5. EPatient Survey 2016

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1 5. EPatient Survey 2016 Die größte jährliche Online-Befragung unter 50 Mio. Gesundheits-Surfern und Patienten im Internet Projektpartner: Kompetenzbereich elearning der Charité (Virchow-Klinikum) Hintergrundinformationen für alle Webseiten- und Portalpartner (Deutschland, Österreich, Schweiz) 2016 E Patient RSD GmbH, Berlin

2 Was passiert, wenn 50 Mio. Menschen Internet und Apps zu Krankheits- und Gesundheitsthemen verwenden? * * Anzahl der Personen über 14 Jahre in Deutschland, Österreich und der Schweiz, welche das Internet zu Gesundheitsthemen verwenden (Quelle: ARD/ZDF Online Studie, Medical Internet Research (jmir.org)) 2016 E Patient RSD GmbH, Berlin

3 Der EPatient Survey ist seit 2010 die größte Online-Befragung für den deutschsprachigen Raum zum Phänomen Patient im Internet und Internetmedizin, ist eine anonyme, freiwillige Online-Befragung, bei welcher keine personenbezogenen Daten erhoben werden. Die Befragung wird jährlich im Frühjahr mit Unterstützung der größten Gesundheits- und Patientenportale, Webseiten von Patientenorganisationen und Zeitschriftenportalen sowie den Newslettern von Krankenversicherungen ermöglicht. Der EPatient Survey ist das einzige unabhängige und wissenschaftliche Befragungsprojekt in diesem Themenbereich. Er analysiert wie Patienten das Internet nutzen, welche Auswirkungen dies hat, welche neuen Webdienste verwendet werden und welche digitalen Versorgungsszenarien erwünscht werden. Die Ergebnisse bieten allen Organisationen des Gesundheitssystems ein fundiertes Bild zum Phänomen Patient im Netz, um darauf basierend sinnvollen Strategien und Ideen entwickeln zu können. Patienten können die Befragung nutzen, um digitale Dienste nach ihren Versorgungsbedürfnissen mitzugestalten. Wir bitten auch dieses Jahr wieder alle Anbieter von Gesundheits- und Patientenportalen diese Umfrage durch die Einbindung des Umfrage-Links auf ihren Webseiten zu unterstützen. Nur dadurch kann diese Befragung jährlich stattfinden und wachsen haben Teilnehmer den Fragebogen vollständig ausgefüllt. HINTERGRUND Geschätzte 50 Mio. Personen nutzen in Deutschland, Österreich und der Schweiz das Internet zu Krankheits- und Gesundheitsthemen. Neue App-Anwendungen für Patienten beispielsweise Wearables, E-Coaching Programme, Online-Arzt-Sprechstunden, Medikamenten-Apps und weitere Innovationen entstehen als neuer Markt der Internetmedizin. Diese Innovationen sind aktuell kurz davor mit dem traditionellen Gesundheitssystem vernetzt zu werden. Welche Zielgruppen (Gesunde/Patienten/Angehörige, gefiltert nach Erkrankungen) nutzen welche digitalen Dienste? Wie wirkt sich diese Nutzung im Detail auf ihre Entscheidungen und ihr Verhalten, ihr Arztgespräch und ihre Therapietreue aus? Welche digitalen Anwendungen wollen die Gesundheits-Surfer und Patienten wirklich und in welchen Versorgungsszenarien wären sie ideal mit der Regelversorgung verknüpft? Diese und viele weitere Fragestellungen sind jährlich Gegenstand dieses Projektes, welches sich als Standardbericht zum Patient im Internet in der Gesundheitswirtschaft etabliert hat. 3

4 METHODIK DES EPATIENT SURVEY 2016 Entstanden aus einer Doktorarbeit zum Phänomen Patient im Internet, 2010 ( Der digitale Patient Nomos Verlag), Orientierung an internationaler Forschung zum Thema Internet Medizin (Medical Internet Research, siehe exempl.: ), Integration eines anonymen Umfrage-Links in die Webseiten und Newsletter von gesundheitsrelevanten Webseiten in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit der Unterstützung der Befragungssoftware Questback des Unternehmens Globalpark. Feldzeit der diesjährigen Befragung: 1. März bis 15. April Jedes Portal erhält einen oder auf Wunsch mehrere individualisierte Links zur Umfrage, in welche individualisierte Fragen des Portalanbieters eingebaut werden können. Zum Ende der Feldzeit erhält jedes Portale seine Ergebnisse kostenfrei bereitgestellt. Im Rahmen des EPatient Survey werden keine personenbezogenen Daten erhoben (datenschutzrichtlinienkonform mit der EU Richtlinie 95/46/EG). BISHERIGE PORTAL- UND REICHWEITENPARTNER DES EPATIENT SURVEYS: AOK Baden Württemberg apotheke.de bechterew.de docmorris.de doktor-johannes.de dr-heart.de medisuch.de mein-allergie-portal.com melito.de qualitätskliniken.de Rheuma Liga sanego.de BarmerGEK BIG direkt Krankenkasse feierabend.de Felix Burda Stiftung menschenswetter.de MySugr sanicare.de Spiegel Online BKK vor Ort Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung Boehringer Ingelheim focus.de/gesundheit gesundheit.de Hochdruckliga netdoktor.at onmeda.de Paracelsus Kliniken Tamedia Verlagsgruppe, Schweiz DAK dedoc.de jameda.de lifeline.de paradisi.de Pfizer Deutschland taramax.de vitapubic.de Verband der Privaten Krankenversicherungen diabsite.de medfuehrer.de medinfo.de psoriasis-netz.de qualimedic.de

