b.4 Medienfachwirt/-in, Industriemeister/-in Print im Online-Studium Digitalmedienproduktion und Digitalmedienprozesse

Transkript

1 b.4 Medienfachwirt/-in, Industriemeister/-in Print im Online-Studium Modul 6-7: Kapitel 6-7.b Digitalmedienproduktion und Digitalmedienprozesse Mediengestaltung und SEO 17.0

2 Ihre Lernziele für dieses Kapitel Sie kennen die Definition von Usability sowie Usability-Normen und verfügen über das notwendige Wissen, um Websites hinsichtlich ihrer Gebrauchstauglichkeit beurteilen zu können. wissen, was man unter Barrierefreiheit versteht, kennen relevante Normen und Gesetze und verfügen über das notwendige Wissen, um Websites hinsichtlich ihrer Barrierefreiheit beurteilen zu können. kennen die wichtigsten SEO-Grundsätze und verfügen über das notwendige Wissen, um Websites hinsichtlich ihrer Suchmaschinenoptimiertheit beurteilen zu können. Zu ausgewählten Themen dieses Kapitels finden Sie auf der Bb- Lernplattform in den Ordnern Kursmaterial und Zusatzmaterial weiterführende Informationen in Form von Links, Videos und PDF- Dokumenten. Im Skript erfolgt der Hinweis auf das Kursmaterial durch das Blackboard-Icon, welches dann als Randmarke rechts neben dem entsprechenden Inhalt zu finden ist. Wichtig: Die Materialien im Ordner Kursmaterial sind fester Bestandteil des Curriculums, ihr Studium ist obligatorisch. Seite 2 von 40

3 Gliederung Einleitung Usability Was ist Usability? Usability-Normen und Standards Umsetzung von Usability Usability-Tests und externe Dienstleister Usability am Beispiel: Webdesign für Senioren Wirtschaftliche Bedeutung von Usability Barrierefreies Webdesign Barrierefreiheit / Zugänglichkeit (Accessibility) Internationale Vereinbarungen und Normen Deutsche Gesetze, Verordnungen und Normen Wie kann Barrierefreiheit erreicht werden? Sieben Säulen der Barrierefreiheit nach Hellbusch Assistierende Technik Tools für Webentwickler Zertifizierungen und externe Dienstleister Biene-Award Weitere Vorteile barrierefreier Websites Suchmaschinenoptimierung (SEO) SEM, SEO, SEA - zu den Begrifflichkeiten Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) Onsite- und Offsite-Optimierung Maßnahmen der Onsite-Optimierung Maßnahmen der Offsite-Optimierung SEO-Tools SEO-Agenturen und SEO-Zertifikate des BVDW Verständnisfragen...40 Seite 3 von 40

4 3. Suchmaschinenoptimierung (SEO) 3.1 SEM, SEO, SEA - zu den Begrifflichkeiten Hinweis: Einige Grundbegriffe aus dem Bereich der Suchmaschinenoptimierung und des Suchmaschinenmarketings haben Sie bereits im Kapitel 5.b.3 kennengelernt. Wenn Internetnutzer Informationen zu einem bestimmten Thema suchen, dann nehmen sie dafür in der Regel die Hilfe von Suchmaschinen in Anspruch. Genau an diesem Punkt setzt das Suchmaschinen-Marketing (SEM) an. Suchmaschinen-Marketing (Search Engine Marketing) im weiteren Sinne umfasst alle Maßnahmen zur Gewinnung von qualifizierten Besuchern über Suchergebnisseiten in Suchmaschinen. Suchmaschinen- Marketing Das Ziel des Suchmaschinen-Marketings besteht also darin, dass die Website des eigenen Unternehmens/ des Agenturkunden mit den dort angebotenen Informationen/ Produkten/ Dienstleistungen von den Usern möglichst gut gefunden werden kann, d.h., unter den ersten Einträgen in den Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu finden ist. Es gibt dazu zwei unterschiedliche Ansätze: Suchmaschinenoptimierung SEO (Search Engine Optimization) umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, durch die Einhaltung der Relevanzkriterien von Suchmaschinen eine möglichst hohe Positionierung der Website in den Natural Listings der Suchergebnisseiten zu erreichen. Suchmaschinenwerbung SEA (Search Engine Advertising) Darunter versteht man die Summe aller bezahlten Direkt-Werbemaßnahmen innerhalb von Suchmaschinen im Rahmen des Online- Marketing-Mix. SEO SEA Im englischsprachigen Raum wird der Begriff Search Engine Marketing bzw. SEM häufig neben der Verwendung als Oberbegriff für das Suchmaschinen- Marketing, auch für alle Arten der bezahlten Einträge in Suchmaschinen verwendet, also für die Suchmaschinenwerbung. Um hier möglichen Verwechslungen vorzubeugen, wird in diesem Skript für den Begriff Suchmaschinenwerbung konsequent das Kürzel SEA verwendet. Seite 26 von 40

