ANLEITUNG UND INFORMATIONEN

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1 ANLEITUNG UND INFORMATIONEN In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie bei Google Informationen über Ihre Praxis eingeben, Ihr Logo, Fotos von Ihnen und eventuell sogar Videos und einen sog. Virtuellen Rundgang hinzufügen. Sie lernen, wie Sie bei Google kurze Beiträge verfassen ( posten ) und wie Sie Links zu Ihrer Website und Ihren Leistungsangeboten schalten. Je mehr Informationen und Unterlagen Sie bereitstellen, desto mehr wird Google Sie mit guten Plätzen in den Suchergebnissen belohnen. Die Verwaltung erfolgt unter dem Link EINE PUBLIKATION DER SWISS LIVE COMMUNICATION GMBH 2016

2 ALLGEMEINE INFORMATION ÜBER GOOGLE BRANDPAGE Google ist seinem Ruf mal wieder gerecht geworden, alle paar Monaten das Aussehen der Google Websites und deren Bedienung zu ändern. Anfang August 2015 hat Google gravierende Änderungen bei der sog. Lokalen Suche vorgenommen. Darunter versteht man Suchanfragen mit lokalem Bezug, also z.b. Restaurant in Zürich. Bisher wurden auf der ersten Seite der Google Suchergebnisse außer den bezahlten Anzeigen (Google AdWords) zehn organische ( normale ) Suchergebnisse und sieben Google Maps Suchergebnisse angezeigt. Das waren die mit den kleinen Pfeilen und dem dazugehörigen Kartenausschnitt. Jetzt hat Google die angezeigten Maps Suchergebnisse auf drei reduziert, während die Anzahl der organischen Suchergebnisse gleich blieb. Das heißt: Auf der Google Startseite ist es jetzt wesentlich enger geworden: Statt wie bisher 17 kostenlose Suchergebnis Anzeigen gibt es nur noch 13, die unmittelbar sichtbar sind. Allerdings können sich die Google Nutzer durch einen Klick mehr Maps Suchergebnisse anzeigen lassen. Die Frage ist, ob und wie oft sie das tun. Tatsache ist, dass es nun noch schwieriger geworden ist, mit der Website in den Suchergebnissen der ersten Google Seite platziert zu werden, auf die über 90 % aller Klicks entfallen. Deshalb ist es noch wichtiger geworden, Google Brandpage zu nutzen, um die Chancen zu erhöhen. In vielen Fällen, vor allem größeren Städten, wird man allerdings nur noch mit bezahlten Google AdWords Anzeigen auf die erste Seite gelangen. Darin liegt vermutlich auch der tiefere Grund für diese Änderung, denn mit den AdWords verdient Google sein Geld. Und das nicht wenig. Vermutlich werden auch die Preise für die AdWords anziehen, da jetzt ein noch stärkerer Konkurrenzkampf um die zehn AdWords Plätze auf der ersten Seite stattfinden wird. Wir haben diesen Ratgeber sofort nach Bekanntwerden der Neuerungen bei Google aktualisiert und Sie haben diese aktuelle Version vor sich.