5 FRAGEN UND ANALYSEBEREICHE DES 5. EPATIENT SURVEY 2016 (Entwurfstatus) Soziodemografie, Haupt- und Nebenerkrankungen der Teilnehmer (Betroffene, Akut-/ Chroniker-Surfer, Angehörige), aktueller Behandlungspfad (Patient Journey), erhaltene Therapie, Nutzung und Erfahrung von Gesundheitsdiensten auf dem Smartphone, auch in Verbindung von Wearables, Tracking-Diensten (Mhealth) und neuen Startups, Auswirkungen der Internet- und App-Nutzung auf das eigene Krankheits- und Präventionsverhalten, die Therapietreue, das Arztgespräch, die Klinik- und Krankenversicherungswahl und weiterer Bereiche, Nutzenwahrnehmung, Erfahrungen sowie insbesondere Patientenbedürfnisse und Innovationsvorschläge für webbasierte Gesundheitsdienste und Apps (Inhalte, Funktionen, Design, Anbieter der Dienste, Beschaffung/Zugang), Evaluation von sowie offene Ideensammlung für digitale Versorgungsszenarien bzw. der Verknüpfung von Patienten-Apps in die Regelversorgung (Arzt, Apotheke, Klinik uvw.), Zahlungsbereitschaft und Erfahrungen mit kostenpflichtigen digitalen Gesundheitsdiensten, Individuelle Fragestellungen der Teilnehmer- und Portalpartner. ZEITPLAN FEBRUAR: Fertigstellung des Fragebogens basierend Feedback aller Portale und Teilnehmer 15. FEBRUAR: Testversion des Fragebogens online 1. MÄRZ: Live-Schaltung, Beginn der Feldzeit 15. APRIL: Ende der Feldzeit, Beginn der statistischen Auswertung Anmerkungen: Portale können flexibel entscheiden wann sie live gehen und wann sie die Feldzeit beenden. Newsletter werden beispielsweise zeitlich unterschiedlich versendet. 5

6 TEAM: Dr. Alexander Schachinger (EPatient RSD: Projektleitung) Kai Sostmann (Arzt, elearning Zentrum, Charite: Wissenschaft, Statistik) Verena Stengel (EPatient RSD: Projekt Managerin Portale) Christian Dietrich (SEO Kampagnenmanager: Datenbank und Statistik) Isabelle Brämer (Senior Infografikerin: Visualisierung) PRESSEMATERIAL DES EPATIENT SURVEYS AUS DEM VORJAHR: wp-content/uploads/2015/05/ EPatient_Survey_2015_Pressemappe.pdf Datenschutzrichtlinie des EPatient Surveys der EPatient RSD GmbH Innerhalb dieser freiwilligen Online-Befragung werden keine personenbezogenen Daten wie beispielsweise Adressdaten, Vor- oder Zuname, adresse oder Telefonnummern erhoben. Eine IP-Session basierte Technologie des Befragungssoftware-Anbieters Unipark/Questback wird lediglich zeitlich temporär zur Vermeidung von Mehrfachteilnahmen eingesetzt. Der EPatient Survey ist konform mit der EU Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. Oktober 1995 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. 6

7 GEWINN FÜR TEILNEHMENDE WEBSEITENANBIETER Die Teilnahme ist kostenlos. Sie erhalten die Ergebnisse der TeilnehmerInnen von Ihrer Webseite als Rohdaten und visualisiert nach der Feldzeit. Sie können Ihre eigenen individuellen Fragen am Ende des Fragebogens einbauen. Diese Fragen erscheinen nur für die Teilnehmer Ihrer Webseite. Dieses Umfrageprojekt lebt und wächst mit jeder teilnehmenden Webseite haben über 40 Gesundheitswebseiten mitgemacht. Technisch erhalten Sie von der Umfrage einen auf Ihre Webseite individualisierten Link. Den Link können Sie nach eigenen Vorstellungen einbinden, wo und wie lange Sie wollen. Auf Wunsch wird Ihr Webportal in der Pressemappe, auf der Pressekonferenz und in der Pressemitteilung zur Studie als Partner genannt und mit Logo und Kurztext vorgestellt. KONTAKTIEREN SIE UNS GERNE BEI JEGLICHEN FRAGEN: Tel.: Fax: Mobil: Mail: 7

8 KONTAKT: Tel.: Fax: Mobil: Mail: DIE EPATIENT RSD GMBH: E P a t i e n t R S D i s t e i n M a r k t f o r s c h u n g s - u n d Strategieunternehmen mit dem Fokus auf Patienten und Nutzer auf dem webbasierten Gesundheitsmarkt mit einer Größe von über 40 Mio. Gesundheits-Surfern in Deutschland. Der Kernbereich ist die Analyse, Strategie- und Produkterstellung patientenzentrierter digitaler Dienste für d a s G e s u n d h e i t s s y s t e m u n d s e i n e A k t e u r e i m deutschsprachigen Raum. Partner und Kunden sind Universitäten, Ministerien, Forschungszentren, Krankenversicherungen, Kliniken, Hersteller, Medien- und Verlagshäuser und viele weitere. Der unabhängige Analyseansatz bildet das Bindeglied zwischen der digitalen Wirklichkeit von Patienten und dem traditionellen Gesundheitssystem. Beide Welten sind aktuell nicht miteinander verbunden. 8