Die Siemens Akademie. Professionelle Trainingsseminare von Siemens. siemens-home.de. Siemens. Die Zukunft zieht ein.

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1 Die Siemens Akademie. Professionelle Trainingsseminare von Siemens. siemens-home.de Siemens. Die Zukunft zieht ein.

2 2 Siemens Hausgeräte sind heutzutage wesentlich mehr als Helfer im Alltag. Vielmehr geben sie den Menschen die Freiheit und die Sicherheit, spannende Möglichkeiten innerhalb und außerhalb ihres Zuhauses zu entdecken. Eröffnen Sie Ihren Kunden diese Welt. Mit Ihrer Beratung haben Sie den Schlüssel dazu in der Hand.

3 Willkommen zur Siemens Akademie. Sehr geehrte Geschäftspartnerin, sehr geehrter Geschäftspartner, schon heute ist die Hälfte Ihrer Kunden der Meinung, dass vernetzte Hausgeräte ihr Leben bequemer machen würden. Das ergab eine aktuelle Umfrage. Nun ist es an uns, dies zu beweisen. Ab diesem Jahr bietet Siemens zum ersten Mal ein vollvernetztes Sortiment in allen Produktbereichen an: sowohl bei den Wärme- als auch bei den Kühlgeräten, beim Spülen ebenso wie beim Waschen und Trocknen. Seine Vorteile reichen von der einfachen Fernbedienung über Fernkontrolle bis hin zum vernetzten Einkaufsmanagement und vieles mehr. Und auch bei der smarten Nutzung von alternativen Energien sind die vernetzungsfähigen Waschmaschinen und Geschirrspüler von Siemens ganz vorne dabei. Damit Ihre Kunden diese Mehrwerte sehen und erleben können, sind Sie als Fachhändler wichtiger denn je. Durch Ihre Beratung erwecken Sie die zahllosen Möglichkeiten zum Leben, die sich hinter innovativem Design und modernen Displays verbergen. Sie werden überraschen und begeistern. Denn es gibt zahllose Anwendungsbeispiele, wie der Alltag mit den vernetzten Geräten von Siemens einfacher, spontaner, flexibler und außergewöhnlicher wird. Bei aller Begeisterung für den Fortschritt sehen wir klar: Noch ist nicht jeder Haushalt schon heute reif für das digitale Leben. Darum bieten wir auch für die klassischen Anwendungen weiterhin ein umfassendes Sortiment, das auf individuelle Kundenwünsche zugeschnitten ist. Schließlich stellt eine gute Beratung stets den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Ihn mit dem passenden Gerät zusammenzubringen, bleibt unser oberste Ziel. Typgerecht beraten heißt erfolgreich beraten. Damit Ihnen dieses Kunststück immer wieder gelingt, hält die Siemens Akademie ein breit gefächertes Spektrum an Trainingsprogrammen für Sie bereit. Wählen Sie zwischen unterschiedlichen Schwerpunktthemen und Kompetenzen, ergänzen und aktualisieren Sie Ihr Wissen ganz nach Bedarf. Dabei wünschen wir Ihnen viel Erfolg! Roland Hagenbucher Geschäftsführer SEG Hausgeräte GmbH 3

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5 Die Marke Siemens Home Connect Die Siemens Akademie Trainingsprogramm Elektrofachhandel Innovative Hausgeräte und Neuheiten Extraklasse Das Extra an Klasse Wäschepflege Textilpflege auf höchstem Niveau Küchenmodernisierung Update für die Küche Trainingsprogramm Küchenfachhandel Innovative Einbaugeräte und Neuheiten Dampf und mehr Dunstabzugshauben & Co studioline Exklusivität genießen Trainingsprogramm Spezial Basiswissen Elektro- und Küchenfachhandel Individualtraining Kundentraining für Monteure elearning auf nettrainment 38 Trainerteam 39 Anmeldung / Termine Infos zur Anmeldung zum Training finden Sie im Sonderheft Anmeldung zum Training. Die aktuellen Seminar-Termine und Standorte erhalten Sie von Ihrem Siemens Ansprechpartner oder als PDF zum Download unter 5