3 VERIFIKATION UND BASISNFORMATIONEN? Damit Google sicherstellen kann, dass es Ihr Unternehmen auch wirklich an diesem Standort gibt, verifizieren wir Ihre Firmen Daten. Sobald wir diese an Google übermittelt haben, erhalten Sie einen Verifikationscode. Erst nach der erfolgreichen Verifikation, kann Ihr Unternehmen als lokales Suchergebnis in Google aufgelistet werden, was ein wichtiger Faktor ist. Die lokale Suche bringt aber nicht nur der Gastronomie Branche neue Kunden, sondern allen Unternehmen, die Ihre Dienstleitungen und Produkte lokal anbieten. Wie es der Name schon andeutet, gibt Google mit diesem Werkzeug Unternehmen und, Dienstleistern die Möglichkeit, ihre Firma in Worten, Bildern und Videos im Internet zu präsentieren. Die Daten müssen nur noch einmal zentral in Google BRANDPAGE (GB) eingegeben werden. Sie erscheinen danach automatisch in verschiedenen Google Diensten wie der normalen Google Suche und in Google Maps. Dasselbe gilt für Google Maps: Ihre Firma ist dort schon erfasst. VERIFY AGENCY hat Ihren Namen, Ihre Adresse, und die Domain Ihrer Unternehmung Website bereits übernommen und führt sie bei den Maps Suchergebnissen auf. Aber eben nur diese Basisdaten. Sie können Ihren Eintrag durch zusätzliche Eingaben in GB optimieren und dadurch eine bessere Position in Google Maps erreichen. Wie schon erwähnt: Das ist der Vorteil des neuen GB: Früher mussten die Daten in den verschiedenen Diensten separat eingegeben werden. Google+ ist das Soziale Medium von Google und vergleichbar mit Facebook. Es gibt aber einen wesentlichen Unterschied: Wenn jemand im Internet nach einem Zahnarzt sucht, macht er das bei Google. Bei Facebook wird nur empfohlen. Es ist also ungleich wertvoller, Google+ zu optimieren und Beiträge dort zu posten als Facebook zu nutzen. Die wenigsten Firmen kennen und nutzen diese Möglichkeit. Wenn Sie Ihren Eintrag optimieren, haben Sie bessere Chancen, einen der drei begehrten Plätze in den Google Maps Suchergebnissen zu bekommen. Sie müssen aber wissen, dass es dafür keine Garantie gibt und dass es nicht von heute auf morgen geht: Oft dauert es auch nach einer Optimierung Wochen oder Monate, bis sich die Position in den Suchergebnissen verbessert. Eine der wichtigsten Eigenschaften, die Sie für Google mitbringen müssen, ist Geduld! Wenn Sie Google BRANDPAGE mit Informationen zu Ihrer Unternehmung Fotos, Videos und Beiträgen optimieren, verbessern Sie automatisch Ihr Ranking, also die Position Ihres Firmen Eintrags, in den Suchergebnissen. Übrigens werden Ihre Einträge bei Google auf allen Endgeräten (PC, Notebook, Tablet und Smartphone) optimal dargestellt. Durch das sog. Responsive Design passt sich das Aussehen automatisch an das verwendete Gerät an.

4 Wie können Sie Google Brandpage nutzen? GOOGLE BRANDPAGE VERWALTEN Voraussetzung für die Nutzung der verschiedenen Google dienste ist ein sog. Google Konto, dessen Einricht ung wir für Sie erstellen. Nachdem wir ein solches Konto eröffnet haben, können Sie Ihre Firma bei GB anmelden, dort Informationen zu Ihrer Firma ein geben und Dateien wie Ihr Logo, Fotos und Videos hoch laden. Mehr Informationen unter brandpage.ch. Ihr Profil Foto Kontaktdaten Das kann Ihr Logo oder ein Foto von Ihnen sein. Ich empfehle Ihnen Letzteres: Ein persönliches Foto weckt mehr Interesse als ein Logo und im zahnärztlichen Beruf kommt es sehr stark auf die persönliche Beziehung an. Ihre Adresse, die Domain Ihrer Website und Ihre Telefonnummer. Der Name Ihrer Firma Öffnungszeiten In diesem Bereich können Sie für jeden einzelnen Arbeitstag Ihre Öffnungszeiten eingeben. Hier sollten Sie nicht nur Ihren Namen angeben, sondern diesem Ihre Berufs bzw. Firmenbezeichnung als Keyword voranstellen. Beispiele: Restaurant En Guete, Indisches Restaurant Welcome India oder Indisches Restaurant. ACHTUNG: Google macht in seinen GB Richtlinien hier strenge Vorgaben: Es dürfen keine Namen mit geografischem Bezug gewählt werden wie Restaurant Zürich Zentrum. Fotos Informationen zu Ihrer Firma/Dienstleistung Dabei handelt es sich um 360 Grad Innenaufnahmen ihrer Unternehmung die Sie auch in Ihre Website einbetten können. Google akzeptiert dafür aber nur Aufnahmen von Fotografen, die von Google zertifiziert wurden. Wie ein solcher Virtueller Rundgang aussehen kann, können Sie unter Hier können Sie einen längeren Text mit einer Beschreibung Ihrer Firma und Ihrer Leistungsangebote eingeben. In diesem Text können Sie auch Links zu Ihrer Website und zu Ihren Leistungsangeboten setzen. Eine genaue Anleitung dafür erhalten Sie weiter unten. Kategorie Geben Sie hier Ihre Berufsbezeichnung an: Restaurant, Bar, Hotel usw. Der genaue Wortlaut der Kategoriebezeichnungen ist von Google vorgegeben. Google wünscht ausdrücklich, dass Sie Ihr Logo und mehrere Fotos hoch laden. Nicht nur von Ihnen, sondern auch von Ihrer Firma, Ihren Mitarbeitern, Ihrer Tätigkeit und Sonstige. Diese Fotos erscheinen auch in der sog. Google Bildersuche. Virtueller Praxisrundgang brandpage.ch ansehen. Beiträge (Posts) über Google+ verwalten Das ist einer der wichtigsten Vorteile von GMB: Sie können hier kurze Beiträge zu Ihrer Praxis und Ihren Leistungsangeboten veröffentlichen und mit Ihrer Website bzw. bestimmten Seiten Ihrer Website verlinken. Sie können hier aber auch Fotos und Videos posten. Je aktiver Sie hier sind, desto mehr wird sich das für Ihr Google Ranking auszahlen.

