Y E A R R A N. Die Online-Registrierung von FLEX Produkten. Die Online-Registrierung von FLEX Produkten

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Valentin Berger
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1 1 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Die Online-Registrierung von FLX Produkten Vielen Dank, dass ie sich für die Online-Registrierung eines FLX Produktes entschieden haben, um sich die -Jahres-Garantie zu sichern! Hier finden ie eine ausführliche Anleitung, die Ihnen diesen Prozess erleichtert. W

2 2 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W FLX ervice-app Die FLX ervice-app ist für Nutzer von FLX lektrowerkzeugen ein klares Plus. Mit der Registrierung* verlängern ie die Garantie für Ihr FLX Profi-Gerät. o sind ie bis zu drei Jahre vor unerwarteten Reparaturkosten geschützt - auch nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Garantielaufzeit. Voraussetzung ist, dass ie Ihr Werkzeug innerhalb von 0 agen nach Kauf registrieren. Mit der FLX ervice-app sichern ie sich folgende Vorteile: Verlängerte Garantiezeit auf drei Jahre ervice-zertifikat falls eine Reparatur notwendig wird Nachverfolgung des Reparaturstatus im Garantiefall ie finden den Zugang direkt unter oder über Auch für die mobile Nutzung finden ie die FLX Registrierungs-App unter dem uchbgriff FLX ervice zum kostenlosen Download im Apple tore (io) oder im Google Play tore (Android). *Die Registrierung und damit verbundene -Jahres-Garantie ist nur verfügbar in Deutschland und Österreich. Besuchen ie unsere Internetseite und klicken ie auf der tartseite auf den roten Hinweis-Link Jetzt registrieren! unterhalb des Logos ears Warranty (s. linker grauer Balken). Das Garantie-Anmeldefenster öffnet sich direkt. Die genauen Garantiebedingungen finden ie direkt unter dem Link Garantiebedingungen.

3 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Das Garantie-Anmeldefenster öffnet sich, hier beginnt die Registrierung. ie sind bereits Kunde und kennen Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort? Dann füllen ie bitte die beiden weißen Felder im Kopfbereich aus und klicken anschließend auf Login. (weiter ab eite 7) ODR ie sind Neukunde und noch nicht registriert, dann klicken ie auf den unteren roten Kasten Registrieren. (weiter ab eite 4)

4 4 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W rst-registrierung s erscheint das Fenster Kontoart. Bitte wählen ie nun aus, ob ie die Maschine(n) privat oder gewerblich nutzen werden.

5 5 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W! Privatregistrierung Alle Positionen, die mit einem * markiert sind, sind Pflichtfelder. Bitte geben ie Ihre -Mail-Adresse an. Auf diese -Mail-Adresse erhalten ie nach klicken auf Registrieren eine automatische -Mail. In dieser Mail werden ie darum gebeten über einen Link Ihr Konto zu bestätigen (Identitätsbestätigung) und zu aktivieren. Damit wird die Anlage des Accounts vollständig abgeschlossen. rst dann können ie von Ihren registrierten Maschinen ein Garantie-Zertifikat ausdrucken bzw. herunterladen. ollten ie das Konto nicht über diesen Link freischalten, dann können ie zwar Maschinen registrieren aber das Ausdrucken bzw. Herunterladen der Garantiezertifikate ist dann nicht möglich. Die Zertifikate sind jedoch im Garantiefall zwingend zusammen mit den Rechnungen einzusenden.

6 6 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W! Gewerberegistrierung Alle Positionen, die mit einem * markiert sind, sind Pflichtfelder. Bitte geben ie Ihre -Mail-Adresse an. Auf diese -Mail-Adresse erhalten ie nach klicken auf Registrieren eine automatische -Mail. In dieser Mail werden ie darum gebeten über einen Link Ihr Konto zu bestätigen (Identitätsbestätigung) und zu aktivieren. Damit wird die Anlage des Accounts vollständig abgeschlossen. rst dann können ie von Ihren registrierten Maschinen ein Garantie-Zertifikat ausdrucken bzw. herunterladen. ollten ie das Konto nicht über diesen Link freischalten, dann können ie zwar Maschinen registrieren aber das Ausdrucken bzw. Herunterladen der Garantiezertifikate ist dann nicht möglich. Die Zertifikate sind jedoch im Garantiefall zwingend zusammen mit den Rechnungen einzusenden.

