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2 Inhalt Komfortables Museumsmanagement > > Zunehmende Komplexität 5 > > Die Lösung 5 > > Umfassendes System 7 > > Die Vorteile auf einen Blick 7 Design-Highlights > > Modular 8 > > Integriert 8 > > Intuitiv 8 > > Flexibel 10 > > Universell 10 > > Standardisiert 11 > > Mehrsprachig 11 Funktions-Highlights > > Dokumentation und Recherche 14 > > Sammlungsverwaltung 15 > > Ausstellungen 15 > > Veranstaltungen 15 > > Foto- und Bildrechteverwaltung 16 > > Adressmanagement 16 > > Berichtsfunktion 19 > > Internetauftritt 19 Technische Highlights > > Offene Architektur 20 > > Office-Integration 20 > > Multimedia-Unterstützung 20 > > Standardisierte Schnittstellen 20 > > Synchronisierung/Replikation 20 > > Internetauftritt 20 > > Sicherheit 21 > > Service, Support und Wartung 21 > > Wir halten Sie auf dem Laufenden

3 Komfortables Museumsmanagement Zunehmende Komplexität Museen und Galerien müssen heute immer mehr Aufgaben bewältigen. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, komplexe Arbeitsabläufe effizient zu organisieren von der Sammlungsverwaltung und Recherche über das Eventmanagement und die Öffentlichkeitsarbeit, bis hin zum Webauftritt und der Archivierung. Die Lösung MuseumPlus von zetcom ist die perfekte Antwort auf diese Herausforderungen. Als einziges Unternehmen im Bereich Anwendungssoftware bietet zetcom ein vollständiges Museumsmanagement-System, mit dem sich sämtliche Verwaltungsaufgaben kleiner, mittlerer oder großer Museen bewältigen lassen. Das ergonomische, flexible und offene Design, die durchdachte Technologie und die umfangreichen Funktionen machen MuseumPlus zur bevorzugten Lösung bei professionellen Benutzern. Mit Kunden in mehr als 20 Ländern spielt zetcom auch international eine führende Rolle und bietet seine innovative Software-Suite mittlerweile in zehn Sprachen an. Abgerundet wird das Angebot durch einen exzellenten Kundenservice und Support. 45 5

4 Umfassendes System Die Vorteile auf einen Blick Mit seinem umfassenden Funktionsspektrum deckt MuseumPlus sämtliche Aufgabenbereiche im Museum ab von der Sammlungsverwaltung über die Veranstaltungs- und Ausstellungsplanung bis hin zur Kommunikation mit Förderern, Besuchern und den Medien. Darüber hinaus unterstützt die Software wissenschaftliche Recherchen, Dokumentationsaufgaben, Restaurierungs- und Konservierungsprojekte, die Bibliotheksverwaltung, die Bearbeitung von Leihanfragen, die Bildarchivierung, die Verwaltung von Lizenzen sowie die Kontaktverwaltung und Rechnungsstellung. > > Zentralisierung des gesamten Museumsdatenbestands; dadurch größere Konsistenz und höhere Mitarbeiterproduktivität > > Zeitersparnis, da Mehrfacheingaben in der Datenbank und andere überflüssige Aufgaben wegfallen > > Verbessertes Wissensmanagement durch eine leistungsstarke Suchfunktion, die Recherche-, Katalogisierungs- und Dokumentationsaufgaben unterstützt > > Langfristige Verbesserungen im Arbeitsablauf des Museums über sämtliche Aufgaben und Kontakte hinweg dank integriertem modularem Konzept > > Straffere Bestandsverwaltung und verbessertes Controlling durch kosteneffiziente, integrierte und benutzerfreundliche Berichts-Tools 67 7

