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1 jetzt anmelden! marketingtag.ch Early Bird bis Von Jägern und Treibern Kultur- und Kongresszentrum Luzern Presenting Partner Hauptsponsoren Träger 01

2 Inhalt! Von Jägern und Treibern oder wie Verkauf und Marketing gemeinsam zum Blattschuss kommen. Einleitung und Thema des Marketing-Tags Editorial 04 Grusswort der Schweizerischen Post und Profil Moderatorin 05 Programm 06 Profil Keynote Speaker Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon 08 Steckbrief Referenten I 09 Profil Keynote Speaker Chester Elton 10 Steckbrief Referenten II 11 Impressionen Profil Keynote Speaker Douglas Stephens 14 Profil Keynote Speaker Jolly Kunjappu 15 Die Marketing-Trophy-Jury 16 Eventpartner 18 Veranstaltungsort 20 Anmeldung/Preise/Kontakt 21 Medienpartner 22 Verbandspartner 23 Das bewegt den Schweizerischen Marketing-Tag 2013 Marketingkonzepte werden meist erst vom und im Verkauf auf ihre Alltagstauglichkeit geprüft. Wird dann erkannt, was nicht funktioniert, ist bereits viel Schrot umsonst verschossen. Die Diskrepanz zwischen in geschützten Bürowelten kreierten Konzepten und der realen marktwirtschaftlichen Wildnis lässt sie oft floppen. Wirkungsvolle wie erfolgreiche Kraftpakete sind Konzepte, die Marketing und Verkauf von Beginn weg gemeinsam entwickeln. Antworten zu diesem spannenden Thema erfahren Sie am 5. März 2013 im KKL Luzern

3 Marketing und Verkauf: Partner der gleichen Performance Uwe Tännler Präsident Zentralvorstand Swiss Marketing Was ist wichtiger, Marketing oder Verkauf? Was verbindet und was unterscheidet die beiden? Wenn Marketing als Begriff auf den Ursprung «bring to market» zurückgeht, dann wäre der Verkauf so etwas wie «sale on the market». Es sind also durchaus zwei verschiedene Tätigkeiten, die aber eng verknüpft sind und der Frage folgen: Wie ticken Käufer? Wer verkaufen will, muss sich fragen: Warum kaufen wir? Und wann kaufen wir tatsächlich? Marketing öffnet die Märkte, bereitet den Boden, auf dem der Verkauf dann erfolgreich arbeiten kann. Es bedarf der Interaktion zwischen Verkauf/Vertrieb und Marketing für den Erfolg. Vor dem Zugreifen der Kunden steht demnach der Pakt von Marketing und Verkauf. Wie der reibungslos funktioniert und wie Sie Ihre Kunden zum Kaufen bringen, ohne dass man ihnen etwas «verkaufen» muss, erfahren Sie am Schweizerischen Marketing-Tag 2013 in allen Details und die stehen ansatzweise schon hier im Programm. Viel Spass beim Lesen! Der Jagderfolg hängt von der Wirkung jedes einzelnen Treffers ab Jan Remmert Die Schweizerische Post Leiter Marketing PostMail Voll ins Schwarze getroffen... Viele Jäger sind des Hasen Tod, heisst es im Sprichwort. Und auch übertragen auf die Zusammenarbeit von Marketing und Verkauf ist es sicherlich so, dass bei unbegrenztem Budget viel erreicht werden kann. Doch wer ist schon in dieser Situation? Wer effizient Kunden gewinnen und halten will, ist auf wirkungsvolle und persönliche Kommunikationsmittel angewiesen. Nutzen Sie für eine zielgruppengenaue Jagd um die Aufmerksamkeit der Kunden die messbaren Vorteile unserer Produkte und sparen Sie ziellos verschossene Munition. Der Marketing-Tag 2013 liefert wertvolle Anregungen, wie Marketing und Verkauf zusammen noch mehr Treffer landen. Daher engagiert sich die Schweizerische Post als Presenting Partner und ich freue mich darauf, Sie am Anlass in der Begegnungszone Direct Marketing persönlich zu begrüssen. 04 jetzt anmelden! marketingtag.ch Susanne Wille Moderatorin Marketing-Tag hat der Schweizerische Marketing-Tag wiederum mit Susanne Wille, die auch 2013 als Moderatorin Ziele anpeilt und Zusammenhänge knüpft. Susanne Wille war zehn Jahre Moderatorin und Reporterin beim Schweizer Fernsehen, unter anderem beim Nachrichtenmagazin «10 vor 10». Ende Juni 2011 wechselte sie als Korrespondentin ins Bundeshaus. Die vielseitige und äusserst beliebte Moderatorin studierte Geschichte und Anglistik in Fribourg, Zürich und Edinburgh und schloss mit einem Lizenziat lic. phil.i im Jahre 2001 ab. Während ihres Studiums schrieb sie als freie Mitarbeiterin für die Aargauer Zeitung. Sie war als Videojournalistin tätig und moderierte bei Tele M1. 05

