Referenten: Dieter Urbanke Geschäftsführer Hermes Warehousing Solutions GmbH. Dieter Holzer Geschäftsführer TOM TAILOR GmbH

Transkript

1 Full-Service-Partnerschaft für Online-Vertriebskanäle Referenten: Dieter Urbanke Geschäftsführer Hermes Warehousing Solutions GmbH Dieter Holzer Geschäftsführer TOM TAILOR GmbH

2 TOM TAILOR: Das Unternehmen 2

3 TOM TAILOR: Das Unternehmen 3

4 TOM TAILOR 4 ist die Premium-Marke für den Markt der Mitte mit einem Lifestyle-Konzept für eine breite Endverbrauchergruppe ist ein vertikaler Systemlieferant mit 12 Kollektionen und 12 Lieferterminen pro Jahr über alle Produktgruppen im Fokus steht: Marktnähe hat ein klares, ganzheitliches Zielgruppenverständnis hat eine starke Markenwahrnehmung mit einer hohen Konsumentenakzeptanz in allen wichtigen Märkten hat ein herausragendes PoS-System look better, sell better

5 TOM TAILOR Gruppe: Internationale Distribution 5 Azerbaijan Austria Bahrain Belarus Belgium Bosnia-Herzegovina Bulgaria Czech Republic Cyprus Croatia Estonia Finland France Germany Greece Guadeloupe Georgia Hungary Ireland Kazakhstan Kuwait Lithuania Lebanon Malta Macedonia Mongolia Montenegro Netherlands N.Ireland Poland Romania Russia Saudi Arabia Switzerland Serbia Slovakia Slovenia Spain Ukraine UAE UK > Exportanteil 30,7%

6 TOM TAILOR: Die Marken 6

7 TOM TAILOR: Die Marken 7

8 TOM TAILOR: Divisionen 8 TT CASUAL TT KIDS TT MINIS TT DENIM WOMEN CASUAL MEN CASUAL GIRLS BOYS MINI GIRLS MINI BOYS TT DENIM FEMALE TT DENIM MALE Zielgruppe (Alter) Jahre 7 14 Jahre 2 7 Jahre Jahre

9 TOM TAILOR: Prozessoptimierung 9 Men Casual (910) Entwicklung Verkauf Produktion Transport Handling, Lager 37 Wochen Seetransport TOM TAILOR- Standardprozess Entwicklung Verkauf Produktion Transport Handling, Lager Wochen Denim Male (911) Entwicklung Verkauf Produktion Transport Handling, Lager 32 Wochen Lufttransport TOM TAILOR- Standardprozess Entwicklung Verkauf Produktion Transport Handling, Lager Wochen > Standardprozess mit 25 Wochen (Schiff) bzw. 22 Wochen (Flug) deutlich schneller als bisher! Source: TOM TAILOR Best in Class Supply Chain Kickoff-document; OC&C-analysis

10 TOM TAILOR: Lizenzen 10

11 TOM TAILOR: Expansion 11 Entwicklung 2006 bis 2009 COMPANY TURN OVER +38% in Mio. Euro RETAIL STORES international % 79 FRANCHISE STORES international % 194 Shop-In-Shop-FLÄCHEN international % 1081

12 TOM TAILOR: Wachstumsdynamik 1. Halbjahr > TOM TAILOR Deutschland Umsatzsteigerung um 12,7% auf 94,6 Mio. EUR > Erfolgreiche Entwicklung der Tochtergesellschaften Österreich, Schweiz und Benelux mit einem durchschnittlichen Umsatzplus von über 14% > Eigenes Retailgeschäft erreicht flächenbereinigtes Umsatzplus von 15,6% auf 30,3 Mio. EUR > Starke Performance der WOMEN CASUAL Linie

13 TOM TAILOR: Multi-Channel Strategie Own Retail Stores Franchise Online E-Shop weltweit 194 weltweit TOM-TAILOR.DE TOM-TAILOR.AT TOM-TAILOR.NL Shop-in-Shop Multilabel Mailorder weltweit weltweit

14 TOM TAILOR: Own operated E-Shops 14 > seit Dezember 2006 > seit Februar 2008 > seit August 2008

15 TOM TAILOR: E-Shop Fakten 15 > 20% aller Kunden sind wiederkehrende Besucher > 72% der Käufer sind weiblich, 28% männlich > Die Umsätze verteilen sich wie folgt auf die Altersgruppen: > Jahre: 7,26% > Jahre: 32,89% > Jahre: 59,85% > Pakete pro Monat im Durchschnitt > Umsatzentwicklung von 2007 auf 2008 auf % +64%