6 Alles im Griff. Von überall. Mit Home Connect. Der technologische Fortschritt bringt immer neue ungeahnte Möglichkeiten hervor. Dank WLAN-fähiger Siemens Hausgeräte mit Home Connect Funktionalität können Sie eine große Bandbreite dieser Möglichkeiten jetzt auch in Ihrem Zuhause genießen. Der kombinierte Einsatz von WLAN-fähigen Hausgeräten, intelligenter Software und der intuitiven Home Connect App bietet Ihnen eine Vielzahl spannender Anwendungsmöglichkeiten. Einige erleichtern die Arbeit andere eröffnen völlig neue Perspektiven. Dadurch ermöglichen die neuen Siemens Hausgeräte Ihnen einen Alltag, der so effizient und angenehm ist wie nie zuvor. Und Sie können Ihre Zeit den Dingen widmen, die Ihnen wichtig sind. Für das Außer gewöhnliche im Leben. Bedienen Sie Ihre Siemens Hausgeräte mit Home Connect von wo Sie wollen, wann Sie wollen. Home is where your app is. Ihr Haushalt in einer App. Kühlschränke. Zwei im Kühlschrank integrierte Kameras sorgen im Zusammenspiel mit der Home Connect App dafür, dass Sie Ihre Lebensmittel immer im Blick haben. Und ganz egal, welche kulinarische Eingebung Sie unterwegs überkommt in wenigen Sekunden wissen Sie Bescheid, welche Zutaten Sie eventuell noch besorgen müssen. Backöfen. Es kann so einfach sein, auf höchstem Niveau zu kochen: Die Home Connect App bietet Ihnen dafür die passende Auswahl an köstlichen Rezepten. Wählen Sie Ihr Lieblingsgericht, senden Sie die idealen Einstellungen direkt an Ihren Backofen und überlassen Sie ihm das weitere Zubereiten. Alles, was Sie dann noch tun müssen: das Gericht genießen. Jedes Lebensmittel benötigt eine bestimmte Umgebung, um optimal frisch zu bleiben. Dank der Aufbewahrungstipps in Ihrer Home Connect App müssen Sie sich allerdings nicht lange mit den Besonderheiten Ihrer Lebensmittel beschäftigen: Die App sagt Ihnen, wo Sie welches Lebensmittel am besten lagern. Ganz nebenbei liefert sie Ihnen wertvolle Informationen über die Lebensmittel in Ihrem Kühlschrank. Erleben Sie, wie ein Backofen Ihnen maximale Freiheit und Flexibilität bieten kann. Dank Home Connect und der Home Connect App sind Sie jetzt in der Lage, Kochprogramme zu starten, zu beenden und die Einstellungen intuitiv zu ändern ohne dabei in der Küche sein zu müssen. Waschmaschinen. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Wäsche Ihrem Zeitplan anpasst und nicht umgekehrt. Mit der Home Connect App können Sie jederzeit bequem Programme auswählen und den Waschvorgang starten, egal wo Sie gerade sind. Damit die Wäsche genau dann fertig ist, wenn Sie sie brauchen. Dank der Easy Start-Funktion in Ihrer Home Connect App finden Sie immer sofort das richtige Programm. Beantworten Sie einfach einige Fragen, zum Beispiel zu Textilart und Farbe, und schon werden Ihnen passende Programmeinstellungen empfohlen, die Sie nur noch bestätigen müssen, um das Waschprogramm zu starten. Home Connect ist ein Service der Home Connect GmbH. Apple App Store und ios sind Marken der Apple Inc. Google Play Store und Android sind Marken der Google Inc. Wi-Fi ist eine Marke der Wi-Fi Alliance. Das TÜV-Prüfsiegel basiert auf einer Zertifizierung der TÜV TRUST IT GmbH, Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA. 6