4 Programm Willkommens-Kaffee im Luzerner Saal Begrüssung durch Uwe Tännler Präsident Swiss Marketing Grusswort durch einen Vertreter der Schweizerischen Post Einführung in das Tagesprogramm durch Susanne Wille Prof. Hermann Simon Gründer und Chairman Simon Kucher & Partners > Hidden Champions Aufbruch nach Globalia. Praxis-Impulse Frank Bodin CEO & Chairman Havas Worldwide > Bestseller Creativity. Philipp Sauber Partner, INM AG > Mit Online-Marketing zu mehr Erfolg. Oliver Hinz Leiter Fachgebiet Wirtschaftsinformatik TU Darmstadt > Innovative Preismodelle Was gibt es Neues im Bereich Pricing? Pause Chester Elton (E) BestSeller Autor, Senior vice-president of Carrot Culture with the O.C. Tanner Recognition Company > Developing a Marketing Culture of Selling. Praxis-Impulse Steffen Wippel Marketing & Kommunikation / Mitglied der GL IBM Schweiz > Wie können Marketing und Sales durch systematische Gewinnung und Nutzung von Kundendaten die Effektivität erhöhen? Alexander Kühnen Country Managing Director Unilever Schweiz > Ein nachhaltiges Praxisbeispiel. Einführung in den Nachmittag durch Susanne Wille Entertainment Verleihung der Marketing-Trophy, Publikumspreis und Sonderpreis Douglas Stephens (E) Retail and Consumer Futurist; Founder of Retail Prophet > The Future of Consumerism. Pause Martin Limbeck DER HARDSELLING-EXPERTE > Was Sie nicht verkaufen, verkauft ein anderer! Networking-Lunch Referententalks in der publisuisse Lounge Jolly Kunjappu, Performance Artist, Philosoph und Business Coach > Die Veränderungen meistern Gemeinsam zu mehr Erfolg Verschiedene Workshop-Sessions Verabschiedung durch Uwe Tännler / Susanne Wille Referententalks in der publisuisse Lounge Networking-Apéro Programmänderungen vorbehalten 06 07

