«Vergleich zwischen klassischen WCMS und dem Business Content Management System

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1 «Vergleich zwischen klassischen WCMS und dem Business Content Management System porta mundi GmbH & Co KG Nürnberg, den 3. Juni

2 «Inhaltsverzeichnis 1 Zielstellung 4 2 Positionierung der Anwendungen Web Content Management Systeme Business Content Management System contentxxl von portamundi 4 3 Anforderungen und Lösungen Ich möchte Informationen nur einmal an einer Stelle pflegen Ich möchte längerfristige und aktuelle Informationen z.b. Lieferbereitschaft zusammen darstellen Ich möchte eine Suche für meine Website Ich möchte Inhalte Zielgruppengenau bereitstellen Ich möchte Inhalte zeitgenau zur Verfügung stellen Ich möchte einmal erfasste Inhalte in Beziehung zueinander setzen Ich möchte Informationen nach Themen oder Kategorien, z.b. A-Z Index durchblättern Ich möchte verschiedene Navigationen wie Sitemap, Pfadnavigation anbieten. _ Ich möchte Seiten oder ganze Themenbereiche einfach in der Sitemap umhängen können Ich möchte die CI/CD sichern und nur vordefinierte Styles und Templates verwenden Ich möchte alle Grafiken zentral in einem Ressourcenmanager ablegen Ich möchte die Reihenfolge von Elementen in einer Liste bequem per Drag & Drop ändern Ich möchte den Redakteuren die Bearbeitung in einer Benutzeroberfläche in Landessprache ermöglichen Ich möchte eine Sprachumschaltung im Kontext ermöglichen, d.h. die aktuelle Seite wird dabei nicht verlassen Ich möchte unterschiedliche Zugriffsrechte auf die einzelnen Sprachvarianten vergeben Ich möchte, falls das Objekt in der aktuell gewählten Sprache nicht existiert, dieses in einer Standardsprache anzeigen Ich möchte die Veröffentlichung von Inhalten über Regeln organisieren Ich möchte zusätzlich zur Browserversion eine barrierefreie Nur-Text-Version meiner Inhalte anbieten Ich möchte Suchmaschinen gezielt unterstützen und keine langen kryptischen URLs verschicken Ich möchte zur schnelleren Auslieferung von Seiten und um Übertragungskosten zu sparen mit http-komprimierung arbeiten Ich möchte in meinem System auch gleich Newsletter erstellen, versenden und den Erfolg kontrollieren. 7 4 Feature Matrix 8-2 -

3 5 Zusammenfassung

4 1 Zielstellung Das Dokument beschreibt die Leistungsmerkmale eines modernen Business Content Management Systems anhand von contentxxl im Vergleich zu klassischen Web Content Management Systemen. Sie können anhand dieser Informationen entscheiden, welches System für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist. 2 Positionierung der Anwendungen 2.1 Web Content Management Systeme Web Content Management Systeme ermöglichen die einfache Pflege von Internetauftritten. Der Schwerpunkt liegt dabei in der Anlage, Verwaltung, Versionierung, Veröffentlichung und Freigabe von Textfragmenten und Bildern, aus denen der Auftritt letztlich besteht sowie dem begleitenden Workflow. Internet wird dabei im wesentlichen als Präsentationsplattform vergleichbar Powerpoint gesehen, mit der Produkte und Leistungen dargestellt werden. Die Seite wird dabei über Templates aus vielen kleinen, medienneutral gespeicherten Fragmenten zu HTML zusammengesetzt. Das System bildet dabei meist die Möglichkeiten von HTML nach, z.b. Liste, Paragraph etc. Die einzelnen Fragmente haben für sich genommen keine Bedeutung und 2.2 Business Content Management System contentxxl von portamundi Business Content Management Systeme nutzen das Internet als Infrastruktur für die Geschäftsprozesse des Anwenders. contentxxl bietet dazu ein Content Management Framework mit Funktionen wie Veröffentlichung für bestimmte Zeiträume, Versionierung, Freigaben, Workflow, Sprachvarianten und Zugriffsrechten an. Zur Bereitstellung der zu realisierenden Datenstrukturen und Funktionen dienen verschiedene Module (Seitenteilbereiche), die Objekte wie News, Kontakte, Links, Dokumente, Produkte aufnehmen. Diese Objekte existieren unabhängig von Ihrer Veröffentlichung z.b. auf Webseiten und bilden jeweils einen realen Sachverhalt ab, z.b. einen Ansprechpartner. Objekte können mehrfach an verschiedenen Stellen oder auch in verschiedenen Sprachvarianten bereitgestellt werden. Die einzelnen Objekte können automatisch über Kategorien oder manuell in Beziehung gebracht werden, z.b. ein Download und ein Anprechpartner zu einem Artikel. Inhalte werden nicht nur verwaltet sondern organisiert. 3 Anforderungen und Lösungen Zur Entscheidung, welche Anwendung für Ihre Anforderungen geeignet ist, beachten Sie bitte die folgenden Anforderungen und Lösungen. 3.1 Ich möchte Informationen nur einmal an einer Stelle pflegen. Ein contentxxl Objekt repräsentiert einen ganz bestimmten Sachverhalt, z.b. einen Kontakt, ein Produkt oder ein Dokument. Es beinhaltet alle erforderlichen Attribute, nicht nur die, die für eine ganz bestimmte Darstellung auf einer Webseite erforderlich sind. Die Pflege erfolgt vollständig an einer Stelle direkt im CMS oder auch in einem Fremdsystem, für einen Kontakt z.b. im Active Directory

