In Konferenz mit dem Forschungspartner. Forschungsakademie 20.Mai Ronald Schmidt Universitätsrechenzentrum

Transkript

1 In Konferenz mit dem Forschungspartner Forschungsakademie 20.Mai 2011

2 Agenda Anwendungsgebiete Telefonkonferenz Videokonferenzen Webkonferenzen

3 Ziel des Workshops Übersicht über Möglichkeiten an der TU Chemnitz erlangen. Einen realistischen Eindruck von der Technik erlangen. Praktische Erfahrungen mit der Technik sammeln. Kenntnis für Problemlösung erlangen.

4 Systematik, Demos Demo Gliederung der Beispiele Vorbereitung Durchführung Hilfe, Probleme Nachbereitung Demos Literatur im Anhang Bitte sofort Fragen stellen

5 Konferenzen Anwendungsgebiet Nutzungs-Szenarien

6 Konferenzen - Varianten Telefonkonferenz Nur Übertragung von Sprache Bis zu 20 Teilnehmer Videokonferenz Video, Sprache, Präsentation Bis zu 20 Teilnehmer (oder mehr) Webkonferenz (Webkollaboration) Interaktive Präsentationen Viele Teilnehmer Nur in Kombination sinnvoll

7 Konferenzen - Eigenschaften Gilt für alle 3 Varianten: nur als geplantes Meeting sinnvoll für Ad-Hoc-Meetings ungeeignet Absprache und Austausch von Zugangsinformationen vorher nötig Übung nötig (Kommunikation, Gesten) Technisches Know-How nötig

8 Konferenzen - Szenarien Telefonkonferenz Eigenschaften Keine Präsentation, Dokumente müssen allen bekannt sein Ermüdung nach 30 Minuten Ad-Hoc bis 4 Personen Geplant bis 20 Personen Beispiel: Absprachen zu bekannten Thema Terminabsprachen für größeres Meeting Klärung kleinerer Fragen in Projekt

9 Konferenzen - Szenarien Kombinierte Telefon- und Webkonferenz Eigenschaften Nur geplant sinnvoll, nicht Ad-Hoc Mehr als 10 Personen mit Moderator möglich Ermüdet weniger, da Teilnehmer auch visuell gefordert sind Beispiel: Folienpräsentation Strategiemeetings Teilweise Brainstorming

10 Konferenzen - Szenarien Videokonferenz Eigenschaften Nur geplant sinnvoll Verbindungstests sowie Absprachen vorher nötig Beispiele Projektmeetings mit Präsentation Statusmeeting Bewerbungen

11 Konferenzen - Szenarien Kombinierte Video- und Web- Konferenz: Eigenschaften Wie VC alleine Zusätzlich Interaktion, Whiteboard, Chat Beispiele Brainstorming Interaktive Projekt-Diskussion z.b. mit CAD-Modellen

12 Telefonkonferenz Vorbereitung Durchführung Demo

13 Telefonkonferenz Übersicht TU Chemnitz intern Cisco-Telefon: Konferenz-Knopf Cisco-Telefon: Feature Meet-Me Meetingplace Express (Inhouse) Extern Diverse Anbieter z.b. Telekom (kostenpflichtig)

14 Telefonkonferenz Konferenz-Knopf Cisco-Telefon: Konferenz-Knopf Anwahl einzelner Gesprächspartner Skaliert bis ca. 5 Personen

15 Telefonkonferenz Konferenz-Knopf Demo Cisco-Telefon: Konferenz-Knopf Anruf externen Partner A Durchführung Konferenz drücken Anruf externer Partner B Konferenz drücken führt Gespräche zusammen Pro weiteren Teilnehmer wiederholen

16 Telefonkonferenz Feature MeetMe Cisco-Telefon: Feature Meet-Me Bis zu 10 Personen Nur als geplanter Termin sinnvoll MeetMe

17 Telefonkonferenz Feature MeetMe Demo Cisco-Telefon: Feature Meet-Me Vorbereitung Durchführung Meet-Me-Nummer beauftragen Beispiel: Einwahlnummer und Termin den Partnern kommunizieren: Meet-Me-Raum rechtzeitig eröffnen: Hörer Abnehmen + MeetMe drücken Konferenz ist eröffnet Partner können sich einwählen

18 Telefonkonferenz Meetingplace Meetingplace Bis zu 20 Personen und mehr Nur als geplanter Termin sinnvoll Inkl. Web-Konferenz Meeting place

