KOMPLETT-LÖSUNGEN FÜR IHRE ZAHLUNGS AB - WICK LUNG IM VERSAND - HANDEL. Überreicht durch: CardProcess GmbH Wachhausstraße Karlsruhe

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1 Überreicht durch: KOMPLETT-LÖSUNGEN FÜR IHRE ZAHLUNGS AB - WICK LUNG IM VERSAND - HANDEL CardProcess GmbH Wachhausstraße Karlsruhe Geschäftsstelle Ettlingen Am Hardtwald Ettlingen Geschäftsstelle Frankfurt Hahnstraße Frankfurt am Main

2 Potenziale nutzen Die Wachstumsraten im ecommerce steigen kontinuierlich an. Immer mehr Kunden kaufen ihre Waren oder Dienstleistungen bequem im Internet ein. Durch die Erschließung von überregionalen Kundengruppen sowie der Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten können Händler im ecommerce attraktive Umsätze erzielen vorausgesetzt, sie bieten ihren Kunden sichere und vertraute Bezahlverfahren an. Ihre Volksbank Raiffeisenbank bietet Ihnen mit VR-Pay virtuell ein Bezahlsystem für den ecommerce und Versandhandel mit gängigen Bezahlverfahren an, welches alle Anforderungen an Zahlungs- und Datensicherheit erfüllt. Gerne unterbreitet Ihre Volksbank Raiffeisenbank Ihnen ein individu elles Angebot für Ihren Point of Sale. 2 3

3 Rundum sorglos mit VR-Pay virtuell Die Lösung ist einfach Egal ob Sie mit einem Online-Shop oder durch klassische Bestellabwicklungen am Fernabsatz teilnehmen mit VR-Pay virtuell bietet Ihnen CardProcess eine sichere und komfortable Lösung für die Zahlungsabwicklung im ecommerce und Versandhandel. Mit VR-Pay virtuell können Sie die komplette Zahlungsabwicklung von der eigentlichen Zahlungen über die Autorisierung und Verbuchung bis hin zur Nachbelas - tung, Stornierung oder Gutschrift sicher, schnell und zuverlässig abwickeln. In der Händlerkasse, die über jeden PC mit Internetzugang aufgerufen werden kann, werden alle Zahlungsvorgänge in Echtzeit protokolliert. Sie können jederzeit Zahlungsrecherchen durchführen sowie umfangreiche Informationen zu den Bezahlvorgängen und statistische Auswertungen abfragen. CardProcess unterstützt Sie bei der Integration von VR- Pay virtuell mit einem umfassenden Service, Testzugängen sowie im täglichen Be trieb mit einem umfassenden technischen Support, der kaufmän nischen Hotline und ausführlichen Benutzerhandbüchern. Händler, die neue Kunden gewinnen und ihre Umsätze steigern wollen, nutzen die Chancen, die der ecommerce bietet. Mit VR-Pay virtuell Shop stehen vier individuelle Leis tungspakete zur Verfügung: Starter (Kreditkarten*, giropay, Lastschrift): Das güns tige Einsteigerpaket für Händler mit einem geringen Transaktionsvolumen Komfort (Kreditkarten*, giropay, Lastschrift): Das Komfortpaket für Händler mit vielen Transaktionen Profi (Kreditkarten*, giropay, Lastschrift): Das Komplettpaket für den ecommerce einschließlich VR- Pay virtuell Terminal zur Verarbeitung von MoTo- Zahlungen (Kreditkarte und Lastschrift) giropay only (giropay): Das Leistungspaket für Händler, die ausschließlich das garantierte ecommerce-bezahlverfahren der deutschen Kreditwirtschaft nutzen möchten Ihre Vorteile auf einen Blick: Hohe Akzeptanz durch sichere und vielfältige Bezahlverfahren Hohe Zahlungs- und Datensicherheit Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten Einfache Integration in alle Shopsysteme *inkl. 3-Domain Secure 4 5