7 Die Marke Siemens Trockner. Behalten Sie Ihren Trockner auch dann im Blick, wenn Sie gerade ganz woanders sind. Dank der Home Connect App müssen Sie nicht mehr andauernd nachsehen, um zu wissen, wann die Wäsche fertig ist. Und sollte die Wäsche trocken sein, erhalten Sie sogar eine Push Benachrichtigung, die Sie darüber informiert. Sie müssen kein Fachmann sein, um Ihren Trockner wie ein Profi zu installieren. Die Home Connect App zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Anfangseinstellungen vornehmen. So können Sie sich sicher sein, dass Ihr Gerät stets beste Ergebnisse liefert. Geschirrspüler. Mit Home Connect können Sie jederzeit nachschauen, wie weit fortgeschritten der Spülvorgang ist egal wo Sie gerade sind. Sie brauchen nicht mehr ständig selbst nachzusehen, ob das Gerät noch läuft oder nicht. Und wenn das Geschirr sauber ist, werden Sie von der Home Connect App automatisch benachrichtigt. Der Tab Zähler bringt Komfort und Entspannung. Geben Sie in Ihrer Home Connect App einfach ein, wenn Sie neue Spülmaschinentabs gekauft haben. Auf Ihrem Smartphone wird Ihnen dann angezeigt, wie viele Tabs Sie noch vorrätig haben, egal wo Sie sich aufhalten. Sollte Ihr Vorrat zur Neige gehen, werden Sie automatisch daran erinnert für Nachschub zu sorgen. Kaffeevollautomaten. Die Kaffeewelt bietet Ihnen eine große Auswahl internationaler, App-exklusiver Kaffeespezialitäten. Finden Sie Ihre Lieblingsvariante und senden Sie die Auswahl direkt an Ihre Kaffeemaschine. So können Sie mit einer einfachen Berührung die große weite Welt des Kaffees entdecken. Überraschen und verwöhnen Sie Ihre Gäste. Mit der Home Connect App können Sie bequem die verschiedensten Getränkewünsche entgegennehmen und direkt an Ihr Gerät senden. Die Kaffee maschine bereitet die ausgewählten Kaffeespezialitäten dann nacheinander zu. Nie war es leichter, ein perfekter Gastgeber zu sein. 7

8 Erfolg kann man lernen: die Siemens Akademie. Die Trainingscentren der Siemens Akademie. Neben großen, geräumigen Konferenzräumen sind alle Trainingscentren mit den Hausgeräte-Innovationen von Siemens ausgestattet. So erhalten Sie als Teilnehmer unserer Akademieangebote sowohl die Möglichkeit, Ihre Kompetenz durch lehrreiche Veranstaltungen fachlich zu vertiefen, als auch jedes einzelne Siemens Gerät in seiner Funktionalität, seinem Design und seiner Ausstattung kennenzulernen. Entdecken Sie selbst, wie das inspirierende Arbeitsumfeld und die modernen Siemens Geräte jede Schulung zu einem echten Erlebnis werden lassen. 8

9 Die Marke Siemens Von Norden bis Süden, von Osten bis Westen. Die Siemens Akademie bietet Ihnen für die interessanten Trainingsseminare überall in Deutschland einen perfekten Veranstaltungsort. Neben den fünf Hauptcentren in Hamburg und Essen sowie die Standorte in Traunreut, Nauen und München ermöglichen viele weitere Standorte die Teilnahme an den Akademieseminaren ohne lange Anfahrtswege. Sichern Sie sich die Teilnahme an einem Seminar in einer Siemens Akademie in Ihrer Nähe. Ihr Siemens Verkaufsbeauftragter berät Sie gerne. Hamburg Nauen Essen München Traunreut 9

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12 Innovative Hausgeräte Neuheiten und aktuelle Trends. Wissensvorsprung nutzen. Das perfekte Training für erfahrenes Verkaufspersonal im Elektrofachhandel und erfolgreiche Teilnehmer der webbasierten Trainingsprogramme. Trainingsziel: Fachkompetenz und ein ausgezeichnetes Beratungsgespräch sind der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Ein-Tages-Seminar lernen die Teilnehmer die neuesten Features und Mehrwerte der einzelnen Hausgeräte aus den unterschiedlichen Produktbereichen kennen. Denn mehr Wissen bedeutet auch immer den größten Ertrag. 12