5 3.2 Ich möchte längerfristige und aktuelle Informationen z.b. Lieferbereitschaft zusammen darstellen. Während andere Systeme solche Fragestellen mit komplexen mehrstufigen Ersetzungsvorgängen lösen arbeitet contentxxl für alle Inhalte einheitlich mit ASP.NET Komponenten, die dynamisch auf der Seite platziert werden. Sie können unterschiedlich lang, entsprechend angeforderter Aktualität, zwischengespeichert werden. 3.3 Ich möchte eine Suche für meine Website Bei Systemen, die statische Webseiten generieren, muss zusätzliche Software erworben und betrieben werden, z.b die Verity Suchmaschine. Oft werden dafür zusätzliche Ressourcen (Hardware, Laufzeitumgebung) benötigt. Nicht selten führt dies zu einem Technologiemix (z.b..net / va) der nur mit sehr hoher Qualifikation und unter hohem Kosten- und Zeitaufwand zu betreiben ist. Unterschiedliche Zugriffsrechte auf Teile der Informationen werden oft nicht berücksichtigt. Externe Suchmaschinen wissen oft wenig über die Besonderheiten der jeweiligen Informationen, z.b. eines Kontaktes im Vergleich zu einem Link. Sie schauen einfach nur, ob das Word auf einer Seite vorkommt - Ford kann aber ein Auto (Produkt) oder ein Präsident (Kontakt) sein. contentxxl sucht deshalb auf Objektebene und berücksichtigt die Besonderheiten der jeweiligen Objekte, diese können über Templates unterschiedlich dargestellt werden. Die Zugriffsrechte und ggf. auch die Verfügbarkeit der gefundenen Information in weiteren Sprachen werden berücksichtigt. 3.4 Ich möchte Inhalte Zielgruppengenau bereitstellen. Die Bereitstellung von speziell zusammengestellten Informationen für verschiedene Zielgruppen führt bei der Generierung von statischen Seiten sehr schnell zu sehr vielen Seiten und stößt in vielen Fällen an Grenzen. Wird die Information wie bei contentxxl jedoch dynamisch aus Datenbanken zusammengestellt, bedeutet diese Anforderung keinen Mehraufwand. Für den Besucher entsteht jedoch ein hoher Nutzen. 3.5 Ich möchte Inhalte zeitgenau zur Verfügung stellen Bei der Generierung von statischen HTML-Seiten, die einen hohen Grad gegenseitiger Verlinkung aufweisen, ist mit längeren Generierungszeiten und Inkonsistenzen bei Änderungen zu rechnen. Bei dynamischer Bereitstellung unter Berücksichtigung der der Veröffentlichungszeiträume entfallen diese Probleme. 3.6 Ich möchte einmal erfasste Inhalte in Beziehung zueinander setzen Die automatische bzw. manuelle Zuordnung von Inhalten (z.b. Ansprechpartner und Dokumente zu einem Produkt) wird am einfachsten mit dem in contentxxl enthaltenen objektübergreifenden Content Relationship Management System realisiert. Dieses ermöglicht die automatische Zuordnung über Kategorien sowie die manuelle Zuordnung per Suche bzw. Drag & Drop. 3.7 Ich möchte Informationen nach Themen oder Kategorien, z.b. A-Z Index durchblättern. Während solche Seiten in vergleichbaren Systemen zusätzlich gepflegt werden müssen, erstellt contentxxl diese automatisch. Kategorien in contentxxl können zur Navigation als Baumstrukturen, als flache Listen A-Z oder auch zur Herstellung von Beziehungen zwischen Inhaltsobjekten benutzt werden. 3.8 Ich möchte verschiedene Navigationen wie Sitemap, Pfadnavigation anbieten. Die automatische Bereitstellung einer flexibel templatebaren Sitemap bereitet in vielen Systemen Probleme. Zur Visualisierung von Seitenstrukturen stehen in contentxxl verschiedene Navigationsmodule zur Verfügung, z.b. Flyout-Menüs, Multilevel- Navigationen, Pfadnavigationen und Sitemaps. Es ist keine DHTML-Programmierung - 5 -

