeigt, so dass ein direkter Rücksprung zu jeder Verflechtung möglich ist. Die Historie enthält nur solche Unternehmen, die innerhalb der aktuellen Verflechtung bereits auf- CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

40 gerufen wurden. Beendet wird die Anzeige der Verflechtungsinfo mit der Schaltfläche Suche (zurück zur Trefferliste) oder dem Beenden der App. Der Abruf einer Auskunft zu einem der angezeigten Unternehmen ist über die Schaltfläche Auskunft möglich. Hier wird zunächst der Dialog zur Auswahl des berechtigten Interesses aufgerufen. Nach der Auswahl des Produktes, des berechtigten Interesses und eines Geschäftszeichens wird dann das gewählte Auskunftsprodukt abgerufen. Drucken des PDF-Dokumentes Über das Drucker-Symbol ist der Ausdruck der Verflechtungsinfo auf Airprint-fähigen Druckern möglich (siehe AirPrintfähige Drucker auf Seite 48). Sind mehrere AirPrint-fähige Drucker im Wi-Fi verfügbar, so kann einer ausgewählt werden. Ein Speichern oder Versenden der Verflechtungisnfo ist nicht möglich. Abbildung 45: Ausdruckoptionen Verflechtungsinfo auf dem ipad 40 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

41 Zusatznutzen mit ipad App Mit CrefoMobile werden Funktionen angeboten, die dem Anwender einen zusätzlichen Nutzen im Vergleich zu anderen Medien bieten. Zu den Auskunftsprodukten Wirtschaftsauskunft, Kompaktauskunft und Fimenkurzauskunft wird über der Firmenidentifikation die Leiste mit den Zusatzoptionen dargestellt: Für den Fall, dass Informationen nicht vorliegen, oder der Kontakt bereits hinzugefügt wurde, werden die Symbole blass dargestellt (siehe Unterabschnitt Übernahme der Daten in das Adressbuch auf Seite 41). Versand der Auskunft im PDF per Sie können die PDF-Variante der Auskunft per E- Mail versenden. Nutzen Sie dazu bitte die Schaltfläche per senden aus der PDF Ansicht. Übernahme der Daten in das Adressbuch Abbildung 46: App Leiste auf dem ipad In der Anzeige der Wirtschaftsauskunft können mit der Schaltfläche die Adress- und Kommunikationsdaten der Firma sowie der Firmenbeteiligten in das App Kontakte übertragen werden. Abbildung 47: Kontakte auf dem ipad CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

42 Telefonnummer Unter dem Icon wird die Telefonnummer des Unternehmens angezeigt. Ein direkter Anruf ist nur über das iphone möglich. Aufruf der Firmenwebseite der Schaltfläche die Webseite der Firma im Browser angezeigt werden. Die Anzeige erfolgt eingebettet in die Creditreform-App, d. h. Crefo- Mobile wird nicht verlassen. Die Firmenwebseite wird nur im rechten Teil des Bildschirmes dargestellt, links bleibt die Übersicht des Auskunftsproduktes stehen. In der Anzeige der Wirtschaftsauskunft kann mit Abbildung 48: Webseite des angefragten Unternehmens auf dem ipad 42 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

43 Per Kontakt mit der Firma aufnehmen Über die Schaltfläche können Sie mit der beauskunfteten Firma per Kontakt aufnehmen. Anzeige der Adresse in Google Maps In der Anzeige der Auskunft kann mit der Schaltfläche zur aktuellen Adresse der Firma und der Firmenbeteiligten der Standort als Karte in Google Maps angezeigt werden. Die Anzeige erfolgt eingebettet in die Creditreform-App, d. h. CrefoMobile wird nicht verlassen. Google Maps wird nur im rechten Teil des Bildschirmes dargestellt, links bleibt die Übersicht des Auskunftsproduktes stehen. Abbildung 49: Adresse des angefragten Unternehmens auf Google Maps CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

44 Speichern der Auskunft im PDF und Öffnen werden. Über den Anmeldedialog gelangt man in das PDF Archiv. Die Auskunft im PDF-Format kann gespeichert Abbildung 50: PDF Archiv (Einstieg) Im Archiv werden die PDF-Dokumente zu allen Auskünften angezeigt, zu denen die Option Speichern ausgewählt worden ist. 44 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

45 Abbildung 51: PDF Archiv (Übersicht) Hier können die einzelnen Auskunftsprodukte dann im PDF-Format erneut angesehen, gedruckt oder per verschickt werden. löschen, indem Sie mit dem Finger nach links oder rechts über den entsprechenden Archiveintrag streichen und dann auf Löschen tippen. Löschen einer Auskunft aus dem PDF Archiv Sie können eine Auskunft aus dem PDF Archiv CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

46 5 Hinweise 5.1 Mitgliedsbereich und Verrechnung Hinweise zum Mitgliedsbereich Mit CrefoMobile sind Auskünfte in der Reportsprache Deutsch abrufbar. In dieser Version sind keine Auskünfte in den Reportsprachen Englisch und Französisch abrufbar. Mit CrefoMobile sind derzeit keine Bestellungen von Auskunftsprodukten möglich. Auch Mailbox- Funktionen stehen aktuell nicht zur Verfügung. Die Nachträge zu abgerufenen Wirtschaftsauskünften werden in die Mailbox zur Mitgliedsnummer geliefert, die dann über das sonst genutzte System, z. B. CrefoDirect, abgerufen werden kann. Verrechnung Die Verrechnung der mit CrefoMobile abgerufenen Auskunftsprodukte entspricht der Verrechnung von Auskunftsprodukten, die mit CrefoDirect abgerufen werden. Die Abrufe über den freien Bereich sind für alle Benutzer kostenlos. Die Abrufe über den Mitgliedsbereich werden über die CrefoDirect Mitgliedsnummer und somit über die ZV abgerechnet und können dementsprechend dem Mitglied in Rechnung gestellt werden. Es erfolgen keine Zahlungen an den Apple AppStore. Über dem Mitgliedsbereich stehen die Produktarten Verflechtungsinfo, Verflechtungsinfo Plus, Wirtschaftsauskunft, Kompaktauskunft und Firmenkurzauskunft zur Verfügung. Die Berechtigungen sind in der CTV zu pflegen. 46 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0

