DER GÜNTHER RID STIFTUNG FÜR DEN BAYERISCHEN EINZELHANDEL, MÜNCHEN FÜR DAS GESCHÄFTSJAHR VOM 1. JANUAR BIS 31. DEZEMBER

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1 Tätigkeitsbericht DER GÜNTHER RID STIFTUNG FÜR DEN BAYERISCHEN EINZELHANDEL, MÜNCHEN FÜR DAS GESCHÄFTSJAHR VOM 1. JANUAR BIS 31. DEZEMBER 2013

2 1. Erfüllung des originären Stiftungszwecks Stiftungszweck ist gemäß 1 der Satzung der Günther Rid-Stiftung für den Einzelhandel die Förderung der Berufsausbildung des Führungsnachwuchses im bayerischen Einzelhandel unter Berücksichtigung mittelständischer Unternehmen aller Fachrichtungen und Vertriebsformen. Zur Erfüllung des Stiftungszwecks bietet die Stiftung Seminare und Coaching-Programme an. Darüber hinaus vergibt die Stiftung Stipendien, Zuschüsse und Preise. Das Geschäftsjahr 2013 ist durch eine weitere, erhebliche quantitative und qualitative Ausweitung der Aktivitäten der Stiftung geprägt, im Mittelpunkt stand dabei das anlässlich des 25-jährigen Jubiläums initiierte Innovationsprojekt, das in den Innovations-Kongress mit Preisverleihung mündete. Knapp 900 Teilnehmer eine leichte Steigerung im Vergleich zum Vorjahr - nahmen in 2013 an den 66 Veranstaltungen mit 167 Veranstaltungstagen der Stiftung teil. Der Anteil der neuen Teilnehmer lag erfreulicherweise bei rund 25 Prozent. TEILNEHMERZAHLEN, VERANSTALTUNGSTAGE UND VERANSTALTUNGEN Teilnehmer Veranstaltungstage Veranstaltungen TEILNEHMER NACH VERANSTALTUNGSARTEN 2013 Seminare Stiftung 43 % Coaching/ Qualitätsoffensive 8 % Naturgemäß waren bei den Seminaren die meisten Teilnehmer zu verzeichnen. Auf eine hohe Resonanz stießen der Innovationskongress und die Seminare zum Thema Stadtmarketing, die gemeinsam mit der CIMA veranstaltet werden. Seminare CIMA 23 % Innovationskongress 28 % 2

3 Den größten Kostenblock der Aufwendungen für den Stiftungszweck in Höhe von rund 2,65 Mio Euro stellen die beratungsintensiven Coaching-Programme, die Qualitätsoffensive und der Lehrgang E-Commerce-Manager mit rund 1 Mio Euro aus, gefolgt von den Seminaren (alle Seminarformen) mit rund 950 T Euro. Der Aufwand für das Innovations-projekt samt Innovations-Kongress liegt bei rund 425 T Euro, die restlichen 300 T Euro verteilen sich auf diverse Projekte wie Stipendien und das Projekt Lernförderung, sowie Marketing / Öffentlichkeitsarbeit. STIFTUNGSAUFWENDUNGEN KOSTENVERTEILUNG 2013 Coaching/ qualitätsoffensive 32 % Stipendien, Projekte 3 % E-Commerce-Manager 5 % Marketing u. a. 8 % Innovationsprojekt 16 % Seminare 36 % 1.1 Seminare / Follow-up-Seminare / Summer School 2013 FANDEN INSGESAMT 40 SEMINARE / FOLLOW-UPS STATT: 15 Fachseminare mit einer Dauer von zwei bis drei Tagen mit den Themenschwerpunkten Personalführung, Persönlichkeitsentwicklung, Strategie und Marketing sowie E-Commerce. Zwei Sonder-Seminare mit dem Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Landesverband Bayern, für Buchhändler. Die Fortführung der in 2010 begonnenen Seminarreihe Toolbox-Stadtmarketing, die in Kooperation mit der CIMA und dem Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und Technologie veranstaltet wird, mit acht Seminaren sowie sechs Seminaren zu Sonderthemen des Stadtmarketings. Das Premium-Seminar der Stiftung Unternehmensführung im Handel, einer der zentralen Schwerpunkte des Stiftungsprogramms. Mit der Zielsetzung einer weiteren Evaluation der Seminare und im Interesse einer intensiveren Nachhaltigkeit wurden korrespondierend zu einzelnen Seminaren sechs Follow-up-Seminare abgehalten, die auf eine äußerst positive Resonanz gestoßen sind. Sie bestätigten zudem die Konzeption des Seminarangebots und dessen praktische Umsetzbarkeit. Die direkte Evaluierung der Seminare in Gestalt der Teilnehmerbewertungen zeigte mit der kumulierten Durchschnittsnote von 1,25 ein äußerst positives Ergebnis. Neben dem neuerlichen Summer-School-Angebot zum Thema E-Commerce hier vermitteln ausgewiesene Online-Experten die aktuellsten Entwicklungen zu diesem für den Handel wichtigen Zukunftsthema wurde ein neues Summer-School- Angebot zu dem Thema Stärkung der Persönlichkeit generiert, das eine überdurchschnittliche Nachfrage auslöste. 3

