Access Key für Ihre UBS Online Services Anleitung

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1 ab Access Key für Ihre UBS Online Services Anleitung ubs.com/online ab Erscheint auch in französischer, italienischer und englischer Sprache. Mai D (L45362) UBS Das Schlüsselsymbol und UBS gehören zu den geschützten Marken von UBS. Alle Rechte vorbehalten.

2 Hohe Sicherheit dank führender Technologie Inbetriebnahme des Access Keys Der Access Key bietet viel Komfort beim Login in die UBS Online Services und bei der Bestätigung von Begünstigten im Online-Zahlungsverkehr. Durch die Kombination von Access Card und Access Key wird der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten wirkungsvoll geschützt. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und machen Sie sich mit den Funktionen des Access Keys vertraut. Login Der Access Key ermöglicht Ihnen den einfachen Zugang zu Ihren Online Services. Bestätigung des Begünstigten Neben dem Login dient Ihnen der Access Key auch zur komfortablen Bestätigung von neuen Begünstigten. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitslösung im Online-Zahlungsverkehr, mit der Sie sicherstellen können, dass keine von Kriminellen manipulierten Zahlungen ausgeführt werden. Ihre Sicherheitsvorteile Als Kunde der UBS Online Services profitieren Sie von hohen Sicherheitsstandards: Ihre Zugangsdaten sind auf Ihrer Access Card geschützt und nicht kopierbar. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Benötigte Legitimationsmittel Die folgenden persönlichen Legitimationsmittel haben Sie per Post erhalten: Vertragsnummer Persönliche Identifikationsnummer (PIN); mit separater Post zugestellt Access Card Access Key mit USB-Verbindungskabel Access Card Access Key Starten des UBS Online Service Hinweise zum erstmaligen Gebrauch Der Access Key führt gegebenenfalls automatisch ein Firmware-Update durch. Schritt 2 müssen Sie in diesem Fall wiederholen. Die Systemvoraussetzungen und Informationen zur Problembehebung finden Sie im Internet: ubs.com/accesskey 1. Access Card in den Access Key einschieben und diesen mit dem mitgelieferten Kabel an eine USB- Schnittstelle des Computers anschliessen. 2. Aktionsfenster für den Start des Online Service wird angezeigt. Auf OK klicken. Falls das Aktionsfenster nicht automatisch erscheint: Dateimanager starten (z.b. Windows Explorer via «Start Alle Program me Zubehör Windows Ex plorer»). Arbeitsplatz und das Lauf werk «Access Key» öffnen und dann auf Start Online Service doppelklicken. 2 3

3 PIN-Wechsel Setzen Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) Bei der erstmaligen Nutzung einer neuen Access Card müssen Sie Ihre initiale PIN wechseln. Verfügen Sie bereits über eine Access Card und eine PIN, ist der PIN-Wechsel nicht notwendig. 1. Access Key wie unter «Inbetriebnahme des Access Keys» beschrieben an den Computer anschliessen. 2. Bei erster Verwendung der Access Card wird automatisch eine Seite zur Änderung Ihrer initialen PIN angezeigt. 5. Zur Bestätigung der PIN-Änderung auf dem Access Key OK ( ) drücken. 6. Neue PIN ist ab sofort gültig. Über «PIN Änderung» im Login-Fenster können Sie Ihre PIN jederzeit ändern. Wichtiger Hinweis Nach dreimaliger Fehleingabe der PIN wird Ihre Access Card gesperrt. Rufen Sie deshalb nach zweimaliger Fehleingabe den Support an. 3. Per Post zugestellte initiale PIN in das Feld «Aktuelle PIN» eingeben. 4. Eine neue vier- bis elfstellige PIN eingeben (nur Zahlen). Die PIN sollte keine Rückschlüsse auf persönliche Daten wie Telefonnummer oder Geburtsdatum zulassen. Neue PIN nochmals eingeben und auf PIN Änderung klicken. Hinweis: Falls Sie sich Ihre PIN als Folge von Zeichen und Zahlen merken, blenden Sie mit Klick auf eine Tastatur ein, um die PIN einzugeben. 4 5

4 Zugang zu Ihren UBS Online Services Zugang zu UBS Mobile Banking Login (Selbstlegitimation) 1. Access Key wie unter «Inbetriebnahme des Access Keys» beschrieben an den Computer anschliessen. 2. Login-Fenster Ihres Online-Service wird angezeigt. Vertragsnummer eingeben. 3. PIN (nur Zahlen) im Login-Fenster eingeben und auf Login klicken. Hinweis: Falls Sie sich Ihre PIN als Folge von Zeichen und Zahlen gemerkt haben, blenden Sie mit Klick auf eine Tastatur ein, um die PIN einzugeben. 4. Zur Bestätigung des Logins auf dem Access Key OK ( ) drücken. Login mit Access Card und NFC Die Access Card unterstützt den drahtlosen Austausch von Zugangsdaten mit mobilen Geräten bei unmittelbarem Kontakt (NFC). Verfügt Ihr Smartphone über NFC, können Sie sich direkt mit Ihrer Access Card und dem zugehörigen PIN bei der UBS Mobile Banking App anmelden (Selbstlegitimation). UBS Mobile Banking App starten «Access Card» als Login-Methode wählen Vertragsnummer und PIN eingeben und auf «Login» klicken Mit der Access Card die NFC-Antenne des Smartphones suchen (Anzeige beachten) Warten bis der Anmeldeprozess abgeschlossen ist Falls Ihr Smartphone NFC nicht unterstützt, steht Ihnen die «Access Card Display» für die Anmeldung bei der UBS Mobile Banking App zur Verfügung. Privatpersonen können die Karte in UBS e-banking im Bereich «Angebote» bestellen, Unternehmen und Institutionen wenden sich bitte an den Support. Weitere Informationen zu UBS Mobile Banking finden Sie im Internet: ubs.com/mobile 6 7