16 Break down Barriers 16

17 Hermes für TOM TAILOR 17 Unterstützung von Einkauf und Beschaffung Back-Office-Prozesse für Online-Vertriebskanäle Men Casual (910) Handling, Entwicklung Verkauf Produktion Transport Lager 37 Wochen Online E-Shop Mailorder Seetransport TOM TAILOR- Standardprozess Entwicklung Verkauf Produktion Transport Handling, Lager Wochen Denim Male (911) Handling, Entwicklung Verkauf Produktion Transport Lager 32 Wochen Lufttransport TOM TAILOR- Standardprozess Entwicklung Verkauf Produktion Transport Handling, Lager Wochen > Sourcing > Preis- und Leadtime Verhandlung > Qualitätssicherung > Kern-Labor Warenprüfung > Call Center Services > Zahlungsmanagement > Debitorenmanagement > Warehousing > Distribution > Retourenmanagement

18 Partnerschaftlich heißt: Ganzheitliches Retourenmanagement 18 Unterstützung von Einkauf und Beschaffung Back-Office-Prozesse für Online-Vertriebskanäle Produktgestaltung/ -qualität Webshop Debitorenmanagement Warehousing Distribution 4x PaketShop J FMAMJ Customer Care Services Reduzierung der Retourenquote Retourenmanagement: Vermeidung von Retouren Optimierung der Retourenprozesse

19 Partnerschaftlich heißt: Teilung des kaufmänischen Risikos 19 Unterstützung von Einkauf und Beschaffung Back-Office-Prozesse für Online-Vertriebskanäle Vorteile > Provisionsmodell auf Nettoumsatz-Basis > Kalkulationssicherheit durch gemeinsame Risikoteilung > Geringhaltung aller Kosten > Komplette Kosten- und Preistransparenz > Geteiltes Interesse an retourensenkenden Maßnahmen > Niedrige Einstiegsschwelle NetSales: Erfolgsabhängiges Bezahlmodell Bruttoumsatz - Retouren = Nettoumsatz

20 Die 7 Säulen der Hermes Service Gesellschaft 20 Sourcing Transportlogistik Fu l fi l m e n t Paket Qualitätsabsicherung 2-Mann- Handling Brief & Katalog Otto International GmbH Hansecontrol GmbH Hermes Transport Logistics GmbH Hermes Fulfilment GmbH Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH Hermes Einrichtungs-Service GmbH & Co.KG prim GmbH Design und Produktentwicklung Beschaffung und Einkauf Qualitätskontrolle Finanzdienstleistungen Produktprüfung Qualitätssicherung Zertifi zierung Promotion Landverkehr Seefracht Luftfracht Zoll Beschaffung Handelsdienstleistungen Warehousing Distribution Retourenmanagement Zustellung an Privatpersonen Extraservices Flächendeckendes PaketShop- Netz Servicekompass Warenvorlauf Auslieferung Installation, Montage, Reparatur Retouren Mailing- und Katalogaktionen Tägl.Geschäftskorrespondenz Versand von Kleinwaren, Proben, Mustern < Die gesamte Supply-Chain aus einer Hand >

21 TOM TAILOR und Hermes: Full Service Partnerschaft 21 Sourcing Transportlogistik Fu l fi l m e n t Paket Qualitätsabsicherung 2-Mann- Handling Brief & Katalog Otto International GmbH Hansecontrol GmbH Hermes Transport Logistics GmbH Hermes Fulfilment GmbH Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH Hermes Einrichtungs-Service GmbH & Co.KG prim GmbH Design und Produktentwicklung > Beschaffung und Einkauf Qualitätskontrolle Finanzdienstleistungen Produktprüfung > Qualitätssicherung Zertifi zierung Promotion > Landverkehr Seefracht Luftfracht Zoll Beschaffung > Handelsdienstleistungen > Warehousing > Distribution > Retourenmanagement > Zustellung an Privatpersonen Extraservices Flächendeckendes PaketShop- Netz Servicekompass Warenvorlauf Auslieferung Installation, Montage, Reparatur Retouren Mailing- und Katalogaktionen Tägl.Geschäftskorrespondenz Versand von Kleinwaren, Proben, Mustern < Volle Flexibilität durch modulare Leistungen >

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23 23 Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und laden Sie ein lernen Sie uns kennen: Besuchen Sie uns: Halle 1, Stand 124