5 Den Wettbewerbsvorteil auf der Zielscheibe Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon Gründer und Chairman Simon Kucher & Partners Keynote-Speaker Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon Der Experte für Strategie, Marketing und Pricing berät Unternehmen weltweit und wurde zum einflussreichsten lebenden Managementdenker im deutschsprachigen Raum gewählt. Als Professor für Betriebswirtschaftslehre und Marketing unterrichtete er an den Universitäten Mainz und Bielefeld. Hermann Simon lehrte auch als Gastprofessor an Hochschulen wie Harvard Business School, Stanford University, INSEAD, Keio- University und London Business School. Soeben wurde sein neuestes Buch Hidden Champions Aufbruch nach Globalia veröffentlicht. Es gehört zu einer Reihe von über 30 Büchern, die in 25 Sprachen übersetzt wurden wie z.b. Power Pricing, Preismanagement, Geistreiches für Manager, Manage for Profit, not for Market Share, 33 Sofortmassnahmen gegen die Krise und Die Wirtschaftstrends der Zukunft. Hermann Simon ist Träger des Preises des Markenverbandes, des Erich-Gutenberg-Preises und des Georg-Bergler-Preises, Ehrendoktor der IEDC School of Management in Bled, der Universität Siegen und der Kozminski Universität in Warschau sowie Honorary Professor der University of International Business and Economics in Beijing. Frank Bodin ist u.a. Chairman und CEO der Havas Worldwide Switzerland. Werber des Jahres Studien am Konservatorium Zürich und an der Juristischen Fakultät der Universität Zürich. Jury Chairman ADC Schweiz, Vorstand SW (Schweizer Werbung) und bsw leading swiss agencies. Mitglied Swiss Chapter des Club of Rome. Sein Thema: Benötigt die Marketingkommunikation im digitalen Zeitalter überhaupt noch Kreativität? Philipp Sauber ist Partner bei der INM AG, der One-Stop- Shop für Online-Marketing, Web-Lösungen und E-Commerce. In seinem Referat geht s um Online Marketing: Der rentable Dreh die INM Matrix. Warum Online Marketing nur gesamtheitlich funktioniert. In seinem Referat befasst er sich mit dem Thema seines Buches Hidden Champions: Globalia als weltweiter Wachstumstreiber; Asien und Afrika als wichtige Faktoren in der Weltwirtschaft; Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum als Speerspitze beim Aufbruch nach Globalia; kontinuierliches Wachstum anstatt spektakuläre Schübe; Hidden Champions setzen Standards. Prof. Dr. Oliver Hinz ist seit April 2011 Professor für Wirtschaftsinformatik insb. Electronic Markets an der TU Darmstadt. Träger des Schmalenbach-Preises 2008 für Nachwuchswissenschaftler. In seinem Referat befasst er sich mit Innovationen im Bereich Pricing: Random Discounting, Couponing, Pay-What-You-Want

6 Gemeinsam die Zuwendung der Kunden gewinnen Chester Elton Bestseller-Autor, Senior Vice President of Carrot Culture with the O.C. Tanner Recognition Company Keynote-Speaker Chester Elton Er schrieb einen Bestseller, der von der Bestenliste der New York Times, USA Today und BusinessWeek gar nicht mehr herunter kam. The Carrot Principle war aber nicht sein einziger Grosserfolg. Laut Wall Street Journal ist sein Werk All In das meistverkaufte Business-Buch in ganz Amerika. Kein Wunder, dass Globe and Mail, die grösste Zeitung Kanadas, ihn den Apostel der Anerkennung nannte und die New York Times ihn als kreativ und erfrischend empfand. Seine Bücher wurden in mehr als 25 Sprachen übersetzt, davon wurden mehr als eine Million Exemplare verkauft. Auch persönlich ist er sehr gefragt in der Today Show von NBC zum Beispiel und in 60 Minutes von CBS ist er aufgetreten. Natürlich kann auch CNN einen Mann wie Elton nicht ignorieren. Larry King hat jedem modernen Manager nahegelegt, den Motivationsexperten Chester Elton zu lesen. Das wurde scheinbar auch befolgt, denn der Vater von vier Kindern ist als Führungsberater u.a. bei Fortune- 100-Unternehmen wie American Express, Pepsi, Avis Budget Group, Rolls Royce und Madison Square Garden tätig. Chester Elton wird aber nicht nur von den Medien hoch gelobt, auch der Chairman & CEO von Mandalay Entertainment Group, Peter Gruber (um nur ein Beispiel zu nennen) meint: «Eltons Buch All In ist eine Schatzkarte für den exponentiellen Erfolg eines Unternehmens.» Diese Schatzkarte wird am Schweizerischen Marketing-Tag allen Gästen in Form des Referats von Chester Elton zur Verfügung stehen: Entwicklung einer Marketing-Kultur des Verkaufs. All In ist das meistverkaufte Business-Buch in ganz Amerika Steffen Wippel Steffen Wippel ist Mitglied in der Geschäftsleitung von IBM, Marketing & Communications Executive IMT Alps in Zürich. Sein Referat zum Thema Data Analytics/Customer Insight/ Personalisiertes Marketing stellt die Frage: Wie können Marketing und Sales basierend auf Datenanalysen gemeinsam einen Wettbewerbsvorteil erzielen? Alexander Kühnen Startete seine Karriere nach seinem Studium in Frankfurt, Paris und den USA bei Unilever. Nach verschiedenen Stationen in Marketing und Verkauf sowie einem Abstecher bei einem Internet- Start-up leitete er während mehrerer Jahren das Ice Cream-Geschäft von Unilever in den deutschprachigen Ländern. Seit Juli 2012 ist er Country Managing Director von Unilever Schweiz. Martin Limbeck Verkaufstrainer Martin Limbeck ist der Hardselling-Experte im deutschsprachigen Raum. Seit fast 20 Jahren begeistert und schult er mit seinem Insider-Wissen und seinen praxisnahen Verkaufstrainings Mitarbeiter aus Management und Vertrieb. Denn Limbeck macht schonungslos klar, worauf es beim Verkaufen ankommt