5 Design Highlights Modular Dank der modularen Architektur lassen sich Funktionen von MuseumPlus ganz einfach individuell anpassen. So besteht etwa die Möglichkeit, entweder die komplette Suite zu implementieren oder zunächst nur bestimmte Module zu wählen und das Funktionsspektrum nach und nach kostengünstig zu erweitern. Integriert Die verschiedenen Module von Museum- Plus sind voll integriert. Sämtliche Daten werden in einer zentralen Datenbank gespeichert, auf die nur autorisierte Benutzer im kundeneigenen Netzwerk Zugriff haben. Mithilfe leistungsstarker Such-Tools lassen sich Informationen schnell und effizient über sämtliche Module und Aufgabenbereiche hinweg abrufen und weitergeben. Intuitiv MuseumPlus ist eine intuitive, benutzerfreundliche Lösung und lässt sich problemlos an individuelle Anforderungen anpassen. Dabei sind keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich, um Feldbezeichnungen, Menüregister und Pulldown-Listen zu personalisieren oder neue Felder anzulegen. Daneben können Sie eigene Wörterbücher und Berichte erstellen. MuseumPlus entspricht den «Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit Leitsätze» der Ergonomienorm ISO 9241 und garantiert damit größtmögliche Benutzerfreundlichkeit. 89 9

6 Flexibel Universell Standardisiert Mehrsprachig Um das Erstellen von Berichten zu vereinfachen, verfügt MuseumPlus über entsprechende Schnittstellen zum Exportieren von Daten in Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel, Access und Outlook. Das solide technische Fundament und die leistungsstarken Funktionen von MuseumPlus machen die Software zur Lösung der Wahl für die unterschiedlichsten Museen, Galerien und Sammlungen unabhängig von der Größe und dem Spezialgebiet. Die Lösung wächst mit den Anforderungen des Kunden und unterstützt Sammlungen mit wenigen Hundert ebenso wie mit mehreren Tausend Exponaten. Zu unseren Kunden gehören: > > Kunstmuseen > > Historische Museen > > Kunsthandwerksmuseen > > Technische Museen > > Völkerkundliche Museen > > Archäologische Sammlungen > > Naturkundliche Sammlungen > > Fotomuseen > > Privatsammlungen > > Unternehmenssammlungen > > Galerien zetcom ist Mitglied in zahlreichen Organisationen, darunter: > > International Council of Museums (ICOM) > > International Committee for Documentation (CIDOC) > > Museum Computer Network (MCN) > > Museum Documentation Association (MDA Partner) > > Deutscher Museumsbund (DMB) > > Canadian Heritage Information Network (CHIN-Akkreditierung) > > SPECTRUM (britischer Standard) > > Nationaler Dokumentationsstandard des italienischen Istituto Centrale per il Catalogo e la Documentazione (ICCD) > > CDWA Lite (Categories for the Description of Works of Art) > > MuseumDat (Harvesting-Standard) > > MuseumVoc (Standard zum Austausch von Thesauri) > > Dublin Core > > Joconde (Katalog von Sammlungen französischer Museen) MuseumPlus wird in mehr als 20 verschiedenen Ländern eingesetzt und ist momentan auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Griechisch, Ungarisch, Katalanisch und Schwedisch verfügbar. Für die nächsten Softwareversionen sind weitere Sprachen geplant. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Organisationen ist sichergestellt, dass MuseumPlus die folgenden Standards erfüllt: zetcom arbeitet eng mit Universitäten und Hochschulen zusammen, unterstützt diese mit Tools für Lehrzwecke und fördert wichtige wissenschaftliche Projekte