4 1.2 Coaching Im Bereich Coaching wurden die Projekte E-Commerce und Zukunftsstrategien für den mittelständischen Einzelhandel fortgeführt, es fanden dabei insgesamt 19 Workshops statt. Die hohe Nachfrage zu beiden Coaching-Angeboten bedingte jeweils intensive, vorgeschaltete Auswahlverfahren Coaching stationär Das Coaching Zukunftsstrategien für den mittelständischen Einzelhandel begleitet und durchgeführt von der BBE fokussierte sich in 2013 auf fünf Unternehmen, die ihren Erfolg in Citylagen von Klein- und Mittelstädten suchen und mindestens 10 Mitarbeiter beschäftigen. Die wesentlichen Erfolgsfaktoren dieses Coaching-Programms sind kurz zusammengefasst: Die Ergebnisse aus der Wettbewerbs-, Kundenzufriedenheits- und Imageanalyse enthalten alle Befunde um eine fundierte Positionierung zu erarbeiten. Das Format des branchenübergreifenden, verbundgruppenunabhängigen Austausches ist ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor. Das Vor-Ort-Coaching ist die tiefste und effektivste Stufe der Umsetzungsbegleitung. Die Workshops mit Status-Berichten, Erfahrungsaustausch und von den Teilnehmern ausgewählten Schwerpunktthemen bringen wertvolle Impulse für die Umsetzung. Eine weitergehende Betreuung im Rahmen eines Follow-up-Workshops erhielten die fünf Teilnehmerbetriebe aus dem Coaching-Programm des Vorjahres. Die Statusberichte der Teilnehmer vermittelten ein positives Bild, die im Rahmen des Coaching- Programms definierten Maßnahmen wurden weitgehend umgesetzt und mündeten letztlich in stärkere Positionierung am Markt Coaching E-Commerce Um der ungebrochenen Bedeutung des Online-Handels für den mittelständischen Einzelhandel gerecht zu werden, wurde das Coaching-Programm E-Commerce weiter intensiviert. Zielsetzung ist die Optimierung des E-Commerce, die Teilnehmer wurden dabei aktiv über das Jahr hinweg von einem E-Commerce-Expertenteam der elaboratum begleitet und unterstützt. Es wurden zwei Start-Gruppen mit sieben bzw. acht Teilnehmern je Unternehmen gebildet. Die Hilfestellung reichte dabei von: Der Ist-Analyse, der Erarbeitung einer Strategie bis hin zu einem Business-Plan. Der Shop-/Frontend-Optimierung über die Dienstleisterauswahl bis hin zur Optimierung des Online-Marketings. Speziell im Multi-Channel-Bereich der Verzahnung aller Kanäle sowie digitalem Instore-Marketing. Die gruppendynamischen Prozesse und Momente sind im übrigen deckungsgleich mit dem stationären Coaching. Drei weitere Gruppen, die in den Vorjahren am E-Commerce-Coaching teilgenommen haben, wurden im Rahmen eines Follow-up-Programms bei der konkreten Umsetzung ihrer jeweiligen E-Commerce-Projekte in abgestufter Intensität betreut. Auch hier konnten erfreuliche Fortschritte korrespondierend mit wirtschaftlichem Erfolg verzeichnet werden. 4