19 Telefonkonferenz Meetingplace Demo Meetingplace Express (Inhouse) Durchführung Vorbereitung Mit URZ-Loginkennzeichen anmelden Konferenz planen + Partner einladen Meetingplace versendet Einladungen Webkonferenz starten, Konferenzraum öffnen In Konferenz-System einwählen oder anrufen lassen Mit Web-Tool moderieren

20 Videokonferenz - Grundlagen Übertragungsformate Audio- und Video-Formate Übertragungstechnik

21 VC Grundlagen - Übertragung Übertragungsverfahren 1. Signalisierung (z.b. SIP, H323) Endgerät A Internet Endgerät B 2. Medien (z.b. RTP, SRTP)

22 VC Grundlagen - Protokolle SIP - Session Initiation Protocol Wikipedia:SIP standardisiert Text-Basiert H323 Wikipedia:H323 standardisiert Abbildung ISDN und PSTN-Technik Häufig bei Konferenz-Technik im Einsatz Skype proprietär

23 VC Grundlagen - Protokolle

24 VC Grundlagen - Übertragung Übertragungsverfahren 1. Signalisierung (z.b. SIP, H323) Endgerät A Internet Endgerät B 2. Medien (z.b. RTP, SRTP)

25 VC Grundlagen Codecs, Formate Medienstrom Codec: Als Codec (Kunstwort aus engl. coder und decoder) bezeichnet man ein Verfahren, das Daten oder Signale digital kodiert und dekodiert. Inhalte Video-Daten Audio-Daten Präsentation Protokoll RTP -Real-Time Transport Protocol, Wikipedia:RTP SRTP (verschlüsselt) Parameter Bildgröße Bandbreite

26 VC Grundlagen Codecs, Formate Video-Formate Abkürzung Name Auflösung Seitenverhältnis (Pixel) Anzeige Pixel SIF Source Input Format :3 3: :3 5:4 QCIF Quarter CIF :9 4: :15 CIF Common Intermediate Format :9 4:3, 16: :15 Skype: 640x480 4CIF 2 2 CIF :9 4: : :3, 16:9 4:3 720 High Definition Television 720 lines :3, 16:9 16:9 HD 1080 HDTV 1080 lines :3, 16:9 4: :3, 16:9 16:9

27 VC Grundlagen - Codecs

28 VC Grundlagen - Codecs Ton-Formate Audiocodec Mpg3 RealAudio FLAC Sprachcodecs ITU: G.722, G.711 Speex, GSM Anwendungsgebiete beachten!

29 VC Grundlagen - Bandbreite Bandbreite spielt wichtige Rolle Bandbreite beider Kommunikationspartner relevant Gängige Bandbreiten 2 Mbit/s Standard Konferenz bis 720p 6 Mbit/s Full-HD (1080p/30 oder 720p/60) 64 Kbit/s 1x ISDN-Kanal 364 Kbit/s 6x ISDN-Kanalbündelung

30 VC Grundlagen - Bandbreite Demo Unterschiedliche Bandbreiten 1. Verbindung mit 256 kbit Ronald ruft Verbindung mit 2 mbit Yvonne ruft Verbindung mit 6 mbit Ronald ruft Statistik Zeigen

31 VC Grundlagen - Übertragungswege Internet Adressierung: Internet-Adresse Internet PSTN Public Switches Telefon Network / ISDN Adressierung: Rufnummer PSTN

32 VC Grundlagen - Übertragungswege Kombination Über ISDN-Gateway Adressierung: komplizierter ;-) Internet ISDN- Gateway PSTN

33 VC Grundlagen - Adressierung H323-Adressauflösung Dienst des DFN Rufnummern zu IP-Adressen auflösen = Fazit: Teilnehmer am DFN VC-Dienst können per Rufnummer erreicht werden

34 VC Grundlagen Adressierung

35 Videokonferenz - Durchführung Vorbereitung Durchführung Problemlösung Nachbereitung

36 Videokonferenzen - Vorbereitung Vorbereitung Konferenz planen: Termin für Meeting mit Partner(n) absprechen Zeitzonen beachten Verbindungsparameter abklären IP-Adresse der Gegenstelle (evtl. Rufnummer) IP oder ISDN? Telefonnummern Termin für Test mit Partner absprechen 7 Tage vorher Technikkenner sollte vor Ort sein Empfehlung: URZ per Ticket involvieren

37 Videokonferenzen Vorbereitung Raum für Test und produktives Meeting reservieren Vorbereitung Zum Testtermin Verbindung testen Sprachqualität, Bildqualität Funktioniert Laptop-Präsentation? Kurz vor Konferenz-Termin: Umgebung einrichten Konferenz aufbauen Akustik checken