5 BEWERTUNGEN UND FOLLOWERS? Follower finden Google stellt Ihnen eine sog. Google+ Box zur Verfügung, die Sie in Ihre Website einbetten lassen können. Damit können Besucher Ihre Website mit einem Klick weiterempfehlen oder sich als sog. Follower Ihrem Google+ Profil anschließen. Je häufiger das geschieht, desto besser für Ihr Ranking. Bewertungen erhalten Personen, die bei Google angemeldet sind, können Bewertungen zu Ihrer Firma abgeben. Je mehr (positive) Bewertungen Sie haben, desto besser Ihr Ranking. Ermuntern Sie Ihre Patienten also dazu, Sie auf Google zu bewerten. Sie können Bewertungen über GMB auch beantworten. Hinweis Google ist berühmt berüchtigt dafür, ständig das Aussehen seiner Website und ihre Handhabung zu ändern. Es ist möglich, dass einige Details schon wieder anders sind als im Folgenden beschrieben und gezeigt, wenn Sie GMB einrichten.

6 PROFIL ANPASSEN Alles, was Sie bisher eingegeben und hoch geladen haben, wird automatisch und ohne Zeitverzöge rung auch für Ihr Google+ Profil wirksam. Mit zwei Ausnahmen: 1. Sie sollten noch ein individuelles Header Foto hoch laden. Das kann ein Motiv aus Ihrer Praxis, ein Team Foto oder ein anderes Motiv Ihrer Wahl sein. Sie können das Foto später jederzeit austauschen. 2. Ihr Google+ Profil muss noch einmal separat bestätigt und mit Ihrer Website verknüpft werden. Da es sich dabei um einen Vorgang handelt, der etwas weitergehende Kenntnisse erfordert, übernehmen wir diesen Schritt. Google+ bietet noch weitere Funktionen wie das Anlegen sog. Kreise oder sog. Hangouts. Deren Beschreibung würde aber den Rahmen dieser Anleitung sprengen. Eine der interessantesten Möglichkeiten für Ihr Firma Marketing ist, dass Sie kleine Beiträge in GB posten können, die ebenfalls automatisch in Ihrem Google+ Profil erscheinen. Das können Textbeiträge, Fotos oder Videos sein, die Sie mit Ihrer Website oder deren Unterseiten verlinken können. Wie gehen Sie vor? Gehen Sie auf und klicken Sie auf Anmelden. Wählen Sie in der Rubrik Teilen was Sie posten möchten. Sie können hier aktuelle Nachrichten aus Ihrer Firma veröffentlichen oder kurze Beiträge zu Themen verfassen. Sie können Fotos aus Ihrer Firma/Produkte oder mit Motiven (z.b. Dienstleistungs Ergebnisse) zeigen. Wichtig ist, dass Sie Ihre Beiträge möglichst immer mit Ihrer Website bzw. den entsprechenden Unterseiten derselben verlinken (http:// nicht vergessen!) Das dauert jeweils nur wenige Minuten und ist sehr einfach. Das Beste daran ist: Google registriert Ihre Aktivität und belohnt Sie mit mit besseren Positionen in den Suchergebnissen. Ein Beispiel für einen Post. Bewertungen nutzen Sie können Ihre Patienten bitten, Bewertungen bei Google+ für Sie abzugeben. Das kann allerdings nur, wer auch ein Google Konto hat. Sie haben auch die Möglichkeit, in GB Bewertungen zu beantworten. Die Verwaltung Ihrer Bewertungen finden Sie unterhalb der Rubrik Teilen. Denken Sie daran: Auch viele (positive) Bewertungen wirken sich günstig auf Ihre Suchergebnis Positionen aus.

