Prävention ist der beste Spielerschutz

Transkript

1 Prävention ist der beste Spielerschutz

2 Umfassender Schutz sicheres Vergnügen

3 Das Zutrittssystem Glücksspiel und Wetten sind ein spannendes Unterhaltungs- und Freizeitvergnügen. Sie können aber auch zu einer nicht mehr kontrollierbaren Leidenschaft werden. Das ADMIRAL-Ampelsystem bietet erstmalig einen österreichweiten und alle Spielangebote umfassenden Spieler- und Jugendschutz, der über die gesetzlichen Vorschriften hinausgeht. * Das elektronische Zutrittssystem basiert auf einer Kombination aus Registrierungspflicht, Zutritts- und Beobachtungskontrolle. Persönliche Beratung und Betreuung der Gäste bilden ein zusätzliches Element zum Spielerschutz. Demonstration Ablauf/Verwendung der ADMIRAL Karte Sicherheitsfunktionen 3 Spielsalon ADMIRAL-Ampelsystem 2 Registrierung 1 *Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Glücksspielautomaten sind je nach Bundesland unterschiedlich gestaltet. 3

4 1 Die Registrierung

5 Die ADMIRAL- Card Jeder Besucher wird beim erstmaligen Betreten des Spielsalons nach Kon trolle des Lichtbildausweises und der Volljährigkeit persönlich registriert. Eine elektronische Identifikationskarte mit eindeutig zugeordneter Kartennummer, die ADMIRAL-Card, wird ausgehändigt. Mit dieser Karte werden erfasst: Persönliche Daten Lichtbild Spieldauer Spielfrequenz Spielerstatus (Grün, Gelb, Rot) 5

6 2 Das ADMIRAL- Ampelsystem

7 Die Zutrittskontrolle Ist der Besucher im System erfasst, wird er nach erfolgter Ausweiskontrolle für den Besuchstag freigeschaltet, kann mittels ADMIRAL-Card das Drehkreuz passieren und den Spielsalon betreten. Spielerstatus Grün Das Drehkreuz ist ausschließlich passierbar, wenn die ADMIRAL-Card grünes Licht gibt und damit kein Hinweis auf bedenkliches Spielverhalten vorliegt. Spielerstatus Gelb Kunden, die in letzter Zeit oft und länger als üblich gespielt haben, werden im Rahmen eines Screenings erkannt und in den Status "gelb" gesetzt. (siehe Seite 11) Spielerstatus Rot Bei auffälligem Spielverhalten wird eine Sperre/Besuchsbeschränkung zum Schutz des Spielers in allen ADMIRAL- Betrieben veranlasst. Abkühlphase Nach zwei Stunden Spieldauer tritt der Spieler automatisch in eine Abkühlphase ein. In dieser Zeit kann der Gast kein Spielgerät aktivieren und wird so zu einer Spielpause animiert. 7

8 3 Die Sicherheitsfunktionen

9 Das sichere Spielen Die ADMIRAL-Card bietet dem Gast auch während des Spiels den aktuell bestmöglichen Schutz. Das Foto auf der ADMIRAL-Card garantiert, dass jeder Kunde nur seine eigene Karte verwenden kann. Der Besucher kann den Glücksspielautomaten nur mit seiner ADMIRAL-Card und dem dazugehörigen vierstelligen PIN-Code aktivieren. Das System schließt aus, dass der Gast gleichzeitig an mehreren Geräten spielen kann. Der Jugendschutz Wir legen Wert auf die strenge Einhaltung von Jugendschutzbestimmungen. Registrierungspflicht und Ausweiskontrolle verhindern den Zutritt von Minder jährigen und garantieren somit deren bestmöglichen Schutz. 9

10 Das Beratungsgespräch

11 Die vertrauliche Beratung In der gelben Phase führen geschulte Mitarbeiter (siehe Präventionsbeauftragte, S. 14) ein vertrauliches und warnendes Beratungsgespräch mit dem Kunden. Im Gespräch wird thematisiert: Spielverhalten Bonitätsverhältnisse Der Mitarbeiter informiert über: Hilfsangebote Möglichkeit der Besuchsvereinbarung und Selbstsperre 11

12 Sicherheit & Datenschutz

13 Auf Nummer sicher Missbrauch der Karte wird verhindert durch: Ausweiskontrolle bei jedem Besuch Personalisierte Zutrittskarte mit Lichtbild Deaktivierung bei Verlust oder Missbrauch Pro Kunde nur eine ADMIRAL-Card möglich Dem Pilotprojekt NOVOCARD wurde aufgrund der Umsetzung höchster Datenschutzstandards das europäische Datenschutzsiegel EuroPriSe verliehen. Die weiterentwickelte ADMIRAL-Card orientiert sich an diesen hohen Standards. 13

14 Die Präventionsbeauftragten Die Präventionsbeauftragten sind die kompetenten Ansprechpartner für problematisches/pathologisches Spielen und Spielsuchtprävention. Dafür werden sie umfassend geschult. Da sie besondere Verantwortung tragen, werden sie nach einem strengen Auswahlverfahren nominiert und durchlaufen eine fundierte, mehrstufige Ausbildung. Das renommierte Anton-Proksch-Institut unterrichtet in aufbauenden Modulen im Bereich der Früherkennung und Prävention von bzw. Intervention bei Spielsucht. Der Wissensstand der Präventionsbeauftragten wird regelmäßig überprüft und die Ausbildung von externen Experten laufend evaluiert. 14

15 Weitere Maßnahmen Auflage von Informationsflyern in sieben Sprachen in allen Betrieben Zentrale und kostenfreie Helpline ( ) des Zentrums für Public Health der Medizinischen Universität und des Allgemeinen Krankenhauses Wien Auf- und Ausbau eines flächendeckenden Beratungs- und Präventionsnetzwerkes zur Spielsuchtprävention Zusammenarbeit mit regionalen und gemeinnützigen Selbsthilfegruppen Zusammenarbeit mit klinischen und therapeutischen Einrichtungen (z.b.: Anton-Proksch- Institut Wien, Medizinische Universität Wien, Spielsuchthilfe Wien, Diakonie de La Tour Villach, Institut für Glücksspiel & Abhängigkeit Salzburg, Landesnervenklinik Wagner- Jauregg Linz, etc.) 15

16 Kontakt Dr. Monika Poeckh-Racek (Leitung CSR) Impressum Eigentümer, Herausgeber und Verleger: NOVOMATIC AG Wiener Straße Gumpoldskirchen Firmenbuchnummer: FN69548b Redaktion Dr. Monika Poeckh-Racek Gestaltung CIDCOM Werbeagentur GmbH Fotos Krischanz & Zeiller Personenbezogene Bezeichnungen in vorliegendem Druckwerk beziehen sich in gleicher Weise auf Frauen und Männer.