38 Videokonferenzen - Konferenzumgebung Demo Kunstlicht ist optimal Verdunklungen zuziehen Licht anschalten Optimale Kameraposition 2 Personen: Oberkörper im Vollbild Gruppe: guten Ausschnitt wählen Sitzordnung der Chefs beachten Lokale Einstellungen Selfview Presets Kamerapositionen Lautstärke

39 Videokonferenzen - Durchführung Durchführung Während der Konferenz Nicht in das Wort fallen Es sollte einen Moderator geben Kameraposition beachten (Augenkontakt) Hilfe, Probleme Bei Problemen VC-Hotline (nur nach Ankündigung per Ticket)

40 Mehrpunkt-Videokonferenz Videokonferenzen > 2 Teilnehmer

41 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen MCU Multipoint Control Unit (deutsch: Brücke ) Interne MCU Internet Herausforderung: Bildregie, Bildmischung

42 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Interne MCU: Eingeschränkte Möglichkeiten zur Regie Keine Regie per Laptop möglich Nur Einwahl über Internet möglich Mehr als 3 Teilnehmer: Leistungsfähigere MCU wird benötigt DFN bietet zentrale MCU Inkl. ISDN-Einwahl

43 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Internet Externe MCU im DFN PSTN

44 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Zugangswege für Partner DFN:Zugangswege 1. Teilnehmer in DFN-VC-Dienst: Anwahl mit KONFERENZID 2. Direktanwahl mit SIP Anwahl mit sip:konferenzid@mcu.vc.dfn.de 3. MCU wählt Partner an Nur per IP- oder SIP-Adresse

45 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Zugangswege für Partner DFN:Zugangswege 4. Integration in öffentlichen Gatekeeper Anwahl mit KONFERENZID kompliziert 5. ISDN-Einwahl IVR oder Blockwahl Stuttgart oder Berlin Beispiel: Berlin + IVR: [IVR] KONFERENZID Stuttgart + Block: KONFERENZID

46 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Besondere Anforderungen Sorgfältige Planung nötig Individueller Test mit jedem Partner (Zugangsweg!) Techn. Moderator sollte selbst kein Teilnehmer sein Empfehlung: URZ per Ticket involvieren Zusätzliche Möglichkeiten beim DFN Bildregie, Tonregie Recording Webkonferenz

47 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Vorbereitung Konferenz planen: Termine und Tests wie bei 1-zu-1 Konferenz Empfehlung: URZ per Ticket involvieren Zusätzlich Konferenz-ID bestellen Zugang zu Mehrpunktkonferenzen den Partnern kommunizieren (Achtung: andere Zugangsdaten) Kurz vor Konferenz-Termin: Umgebung einrichten Konferenz aufbauen Akustik checken

48 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Durchführung Während der Konferenz Wie bei 1-zu-1 Konferenz Konferenz per PC moderieren Bildregie, Tonregie Stummschaltung Lautstärke von Partnern regeln Regieanweisungen senden Für telefonische Rückfragen von Partnern bereit stehen

49 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Hilfe, Probleme Bei Problemen VC-Hotline (nur nach Ankündigung per Ticket) Nachbereitung Aufzeichnungen abholen

50 Videokonferenzen - Mehrpunktkonferenzen Demo Durchführung Beispiel Mehrpunktkonferenz: Konferenz-ID bestellen (Yvonne) MCU-Verbindung herstellen (Ronald + Yvonne) Yvonne ruft Box-2 per IP Yvonne ändert Layout, König Ronald wählt sich mit Handy ein KONFERENZID Regieanweisung senden

51 Webkonferenzen Nutzen Beispiel

52 Videokonferenzen - Webkonferenz Nutzen und Zweck Ergänzung zu Telefon- und Videokonferenz Interaktive Präsentation, Fernsteuerung Whiteboard Chat für stille Rückfragen und Meldungen Teilnehmerübersicht Weitere Möglichkeiten Integration von Webcam Integration PC-Mikrofon

53 Videokonferenzen - Webkonferenz Vorbereitung Account beim DFN bestellen anmeldung@vc.dfn.de Konferenz planen Registrierte Nutzer einladen Optional: Konferenz-Link an weitere Gäste versenden Vor dem Termin: Meeting-Raum eröffnen Dokumente hochladen, Vorbereiten

54 Videokonferenzen: Webkonferenz Demo Vorbereitung Beispiel Webkonferenz: Konferenz einrichten: (Ronald) Link versenden (erfolgt nur für registrierte Nutzer automatisch) Durchführung Whiteboard, Dokumentensharing

55 Material, Quellen

56 Material Videokonferenzdienst Vidcon URZ Videokonferenz-Handbuch