5 1.2.3 Coaching Werbegemeinschaften Anläßlich der beiden Jubiläen 25 Jahre Rid-Stiftung und 40 Jahre Werbegemeinschaften in Bayern wurde eine Förderung von drei ausgewählten Werbegemeinschaften (über 30 Werbegemeinschaften hatten sich beworben) in Gestalt eines über zwei Jahre laufenden Coachings initiiert. Auch hier zeigen die ersten Zwischenergebnisse eine positive Entwicklung auf. 1.3 Rid-Qualitätsoffensive Auf eine hohe Resonanz stieß die 2011 neu in das Programm aufgenommene Rid-Qualitätsoffensive ebenfalls konzipiert, durchgeführt und begleitet von der BBE. Im Fokus dieses Programms stehen im Einzelnen: Die nachhaltige qualitative Entwicklung der teilnehmenden Unternehmen in Bezug auf Beratungsqualität, Service und Dienstleistungen, Warenangebot/Sortiment, Erscheinungsbild und Marktauftritt sowie die Steigerung von Umsatz und Ertrag. Die Bildung von objektiven/subjektiven Qualitätskriterien. Eine Leistungsmessung aus Kunden-, Mitarbeiter- und Expertensicht. Die systematische Betreuung und Entwicklung der teilnehmenden Unternehmen. Ein nachvollziehbarer Maßnahmenkatalog für die teilnehmenden Unternehmer. Es nahmen acht Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen teil, deren abschließendes Urteil in das Fazit mündete, das Format Qualitätsoffensive ist auf dem besten Weg zum Rid-Klassiker. Die Teilnehmer der Qualitätsoffensive 2012 reflektierten im Rahmen eines Follow-up-Workshops ihre Erfahrungen und Umsetzungsschritte. 1.4 E-Commerce Manager Eine stiftungsinitiierte Umfrage unter 300 Einzelhändlern zum Thema Einstieg in den E-Commerce zeigte, dass mangelndes Know-how das zentrale Moment für den Verzicht bzw. das Zögern in Bezug auf E-Commerce- Aktivitäten ist. Dies war für die Stiftung Anlaß in 2012 erstmals ein umfangreiches Weiterbildungsangebot zum E-Commerce-Manager aufzulegen. Konzeption und Durchführung lagen in den Händen der elaboratum GmbH, der Bundesverband des Versandhandels zertifizierte dieses Programm erfreulicherweise. Die in 2012 begonnene Ausbildung verteilt auf 24 Schulungstage endete 2013 mit den Abschlusspräsentationen und der Übergabe der Zertifikate an die ersten zwölf frisch gebackenen E-Commerce-Manager. Die ermutigende Resonanz auf dieses neue Programm war für uns Motiv, in 2013 einen neuen, weiteren Ausbildungslehrgang anzubieten. Die zur Verfügung stehenden zwölf Plätze konnten im Rahmen eines intensiven Auswahlverfahrens qualitativ hochstehend besetzt werden. 5