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8 Funktions-Highlights Dokumentation und Recherche Sammlungsverwaltung Ausstellungen Veranstaltungen Damit Dokumentations- und Rechercheaufgaben effizient, schnell und präzise erledigt werden können, benötigt man eine gut organisierte Wissensdatenbank. Das Kernstück von MuseumPlus, die Sammlungsdatenbank, vereinfacht die Dateneingabe und gewährleistet größtmögliche Qualität und Konsistenz des Datenbestands. Erreicht wird dies beispielsweise durch kontrolliertes Vokabular. Daneben stehen zahlreiche Felder und Querverweisoptionen zur Verfügung, damit möglichst viele Informationen erfasst werden können. Der Anwender verfügt über mehrere Felder und erweiterte Suchfunktionen (z.b. sammlungsübergreifende und hierarchische Suchen sowie ein Volltext- und Expertensuchmodus), um Informationen rasch und effizient abzurufen. Die Suchoptionen umfassen dabei auch Zusatzinformationen (beispielsweise Künstlerbiografien, Bibliografien, Quellen, historische Ereignisse und andere Medien) und machen MuseumPlus zu einem idealen Instrument für Recherche- und Dokumentationsprojekte. Je größer die Sammlung, desto wichtiger ist ein genauer Überblick über Standorte und Standortwechsel der verschiedenen Exponate. MuseumPlus sorgt für größtmögliche Transparenz im gesamten Sammlungsbestand und erleichtert so die Verwaltung. Per Mausklick lässt sich der Standort einzelner Objekte präzise ermitteln. Die Sammlungsverwaltung liefert stets aktuelle Informationen zu Objektstandorten, anstehenden Standortwechseln und Transportanforderungen. Zusätzlich gewährt sie einen Einblick in die Historie von Exponaten und erlaubt das Erstellen von Bestandsberichten. Die Organisation einer Ausstellung ist eine komplexe Aufgabe, die eine sorgfältige Planung, Verwaltung und Objektverfolgung erfordert. MuseumPlus bietet effiziente Unterstützung bei sämtlichen Aufgaben innerhalb der Prozesskette und gewährleistet so eine professionelle und erfolgreiche Durchführung von Ausstellungen. Die Funktionen reichen dabei von der Verwaltung von Ausstellungsorten bis hin zum Drucken von Beschriftungen und Listen. Daneben lassen sich Objekte reservieren, Leihanfragen tätigen, Kataloge erstellen, Fotos organisieren und Leihgaben verwalten. Mithilfe einer Projektmanagement- Funktion können außerdem alle wichtigen Aufgaben und Termine überwacht werden. Veranstaltungen müssen sorgfältig geplant werden egal, ob es sich um Galas, Benefiz-Aktionen, Führungen, Seminare oder Workshops handelt. Mit Museum- Plus wird das Eventmanagement effizienter, da überflüssige Aufgaben wegfallen. Sie können Tagesprogramme und Veranstaltungsterminpläne erstellen, Kontaktdaten erfassen, Teilnehmerlisten drucken sowie Räume und Materialien reservieren. Über die Funktion Facilitymanagement können außerdem die Vermietung von Räumen und die Rechnungsstellung organisiert werden

9 Foto- und Bildrechteverwaltung MuseumPlus verfügt über ein umfassendes Archiv, mit welchem das Verwalten der Sammlung und Leihbilder stark vereinfacht wird. Zusätzlich beinhaltet das Archiv eine Lizenz-Funktion, mit der sich die Einnahmen aus Bildrechten effizient verwalten lassen. Sicherheitsmerkmale wie Wasserzeichen schützen die digitalen Daten vor unberechtigtem Zugriff. Adressmanagement Das Modul Adressmanagement ist speziell auf die Bedürfnisse von Museen zugeschnitten. Hier lassen sich die Daten aller Einzelpersonen und Organisationen verwalten, mit denen das Museum zu tun hat (Besucher, Mitarbeiter, Leihgeber, Förderer, Pressekontakte, Versicherungen, Transportunternehmen, Veranstalter usw.). Für Objektverfolgungs- und Rechnungsstellungszwecke wird ebenfalls diese zentrale Datenbank genutzt, zu der nur berechtigte Mitarbeiter Zugang haben. Darüber hinaus greift Museum- Plus für Mailings auf die Datenbank zu und erlaubt das Erstellen von Serienbriefen, Adressetiketten, Faxmitteilungen oder von Serien- s

10 Berichtsfunktion Internetauftritt MuseumPlus bietet eine breite Palette an benutzerfreundlichen Berichtsoptionen für einen optimalen Überblick über aktuelle Vorgänge und Trends im Museum. Daten lassen sich problemlos nach Word exportieren. Mit dem Listengenerator können dabei individuelle Listen erstellt werden. Über einen Suchgenerator lassen sich detaillierte Suchabfragen durchführen und für die weitere Verwendung speichern. Und mithilfe der Leuchtpult-Funktion können Sie Sammlungsobjekte und Fotos betrachten, sortieren und verwalten. emuseumplus ergänzt Ihre MuseumPlus- Datenbank perfekt. Sie können damit Ihre Sammlungsdaten für das Internet aufbereiten und auf individuell gestalteten Webseiten zahlreichen Nutzern rund um die Uhr über einen sicheren Webserver zur Verfügung stellen. Die Web-Anwendung greift auf Open-Source-Software zurück und wächst dank ihres modularen Aufbaus dynamisch mit den Kundenanforderungen mit. emuseumplus lässt sich optimal in Ihren bestehenden Webauftritt integrieren, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten. Zu den wichtigsten Features zählen eine individuell anpassbare Suchfunktion, diverse Ansichtsarten, Portfolio-Übersichten, Ausstellungs-Highlights, Anmelde- und Verschlüsselungsfunktionen, automatische Bildbearbeitung und mehrere Sprachversionen