7 Impressionen

8 Jolly Kunjappu weckt Sehnsucht und macht Mut Douglas Stephens Retail and Consumer Futurist; Founder of Retail Prophet, The Future of Consumerism Keynote-Speaker Douglas Stephens Er wird von vielen als einer der weltweit wenigen Retail-Futuristen bezeichnet. Sein Werk und seine Denkweise haben zahlreiche bekannte Retailer und Marken Nordamerikas geprägt, darunter Wal-Mart, Home Depot, Hudson s Bay Company, Disney, Loblaw, Air Miles und Benjamin Moore. Douglas Stephens ist der Gründer von Retail Prophet Network einer einzigartigen Online-Community, welche die Zukunft des Retailhandels gestaltet, indem sie den weltweiten Kontakt zwischen Tausenden von Studierenden der Wirtschaftswissenschaften und zukunftsorientierten Fachkräften der Branche für den Austausch von Trends, Innovationen und Chancen herstellt. Vor der Gründung von Retail Prophet Consulting war Doug 20 Jahre lang im Retailhandelssektor in international leitenden Positionen tätig. Stephens tritt regelmässig als Gastexperte in der gefeierten Verbrauchertechnologie-Sendereihe App Central TV von CTV auf. Er ist Mitglied der Beratungsausschüsse der Location-Based Marketing Association. Sein nächstes Buch steht kurz vor der Veröffentlichung: The Retail Revival: Thriving in a new era of consumerism. Keynote-Speaker Jolly Kunjappu Ein Mann, der nur schwer zu beschreiben ist. Man muss ihn erleben, um ihn zu begreifen. Mit einem Augenzwinkern bezeichnet er sich selbst als einen Menschen ohne Beruf aber mit viel Leidenschaft, der sich mit Herzensangelegenheiten befasst. Bezeichnen wir ihn einfach mal als Vollblut-Performance-Artist und Coach, der auch Master in Marketing und Management ist, Philosoph, Maler, Musiker, Komponist und Unternehmer. Er wirkte gemeinsam mit vielen internationalen bekannten Acts, darunter auch mit der legendären englischen Rockband Rolling Stones, komponierte aber auch Ballettmusik für namhafte Opernhäuser, u. a. für die Bayerische Staatsoper München. Als Globetrotter und Reisender durch mehr als 110 Länder sammelte er Eindrücke, die er analysierte und kombinierte und daraus Neues entwarf. Seine Erfahrungen und Visionen gibt er mit dem Mittel der Performance auf einzigartige Weise weiter. Jolly Kunjappu wurde in Indien geboren, er kam 1970 nach Deutschland, wo er die Staatsbürgerschaft erworben hat. Die Zukunft des Konsumentenverhaltens kennt niemand? Douglas Stephens ist da anderer Ansicht. Sein Referat handelt über ebendiese Zukunft. Er fokussiert dabei auf die Verbraucher, fragt, wer sie sind, welche Faktoren auf sie einwirken und wie sie sich verändern. Er bringt Trends ans Licht, liefert Strategien, hilft seinem Publikum zu verstehen, was ihre Kunden wollen. Damit diese lernen, nicht nur auf Veränderungen zu reagieren, sondern selbst frühzeitig zu agieren. Jolly Kunjappu Vollblut Performance Artist Die Veränderungen meistern Gemeinsam zu mehr Erfolg, lautet der Titel seines Referates. Die Gäste des Marketing- Tags werden einen energiegeladenen Auftritt erleben, wie er es schon oft vorgeführt hat, an Grossveranstaltungen, Wirtschaftsforen und Symposien. Jolly Kunjappu weckt Sehnsucht und macht Mut, schafft Inspiration und Begeisterung. Seine Impulse befähigen, persönliche Grenzen zu überwinden, um zu mehr Freude und Erfolg im privaten und beruflichen Leben zu gelangen

