LEHRVERANSTALTUNGSBESCHREIBUNG INTERNE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION

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1 LEHRVERANSTALTUNGSBESCHREIBUNG INTERNE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 1. Angaben zum Programm 1.1 Hochschuleinrichtung Babes-Bolyai Universität 1.2 Fakultät Fakultät Fakultät für Politik-, Verwaltungs- und Kommunikationswissenschaften 1.3 Department Kommunikationswissenschaften, PR und Werbung 1.4 Fachgebiet Kommunikationswissenschaften 1.5 Studienform Lizenz 1.6 Studiengang / Qualifikation Kommunikationswissenschaften und PR, deutsschsprachige Studienlinie 2. Angaben zum Studienfach 2.1 LV-Bezeichnung Interne Unternehmenskommunikation 2.2 Lehrverantwortlicher Lekt. Dr. Mirela-Codruţa Abrudan Vorlesung 2.3 Lehrverantwortlicher Seminar Assist. Drd. Julia Szambolics 2.4 Studienjahr II 2.5 Semester Prüfungsform Kontrollarbeit 2.7 Art der LV Fachvorlesung 3. Geschätzter Workload in Stunden 3.1 SWS 3 von denen: Seminar/Übung 1 Vorlesung 3.4 Gesamte Stundenanzahl im 42 von denen: Seminar/Übung 14 Lehrplan Vorlesung Verteilung der Studienzeit: Std. Studium nach Handbücher, Kursbuch, Bibliographie und Mitschriften 42 Zusätzliche Vorbereitung in der Bibliothek, auf elektronischen Fachplattformen und durch 38 Feldforschung Vorbereitung von Seminaren/Übungen, Präsentationen, Referate, Portfolios und Essays 38 Tutorien 2 Prüfungen 6 Andere Tätigkeiten: Gesamtstundenanzahl Selbststudium Gesamtstundenanzahl / Semester Leistungspunkte 5

2 4. Voraussetzungen (falls zutreffend) 4.1 curricular Nicht vorhanden 4.2 kompetenzbezogen Nicht vorhanden 5. Bedingungen (falls zutreffend) 5.1 zur Durchführung der Vorlesung 5.2 zur Durchführung des Seminars / der Übung Nicht vorhanden Nicht vorhanden

3 6. Spezifische erworbene Kompetenzen Die Identifikation und die Beschreibung des Kommunikationsverfahren innerhalb der nationalen und lokalen Unternehmen. Berufliche Kompetenzen Die Anpassung der technischen, taktischen und strategischen Instrumente der PR bei der internationalisierung der Arbeit der nationalen und lokalen Unternehmen Die Messung der öffentlichen Wahrnehmung des Bildes eines Unternehmens im Kontext der Globalisierung anhand von Umfragen, statistischen und qualitativen Analysen. Die Erstellung mehreren Varianten für das gleiche öffentliche und internationale Bild der Unternehmens Die Erstellung und Verwendung verschiedener Forschungsinstrumente bei der Analyse einiger Kommunikationselemente Die Fähigkeit, die passenden Kommunikationsmittel zu wählen um die Angestellten zu motivieren, fokusieren und um ihr Zugehörigkeitsgefühl zu wecken. Transversale Kompetenzen Das Lösen einiger herkömmlicher professionellen Situationen im Sinne der effizienten und deontologischen Lösung dieser Aufgaben Die Fähigkeit glaubwürdige Materialien auszuwählen Die Fähigkeit glaubwürdige Synthesen und Analysen durchzuführen 7. Ziele (entsprechend der erworbenen Kompetenzen) 7.1 Allgemeine Ziele der Lehrveranstaltung 7.2 Spezifische Ziele der Lehrveranstaltung Entwicklung von analytischen Fähigkeiten um die internen Kommunikationselemente zu identifizieren damit die Arbeitsverhältnise zwischen den Mitarbeitern verbessert werden Die Einsetzung verschiedener Methoden und Bewertungsmodellen der PR und Kommunikationsmanagement, wie z.b. SWOT, SMART Die Planung und die Verwaltung des Umgangs mit möglichen Kommunikationsfehlern und der PR Die Erstellung von Projekten für die Untersuchung der internen Kommunikation 8. Inhalt 8.1 Vorlesung Lehr- und Lernmethode Anmerkungen