7 7 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Maschinen registrieren Artikel-Nr. Bitte geben ie die 6-stellige FLX Artikel-Nr. ein. Der Punkt nach der. Ziffer wird vom ystem automatisch ignoriert. ie finden die Artikel-Nr. auf dem Leistungsschild der jeweiligen Maschine. Um ie bei der ingabe der Artikel-Nr. zu unterstützen zeigt das ystem in einem Dropdown-Menü eine mögliche Auswahl. erien-nr. und Herstelldatum Auch diese befinden sich auf dem Leistungsschild (s. Hinweis). Kaufdatum Anmerk.: Die Registrierung ist nur möglich bis 0 age nach Kaufdatum. Informationen zum Kauf Um unsere ervicequalität laufend zu überprüfen und zu verbessern, möchten wir ie bitten, die folgenden Felder auszufüllen. Diese Angaben sind freiwillig.

8 8 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Maschinen registrieren Nach vollständiger ingabe der Artikel-Nr. zeigt das ystem die Maschine mit Bild und Beschreibung. ollte keine Abbildung vorhanden sein, wird ein Platzhalter (s. Abbildungen unten) angezeigt. Die Registrierung ist trotzdem vollständig. Für die ingabe weiterer Maschinen, klicken ie bitte Möchten ie eine Maschine löschen, klicken ie bitte Wollen ie die ingabe der Maschine(n) abschließen, klicken ie bitte

9 9 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Kundenumfrage Um unsere ervicequalität laufend zu überprüfen und zu verbessern, möchten wir ie bitten die folgende Umfrage auszufüllen. Diese Angaben sind freiwillig. Zur Kundenumfrage klicken ie bitte Wenn ie zu einem späteren Zeitpunkt teilnehmen möchten, klicken ie Überspringen

10 10 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Garantie-Zertifikat Nach Abschluss der Registrierung können ie nun das Garantie-Zertifikat der jeweiligen Maschine ausdrucken. Das ist jederzeit möglich und kann unbegrenzt wiederholt werden. Im Falle eines Garantie-Anspruches bitte das Garantie-Zertifkat und die Original-Rechnung einsenden. Nur dann erhalten ie auf die registrierte Maschine die -Jahres-Garantie. Gestohlen melden Im Falle eines Diebstahls können ie das registrierte Gerät als gestohlen melden. o besteht zumindest die Möglichkeit, sofern die Maschine zu einer Reparatur angemeldet wird, die gestohlene Maschine bzw. ihren äter aufzufinden. ollte das Gerät wider rwarten wieder auftauchen, können ie die Meldung natürlich auch wieder zurücknehmen. Geht die Aktion (Diebstahl melden oder Meldung zurückziehen) von einem Händler aus, werden ie über die Aktion per -Mail unterrichtet. Aber nur wenn ie im Kundenprofil des Händlers mit Ihrer -Mail-Adresse hinterlegt sind.

11 1 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Übersicht registrierter Maschinen Anzeige der registrierten Maschinen (auch die Maschinen, die Ihr Fachhändler für ie registriert hat). Durch anklicken des chiebereglers können ie die Maschinen ausblenden, deren Garantielaufzeit abgelaufen ist. ervice-anzeige grau: es liegt kein ervice-fall vor rot: die Maschine ist im ervice-center (bzw. autorisierter Reparaturservice) angekommen gelb: die Maschine ist repariert und geht in Kürze in den Versand grün: die Maschine ist auf dem Rückweg weitere Maschinen registieren

12 12 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Profil bearbeiten Hier können ie Ihre persönlichen Daten verwalten und verändern.

13 1 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Passwort ändern ie möchten Ihr Passwort ändern? Kein Problem! infach das neue Passwort eingeben, wiederholen und durch ingabe des bestehenden Passwortes die Änderung bestätigen.

14 14 Die Online-Registrierung von FLX Produkten W Konten zusammenführen (nur für gewerbliche Kunden) Geben ie die Kontakt--Mail des Kontos an, in das Ihr Firmenkonto integriert werden soll. Durch Zusammenführung der beiden Konten werden alle Benutzer und registrierten Maschinen an das angegebene Konto übergeben. Um die Zusammenführung durchzuführen, muss das Partner-Konto dem Vorgang zustimmen. ie werden per -Mail informiert, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

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