4 Zwischen ecom merce und klassischer Be - stellung Das Internet bietet auch jenen Händlern wichtige Vorteile, die Bestellungen auf klassischem Wege entgegennehmen per Telefon, Fax oder Post (MoTo-Verfahren). Mit VR-Pay virtuell Terminal bietet Ihnen CardProcess eine sichere und moderne Plattform für die Online-Erfassung und Abwicklung der Zahlungen mittels Kreditkartenzahlung oder dem Lastschriftverfahren. Sie wickeln die Bestellvorgänge direkt online ab ohne zusätzliche Hardware. Auf diese Weise lassen sich Arbeits-/Verwaltungsaufwand und Kosten erheblich senken. Bei der Online-Erfassung geben Sie lediglich den entsprechenden Be trag, das Transaktionskennzeichen (z.b. Rechnungsnummer) und die Kreditkartennummer/Bankverbindung ein. Ihre Vorteile auf einen Blick: Einfache und bequeme Abwicklung der Bezahlvorgänge Bestell- und Zahlungsvorgänge können zeitgleich an mehreren Arbeitsplätzen abgewickelt werden (z.b. Call-Center) Reservierung von Kreditkartenzahlungen möglich Hohe Datensicherheit Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten 6 7

5 Unser Sicherheits - paket ist Ihr Vorteil 3-Domain Secure (3DS) Bei den Sicherheitsstandards MasterCard SecureCode und Verified by VISA authentifiziert sich der Karteninhaber auf einer sicheren Internetseite der kartenausgebenden Bank mit Passwort oder PIN. Dadurch werden Zahlungsrückgaben des Karteninhabers mit der Begründung Transaktion nicht durchgeführt vermieden und die Zahlungssicherheit für den Händler erheblich erhöht. Kartenprüfnummer (CVC2, CVV2, CID) Bei der Kartenprüfnummer (Card Validation Code, Card Verification Value) handelt es sich um eine dreistellige Zahlenkombination, die im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der MasterCard bzw. VisaCard aufgebracht ist. Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Der PCI DSS Standard enthält umfangreiche Vorschriften für den Umgang mit Kreditkartendaten und betrifft alle Unternehmen, die Kreditkartendaten speichern, verarbeiten oder weiterleiten. Die Erfüllung der PCI DSS Vorgaben ist grundsätzlich nur über eine aufwendige Zertifizierung möglich. Händler, die VR-Pay virtuell Shop mit PCI DSS Zertifikat in ihrem Webshop einsetzen, benötigen keine eigene Zertifizierung CVC2 CVV2 Bei American Express ist die Kartenprüfnummer (Card Identification Digits) vierstellig und befindet sich auf der Vorderseite der Kreditkarte rechts oberhalb der Kreditkartennummer. Die Abfrage der Kartenprüfnummer soll sicherstellen, dass die Kreditkarte nur dann verwendet werden kann, wenn Sie dem Käufer auch tatsächlich vorliegt. 8 9

6 Bezahlverfahren Kreditkarte Kreditkarten sind die internationalen Verfahren im ecommerce. Der Käufer gibt seine Kreditkarten-Nummer, das Gültigkeitsdatum und ggf. die Kartenprüfnummer in die Bezahlseite des Shops ein bzw. leitet diese beim Mail-Order/Telefon-Order-Verfahren (MoTo) z.b. telefonisch an den Händler weiter. Die Daten werden online zur Autorisierung an die jeweilige kartenausgebende Bank geleitet. Die Zahlungssicherheit für den Händler ist abhängig vom eingesetzten Verfahren. Bietet ein Händler 3-Domain Secure in seinem Online- Shop an, ist er in einem hohem Maße gegen die miss - bräuchliche Verwendung der Kreditkarte geschützt. giropay giropay ist das ecommerce-bezahlverfahren der deutschen Kreditwirtschaft und kann bereits von rund 17 Millionen Homebanking-Kunden der bislang teilnehmenden Banken und Sparkassen und damit von mehr als 80% aller deutschen Homebanking-Nutzer ohne zusätzliche Registrierung genutzt werden. Der Händler erhält unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung eine Zahlungsgarantie der Bank und kann somit Waren oder Dienstleistungen sofort und ohne Risiko zur Verfügung stellen. Lastschriftverfahren Das Lastschriftverfahren ist ein Bankkontobasiertes Verfahren für nationale Zahlungen ohne Zahlungsgarantie