7 GOOGLE MAPS Wenn wir Ihre Brandpage mit Ihren Firmendaten komplettiert und Fotos hoch geladen haben, erscheinen bei Google erweiterte Informationen zu Ihrer Firma, wenn jemand auf den Maps Eintrag klickt. Er beinhaltet Ihre Telefonnummer, ein Foto und Ihre tagesaktuelle Öffnungszeiten. Die Auswahl des Ausschnittes aus dem Profilfoto ist nicht immer glücklich und es gibt keine Möglichkeit, diesen zu beeinflussen. Immerhin können durch Klick auf den Link Fotos im Vorschaubild unten links weitere Fotos Ihrer Firma angezeigt werden, wenn Sie solche hoch geladen haben. Auch auf dem Smartphone kann der erweiterte Eintrag durch Antippen des primären Eintrags angezeigt werden. Hier ist der Ausschnitt des Profilfotos etwas vorteilhafter (siehe Abbildung). Smartphone Benutzer werden ohne wählen zu müssen durch einen Fingertipp auf den Anruf Button oder Ihre Telefonnummer mit Ihrer Firma verbunden. Unterhalb der Kontaktdaten werden ein weiteres Foto (sofern hoch geladen) und der Kartenausschnitt angezeigt. Und ganz nebenbei verbessert sich auch Ihre Position in den organischen und Google Maps Suchergebnissen. Zusammenfassung Mit der Brandpage hat Google die Darstellung Ihrer Firma auf Google stark vereinfacht. Sie können an zentraler Stelle die wichtigsten Daten zu Ihrer Firma, Fotos und Videos hoch laden, die dann bei Google+, Google Maps und in den organischen Suchergebnissen sichtbar werden können. Wenn Sie ihre Branpage so optimieren, wie in dieser Anleitung beschrieben, werden Sie (auch ohne eigene Website) bei Google besser gefunden. Sie verbessern damit aber auch das Ranking Ihrer Firmen Website. Sie erleichtern Interessenten die Kontaktaufnahme mit Ihrer Praxis. Ihr Vorteil: Sie bekommen mehr Website Besucher und können mehr Neupatienten über das Internet akquirieren. Bisher kennen erst wenige Firmen diese Möglichkeiten. Sie können das zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie die hier beschriebene Optimierung durchführen und Ihrer Firma bessere Positionen bei Google ermöglichen. Option Hyperlocal Hyperlocal ermöglicht die Verwaltung von über 30 Portale wie Brandpage und Facebook inkl. die Platzierung ihrer Firma in Navigationssysteme von Audi, BMW, Mercedes, Toyota, FIAT usw. und Kartendienstleistungen wie Google Maps und Apple Maps (iphone) über eine Maske. D.h. sie können sehr einfach, und zeitsparend die Einträge verwalten über einen Account. Für mehr informationen siehe unter hyperlocal.ch.

8 EINE DIENSTLEISTUNG DER SWISS LIVE COMMUNICATION GMBH KUNDENSUPPORT 044/

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