5 Da es in diesem Modul um die Produktion und Optimierung von Websites geht, soll in diesem Kapitel ausschließlich die Suchmaschinenoptimierung (SEO) betrachtet werden. Die Suchmaschinenwerbung (SEA) dagegen zählt zu den Instrumenten des Online-Marketings, welches im Modul Marketing behandelt wird. Instrument des Online- Marketings Eins vorweg: Online-Marketing und besonders Suchmaschinenoptimierung zählt zu den attraktivsten Märkten der nächsten Jahre. Man prognostiziert für diesen Bereich hohe Wachstumsraten. Die folgende Abbildung zeigt eine Google-Ergebnisseite vom mit Ergebnissen der organischen Suche und der bezahlten Suche (AdWords) mit dem Suchbegriff SEO. Ergebnisse der bezahlten Suche Ergebnisse der organischen Suche Seite 27 von 40

6 3.2 Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) Onsite- und Offsite-Optimierung Suchmaschinenoptimierung lässt sich in die beiden Teildisziplinen: Onsite-Optimierung und Offsite-Optimierung gliedern. Onsite-Optimierung bezeichnet alle Veränderungen an der internen Struktur und den Inhalten einer Website, die durchgeführt werden, um eine bessere Position in den Suchergebnissen zu erreichen. Onsite-Optimierung Offsite-Optimierung bezeichnet alle Veränderungen am technischen Umfeld und der externen Verlinkung, die durchgeführt werden, um eine bessere Position in den Suchergebnissen zu erreichen. Offsite-Optimierung In der Praxis wird für die Onsite-Optimierung auch häufig der Begriff Onpage-Optimierung verwendet. Offsite-Optimierung wird auch als Offpage- Optimierung bezeichnet. Bevor die einzelnen Optimierungsmaßnahmen für Websites betrachtet werden, sollte man sich verdeutlichen, was das Wichtigste einer Website ist - nämlich der Inhalt. Hierfür stehen Aussagen wie Content ist King oder Erstellen Sie Seiten in erster Linie für Nutzer, nicht für Suchmaschinen. (Google für Webmaster) Bedeutung des Contents Maßnahmen der Onsite-Optimierung Google ist heute die am meisten genutzte Suchmaschine der Welt. Das bedeutet, dass jeder Webmaster bei der Erstellung von Websites die Vorgaben zu Siteoptimierung beachten sollte, die Google und andere große Suchmaschinen veröffentlichen. Google selbst richtet sich mit folgendem Einleitungstext an die Webmaster: Bei Einhaltung dieser Richtlinien kann Google Ihre Website leichter finden, indexieren und platzieren. Auch wenn Sie keinen dieser Ratschläge befolgen, wird dringend empfohlen, die Qualitätsrichtlinien zu beachten. In diesen Richtlinien werden einige der unerlaubten Verfahren beschrieben, die zur dauerhaften Entfernung einer Website aus dem Google- Index oder zu anderen Strafmaßnahmen führen können. Nach einer entsprechenden Strafmaßnahme wird die Website nicht mehr in den Suchergebnissen auf Google.de oder auf einer Partner-Website von Google angezeigt. Quelle: Richtlinien für Webmaster Seite 28 von 40