5 Bestätigung des Begünstigten im Zahlungsverkehr Die UBS-Sicherheitslösung verlangt eine Zusatzprüfung, wenn Sie bei einer Zahlung einen Begünstigten erfassen, an den Sie zuvor noch nie eine Überweisung geleistet haben. Damit können Sie sicherstellen, dass keine von Kriminellen manipulierten Zahlungen ausgeführt werden. Den neuen Begünstigten müssen Sie einmalig mit dem Access Key bestätigen. Die Bestätigung ist jedoch nicht bei allen neuen Begünstigten notwendig. Von der Zusatzprüfung ausgenommen sind Begünstigte, die von UBS bereits freigegeben sind so zum Beispiel die meisten Telefongesellschaften, Elektrizitätswerke, Krankenkassen und Versandhäuser etc. Bei Kunden mit kollektiver Zeichnungsberechtigung ist die Bestätigung des Begünstigten nicht erforderlich. Kontrollfenster zur Bestätigung eines neuen Begünstigten Online erfasste Zahlungen oder Daueraufträge Falls Sie einen Begünstigten bestätigen müssen, erscheint bei Erfassung der Zahlung in UBS e-banking automatisch ein Kontrollfenster zur Bestätigung. Wenn Sie Ihre Zahlungen in der UBS Mobile Banking App erfasst haben, muss eine allfällige Bestätigung ebenfalls in UBS e-banking erfolgen. 1. Überprüfen, ob die IBAN- / Kontooder Referenznummer auf dem Zahlungsbeleg mit der auf dem Access Key angezeigten IBAN- / Konto- oder Referenznummer übereinstimmt. Zahlungsbeleg: hier als Beispiel ein oranger Einzahlungsschein. 2. Wenn alle Zeichen übereinstimmen, auf dem Access Key OK ( ) drücken. Zahlung wird übermittelt. Sicherheitshinweis: Wenn die IBAN- / Konto- oder Referenznummern nicht übereinstimmen, auf dem Access Key CANCEL (x) drücken und den Support kontaktieren. 8 9

6 Weitere Informationen Per Datentransfer übermittelte Zahlungen Wichtiger Hinweis Zur allfälligen Bestätigung neuer Begünstigter müssen Ihnen zum Zeitpunkt des Datentransfers die Zahlungsbelege vorliegen. Falls Sie einen oder mehrere Begünstigte bestätigen müssen, erscheint in der Zahlungserfassungssoftware nach Übermittlung Ihrer Zahlungen ein entsprechender Hinweis. Melden Sie sich in UBS e-banking an. Zur Ausführung der zu bestätigenden Aufträge führen Sie folgende Schritte aus: 1. Gewünschte Datei aufrufen unter Zahlungen Datentransfer Übermittelte Zahlungsdateien. 2. Bei der Datei mit dem Status «Unbestätigte Begünstigte» auf das Icon «Weitere Funktionen» klicken und Begünstigte bestätigen wählen. 3. Erster zu bestätigender Auftrag der jeweiligen Datei wird ermittelt und angezeigt. Auf Weiter klicken. 4. Kontrollfenster zur Bestätigung des Begünstigten wird geöffnet. 5. Begünstigten bestätigen (analog Vorgehen bei online erfassten Zahlungen). 6. Meldung über erfolgte Bestätigung sowie nächster zu bestätigender Auftrag werden automatisch angezeigt. Sicherheitshinweise Benutzen Sie die Access Card zu Ihrem Schutz ausschliesslich mit dem von uns zugestellten Access Key oder Kartenleser. Es wird empfohlen, den Access Key bei Nichtgebrauch vom Computer zu trennen und gesondert von der Access Card aufzubewahren. Zur optimalen Sicherheit ist es wichtig, dass Sie auch den eigenen Computer schützen. UBS empfiehlt Ihnen, die im Internet publizierten Sicherheitsempfehlungen zu befolgen: ubs.com/online Sicherheit Import- / Export- sowie Nutzungsrestriktionen Der Import / Export sowie die Nutzung des Access Keys können spezifischen Restriktionen unterliegen, die sofern UBS bekannt im Internet aufgeführt sind. Bitte beachten Sie diese Restriktionen: ubs.com/accesskey Kartensperre / -verlust Nach dreimaliger Fehleingabe der PIN wird Ihre Access Card gesperrt. Über unseren Support können Sie eine neue Access Card bestellen. Dies gilt auch bei einem Verlust der Access Card oder des Access Keys (beides kostenpflichtig). UBS Mobile Banking Dank UBS Mobile Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte auch unterwegs erledigen. Mehr über die Möglichkeiten von UBS Mobile Banking erfahren Sie im Internet: ubs.com/mobile Support Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Die Telefonnummern entnehmen Sie dem separaten Schreiben oder der Hilfe-Funktion auf der Login-Seite. Entsorgung Nicht mehr benötigte oder defekte Access Cards und Access Keys können Sie zur umweltfreundlichen Entsorgung in allen UBS-Geschäftsstellen abgeben oder an die unten stehende Adresse zurücksenden. Bei Ersatzbestellungen liegt dem neuen Gerät ein Umschlag für die Rücksendung bei. 10 UBS Switzerland AG Entsorgung PEZH FLUR4 FNFN-100 Postfach CH-8098 Zürich 11