11 Technische Highlights Offene Architektur MuseumPlus kann mit gängigen Datenbanksystemen wie Microsoft SQL Server, Microsoft Access und Oracle eingesetzt werden. Die Software lässt sich unter Windows und verschiedenen Betriebssystemen ausführen. Für Macintosh- und Linux-Clients steht auch eine Terminalserver-Lösung (z.b. Citrix Metaframe) zur Verfügung. Office-Integration Dank der nahtlosen Integration mit Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel und Access lassen sich Daten aus MuseumPlus einfach exportieren, um individuell angepasste Berichte, Statistiken und andere Dokumente zu erstellen. Multimedia-Unterstützung Über entsprechende Schnittstellen zu Scannern (TWAIN) und Bildbearbeitungsprogrammen (z.b. Adobe Photoshop) können Bilder direkt importiert und bearbeitet werden. Mithilfe des Multimedia-Moduls lassen sich dabei sämtliche digitalen Daten (Bilder, Audio, Video, Text usw.) verwalten. Standardisierte Schnittstellen MuseumPlus unterstützt die Integration von Geschäftsprozessen mit zahlreichen Standard-Schnittstellen, u.a. zu Barcode- Systemen, Online-Banking und geografischen Informationssystemen. Synchronisierung / Replikation Über eine standardmäßig verfügbare Datensynchronisierungsoption in MuseumPlus wird die Integrität der Daten gewährleistet. Offline (z.b. per Notebook) erfasste oder veränderte Daten lassen sich auf einfache Weise mit der zentralen Datenbank abgleichen. Internetauftritt Als perfekte Ergänzung zur Museum- Plus-Datenbank macht emuseumplus die Sammlungsdaten über einen sicheren Webserver rund um die Uhr für einen großen Nutzerkreis im Internet verfügbar. Sicherheit MuseumPlus bietet ausgereifte Sicherheitsfunktionen, um die Datenintegrität zu gewährleisten. Mehrstufige Zugangsrechte und verschiedene Sicherheitseinstellungen (öffentlich, vertraulich, streng vertraulich) sorgen für bestmöglichen Schutz. Service, Support und Wartung Neben der professionellen Beratung bieten wir zahlreiche technische Dienstleistungen, um die erfolgreiche Implementierung und den reibungslosen Betrieb von MuseumPlus zu gewährleisten. Hierzu gehören auch der Produktsupport sowie die laufende Wartung. Darüber hinaus bieten wir ein Trouble-Ticket-System, bei dem der Kunde über eine sichere Website Fehler melden und die Bearbeitung seiner Fehlermeldung verfolgen kann. Die angebotenen Dienstleistungen im Überblick: > > Projektmanagement > > Technische Beratung > > Programmierung für Zusatzmodule/ kundenspezifische Schnittstellen > > Datenkonvertierung und -migration > > Anwenderschulungen > > Infrastruktur-Dienstleistungen für Netzwerke, Server, Clients und Web > > Kundendienst und Support-Helpdesk Wir halten Sie auf dem Laufenden Wir organisieren zahlreiche Veranstaltungen, um unsere Kunden immer über aktuelle Trends und Produktentwicklungen auf dem Laufenden zu halten, darunter beispielsweise: > > Produktpräsentationen und Updates > > Veranstaltungen zum Thema Kunst und Informationstechnologie > > Jährliche Anwendertreffen und Tagungen zur Weiterentwicklung des Produktes

12 Wir bedanken uns bei den Mitarbeitern der Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen K20/K21 für die Unterstützung bei den Fotoaufnahmen. Konzept und Design: KSK Kommunikation GmbH, Bern; Fotos: Françoise Caraco, Zürich Copyright 2008 zetcom AG. Alle Rechte vorbehalten

13 Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie unter: oder

Inhalt. Vielfältige Vorteile > > Größere Reichweite 16 > > Kontrollierter Zugriff 16 > > Geringere Kosten 16 > > Zukunftssichere Lösung 16

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