7 Google unterteilt die Richtlinien für Webmaster in drei große Bereiche: Richtlinien zur Gestaltung und zum Content Technische Richtlinien Qualitätsrichtlinien Die ausführliche Beschreibung der Richtlinien kann in der Google Webmaster-Zentrale nachgelesen werden. Dort findet sich unter den Hilferessourcen auch eine Einführung in die Suchmaschinenoptimierung. Ursprünglich für die Google-Teams gedacht, stellt es eine wertvolle Hilfe für die praktische Umsetzung von SEO dar. Webmaster-Zentrale von Google Wichtige, in dem Artikel beschriebene Onsite-Optimierungsmaßnahmen sind hier in kurzer, übersichtlicher Form zusammengefasst: Verwendet individuelle und passende Titel (<title>-tag) Wählt einen Titel, der den Content der Seite effektiv kommuniziert. Erschafft einen einzigartigen Title-Tag für jede Seite Titel können sowohl kurz als auch informativ sein. Benutzt den Meta-Tag description (Description-Meta-Tag) Fasst den Inhalt der Seite genau zusammen. Wählt eine Beschreibung, die sowohl informiert als auch Interesse weckt. Verwendet eine einzigartige Beschreibung für jede Seite - Verbessert die Struktur eurer URLs Benutzt Worte in den URLs, die relevant für Seiteninhalt und - struktur sind. Verwendet eine einfache Verzeichnis-Struktur. Verwendet jeweils nur eine Fassung einer URL, mit der man zu einem Dokument gelangt Macht die Navigation auf eurer Website einfacher Erstellt eine organisch nachvollziehbare Hierarchie Verwendet hauptsächlich Text für die Navigation Benutzt eine Brotkrumen -Navigation ( breadcrumb navigation ) Verwendet eine HTML-Sitemap-Seite und eine XML-Sitemap-Datei Bedenkt, was passiert, wenn ein Nutzer einen Teil der URL entfernt Verwendet eine hilfreiche 404-Seite Geräteunabhängigkeit und Dynamik Ist mit der Tastatur eine gleichwertige Bedienung des Inhalts wie mit der Maus möglich? Können bei dynamischen Veränderungen z.b. durch JavaScript auch die neuen Inhalte mit der Tastatur angesteuert werden? Ist die Seite ohne JavaScript zugänglich und vollständig nutzbar und sind die Inhalte, die mit JavaScript in die Seite geladen werden, ebenfalls barrierefrei? Onsite-Optimierungsmaßnahmen Seite 29 von 40

8 Bietet qualitativ hochwertigen Content und entsprechende Dienste Nützlicher und fesselnder Content wird wahrscheinlich eure Website stärker beeinflussen als alle anderen Faktoren, die wir hier diskutieren. Nutzer erkennen guten Content, wenn sie ihn sehen, und sie werden oft andere Nutzer darauf aufmerksam machen. Das kann durch Blogs, Social-Media-Services, , Foren und auf vielen anderen Wegen geschehen. Die natürliche Kommunikation zwischen Menschen hilft dabei, die Reputation eurer Seite sowohl bei Nutzern als auch bei Google auszubauen, und sie funktioniert nur in den seltensten Fällen ohne qualitativ hochwertigen Content. Schreibt Text, der sich gut lesen lässt Strukturiert nach Themen Verwendet die passenden Ausdrücke (Keywords, Keyword-Variationen) Erzeugt neuen und einzigartigen Content Bietet exklusiven Content oder entsprechende Leistungen an Erzeugt Content hauptsächlich für eure Nutzer, nicht für Suchmaschinen Schreibt besseren Ankertext Wählt Text mit Aussagekraft Schreibt zusammenhängenden Text Wählt eine Formatierung, die den Ankertext betont Macht euch auch Gedanken über Ankertext für interne Links Verwendet Überschriften-Tags richtig Stellt euch vor, ihr schreibt einen Überblick Verwendet Überschriften zurückhaltend Optimieren der Verwendung von Bildern Verwendet kurze, aber ausdrucksstarke Dateinamen und Alt-Texte Liefert Alt-Text beim Einsatz von Bildern als Links Setzt robots.txt-dateien richtig ein Eine robots.txt-datei teilt Suchmaschinen mit, ob sie auf bestimmte Teile einer Website zugreifen und sie in der Folge crawlen dürfen. Macht euch mit rel= nofollow für Links vertraut Wenn ihr den Wert des Attributs rel eines Links auf nofollow setzt, so teilt ihr Google mit, dass bestimmten Links auf eurer Website nicht gefolgt werden soll Wie in obenstehender Zusammenfassung formuliert, ist hochwertiger Content einer der wichtigsten Faktoren bei der Suchmaschinenoptimierung: Nützlicher und fesselnder Content wird wahrscheinlich eure Website stärker beeinflussen als alle anderen Faktoren, die wir hier diskutieren. Onsite-Suchmaschinenoptimierung ist also keine rein technische Finesse, sondern in erster Linie eine Frage des Seiteninhalts bzw. der Relevanz der dort zu findenden Informationen. Relevanz der Informationen Seite 30 von 40

