Mai 2014 FLASH INSIGHT. Mobile-Payment-Benchmarking: Veropay aus Österreich überrascht Der Mobile-Payment-Service mit Chancen für Deutschland

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1 Mai 2014 FLASH INSIGHT Mobile-Payment-Benchmarking: Veropay aus Österreich überrascht Der Mobile-Payment-Service mit Chancen für Deutschland

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3 Zwischen den Mobile-Payment-Landschaften in Österreich und Deutschland herrschen diverse Unterschiede. Gegenüberstellung der Mobile-Payment-Landschaften Beschreibung Payment-Landschaften Einwohnerzahl /Umsatz Einzelhandel (EH)¹ Status Quo Bezahlver-- fahren EH² Anzahl/am weitesten verbreitete Anbieter³ Akzeptanz 4 Dominierende Technologie³ Österreich 8,5 Mio. 54 Mrd. 65% 25% Nutze ich bereits Scan 5% Nutzung geplant Deutschland 80,8 Mio. 440 Mrd. 5% 4% Barzahlung Debit-Karte Kreditkarte Sonstiges 13% 27% 56% 35% 2 Ca % 62% 60% 26% Bin nicht interessiert NFC 5% Der deutsche Einzelhandelsumsatz ist rund 8mal höher als in Österreich. Barzahlung ist in beiden Ländern das am meisten genutzte Bezahlverfahren und nimmt deutlich mehr als die Hälfte aller Zahlungen ein. Im Vergleich zu Deutschland ist der Anteil der Debitkartenzahlungen in Österreich um 10 Prozent geringer. Der deutsche Mobile-Payment-Markt ist im Vergleich zu Österreich deutlich heterogener. Es existieren derzeit rund 40 Lösungen. Die Akzeptanz von Mobile Payment ist in Österreich größer als in Deutschland. Quelle: ¹Statistisches Bundesamt, Statistik Austria ; ²Der Handel, Geldpolitik & Wirtschaft ; ³Mücke.Sturm & Company ; 4 Accenture 62% In Deutschland setzen die meisten Anbieter von Payment- Lösungen auf Near Field Communication (NFC). Im Vergleich dazu basieren die österreichischen Services auf dem Scan eines Codes, welcher auf dem Smartphone generiert wird und so das Bezahlverfahren einleitet. 3

4 Veropay aus Österreich zeichnet sich durch eine simple aber sichere Funktionsweise aus. Vorstellung Veropay Funktionsweise¹ Beschreibung Veropay Der Bezahlprozess bei Veropay ist sehr simpel gehalten. So gibt der Nutzer in einem ersten Schritt einen vierstelligen Code in sein Smartphone ein. Daraufhin generiert die App einen Barcode, der lediglich vom 1. Eingabe PIN Verbreitung¹ 2. Barcode erscheint 3. Scan Barcode Kassierer gescannt werden muss, um den Bezahlvorgang abzuschließen. Durch die zeitlich begrenzte Gültigkeit der Codes ist die Lösung besonders sicher. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit zur Offline-Zahlung: Zwei Barcodes werden direkt in der App gespeichert. > POS in Österreich Nutzereigenschaften¹ Veropay kooperiert mit prominenten großen Handelsketten aus Österreich, wie beispielsweise Merkur und Billa. Dadurch ist das System in jedem Bundesland in Österreich vertreten und kann an über POS eingesetzt werden. Alter Über 60 Ø Zahlungen pro App/Monat Ø Bonhöhe 3,5 27 Die Nutzer des Systems sind über alle Altersgruppen verteilt, wobei sich die Mehrzahl in der Spanne zwischen 41 und 50 Jahren befindet. Durchschnittlich zahlt ein Nutzer der App 3,5 Mal im Monat mit Veropay bei einer Bonhöhe von 27. Quelle: ¹Veropay 4

5 In der aktuellen MS&C-Benchmarkstudie von über 15 Mobile-Payment-Lösungen hat Veropay auf Anhieb einen Spitzenplatz belegt. Ausschnitt Ergebnisse Mobile-Payment-Benchmarking Beispielhafte Aufteilung der Ebenen Methodologie Funktionen 25% Bezahlung 10% Integration Mastercard 45% 1. Ebene 2. Ebene 3. Ebene MS&C führt regelmäßige Benchmarking-Studien in ihrem Payment Lab durch. Die physische Verfügbarkeit von einer großen Anzahl an Mobile Payment-Lösungen international führender Anbieter, ermöglicht es MS&C umfangreiche Studien mit den aktuellsten und innovativsten Lösungen durchzuführen. Teilergebnisse der Studie¹ Gesamt Features Verfügbarkeit Usability Marketing & Vertrieb 1. Anbieter A Anbieter B Im Rahmen des dreistufigen Benchmarkings internationaler Mobile-Payment-Services im Mai, schaffte es Veropay aus Österreich, sich gegen die anderen Anbieter durchzusetzen. Als oberste Ebenen wurden Funktionen, Verfügbarkeit, Usability sowie Marketing und Vertrieb gewählt. Diese wurden anschließend noch zwei Ebenen weiter vertieft, um eine detaillierte Betrachtung der verschiedenen Services sicherzustellen. Quelle: ¹Mücke, Sturm & Company: das komplette Benchmarking ist auf Anfrage erhältlich 5

6 Veropay hat aufgrund des ausgereiften Services und der weiten Verbreitung in Österreich großes Potenzial in Deutschland. Fazit Fazit Veropay konnte am österreichischen Mobile-Payment-Markt bereits eine vorherrschende Stellung einnehmen. So überzeugte der Service prominente große Einzelhändler, wie beispielsweise Billa und Merkur. Diese starke Position ist vielversprechend für den Markteintritt in Deutschland, da Veropay dadurch einen relativ hohen Reifegrad besitzt. Funktional überzeugt die Lösung aus Österreich durch hohe Sicherheit bei simpelster Handhabung. So muss lediglich ein Barcode vom Kassierer am POS eingescannt werden, um den Bezahlvorgang abzuschließen. Der Service erfreut so Nutzer über alle Altersschichten, die die App rund 3,5 Mal monatlich zum Zahlen verwenden. Veropay überzeugte auch das Team von MS&C und setzte sich gegen andere Services im Mobile-Payment- Benchmarking durch. Damit besitzt die österreichische Lösung großes Potenzial sich in Deutschland zu behaupten. Einziger Haken: Bisher sind lediglich % aller POS in Deutschland mit einen geeigneten Scanner ausgestattet. Bei einem durchschnittlichen Lebenszyklus von vier Jahren kann jedoch erwartet werden, dass die Verbreitung geeigneter Scanner rasch zunimmt. Wir analysieren laufend sowohl nationale als auch internationale Payment-Lösungen und erweitern so unser umfangreiches Portfolio an bestehenden Angeboten im Payment Lab. Wenn Sie sich über unsere Services informieren möchten, kontaktieren Sie uns gerne: Martin Meinert Project Manager m.meinert@muecke-sturm.de Martin Kiene Consultant m.kiene@muecke-sturm.de 6