4 1 Einführung. Unternehmen, Institutionen und Arten der Unternehmen 2 Kommunikationsstrategien in Unternehmen 3 Organisationsklima 4 Kultur und Kommunikation- Unternehmenskultur und nationale Kultur 5 Kultur und Kommunikation- Kulturtypen und die Elemente einer Kultur 6 Analyse und Bewertung 7 Leadership. Führungsarten. 8 Management vs leadership. Die Kompetenzen einer Führungsperson 9 Informationsmanagement 10 Motivation und Zufriedenheit in einem Unternehmen 11 Formelle Kommunikation 12 Informelle Netzwerke ( the company behind the chart ) 13 Kommunikationsnetzwerke

5 14 Zusammenfassung des Unterrichtsmaterial Literatur W. Richard Scott. Instituţii şi organizaţii, Iaşi: Polirom, 2004 Ştefan Stanciu şi Mihaela Alexandra Ionescu. Cultură şi comportament organizaţional, Bucureşti: comunicare.ro, 2005 Ervin Goffman. Aziluri, Iaşi: Polirom, 2004, capitolul Despre caracteristicile instituţiilor totale, pp , disponibil prin comandă pe Dumitru Iacob, Diana Cismaru. Comunicare managerială şi relaţii publice, suport de curs Geert Hofstede. Culture s consequences, 1980, London: Sage, disponibilă parţial pe sau la Biblioteca Central Universitară, P-ţa Lucian Blaga Hofstede, G, Neuijen, B, Daval Ohayv, D., Sanders, G. Measuring organizational cultures: a qualitative and quantitative study across twenty cases. Administrative Science Quarterly, Vol. 35, 1990 Van Maanen, J., Schein, E.H. Toward a Theory of Organizational Socialization, MIT Ioan Hosu, Mihai Deac. Schimbare organizaţională şi comunicare internă, în The Proceedings of the Communication, context, interdisciplinarity Congress, vol.2, Editura Universităţii Petru Maior, Târgu-Mureş, 2012, ISSN , ISI Proceedings, pp Seminar / Übung Lehr- und Lernmethode Anmerkungen Unternehmen. Arten von Unternehmen, Unternehmenskultur und nationale Kultur, Multikulturellesmanagement anhand der Fallstudien und der theoretischen Unternehmenskultur, Typen der Kultur, Elemnte einer Kultur, Berufskultur der Werbetreibenden, Kultur und Konsum Organisatorische Sotialisierung, Taktik und Schwierigkeiten. Formell und informell in Unternehmen anhand der Fallstudien und der theoretischen anhand der Fallstudien und der theoretischen Führungsarten anhand der Fallstudien und der theoretischen

6 Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit Mobbing während der Arbeitszeiten Teamarbeit, Kreativität in einem Team, Team-Building Nachweis anhand eines Versuchs. anhand der Fallstudien und der theoretischen Nachweis anhand eines Versuchs. anhand der Fallstudien und der theoretischen Nachweis anhand eines Versuchs. anhand der Fallstudien und der theoretischen Literatur New directions for organization theory Jeffrey Pfeffer, paginile 3-9 Erving Goffman, Caracteristicile instituţiilor totale Clegg, S.R. (2006) Why is Organization Theory so Ignorant? The Neglect of Total Institutions, Journal of Management Inquiry Hofstede, G, Neuijen, B, Daval Ohayv, D., Sanders, G. Measuring organizational cultures: a qualitative and quantitative study across twenty cases. Administrative Science Quarterly, Vol. 35, 1990 Luca, A. Interact (2005) STUDIU DESPRE VALORILE SI COMPORTAMENTUL ROMANESC DIN PERSPECTIVA DIMENSIUNILOR CULTURALE DUPA METODA LUI GEERT HOFSTEDE Gertsen, Zolner (2012) Corporate values of a Danish MNC in a subsidiary in Bangalore Schein, E. Organizational culture, MIT Ionel Enache Cultura Organizaţională Judit Balint Considerente privind cultura organizaţională Banc Post Human Synergetics Cultura organizațională în companiile româneşti Coman şi Gheorghe Cultura organizațională la nivelul unui detașament Ashforth, Saks (1996). Socialization tactics: longitudinal effects on newcomer adjustment Van Maanen, J., Schein, E.H. Toward a Theory of Organizational Socialization, MIT Kammeyer- Mueller et al (2013). Support, undermining and newcomer socialization Nifadkar et al (2012). The way you make me feel