9 Lic. phil. Marco Bernasconi Jury-Präsident Mitglied seit 2003 Geschäftsführer WEMF AG für Werbemedienforschung Frank Bodin Jury-Mitglied seit 2007 Chairman & CEO Havas Worldwide und Jury Chairman ADC Prof. Dr. Michael Domenghino Jury-Mitglied seit 2000 Professor, Dozent FHNW, Olten Niina Eschmann Jury-Mitglied seit 2011 Head of Strategy & Business Com. Axpo Holding AG Sabina Furler Jury-Mitglied seit 2011 Chief Executive Officer Beldona AG René Eugster Jury-Mitglied seit 2012 Kreativkopf und Captain der Agentur am Flughafen und Inhaber iq ManagementCenter Die Jury Lic. phil. Marco Bernasconi Frank Bodin Prof. Dr. rer. pol. Michael Domenghino Die Jury Marketing-Trophy 2013 Die Jury beurteilt innovative Marketingobjekte in den Kategorien Klein-, Mittel- und Grossunternehmen sowie Non-Profit- Organisationen. Am Schweizerischen Marketing-Tag 2013 wird in jeder Kategorie ein Gold-Gewinner prämiert. Zudem wird ein Sonderpreis für Projekte verliehen, die nicht ganz den strengen Regeln des Marketings entsprechen. Diese Projekte stechen durch hervorragende Ideen oder innovative Teilaspekte heraus. Christine Hallier Willi Roger Harlacher Marcel Kohler Christine Hallier Willi Jury-Mitglied seit 2011 Dozentin für Marketing ZHAW School of Management and Law Roger Harlacher Jury-Mitglied seit 2008 Direktor Marketing und Verkauf Zweifel Pomy-Chips AG Präsident SWA Marcel Kohler Jury-Mitglied seit 2009 Geschäftsführer 20 Minuten Lic. oec. HSG Peter E. Naegeli Jury-Mitglied seit 2006 Präsident des Verwaltungsrats Abegglen Management Consultants AG Prof. Dr. Sven Reinecke Jury-Mitglied seit 2009 Direktor Institut für Marketing Universität St. Gallen Dr. Christoph Theler Jury-Mitglied seit 2007 CCM Leiter Bau + Hobby, Coop Niina Eschmann Sabina Furler René Eugster Lic. oec. HSG et lic. iur. Peter E. Naegeli Prof. Dr. Sven Reinecke Dr. Christoph Theler 16 17

10 Eventpartner Marketing-Tag swissmarketing.ch Swiss Marketing ist die Nr. 1 in Netzwerk, Fachkompetenz und Ausbildung. Das Premium-Forum mit rund 4000 Marketing Fach- und Führungskräften hält die Qualität des Marketings in der Schweiz auf höchstem Level. standingovation.ch standing ovation kreiert aussergewöhnliche Markenerlebnisse. Aus Ihrer Zielgruppe werden Fans, die Ihnen zuhören, mit Ihnen gehen und über Sie sprechen. Wir schaffen Emotionen, die das Herz berühren, und Geschichten, die in den Köpfen bleiben. coladalive.com salce colada ist der innovativste Anbieter webbasierter Software und Services für den MICE-Markt (Meetings, Incentives, Congress, Events). mediarent.ch Professionell, zuverlässig, kreativ. Die Dr.W.A. Günther Media Rent AG führender Gesamtanbieter für Veranstaltungstechnik setzt Ihr Eventkonzept um und inszeniert Ihre emotionalen Markenräume. bildflug.ch Wir entwickeln und produzieren Geschichten für Räume. Unsere Konzepte, Designs und Umsetzungen lassen Licht, Ton, Video und Kinetik zu einer beeindruckenden Gesamtinszenierung verschmelzen. messerli3d.com Die Kernkompetenz der Andreas Messerli AG liegt in der Planung und Umsetzung von individuellen Messeständen und Events jeder Art, seit bald 60 Jahren, national und international. sihldruck.ch Die Sihldruck AG ist ein grafischer Produktionsbetrieb am Puls der Zeit Innovativ aus Überzeugung, können wir Sie auf dem gesamten Weg, von der Idee bis zum Versand, unterstützen und begleiten. xtendx.com xtendx AG ist führender Schweizer Entwickler und Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Publikation von Rich Media Inhalten im Internet, Intranet und auf mobilen Geräten. nemuk.com Die Nemuk AG, Agentur für digitales Marketing, und emarsys emarketing systems AG: die perfekte Kombination für Ihr Online Dialog Marketing. Professionelle Lösung und Full Service. hoppenstedt.ch Der Erfolg im Direkt-Marketing hängt stark von einer guten Definition der Zielgruppen ab. Hoppenstedt unterstützt Sie dabei und bietet Firmenadressen und -daten zu ausgewählten B2B- Märkten. lakelucerne.ch Die Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees AG bietet mit der Flotte von 20 Schiffen ganzjährig eine Vielfalt von Erlebnissen auf dem See