13 VHB KFH S.195 oben Trainingsprogramm Elektrofachhandel Trainingsinhalt: Mehr Wissen. Besser argumentieren: Erleben Sie die neuen Top-Features für ein Zuhause voller Genuss. Und Verkaufsgespräche zum Genießen. Präzise auf den Punkt gebracht: Weniger Verbrauch, mehr Leistung. Energiekosten sind weiterhin im Fokus der Kunden. Hausgeräte und deren Energie- und Wasserverbrauchswerte spielen dabei eine große Rolle. Erfahren Sie, wie Sie die Stromkosten Ihrer Kunden mit den effizienten Hausgeräten von Siemens senken und die Mehrwerte für mehr Leistung und Komfort auf den Punkt bringen können. Für jeden Anspruch die perfekte Beratung: Perfekt beraten heißt, für jeden Anspruch richtige Funktionen und Nutzen in das Verkaufsgespräch zu integrieren mit effizienten Energiespartipps für eine Rechnung, die sowohl für Sie als auch Ihre Kunden aufgeht. Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Elektrofachhandel Absolvent Web-Seminar Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 13

14 Das Extra an Klasse. Extraklasse mehr Leistung erfolgreich kommunizieren. Als Inhaber oder erfahrener Verkaufsberater des Extraklasse-Fachhandels erfahren Sie alles Wissenswerte über die aktuellen und neuen Ausstattungsmerkmale des Extraklasse-Gerätesortiments. Trainingsziel: Teilnehmer des Extraklasse-Trainings erleben Technik zum Anfassen für eine kompetente, anwendungsorientierte Beratung und verkaufsfördernde Kundengespräche. Die besonderen Ausstattungsmerkmale des aktuellen Gerätesortiments aus den verschiedenen Produktbereichen werden direkt mit und an den Geräten erklärt und live erprobt. 14

15 Trainingsprogramm Elektrofachhandel Trainingsinhalt: Extra Wissen der Extraklasse: Das extra Wissen zum Auffrischen und Kennenlernen des aktuellen Extraklasse- Gerätesortiments von Siemens. Für mehr Fachkompetenz und innovatives Beraten: Kundenberater erleben die neuen Extraklasse-Extras live vor Ort und das extra anwendungsorientiert mit der Erprobung der besonderen Ausstattungsmerkmale an und mit den Geräten. Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Elektrofachhandel Inhaber Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 15

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17 Textilpflege auf höchstem Niveau. Wascher und Trockner das Duo mit überzeugenden Mehrwerten. Das perfekte Training für erfahrenes Verkaufspersonal im Elektrofachhandel und erfolgreiche Teilnehmer der webbasierten Trainingsprogramme. Trainingsprogramm Elektrofachhandel Trainingsinhalt: Frisches Wissen über frische Wäsche: Waschen und Trocknen mit Siemens schont nicht nur die Wäsche, sondern auch Umwelt, Kosten und Zeit. In diesem Training festigen die Teilnehmer ihr produktspezifisches Know-how und erfahren Wissenswertes über das Zusammenspiel von Technik und weiteren Einflussgrößen. Für waschechte Fachkompetenzen: Vermittelt werden wertvolle Hinweise und Anregungen zum Werterhalt von Textilien und dem richtigen Einsatz von Wasch- oder Imprägniermitteln. Für mehr Service in der Beratung und noch mehr zufriedene Kunden. Mit Sicherheit sauber argumentiert: Eine überzeugende Beratung ist wie die perfekte Wäschepflege auch immer eine Frage der Technik. Das Training vermittelt die verständliche Darstellung praxisnaher und anwendungsbezogener Informationen für überzeugende Beratungs- und Verkaufsgespräche. Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Trainingsziel: Immer richtig dosieren, perfekt trocknen und dabei noch kräftig am Verbrauch sparen i-dos und der bluetherm Kondensationstrockner machen s möglich. Dies sind nur zwei von vielen Beispielen für eine produktnahe und anwendungsbezogene Ausrichtung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen. In diesem Training lernen Sie wertvolle Tipps kennen, die sowohl das Verkaufsgespräch als auch das Leben Ihrer Kunden erleichtern. Elektrofachhandel Absolvent Web-Seminar Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 17

18 Update für die Küche. Küchenmodernisierung mit frischen Argumenten. Das Training vermittelt erfahrenem Verkaufspersonal oder erfolgreichen Teilnehmern der webbasierten Trainingsprogramme alles, was sie über Küchenmodernisierung wissen müssen. Trainingsziel: Um frischen Wind in das Zuhause Ihrer Kunden zu bringen, vertieft das Training das Fachwissen über Siemens Hausgeräte und gibt den Teilnehmern die Argumente zur Hand, mit der sie im Ersatzbedarfsfall die positive Kaufentscheidung fördern. Das Trainingsziel ist ein sicheres Auftreten, die Formulierung der richtigen Fragestellungen für zielorientierte Verkaufsgespräche und eine Nutzenargumentation, die überzeugt. 18