9 Weiterhin kommt der Wahl der treffenden Keywords (Schlüsselwörter) eine ganz entscheidende Rolle zu - übrigens auch bei der Offsite-Optimierung. Die gewählten Keywords entscheiden letztlich darüber, wie man mit Hilfe einer Suchmaschine gefunden werden kann und wie hoch das Suchvolumen nach genau diesem Keyword ist Keyword Keywords sind also so zu wählen, dass sie inhaltlich optimal sind (repräsentativ für den Inhalt des Dokuments) und außerdem vom Nutzer genau in dieser Form und entsprechend häufig gesucht werden. Es gibt auch Tools, die die Suche nach den optimalen Keywords erleicherten sollen, z.b. de/sktool. Die Keyword-Dichte (keyword density) innerhalb der Seite sollte ein vernünftiges Maß haben. Kommt ein Keyword zu häufig vor, wird dies als Keyword- Stuffing, also Suchmaschinen-Spamming, angesehen. Keywort-Dichte Ein Dokument mit einer Keyword-Dichte in mittlerer Häufigkeit hingegen wird als relevant bewertet. Von SEO-Experten werden unterschiedliche Keyword-Dichten empfohlen. Hier schwanken die Angaben zwischen 2% bis 8%. Oft kann auch die Verwendung eines Keywords in der Domain-Adresse sinnvoll sein und zu vorderen Positionen in den Ergebnislisten von Suchmaschinen führen. Natürlich sollte das im kommerziellen Bereich genau abgewogen werden, da eine aussagekräftige Domain-Adresse weitere Funktionen (die meist mit dem Marken-/Unternehmensnamen verbunden sind) hat. Keywords in Domainadressen Beispielagentur Farbenfroh Hier in der Region haben sich einige Vermieter von Ferienwohnungen und Fremdenzimmern zusammengetan und einen gemeinsamen Webauftritt erstellt. Der sieht optisch auch ganz ansprechend aus, erzählt Petra Plan. Allerdings findet sich ihre Site in den Ergebnissen der Suchmaschinen erst ganz weit hinten wieder. Nun kam die Anfrage an uns, ob wir die Website unter SEO-Aspekten optimieren können. Ja, das mach ich, kein Problem, meldet sich Tom Trainee. Ich beschäftige mich in meiner Weiterbildung sowieso gerade mit Suchmaschinenoptimierung, da kommt so ein Auftrag genau richtig. Zuerst werde ich mir aber die Website mal mit meinem gerade erst runter geladenen Screenreader vorlesen lassen. Da kann ich dann schon mal sehen, was dem Probleme bereitet. Denn was ihm Probleme macht, das ist in der Regel auch für Suchmaschinen ein Hindernis. Und dann klopf ich die Seite natürlich noch nach allen wichtigen Punkten der Onsite- und Offsite-Optimierung ab. Seite 31 von 40

