Tipps für die erfolgreiche RFIDEinführung in Bibliotheken! Andreas Ptack ekz.bibliotheksservice GmbH, Reutlingen
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- Renate Möller
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1 Tipps für die erfolgreiche RFIDEinführung in Bibliotheken! Andreas Ptack ekz.bibliotheksservice GmbH, Reutlingen
2 Ziele des RFID-Einsatzes Öffnungszeiten Gute Medienauswahl und Verfügbarkeit Ausleihe einfach, schnell und diskret Gute Beratung und Serviceangebote Entlastung des Personals
3 Der Vorteil automatisierter Abläufe Was soll RFID in der Bibliothek erreichen? Automatisierung der Standard-Arbeitsabläufe Entlastung der Arbeit des Bibliothekspersonals Steigerung der Benutzerfreundlichkeit Verlängerung der Öffnungszeiten Zeit für den Benutzer und für die Medien Verbessertes, ergonomischeres Arbeiten 3 Oktober 2010
4 Beispiele automatisierter Abläufe Selbstverbucher 4 Oktober 2010
5 Beispiele automatisierter Abläufe Selbstverbucher 5 Oktober 2010
6 Beispiele automatisierter Abläufe Rückgabeautomaten 6 Oktober 2010
7 Beispiele automatisierter Abläufe Sortieranlagen 7 Oktober 2010
8 Beispiele automatisierter Abläufe Durchgangsleser (Gates) 8 Oktober 2010
9 Argumente für den RFID-Einsatz Vorteile gegenüber anderen Technologien Schnellere Verbuchung Stapelverbuchung Diebstahlsicherung Diskretion bei der Ausleihe sensibler Medien Verteilung von Besucherströmen 24h Service möglich Entlastung des Personals 9 Oktober 2010
10 Argumente für den RFID-Einsatz Verlängerung der Öffnungszeiten 40 Annahme: Theke mit 2 Personen Öffnungszeit: 32 Stunden Ziel: Verlängerung der Öffnung um 8 Stunden (25%) Ergebnis: Zusätzlich erforderlich: ½ Personalstelle ODER Investition in RFID-Technik und Amortisation in 2-3 Jahren 10 Oktober 2010
11 Argumente für den RFID-Einsatz Ausbau der Beratungskapazitäten Annahme: Theke mit 2 Personen Öffnungszeit: 32 Stunden Service Theke Ziel: Personalverlagerung von Theke hin zu Service durch Effizienzsteigerung (25%) Ergebnis: Eine ½ Stelle kann im Service und in der Beratung eingesetzt werden Steigerung der Benutzerfreundlichkeit 11 Oktober 2010
12 Argumente für den RFID-Einsatz Einsparung bei Wiederbeschaffung 1000 Annahme: Verlustrate ohne Sicherung ist 2% pro Jahr. Bei einem Bestand von ganze Medien Ziel: Durch Einführung von Gates eine Reduktion der Verlustrate um 75%, also 750 Medien. Ergebnis: 750 Medien werden nicht mehr gestohlen. Bei Wiederbeschaffungskosten von 18 /Medium sind das /Jahr Einsparung. 12 Oktober 2010
13 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Verhältnis Selbstverbuchung / Theke mind. 90% der Ausleihen über Selbstverbuchung Bei Einsatz von Rückgabeautomaten: mind. 90% der Rückgaben über Selbstrückbuchung Reduktion der Thekenbesetzung um 25%: z.b. von 90 auf 68 Wochenstunden 13 Oktober 2010
14 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Einzel- oder Stapelverbuchung Gesamtpaket: 16 Medien 7 Bücher 1 Video 1 dreiteilige CD 2 CDs 1 DVD 1 Sprachkurs (Buch+CD) Einzelverbuchung 1 min. 18 sec. Stapelverbuchung 48 sec. 14 Oktober 2010
15 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Umgang mit CDs, DVDs und Medienpaketen Auf die Verpackung kommt es an! DVD-Box, anthrazit BiblioDiscPack, transparent 15 Oktober 2010
16 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Konvertierung als externer Service Bereitstellung von mobilen Konvertierstationen und geschultem Personal Organisation, zeitliche Planung und Qualitätskontrolle Kein interner Aufwand durch Suchen von Personal, Erarbeiten von Einsatzplänen und Einweisung Die Qualität der Konvertierung durch festes Personal ist besser als bei studentischen Hilfskräften oder 1 -Jobber 16 Oktober 2010
17 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Verwendung von abgeschirmten Antennen Schutz vor ungewolltem Lesen der Transponder in der Nähe Abschirmung seitlich und unten Erst seit 2009 auf dem Markt Keine eigene Abschirmung durch Kleben von Metallfolie oder platten mehr nötig Kann auch direkt auf Metall gelegt werden (Theken / Bürotische) 17 Oktober 2010
18 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Außenrückgaben im Vergleich zu Indoor-Services Die größte vorstellbare Ausweitung der Öffnungszeiten 18 Oktober 2010
19 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Stufen der RFID-Einführung 1. Phase Etiketten, Büroplätze 2. Phase Thekenplätze + Gate 3. Phase Selbstverbuchung 4. Phase Rückgabe und Sortierung Bewährte Modelle Je nach Finanzierungsmodell und Randbedingungen (Umbau/Neubau) kann die Phase oder die 3.-4.Phase auch gleichzeitig durchgeführt werden Die Erfahrung empfiehlt allerdings die Einhaltung der Reihenfolge der einzelnen Schritte 19 Oktober 2010
20 Erfolgsfaktoren bei der Umstellung Finanzierungsmodelle Technikkosten haben sich seit der Pionierzeit enorm reduziert. Jahr 2000 Transponder 80% RFID-Technik 60% 2010 Kleine Projekte sind ohne Ausschreibungen zu realisieren Zusammen mit Neubau oder Umbau ist RFID ein kleiner Teil der Gesamtkosten 20 Oktober 2010
21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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