47 5.2 Technische Hinweise Unterstützte Geräte und Software CrefoMobile ist mit dem iphone in den Versionen 2G, 3G, 3GS und 4G sowie dem ipad und ipad 2 kompatibel. Die Creditreform App erfordert ios 3.2 oder höher. Das empfohlene Gerät ist das iphone ab 3GS oder ipad. Netzzugang und Downloadgeschwindigkeit Zur Verwendung von CrefoMobile ist ein Netzwerkzugang erforderlich. Die Geschwindigkeit, mit der die angeforderten Daten angezeigt werden, ist abhängig von der zur Verfügung stehenden Netzwerkverbindung, der Signalstärke und dem Umfang der angeforderten Daten. Bei sehr großen Verflechtungen (z. B. Deutsche Bank Aktiengesellschaft) werden ca. 150 kb übertragen. Die Signalstärke wird in der Statuszeile des iphones bzw. ipads angezeigt. Die Darstellung reicht von einem Balken (schwächstes Signal) bis zu fünf Balken (stärkstes Signal). Während der Flugmodus aktiviert ist (Symbol in der Statuszeile), sind keine Internetverbindungen möglich. Die Übertragungstechnik (z. B. UMTS oder W-LAN) hat einen direkten Einfluss auf die geschwindigkeit der App. So erfolgt beispielsweise die Anmeldung, die Suche und die Anzeige der Auskunftsprodukte im WLAN schneller als mit UMTS. Übertragungstechnik Max. Downloads Download in MB/s Symbol in der Statuszeile GPRS 54 Kbit/s 0,01 o EDGE 217 Kbit/s 0,04 E UMTS 384 Kbit/s 0,07 3G HSDPA 7,2 MBit/s 0,8 3G WLAN/WiFi (G-Standard) 54 MBit/s 2-3 WLAN/WiFi (N-Standard) 300 MBit/s 7-8 Tabelle 1 Symbole je Geschwindigkeit und Übertragungstechnik Einfluss auf Mitgliedsanwendungen Die Anfragen über CrefoMobile werden für Mitglieder und für den freien Bereich über unterschiedliche Services bearbeitet. Um sicherzustellen, dass Anfragen aus dem freien Bereich die Zugriffe der Mitglieder nicht negativ beeinflussen, werden die Services auf jeweils eigenen Instanzen zur Verfügung gestellt. Zur optimierten Performance für das iphone wird für einige wenige Firmen mit vielen Beteiligungen die Anzahl der Beteiligten und Beteiligungen in der Verflechtungsanzeige der App reduziert. Die Reduzierung wirkt insbesondere auf ausgeschiedene Beteiligte und Prokuristen. Die Wirtschafstauskunft (PDF) aus der App ist nicht von dieser Reduktion betroffen und mit dem gleichen Produkt aus CrefoDirect identisch. CrefoMobile beeinträchtigt nicht die Performance unserer Mitgliedsanwendungen. CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile

48 Hinweis: Für den freien Bereich ist die Anzahl der erlaubten Anfragen pro Sekunde begrenzt bei Bedarf können Anpassungen vorgenommen werden. AirPrintfähige Drucker Der Ausdruck der PDF-Auskünfte ist auf Air- Printfähigen Druckern möglich. Zur Zeit sind das die nachfolgend aufgeführten Modelle (Stand ). Eine aktuelle Liste finden Sie immer unter HP Envy 100 eall-in-one Drucker (D410a) HP Photosmart Plus e-aio (B210a) HP Photosmart Premium e-aio (C310a) HP Photosmart Premium Fax e-aio (C410a) HP Photosmart e-aio (B110) HP Photosmart estation (C510) HP LaserJet Pro M1536dnf Multifunktionsdrucker HP LaserJet Pro CM1415fn Multifunktions- Farbdrucker HP LaserJet Pro CM1415fnw Multifunktions- Farbdrucker HP LaserJet Pro CP1525n Farbdrucker HP LaserJet Pro CP1525nw Farbdrucker HP Officejet 6500A e-aio HP Officejet 6500A Plus e-aio HP Officejet 7500A Wide Format e-aio HP Officejet Pro 8500A e-aio HP Officejet Pro 8500A Premium e-aio HP Officejet Pro 8500A Plus e-aio Anzeige über einen Beamer Mit der neuen Version kann die App vom ipad aus, mit dem entsprechenden Adapter, auch z.b. über einen Beamer angezeigt werden. Die empfohlene Auflösung des Beamers beträgt 1024 x 768 Pixel. Eine abweichende Auflösung wirkt sich negativ auf die Performance der Darstellung aus, da sämtliche Bilder neu berechnet werden müssen. Support Unterstützung im Umgang mit der Creditreform App erhalten Sie auf der Supportseite. 48 CrefoTEAM Online Handbuch CrefoMobile 1.1.0