TheSmartCreditManager

Transkript

1 Stephan Glismann-Bringmann, CICP Director Credit Management Solutions, CRIF 15. BvCM Bundeskongress W04 Digitale Informationen im Credit Management Künzelsau, 10./11. Oktober 2018

2 Frage: Wer von Ihnen ist ein Credit Manager?

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4 Wie werden Credit Manager wahrgenommen? Vom Vertrieb Vom Topmanagement Von ihren Kunden Wie sehen sie sich selbst?

5 Vertrieb: Nein-Sager

6 CEO: sehen nicht das ganze Bild

7 Kunden: Erbsenzähler

8 Eigenwahrnehmung: Risiken managen

9 NACM s Business Credit Magazine (März 2018) Credit Management and Role of Today s Credit Department: Credit team members today must be masters at sales, customer, service, credit and collections, legal claims enforcement, contract negotiation, dispute resolution, database management, financial accounting and reporting, and be tax department liaisons. To achieve desired results, they must know their companies business, sales, operations and products sold. Timothy Bastian (CICP, ICCE), Senior Director Risk, Western Oilfields Supply Co

10 Wie sehen wir Credit Manager: In einer Schlüsselrolle um ihren Unternehmen zu ermöglichen profitabel zu wachsen Die Rolle von Credit Managern wird heutzutage meist noch unterschätzt Die CRIF möchte helfen dies zu ändern

11 Eine neue CRIF Initiative Serie von Vorträgen Workshops Artikeln Webinaren um Credit Manager zu unterstützen.

12 Reporting: Digital, einfach smart. Stephan Glismann-Bringmann, CICP Director Credit Management Solutions, CRIF 15. BvCM Bundeskongress W04 Digitale Informationen im Credit Management Künzelsau, 10./11. Oktober 2018

13 Reporting ist Pflicht und meist keine Kür und ungeliebt

14 Reports sind verhasst denen, die sie erstellen und denen, die sie (eigentlich) lesen sollen Warum?

15 Hier sind ein paar schlechte Beispiele

16 Hier sind ein paar schlechte Beispiele

17 Fakten reporten

18 Wie mache ich bessere Reports? Nicht nur Fakten reporten

19 ALTERNATIVE FACTS

20 Wie mache ich bessere Reports? 1. Was ist die wesentliche Aussage (was wollen Sie sagen?) 2. Machen Sie Reports interaktiv! 3. Gliedern Sie, zuerst die wichtigsten Informationen, dann zusätzliche Details als Option (drill-down) 4. Nutzen Sie einen Kommunikationstandard wenn möglich

21 Was ist die wesentliche Aussage?

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23 International Business Communication Standard (IBCS) THE SUCCESS FORMULA S AY Convey a message U NIFY Apply semantic notation C ONDENSE Increase information density C HECK Ensure visual integrity E XPRESS Choose proper visualization S IMPLIFY Avoid clutter S TRUCTURE Organize content Aktuelle Version IBCS 1.1 Download PDF/PPT/XLS Poster und Buchversion auf Amazon LinkedIn IBCS Report Design Forum Jährliche IBCS Konferenzen (2018 London)

24 Es gibt so viele Arten von Reports, z.b. Zyklische Standard und Ad-hoc Reporting Übersichten und detailierte Analysen Portfolio Sicht und Kunden/Konten Sicht Spezial Reports z.b. Operative Kennzahlen, Leistungsauswertungen, Datenkosten,

25 Beispiel: Portfolio Überblick Interaktive Drill-Down Aktuelle Werte (IST-Stand) Entwicklung (24 Monate) Limit & Exposure DSO & Aging

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27 Wenn Sie mehr Beispiele sehen oder es vielleicht einfach mal ausprobieren möchten Besuchen Sie meine Kollegen am CREDITY Stand

28 Was Sie aus dieser Präsentation mitnehmen sollten Benutzen Sie die richtigen Tools (machen Sie es sich einfacher) Machen Sie Ihre Reports verständlicher Machen Sie es einfach mal anders Fallen Sie auf Be smart.

29 Reporting: Digital, einfach smart. Stephan Glismann-Bringmann, CICP Director Credit Management Solutions, CRIF 15. BvCM Bundeskongress W04 Digitale Informationen im Credit Management Künzelsau, 10./11. Oktober 2018