19 Trainingsinhalt: Wissen, was alt ist: Um ein altes durch ein höherwertiges Gerät von Siemens zu ersetzen, vermittelt das Training gezielte Fragetechniken, die Auskunft über Bauform, Ausstattung und Bedienung des Altgerätes geben. Im Zuge dessen werden wichtige Grundlagen zu älteren Siemens Gerätebaureihen aufgefrischt. Beraten nach Maß: Individueller beraten, erfolgreicher verkaufen: mit der Verknüpfung von alten Gerätevorteilen und den neuen Wünschen der Kunden. Überzeugen statt überreden: Aus alt mach neu mit überzeugenden Argumenten. Von der Bedarfsentwicklung über das Wecken von Interesse bis zur verständlichen Mehrwertargumentation lernen die Teilnehmer, ihre Chancen für einen höherwertigen Verkauf zu nutzen. Trainingsprogramm Elektrofachhandel Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Elektrofachhandel Absolvent Web-Seminar Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 19

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22 Innovative Einbaugeräte von morgen. Top-Neuheiten hautnah erleben. Für alle, die schon heute die Technik von morgen entdecken wollen: mit dem Training Einbaugeräte mit Neuheiten live erleben für erfahrenes Verkaufspersonal des Küchenfachhandels und alle erfolgreichen Absolventen der webbasierten Produkttrainings auf der Siemens Online-Lernplattform. Trainingsziel: Wie wir in Zukunft wohnen und leben werden, erfahren Sie auch in diesem Jahr, wenn Siemens seine neuesten Einaugeräte-Innovationen aus den unterschiedlichen Produktbereichen präsentiert. Die Teilnehmer dieses Ein-Tages-Seminars erleben die neuesten Features und Mehrwerte der Siemens Einbaugeräte live und werden damit optimal auf ein fachlich kompetentes Beratungsgespräch vorbereitet. 22

23 Trainingsprogramm Küchenfachhandel Trainingsinhalt: Innovationen live erleben: Erleben Sie die neuen Top-Features zum Anfassen und Ausprobieren. Und entdecken Sie innovative Mehrwerte, die nicht nur das Leben, sondern auch die Verkaufsgespräche erleichtern. Große Leistung auf den Punkt gebracht: Erfahren Sie, wie Sie die Mehrwerte der Neuheiten auf den Punkt bringen und die Stromkosten Ihrer Kunden mit den effizienten Einbaugeräten von Siemens senken. Für jeden Anspruch die perfekte Beratung: Für jeden Anspruch richtige Funktionen und Nutzen in das Verkaufsgespräch integrieren und mit der Vermittlung wertvoller Energiespartipps von einer Rechnung profitieren, die sowohl für Sie als auch Ihre Kunden aufgeht. Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Küchenfachhandel Absolvent Web-Seminar Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 23

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25 Dämpft alles. Außer die Freude am Erfolg. Das perfekte Produkttraining für erfahrenes Verkaufspersonal im Küchenfachhandel und erfolgreiche Teilnehmer der webbasierten Trainingsprogramme. Trainingsziel: Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über das aktuelle Gerätesortiment an Dampfbacköfen, Dampfgarern und Mikrowellen von Siemens. Darüber hinaus vermittelt das Training wertvolle Informationen über die jeweilige Zielgruppe der Geräte, deren Funktionen direkt am Gerät erprobt werden. Durch die Praxisnähe erhalten Sie das perfekte Wissen für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch. Trainingsinhalt: Mehr Praxis: Lernen Sie die neuesten Geräteinnovationen, ihre Bedienung und Ausstattung in der Praxis kennen. Mehr Wissen: Mit dem Training festigen die Teilnehmer ihr Wissen über die Geräteneuheiten der Produktsparten Dampfgarer, Dampfbacköfen und Mikrowellen. Erlebniswerte inklusive, denn neue Funktionen und Ausstattungsmerkmale werden direkt am Gerät erprobt. Qualifizierter beraten: Wissen, wovon man spricht und wie: Das Training vermittelt fundiertes und anwendungsorientiertes Fachwissen für eine zielgruppengerechte Beratung und eine überzeugende Mehrwertargumentation. Trainingsprogramm Küchenfachhandel Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Küchenfachhandel Absolvent Web-Seminar Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 25