11 Anmeldung Preise bis Early Bird Veranstaltungsort Mitglieder Swiss Marketing CHF 590. Teilnehmer CHF 690. Mitglieder Partner-Verband CHF 590. Teilnahme inkl. Swiss Marketing Mitgliedschaft 1 Jahr CHF 890. VIP-Package CHF Alle Preise exkl. MwSt. 8 % CHF 490. CHF 590. CHF 490. CHF 790. CHF Konferenzsprache ist Deutsch mit Simultanübersetzung ins Englische. Im Preis inbegriffen sind die Teilnahme an allen Referaten und Podiumsdiskussionen, der Willkommens-Kaffee, die Pausenverpflegung, der Mittagslunch und der Apéro. Anreise Mit der Bahn Luzern Hauptbahnhof. 2 Minuten Fussweg. Mit dem Auto Autobahnausfahrt Luzern Zentrum, Richtung Bahnhof/See. Parkhäuser Bahnhof P2 (direkt neben dem KKL Luzern) Frohburg P3 (hinter dem KKL Luzern) Kantonalbank (ca. 5 Minuten Fussweg) Ihr VIP-Package für die High-Class Betreuung Geniessen Sie diesen exklusiven Tag aus der Pole Position und reservieren Sie sich rechtzeitig Ihr VIP-Package. Es eröffnet Ihnen nicht nur die beste Sicht auf das Geschehen, beste Betreuung auf Ihren Plätzen, sondern auch alle Türen in die exklusiven VIP-Bereiche. Weitere Informationen auf Hotel Montana Erleben Sie aus dem besten Vier-Sterne-Stadthotel der Schweiz den atemberaubenden Panoramablick auf die Stadt, den Vierwaldstättersee und die Bergkulisse. Das Hotel mit 66 Zimmern im Art-déco-Stil ist ein Erlebnis. Das mit 15 GaultMillau-Punkten ausgezeichnete SCALA RESTAURANT überzeugt mit mediterraner Küche, und die beliebte LOUIS BAR ist bekannt für Jazz und Whisky. Für noch mehr Wohlbefinden sorgt der hoteleigene DAY-SPA. Besucher des Schweizerischen Marketing-Tages profitieren von einem Spezialpreis. Buchen Sie per Telefon +41 (0) oder per an info@hotel-montana.ch. Das Art Deco Hotel Montana freut sich, Sie als Gast zu begrüssen. Kontakt Veranstalter/Partner Relations Uwe Tännler, OK-Präsident Schweizerischer Marketing-Tag Telefon +41 (0) uwe.taennler@marketingtag.ch Marketing-Trophy/Networkingzone Marcel Weibel, OK-Mitglied Schweizerischer Marketing-Tag Telefon +41 (0) marcel.weibel@marketingtag.ch Event-Agentur standing ovation gmbh Michael Dancsecs, OK-Mitglied Strategische Gesamtprojektleitung michael.dancsecs@standingovation.ch Claudia Gambini, Projektleiterin claudia.gambini@standingovation.ch Wallisellenstrasse 259, 8050 Zürich Telefon +41 (0) Fax +41 (0)

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