6 1.5 Innovationsprojekt / Innovations-Kongress 60 Unternehmen hatten sich bereits 2012 mit ihren Ideen für den Rid Innovationspreis 2013 beworben, der anlässlich des 25-jährigen Jubiläums der Stiftung ausgelobt worden war. 15 von ihnen wurden für ein umfassendes Coaching ausgewählt und in 2013 durch den weiteren Prozess begleitet. Das Innovationsprojekt konzentrierte sich dabei auf die Ideen, die insbesondere dem Kunden einen spürbaren Nutzen bringen, denn an der Nahtstelle zum Kunden wird auch in Zukunft entschieden ob sich ein Unternehmen gegenüber dem Wettbewerb absetzen kann oder nicht. Höhepunkt war schließlich am 29. Oktober der Innovations-Kongress in der Münchner Kongresshalle. An einem abwechslungsreichen Nachmittag wurden die Themen Ideenfindung und Innovationsmanagement den knapp 300 Teilnehmern in spannenden Vorträgen präsentiert und die zentralen Erkenntnisse aus dem Innovationsprozess anschaulich herausgearbeitet. Im Zentrum der Abendveranstaltung mit dem Festvortrag des Beiratsvorsitzenden Prof. Dr.Funck und dem offenen Brief des Vorstands an den Stifter, Dr. Günther Rid, stand die Preisverleihung an die drei Preisträger, die sich letztendlich gegenüber 60 Bewerbern durchgesetzt hatten. Mit dem ersten Preis ausgezeichnet wurde Alois Rupprich von der Firma Rupprich Farbe. Der zweite Preis wurde an Richard Reidl vom Unternehmen Befestigungszentrum Reidl übergeben. Der dritte Platz ging an das Modehaus Schödlbauer. Die Stiftung konnte mit dieser Veranstaltung ihren Claim Wir stiften Zukunft nachhaltig und eindrucksvoll unter Beweis stellen. 1.6 Evaluierungsprojekt Die Befragung von 40 Teilnehmern an den anspruchsvollen Programmangeboten (Vier-Wochen-Seminar und Coaching- Programme) in Form von persönlichen Interviews zeigte eine überaus positive Bestätigung der Stiftungsarbeit und zugleich eine eindrucksvolle Bestätigung für die Ausrichtung der Seminare auf die Themen Persönlichkeitsentwicklung und Führung. 6

7 1.7 Stipendien / Projektförderung Durch Stipendien wurde eine, das Innovationsprojekt begleitende Master-Arbeit an der Hochschule München gefördert. Die im Jahr 2010 vergebenen Promotions-Stipendien zum einen zum Thema Einsatz digitaler Instore-Marketing-Systeme im mittelständischen Einzelhandel und zum anderen zum Thema Mobile Commerce im mittelständischen Einzelhandel wurden um ein Jahr verlängert, die damit korrespondierenden Forschungsprojekte liefen plangemäß aus. Die Zwischenberichte der beiden Stipendiaten dokumentieren einen plangemäßen, positiven Arbeitsstand. Die Förderung des Projekts Nachhaltige Förderung der Lernkompetenz der Akademie Handel im Rahmen der Ausbildung zum Handels-Fachwirt lief ebenfalls plangemäß aus. Der vorliegende Projekt-Abschlußbericht zeigt unter anderem auf, dass die Qualität des Lehrens ein zentraler Ansatzpunkt für Verbesserungen ist. Das Stipendienprogramm, bei dem sich die jeweiligen jahrsgangsbesten Handelsfachwirte um jeweils drei Stipendien, zum einen für die Weiterbildung zum geprüften Betriebswirt, zum anderen für ein Bachelor-Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Handelsmanagement an der Fachhochschule Erding bewerben konnten, wurde mangels entsprechender Nachfrage eingestellt. Einzelmaßnahmen wie zum Beispiel die Förderung des schwäbischen Einzelhandelstages rundeten die Aktivitäten der Stiftung ab. 2. Markenführung / Marketing / PR / Organisatorische Maßnahmen Die Markenführung der Stiftung erhielt mit der Neukonzeption des Programmverzeichnisses für 2014 einen neuen Akzent. Es erfolgte eine Dreiteilung in Fortbildungs-, Coaching- und Qualifizierungsprogramm sowie die Entwicklung einer Programm- App für das ipad. 3. Dokumentation Alle Veranstaltungen (Seminare, Coaching, Qualitätsoffensive und Kongress), die laufenden Projekte und die PR-Aktivitäten sind umfassend dokumentiert. München, im April 2014 Günther Rid Stiftung für den bayerischen Einzelhandel Peter Habit, Vorstand 7