26 Mit einer frischen Brise auf erfolgreichen Kurs gehen. Das perfekte Produkttraining für erfahrenes Verkaufspersonal im Küchenfachhandel und erfolgreiche Teilnehmer der webbasierten Trainingsprogramme. Trainingsziel: Die Teilnehmer erwerben qualifiziertes Fachwissen über Dunstabzüge in der Praxis und lernen dabei alles Wissenswerte über Ausstattungsmerkmale, Sonderzubehör und Einsatzmöglichkeiten. Gerätespezifische Funktionen und die damit verbundenen Nutzen werden direkt am Gerät erlebt und Kompetenzen geformt, die ein ausgezeichnetes Beratungs- und Verkaufsgespräch von einer gewöhnlichen Beratung unterscheiden. 26

27 Trainingsangebote Küchenfachhandel Trainingsinhalt: Praktisches Fachwissen: Aneignen von Fachwissen über Funktionen und Bedienung mit der Arbeit am Gerät. Produktwissen auffrischen: Bewährtes und frisches Wissen zur Lüftungstechnik und den variablen Einsatzmöglichkeiten von Dunstabzugshauben. Überzeugend argumentieren: Theoretisches und praktisches Fachwissen für die kompetente Beratung zum Nutzen und den Mehrwerten der einzelnen Geräteneuheiten anwenden. Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Küchenfachhandel Absolvent Web-Seminar Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 27

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29 studioline erleben. Exklusivität genießen. Das studioline Training richtet sich an Inhaber und erfahrene Küchenplaner mit einem studioline Partnervertrag. Umfassende Informationen zum Konzept, den innovativen Funktionen und weiteren Ausstattungsmerkmalen der exklusiven Einbaugeräte der neuesten Generation sind wesentliche Inhalte des Trainings. Trainingsziel: Die Teilnehmer erleben die besonderen Produktvorteile und den Kundennutzen der studioline-gerätereihe direkt an und mit den Geräten für kompetente Verkaufsgespräche. Trainingsinhalt: Das exklusive Konzept: Das Training vermittelt alle wesentlichen Inhalte zur Philosophie, dem Konzept, seinen Vorteilen und dem Exklusiv-Paket, mit denen Sie Ihr studioline Wissen vertiefen und mit aktuellen Themen auf den neuesten Stand unserer Geräteinnovationen bringen können. Für exklusive Geräte: Exklusive Ausstattungen erfordern auch ein exklusives Training. Die Teilnehmer erleben die innovativen Extras live und direkt am Gerät. Inklusive der perfekten Planung: Neben dem Herausstellen der Alleinstellungsmerkmale und des Kundennutzens erwerben die Teilnehmer nützliches Wissen rund um die Küche und moderne Küchenplanung. Für ein rundum perfektes Beratungsgespräch. Trainingsangebote Küchenfachhandel Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Küchenfachhandel Inhaber Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 29

30 Trainingsprogramm Spezial 30

31 31 Trainingsprogramm Spezial

32 Wir denken an die Zukunft. Und an Ihren Nachwuchs. Elektrofachhandel: Das Training schafft allen, die erstmals in die Welt der Siemens Sologeräte eintauchen, eine perfekte Basis, auf der sich produktspezifisches Fachwissen festigen und erweitern lässt. Angesprochen werden insbesondere Auszubildende und Verkäufer im Elektrofachhandel ohne Vorkenntnisse. Modul 1: Wascher, Trockner, Kältegeräte Modul 2: Herde, Backöfen, Kochfelder, Geschirrspüler Trainingsziel: Das Training bietet einen umfassenden Überblick über das Solo- und Einbausortiment der Hausgeräte von Siemens. An den neuesten Geräteinnovationen wird den Teilnehmern produktspezifisches Wissen aus Theorie und Praxis erlebnis- und anwendungsorientiert vermittelt und der Grundstein für professionelle Beratungskompetenzen und erfolgreiche Verkaufsgespräche gelegt. Küchenfachhandel: Das Training schafft allen, die erstmals in die Welt der Siemens Einbaugeräte eintauchen, eine perfekte Basis, auf der sich produktspezifisches Fachwissen festigen und erweitern lässt. Angesprochen werden insbesondere Auszubildende und angehende Küchenplaner im Küchenfachhandel ohne Vorkenntnisse. Modul 1: Herde, Backöfen, Kochfelder Modul 2: Dunstabzüge, Geschirrspüler, Kältegeräte 32