7 Schaubroeck et al (2013). Developing trust with peers and leaders Se poate citi și Georgeta Pânișoară, Integrarea în organizații, Polirom. Krackhardt, D. și Hanson, J. R. (1993) Informal Networks: The Company Behind the Chart. Harvard Business Review (studiu recomandat) Iacob, D. și Cismaru, D. Comunicare managerială și relații publice, capitolul Comunicare formală și informală Rachel Morrison (2004). Informal relationships in the workplace De Toni și Nonino. 3 pagini despre pilus priori ai unor grupuri. Iacob, D. și Cismaru, D. Comunicare Manageriala si Relatii Publice - capitolulstiluri de conducere și comunicare și capitolul DINAMICA GRUPULUI DE LUCRUŞI COMUNICAREA MANAGERIALĂ Stanciu, Ștefan și Ionescu, Mihaela. Cultura Organizationala capitolul Cultură și conducere Leadership Case Study Brandon Garber Charismatic Leadership and Corporate Cultism at Enron. The Elimination of Dissent John Gardner The tasks of leadership Mihaela Roco, Management și inteligență emoțională Gilbert Ciobanu, Benchmarking-ul motivației și satisfacției în munca angajaților din 40 de companii din România Motivație în organizații Bartlett, A.L., Probber, J., Mohammed, S. (1999) The Effect of Team-Building on Team Process and Performance, Journal of Hospitality & Tourism Research Productivity loss in brainstorming ATENTIE este de interes doar capitolul 4, de la pagina Verbindung der Inhalte mit den Erwartungen der Wissensgemeinschaft, der Berufsverbände und der für den Fachbereich repräsentativen Arbeitgeber Grundsätzlich sind die Inhalte dieses Fachs auf zwei Ebenen wichtig: Als Angestellte in jenem Bereich, werden unsere Absolventen in der Lage sein die Verhältnise zwischen ihnen, iheren Kollegen und ihren Vorgesetzten zu verstehen. Als Angestellte im Bereich der internen Kommunikation, werden unsere Absolventen, dank der internen Kommuniationsmodelle, in der Lage sein die Produktivität zu steigern, und das Mitgehörigkeitsgefühl der Angestellten zu stärken. In diesem Sinne ist dieses Fach relevant auch für die Arbeitgeber 10. Prüfungsform Veranstaltungsart 10.1 Evaluationskriterien 10.2 Evaluationsmethoden 10.4 Vorlesung Prüfung schriftlich 50% 10.5 Seminar / Übung Mitarbeit Das Vortragen der 20% Projekte Prüfung schriftlich 15% Referat schriftlich 15% 10.3 Anteil an der Gesamtnote

8 10.6 Minimale Leistungsstandards Minimale Leistungsstandards bei der Vorlesung: Erfassung von kohärenten Antworten anhand von erlernten Kenntnisse. Minimale Leistungsstandards bei der Mitarbeit: Der Student beweist anhand von kohärenten Angaben dass er mindestens drei der Bücher aus der Literaturvorlage gelesen hat Minimale Leistungsstandards bei der Seminarprüfung: Der Student wählt die passendste Lösung der internen Kommunikation in mindestens drei der Beispielaufgaben Minimale Leistungsstandards beim Referat: Der Student ist in der Lage die Information kritisch zu hinterfragen und zusammenzufassen anhand von mindestens vier Bücher aus der Literaturvorlage.