6 erforderlich, auch nicht zur Erzielung eines Schattenwurfes oder Bewegungseffektes. Das System realisiert die entsprechenden Effekte unter Beachtung der Besonderheiten der einzelnen Browser. 3.9 Ich möchte Seiten oder ganze Themenbereiche einfach in der Sitemap umhängen können. Dies ist problemlos im Sitemanager durch die Angabe einer Elternseite möglich Ich möchte die CI/CD sichern und nur vordefinierte Styles und Templates verwenden. Viele WCMS erlauben die Verwendung verschiedener Schriftarten innerhalb eines WYSIWYG Editors. contentxxl beinhaltet einen WYSIWYG Editor, der nur die Verwendung vordefinierter Styles für Textabschnitte sowie vordefinierter Textbausteine, z.b. für Tabellen gestattet. Zusätzliche Softwareinstallationen für ActiveX, va oder Zusatzprogramme wie Frontpage sind dazu nicht erforderlich Ich möchte alle Grafiken zentral in einem Ressourcenmanager ablegen. Diese Funktion ist im contentxxl Grundsystem enthalten. Dateien und Metainformationen werden zentral und mit einem Verwendungsnachweis (Anzahl der Verwendungen, Link) abgelegt, Miniaturansichten automatisch erstellt. Bei vielen WCMS kann man solche Funktionen nur sehr eingeschränkt finden Ich möchte die Reihenfolge von Elementen in einer Liste bequem per Drag & Drop ändern Oft müssen dazu Nummern vergeben werden. contentxxl ermöglicht Änderungen in der Reihenfolge per Drag & Drop Ich möchte den Redakteuren die Bearbeitung in einer Benutzeroberfläche in Landessprache ermöglichen. Einige WCMS stehen in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Die Sprachen können jedoch nicht zur Laufzeit umgeschaltet werden, z.b. ist eine Installation oder ein Neustart erforderlich. contentxxl beinhaltet Sprachdateien in XML-Form, die leicht an die lokalen Gegebenheiten angepasst werden können Ich möchte eine Sprachumschaltung im Kontext ermöglichen, d.h. die aktuelle Seite wird dabei nicht verlassen. Eine Pflege von Webseiten in mehreren Sprachen wird schnell aufwändig. Die Bereitstellung von Sprachvarianten von Objekten ermöglicht es, die Seite flexibel zusammenzustellen. Nicht in der aktuellen Sprache verfügbare Informationen können dabei auf Objektebene stellvertretend in einer Standardsprache, meist englisch) dargestellt werden Ich möchte unterschiedliche Zugriffsrechte auf die einzelnen Sprachvarianten vergeben. Dies ist mit contentxxl sehr einfach möglich, viele WCMS besitzen diese Funktionalität nicht Ich möchte, falls das Objekt in der aktuell gewählten Sprache nicht existiert, dieses in einer Standardsprache anzeigen. Dies ist mit contentxxl sehr einfach möglich, viele WCMS besitzen diese Funktionalität nicht

7 3.17 Ich möchte die Veröffentlichung von Inhalten über Regeln organisieren. Dies ist mit contentxxl sehr einfach möglich, viele WCMS besitzen diese Funktionalität nicht Ich möchte zusätzlich zur Browserversion eine barrierefreie Nur-Text-Version meiner Inhalte anbieten. Dies ist mit contentxxl sehr einfach möglich, viele WCMS besitzen diese Funktionalität nicht Ich möchte Suchmaschinen gezielt unterstützen und keine langen kryptischen URLs verschicken Dies ist mit contentxxl sehr einfach möglich, viele WCMS die dynamische Seiten generieren besitzen diese Funktionalität nicht, z.b. wenn ASP oder PHP Skripts zur dynamisierung verwendet werden Ich möchte zur schnelleren Auslieferung von Seiten und um Übertragungskosten zu sparen mit http-komprimierung arbeiten. contentxxl enthält die entsprechende Funktionalität Ich möchte in meinem System auch gleich Newsletter erstellen, versenden und den Erfolg kontrollieren. Viele WCMS weisen keine solche Funktionalität (Newslettermodul) auf, contentxxl enthält sie im Grundsystem