33 Trainingsinhalt: Die Marke: Das Training vermittelt von der Philosophie bis zum Erscheinungsbild ein fundiertes Verständnis der Marke Siemens. Die Zukunft zieht ein. Die Produkte: Das Basiswissen beinhaltet alle fundierten Inhalte über Bauformen, Designs, Ausstattung, Funktionen und Bedienkonzepte. Die Beratung: Besser beraten, erfolgreicher verkaufen: mit einer Nutzenargumentation der Mehrwerte, die die großen Leistungen der Siemens Gerätegruppen verständlich auf den Punkt bringt. Trainingsprogramm Spezial Seminardauer: 1. Modul: 1 Tag 2. Modul: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Elektrofachhandel Küchenfachhandel Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 33

34 Ihr personaltraining für individuelle Beratungskompetenz. Das maßgeschneiderte Einzel-Training für Inhaber und Geschäftsführer: In Rücksprache mit dem Teilnehmer erstellen wir ein Trainingskonzept, das jedem individuellen Anspruch gerecht wird. Wünsche und Anregungen werden analysiert und fließen in das Trainingskonzept mit ein. Trainingsziel: Ob Verkaufstraining oder Praxiswissen: Mit dem maßgeschneiderten Einzel-Training erhalten Sie genau das Know-how, das Sie sich wünschen und für eine zielgerichtete sowie effektive Weiterbildung der Verkaufskompetenz benötigen. 34

35 Trainingsinhalt: Wissen, das punktet: Mit der sinnvollen Vertiefung des Produktwissens sammeln Sie wichtige Argumente für ein überzeugendes Verkaufsgespräch. Menschen begeistern: Erfahren Sie mehr über die Mehrwerte einzelner Geräteinnovationen und nutzen Sie das neue Wissen, um Menschen mit überzeugenden Argumenten für überzeugende Technologien zu begeistern. Training nach Maß: In Absprache mit Ihrem Verkaufsbeauftragten bestimmen Sie Inhalte und Schwerpunkte des Trainings nach Ihrem persönlichen Bedarf. Trainingsprogramm Spezial Seminartermine: Für weitere Informationen und Terminabsprachen wenden Sie sich bitte an Ihren Siemens Verkaufsbeauftragten. Inhaber 35

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37 Der Service nach der Montage die Mehr-Werte für Ihren Kunden. Elektrofachhandel: Berufserfahrene Monteure, die ihren Kunden mehr Service bieten wollen: zum Beispiel wertvolle Hinweise für eine optimale Inbetriebnahme, Bedienung, Reinigung und Pflege der neuen Siemens Hausgeräte. Küchenfachhandel: Berufserfahrene Monteure, die nach erfolgreichem Einbau ihren Kunden wertvolle Hinweise für eine optimale Inbetriebnahme, Bedienung, Reinigung und Pflege der neuen Siemens Einbaugeräte geben möchten. Trainingsinhalt: Die perfekte Montage: Gerätespezifische Besonderheiten kennen und beim Einbau beachten. Der erfolgreiche Kundenkontakt: Freundliches und kompetentes Auftreten beim Kunden. Der zufriedene Kunde: Allgemeines Wissen rund um das Gerätesortiment von Siemens erweitern und wertvolle Tipps für einen rundum perfekten Kundenservice. Trainingsziel: Mehr Produktwissen für mehr Service und ein professionelles Auftreten beim Kunden. So erkennen die Teilnehmer die unterschiedlichen Modelltypen der Siemens Einbaugeräte auf einen Blick und können vielfältigste Funktionen ohne Bedienungsanleitung erklären und ihren Service mit wertvollen Tipps und Tricks für ihre Kunden ergänzen. Für einen rundum professionellen Service und höchste Kundenzufriedenheit. Trainingsprogramm Spezial Seminardauer: 1 Tag Seminartermine: Die aktuellen Termine und Standorte finden Sie als PDF zum Download unter: Elektrofachhandel Küchenfachhandel Alle aktuellen Termine zum Training finden Sie auch unter im nettrainment. Sind Sie bereits im nettrainment registriert, können Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt Training die aktuellen Termine einsehen und das Seminar direkt und bequem online buchen. Sie können sich bis 14 Tage vor dem Trainingstermin anmelden. In dem Sonderheft Anmeldung zum Training zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie sich im nettrainment registrieren und zum gewünschten Training anmelden können. 37

38 Der Klick zu Ihrem Erfolg. Trainingsinhalt: elearning: die komfortabelste Art, Produktund Verkaufswissen zu trainieren. Einzelne und abwechslungsreiche Lerneinheiten zu webbasierten Trainings mit einzelnen und abwechslungsreichen Lerneinheiten zu unterschiedlichen Themen wie Energieeffizienz, Induktion, Basiswissen oder Mehrwerten um nur einige zu nennen. Die Online-Lernplattform von Siemens ermöglicht allen Kunden die individuelle Weiterbildung in gewünschten Themen und Tiefe. Ganz einfach und komfortabel zu jeder Zeit und an jedem Ort. Trainingsziel: Mit einem vielfältigen multimedialen Angebot an webbasierten Trainings, einer umfangreichen Wissensdatenbank und informativen Produktfilmen vertiefen die Teilnehmer gerätespezifische Fachkenntnisse und trainieren ihre Beratungskompetenz. Umfangreiche Medienbibliothek: unser Wissen online für Ihren Erfolg im Geschäft. Produktfilme, Animationen, Podcasts, Präsentationen und Lexikon bieten benutzerfreundlich aufbereitete Informationen zu allen Produktbereichen und eine Vielfalt, die das Lernen zum Erlebnis macht. Ihr Siemens Schulungsbüro: jederzeit und überall verfügbar. Ihr persönliches Büro auf der Online-Lernplattform. Hier können Sie ganz einfach Kurse und Lernmaterialien nach Ihrem individuellen Bedarf auswählen und komfortabel verwalten. Trainings: alle Angebote auf einen Blick. Einen komfortablen Überblick über das aktuelle Angebot an webbasierten Trainings, allgemeinen Trainings, Veranstaltungen, Seminaren und den damit verbundenen Termine, die Sie auf Wunsch einfach und schnell online buchen können. Der Zugang zum nettrainment ist auch über eine App für ios und Android möglich. Die Siemens nettrainment App für ios und Android. Über unsere neue App für ios und Android ist es möglich, rund um die Uhr Produkttrainings zu buchen und Produktinformationen, abgestimmt auf Ihr individuelles Lernverhalten, abzurufen. Dank automatischer Synchronisation zwischen mobilem und stationärem Endgerät arbeiten Sie immer mit Ihrem aktuellen Lernstand. Seminartermine: Für weitere Informationen und Terminabsprachen wenden Sie sich bitte an Ihren Siemens Verkaufsbeauftragten. 38

39 Ihr Team zum Erfolg. Alles Wissenwerte zu den Siemens Hausgeräten vermittelt Ihnen unser kompetentes Trainerteam. Ob Innovationen oder Mehrwertargumentation, Energiespartipps oder Fragen zur Kundentypisierung hier werden Sie bestens trainiert. Für noch mehr zufriedene Kunden. Lutz Kozelnik Hannelore Auth Stefan Bausch Anja Eckelt Selcuk Erkan Ingrid Giese-Huettenbach Frank Glasenapp Tatjana Krug Michael Metternich Manfred Raddatz Bärbel Winkler Trainerteam 39

40 Jetzt Fan werden: facebook.com/siemenshomedeutschland Bestell-Nr. Q8ASUT0115 Änderungen und Liefermöglichkeiten sowie geringe Farbschwankungen bei Kunststoffteilen vorbehalten. Eingetragenes Warenzeichen by SEG Hausgeräte GmbH, München. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des Herausgebers. Printed in Germany 08/2015 (MM/Peschke). siemens-home.de Ihr Fachhändler berät Sie zuverlässig und ist auch nach dem Kauf für Sie da.