10 3.2.3 Maßnahmen der Offsite-Optimierung Selbst wenn auf einer Website alle Onsite-Optimierungsmaßnahmen optimal umgesetzt sind, kann für die Site - ohne Verlinkungen von anderen Websites (durch sogenannte Backlinks) - mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit keine Position auf den ersten Seiten der Suchergebnislisten erwartet werden. Backlinks Einer der grundlegenden Begriffe der Offsite-Optimierung ist die Linkpopularität (Link Popularity). Linkpopularität Als Linkpopularität bezeichnet man die Anzahl der Links, die auf die jeweilige Website verweisen. Bekanntester Link Popularity-Algorithmus ist der PageRank-Algorithmus von Google. PageRank [kurz: PR] Bei Google angewendeter Algorithmus des Link Popularity- Verfahrens, der die Relevanz einer Website beeinflusst. Der PageRank ist ein Wert zwischen 0 und 10, wobei 10 den höchsten zu erreichenden Wert beschreibt (PR 10 haben jedoch nur sehr große und weit verbreitete Websites wie Google selbst oder auch Adobe, die NASA o.a.). Der PageRank berechnet sich aus der Anzahl und Qualität aller Backlinks auf ein Dokument.Da dieses Dokument über die ausgehenden Links wiederum einen gewissen Anteil seines eigenen PageRanks an die verlinkten Dokumente weiterreicht, ist der PageRank ein sehr komplexer rekursiver Algorithmus. Quelle: v. Bischopinck/ Ceyp Suchmaschinen-Marketing 2009 PageRank Die Relevanz einer Website wird bei Google mithilfe von über 200 Faktoren ermittelt. Betrachtet man, woher die Backlinks kommen, dann kann man folgende Arten unterscheiden: Artikelverzeichnisse, Branchenbücher Links von Partnerunternehmen Links von Unternehmen mit themenrelevantem Inhalt Social Bookmarks Social Networks Blogs, Foren etc. Presseportale u.v.m. Arten von Backlinks Seite 32 von 40

11 Mit der ständigen Verfeinerung der Suchmaschinenalgorithmen, reicht es heutzutage nicht mehr aus, eine möglichst hohe Anzahl irgendwelcher Backlinks zu besitzen, sondern es geht darum, eine möglichst hohe Anzahl themenrelevanter Links von anderen, am besten qualitativ hochwertigen Websites zu erreichen. Diese werden von z.b. Google sehr viel höher gewichtet und erzielen damit langfristig mehr Erfolg. themenrelevante Links Weitere Faktoren, die Einfluss auf die Bewertung eines Links durch die Suchmaschinen haben, sind z.b.: Qualität der Linktexte Link-Positionierung Linkalter Autorität des Links Qualität der Linktexte Linktexte sollten ein oder mehrere wichtige themenrelevante Keywords enthalten. Sie erleichtern es den Suchmaschinen, das Thema einer Webseite einzugrenzen und geben für den User außerdem an, dass auf der entsprechenden Website relevante Informationen zu den im Linktext enthaltenen Keywords zu finden sind. themenrelevante Keywords Link-Positionierung Weiterhin spielt es eine Rolle, wo ein Link auf der Seite positioniert ist. Links im Content und Header beispielsweise werden stärker gewichtet, als Links im Footer der Website. Weiterhin ist es wichtig, dass Links innerhalb des Contentbereichs möglichst weit oben stehen. Linkalter Generell wird gesagt, dass ein Link umso wertvoller für Suchmaschinen ist, je älter ein Link ist. Autorität des Links Suchmaschinen teilen Webseiten in verschiedene Autoritätsstufen ein. Unter seo-united.de findet man im SEO-Tutoriel dazu folgende Aussage: Diese geben an, ob die betreffende Seite lediglich unwesentliche Informationen zu einem einzigen Thema enthält, oder ob sie z.b. eine Autorität ist, welche dem Besucher weiterführende Daten bzw. Informationen zu einem Thema oder Themenkomplex bieten kann. Links von Experten- oder Autoritätsseiten werden dementsprechend schwerer gewichtet. Autoritätsstufen Seite 33 von 40

12 Linktausch und Linkkauf sind weitere Möglichkeiten der Offsite-Optimierung. Erläuterungen zu diesen Themen finden Sie unter anderem auch auf seounited.de. Linkkauf/ Linktausch Man sollte dabei auch Googles-Warnung beachten: Wir sind sehr gut darin, künstliche Links zu finden, die gegen unsere Richtlinien für Webmaster verstoßen. Dies sind zum Beispiel Links aus Programmen zum Linkaustausch, bezahlte Links oder automatisch generierte Links. Solche Aktivitäten verursachen am Ende meistens mehr Schaden als Nutzen. ( Der Einfluss von social networks wird immer stärker. Wer kann sich heutzutage noch ein Web ohne Twitter oder Facebook vorstellen? Standard ist es deshalb für Unternehmen, bei allen großen Netzwerken sowie Verzeichnissen präsent zu sein, um somit die Anzahl der Zugriffe auf die eigene Seite zu erhöhen. Empfehlungen von Freunden können sich oft schneller verbreiten als allgemeine Werbebotschaften und sie werden von vielen Usern ernster genommen und weiter verlinkt. Die social networks finden unter anderem deshalb so regen Anklang, weil die User informiert werden wollen, anstatt sich selbst auf die Suche nach Informationen zu machen. Zentral ist beim Aufbau einer SEO-Strategie immer eine Wettbewerber-Analyse. Dabei sollten sowohl die Onsite- als auch die Offsite-Maßnahmen der Konkurrenz- als auch der Partnerunternehmen analysiert werden. Die Auswertung der Linkstrategien der Konkurrenz und deren Auswirkungen in den Ergebnislisten von Suchmaschinen sind dabei von hoher Bedeutung. Einfluss von social networks SEO-Strategie Seite 34 von 40

13 3.3 SEO-Tools Wie vielfältig die Auswahl an SEO-Software ist zeigt der folgende Screenshot der Website seo-united.de. SEO-Tools SeoQuake SEO Extension für Firefox SeoQuake ist eine Mozilla Firefox SEO-Extension für Webmaster, die mit Suchmaschinenoptimierung (SEO)arbeiten. SeoQuake ermöglicht die Erfassung und Analyse vieler wichtiger SEO-Parameter von Websites. SeoQuake besteht aus zwei funktionalen Teilen. Der erste ist SeoBar. Der zweite Teil ist die Berechnung der Parameter für die Suchergebnisse und der Einschluss in SERPs (Suchergebnisseiten) für die populärsten Suchmaschinen. Erfassung und Analyse wichtiger SEO-Parameter SISTRIX Toolbox Zu den führenden Tools im Bereich der SEO/SEM-Analyse gehört Sistrix. Die Software hilft, SEO- & SEM-Maßnahmen zu erkennen und diese zu analysieren, um dadurch eine fundierte Datenbasis zu erhalten für zukünftige Entscheidungen. Tool zur SEO/SEM- Analyse Seite 35 von 40

14 Quelle: SEOlytics Tools SEOlytics ist eine professionelle SEO-Controlling Software, die es in verschiedenen Versionen gibt. Damit kann sowohl der private Optimierer, als auch der professionelle SEO Manager, sowie die Online Marketing Agentur einfach, schnell und übersichtlich in Erfahrung bringen, wie effektiv die eingesetzten SEO-Maßnahmen sind. Das Tool steht in verschiedenen Versionen zur Verfügung (Februar 2013): SEO-Controlling Software Quelle: Seite 36 von 40

15 ASEOPS (AceBIT SEO Professionals Suite) Das SEO-Tools ASEOPS (AceBIT SEO Professionals Suite) bietet sehr viele Werkzeuge und Funktionen zur Suchmaschinenoptimierung. Preis: 348,00 (Stand: Februar 2013) Seite 37 von 40

16 3.4 SEO-Agenturen und SEO-Zertifikate des BVDW SEO-Agenturen Ferner gibt es eine große Anzahl von Agenturen, die Suchmaschinen-Optimierung anbieten. Sie werben damit, dass sie, bei monatlicher Bezahlung, ein Ranking auf der ersten Seite ermöglichen. Quelle: SEO-Zertifikate des BVDW Die Unit Search des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft e.v. ist ein Arbeitskreis von Suchmaschinen-Marketing-Agenturen und Suchdiensten. Sie hat zwei unterschiedliche Qualitätszertifikate für spezialisierte Agenturen aus dem Bereich Suchmaschinenmarketing entwickelt, welche sich zum einen mit der Vermarktung von Paid Listings ( SEA ) und zum anderen der Suchmaschinenoptimierung ( SEO ) auseinander setzt. Unit Search des BVDW Ziel des SEO-Zertifikates ist es, auf Basis der Guidelines der Suchdienste Google, Yahoo und... eine seriöse Suchmaschinenoptimierung zu gewährleisten, deren Einhaltung durch das Zertifikatsgremium regelmäßig kontrolliert wird. Seite 38 von 40

17 SEA- und SEO-Zertifikate des BVDW Das SEO-Zertifikat der Unit Search des BVDW bewertet neben einer professionellen Kundenbetreuung insbesondere die Arbeitsweise von Suchmaschinenoptimierungsagenturen. Die zertifizierten Agenturen verpflichten sich zur Einhaltung einheitlicher Qualitätsstandards. Die Zertifizierungsstruktur macht es möglich, das Zertifikat unabhängig von der Mitgliedschaft im BVDW zu erhalten. einheitliche Qualitätsstandards Die aktuell zertifizierten Unternehmen sind auf der Website des BVDW zu finden. Dazu gehört im Januar 2013 auch die SoQuero GmbH. Quelle: Auch von ibusiness.de werden regelmäßig aktuelle Listen zu den wichtigsten deutschsprachigen SEO-Dienstleistern veröffentlicht. Seite 39 von 40

18 4. Verständnisfragen 1. Was ist Usability? 2. Was ist Website-Usability? 3. Welche Usability-Normen und Standards gibt es? 4. Warum ist eine gute Usability gleichbedeutend mit dem Erfolg der Website? 5. Was analysiert man bei der Beurteilung einer Website hinsichtlich ihrer Usability? 6. Welche wirtschaftliche Bedeutung kann die Usability einer Website haben? 7. Worin besteht der Kerngedanke bei der Entwicklung von barrierefreien Websites? 8. Welche Einschränkungen gesundheitlicher oder technischer Art können die Nutzung von herkömmlichen Webangeboten einschränken oder verhindern? 9. Was verbirgt sich hinter den beiden Begriffen W3C und WAI? 10. Was sind die WCAG 2.0 und welche Prinzipien enthalten sie? 11. Welche Gesetzte, Verordnungen und Normen gibt es in Deutschland zur Barrierefreiheit? 12. Wie kann Barrierefreiheit erreicht werden? 13. Was gehört zu den sieben Säulen der Barrierefreiheit nach Hellbusch? 14. Welche assistierenden Techniken können bei der Nutzung von Websites eingesetzt werden? 15. Welche Vorteile für das Gesamtwebangebot ergeben sich durch behindertengerechtes Webdesign. 16. Was verbirgt sich hinter den Begriffen SEM, SEO und SEA? 17. Welche beiden Teildisziplinen unterscheidet man im SEO? 18. Welche Maßnahmen der Onsite-Optimierung gibt es? 19. Welche Maßnahmen der Offsite-Optimierung gibt es? 20. Was ist der PageRank und wer vergibt ihn? 21. Was sind SEO-Tools? Nennen Sie Beispiele. 22. Warum kann es sinnvoll sein, externe SEO-/ SEA-Dienstleister zu beauftragen? Seite 40 von 40