8 4 Feature Matrix Die folgende Tabelle vergleicht die von contentxxl mit denen eines anderen WCMS. Oft sind jedoch die Features anders implementiert und nicht direkt vergleichbar. Die Angabe z.t. bedeutet eine nicht vergleichbare Implementierung und ist weiter unten erklärt. Feature Ihr WCMS? contentxxl Business CMS Architektur Durchgängigkeit der Technologie Mischtechnologie Einheitlich Microsoft.NET Dynamische Seiten mit Web Parts bzw. User Controls Datenablage Datenbank z.t.(1 Datenablage im Filesystem z.t.(1 Alerts z.t.(2 Webservices z.t.(3 Integration Microsoft Office Integration BizTalk integration z.t.(4 Microsoft FrontPage Integration z.t.(4 Microsoft InfoPath Integration z.t.(4 Microsoft Visual Studio Integration Webparts bzw. Module HTML News Links Kontakte Mailbasierendes Kontaktformular Navigationsmodule (Multilevel, Menü, Sitemap, Pfadnavigation) Newsletter Abo, Versandt, Statistik RSS Newsfeed Forum Aufgaben z.t.(6 Umfragen, Ranking, Rating XML/XSL Events Filebox (Dateiverwaltung) Dokumente Bildergalerie Produktkatalog, Warenkorb, Bestellung Funktionalitäten Browserbasierte Verwaltung Workspaces z.t.(7 Zielgruppen Websiteverzeichnis Themenbereiche Shared services Benutzerprofile Listen- und Einzeldarstellung Personalisierung Präsenzinformation Office 2003 Integration z.t.(8 Persönliche Websites Kategorien Automatische Kategorisierung Content Relationship Management Index A-Z Volltextsuche Indexierung von Fremdinhalten - 8 -

9 Feature Ihr WCMS? contentxxl Business CMS Suche in Dokumenten Statistik z.t.(10 Kommentarfunktion Active Directory Integration Sicherheit Single Sign-in Frei definierbare Gruppen/Rollen Richtlinien / Policies Multilanguage Features Sprachvarianten auf Objektebene Standardsprache / Language Fallback Sprachumschaltung Benutzeroberfläche Sprachübergreifendes Kategoriesystem Benutzeroberfläche für Redaktion Internet Explorer Andere Browser WYSIWYG Editor mit CI/CD Prüfung Layoutänderung per Drag & Drop Reihenfolge Listenelement per Drag & Drop Barrierefreiheit Schriftgrößenänderung Textversion Veröffentlichung und Freigabe Mehrfachveröffentlichung Zeitbasierende Veröffentlichung Veröffentlichungsregeln Versionierung (13 Freigabe Gestaltung / Layout Templates, Stylesheets Themenkonzept WYSIWYG Layouteditor Ressourcenverwaltung (Grafiken etc.) Mandantenfähigkeit Mehrere Websites Templatesharing Contentsharing Sonstiges Für Suchmaschinen optimierte URLs Systemanforderungen Betriebssystem WXP, W2K, W2003 SQL Server MSDE (14 Lizenzierung Windows User CALs Server Lizenz (pro CPU) Ab Benutzer Lizenz - 9 -

10 (1 Metadaten Textinformationen werden in der Datenbank gehalten, Grafiken und andere Dateien im Filesystem (2 nur für Aufgaben (3 Bereitstellung von News, z.t. auch Entgegennahme von Daten (4 Kundenspezifisch möglich (5 Über Zusatzmodule, nicht enhalten (6 z.z. Nur für internen Workflow (7 kundenspezifisch über Portalmanager (8 InfoPath als XML Editor (9 Nicht in allen Objekten (10 für aussagefähige Webstatistik Zusatzsoftware erforderlich (11 kundenspezifisch über Filterfunktionen teilweise möglich (12 nur Dokumentenbibliothek, d.h. nicht für Kontakte, Mitteilungen etc. (13 geplant für alle Objekttypen (14 eingeschränkte Volltextsuche 5 Zusammenfassung Weitere Informationen: