FlicFlac-Stellennetz für Erwerbslose Berufliche und soziale Integration Konzept 2011

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1 FlicFlac-Stellennetz für Erwerbslose Berufliche und soziale Integration Konzept 2011

2 2011 Gestaltung: David Neuenschwander

3 Inhaltsverzeichnis 1. Übersicht Generelle 1.3 Die grundlegenden 1.4 Die 3 Angebotstypen 1.5 Schematische Übersicht 2. Einsätze Grosses Angebot an Einsatzplätzen 2.2 Zusammenarbeit mit den Einsatzplätzen 2.3 Rahmenbedingungen eines Einsatzes 2.4 Dauer und Pensum eines Einsatzes 2.5 Kosten 5. Coaching Einleitung 5.2 Bewerbungswerkstatt 5.3 Arbeitsmarktorientiertes Coaching 5.4 Psycho-soziales Coaching 5.5 Coaching on the Job 5.6 Erweiterte Abklärung 6. Mitarbeitende des 14 FlicFlac-Stellennetzes 3. Programmverlauf Aufnahmeverfahren 3.2 Im Einsatz 3.3 Abschluss und Anschlusslösungen 4. Bildung Einleitung und Übersicht tägige Workshops 4.3. Modul Lebenslauf 4.4. Modul Bewerbungsgrundlagen 4.5. Modul Vorstellungsgespräch 4.6. Modul Gesprächsführung 4.7. Deutschkurs

4 1. Übersicht Das FlicFlac-Stellennetz vermittelt seit 1998 zeitlich begrenzte Einsatzplätze in verschiedensten Arbeitsgebieten. Die Einsätze werden grundsätzlich schnell und unkompliziert ermöglicht. Speziellen Bedürfnissen schenken wir im FlicFlac besondere Beachtung. Denn die Erfahrungen und Erfolge der letzten Jahre bestätigen uns, dass eine individuelle, flexible und professionelle Begleitung die soziale und berufliche Integration fördert Das FlicFlac-Stellennetz richtet sich in erster Linie an Erwerblose, die von einem Sozialdienst unterstützt werden. Anmeldungen und Einsätze sind sehr differenziert nach Alter, Ausbildung, Berufserfahrung und Sprach - kenntnissen möglich. Das FlicFlac-Stellennetz bewährt sich in den letzten Jahren besonders in der Begleitung von Menschen, deren Vermittelbarkeit in den ersten Arbeitsmarkt auf Grund multipler Problematiken und Doppeldiagnosen sehr eingeschränkt ist. Grundvoraussetzung für die Teilnahme im Arbeitsintegrationsprogramm FlicFlac ist jedoch die Motivation für einen regelmässigen Arbeitseinsatz und die Teilnahme an den Bildungs- und Coachingangeboten Die grundlegenden Das Erreichen der oben genannten verfolgen wir mittels fachlicher Qualifizierung an den verschiedenen Einsatzplätzen, einem umfassenden und massgeschneiderten Bildungsangebot und einer engen sozialarbeiterischen Begleitung der Teilnehmenden. Individuelle Vereinbarungen über die konkreten eines Einsatzes sind ein zentrales Steuerungsinstrument des FlicFlac-Stellennetzes. Sie werden vom FlicFlac- Stellennetz gemeinsam mit der teilnehmenden Person, der Einsatzplatzleitung und dem involvierten Sozialdienst erarbeitet, in Protokollen festgehalten und regelmässig überprüft. Arbeitseinsatz, Bildung und Coaching sind feste Bestandteile und sich gegenseitig ergänzende Elemente des Arbeitsintegrationsprogramms Die 3 Angebotstypen Angelehnt an die Modelle im BIAS-Bereich bietet das FlicFlac-Stellennetz allen Sozialdiensten die Möglichkeit, Teilnehmende für folgende 3 Hautprogrammtypen anzumelden. Grundsätzlich sind die Angebotstypen durchlässig und können vom Sozialdienst in einzelnen Elementen variiert und kombiniert werden: 1.2. Generelle Zielsetzungen Das Hauptziel des FlicFlac-Stellennetzes ist die soziale, respektive nachhaltige berufliche Integration von erwerbslosen Personen. Wir vereinbaren mit den zuweisenden Stellen und den Teilnehmenden im FlicFlac-Stellennetz die situationsgerechten und Teilziele, die erreicht werden sollen. 4

5 Soziale Integration Personen, die eine soziale und gesundheitliche Stabilisierung anstreben und eine berufliche Perspektive entwickeln möchten. Die Teilnehmenden sind aufgrund der eigenen Ressourcen sozial und gesundheitlich stabilisiert. Schlüsselqualifikationen und Perspektiven sind entwickelt. Tagesstruktur und begleitete Arbeitseinsätze, regelmässige Standortgespräche, psychosoziale Beratung, Zusammenarbeit mit anderen Stellen (z.b. IV, Berner Gesundheit, KODA usw.), Unterstützung in Alltagsfragen, Erstellen eines Bewerbungsdossiers, Bildungsworkshops, Coaching, bei Bedarf Deutschkurse. Perspektive auf berufliche Integration Personen, die motiviert und in der Lage sind, sich mittelfristig beruflich zu (re-) integrieren und eine Perspektive entwickeln wollen Die beruflichen Perspektiven sind entwickelt und die Integration in den ersten Arbeitsmarkt hat begonnen. Junge Erwachsene haben eine Ausbildungsmöglichkeit gefunden. Tagesstruktur und begleitete Arbeitseinsätze, regelmässige Standortgespräche, psychosoziale Beratung, Zusammenarbeit mit anderen Stellen (z.b. BIZ, BFF, GIBB usw.), Unterstützung in Alltagsfragen und bei der Entwicklung beruflicher Perspektiven, Erstellen eines Bewerbungsdossiers, Bewerbungstraining, Bil - d ungsworkshops, Coaching, bei Bedarf Deutschkurs. Berufliche Integration Personen, die als vermittelbar gelten und in den ersten Arbeitsmarkt integrierbar sind. Persönliche und berufliche Fähigkeiten sind gestärkt, Sprachkenntnisse gemäss beruflicher Anforderung sind vorhanden, die Integration in den Arbeitsmarkt ist erfolgt. Tagesstruktur und begleitete Arbeitseinsätze, regelmässige Standortgespräche, psychosoziale Beratung, Unterstützung in Alltagsfragen und bei der Entwicklung beruflicher Perspektiven, Erstellen eines Bewerbungsdossiers, Bewerbungstraining, Bildungsworkshops, Coaching, Stellensuche mittels intensivem Coaching. 5

6 1.5. Schematische Übersicht Das nachfolgende Schema gibt eine Gesamtschau über die verschiedenen Elemente, die während eines Einsatzes im FlicFlac-Stellennetz zur Anwendung gelangen können und bildet eine mögliche Chronologie ab. Da wir stets individuelle und situativ angemessene Einsätze anstreben, kann der konkrete Ablauf jedoch von diesem Schema abweichen. Vereinbarungen Beginn des Arbeitsverhältnisses Deutschkurs 3 Lkt / Woche individuelles Coaching 3-tägiger Workshop pro Quartal 1. STAO Modul Lebenslauf individuelles Coaching Modul Bewerbungsgrundlagen 2. STAO individuelles Coaching Modul Vorstellungsgespräch wöchentliche Bewerbungswerkstatt 3. STAO Verlängerung? 6

7 2. Einsätze 2.1. Grosses Angebot an Einsatzplätzen Das FlicFlac-Stellennetz kann auf über 130 Einsatzplätze in Nonprofit-Organisationen, öffentlichen Betrieben, KMUs und eigenen Gruppenprogrammen zurückgreifen. Einsätze sind den Ressourcen der Teilnehmenden entsprechend in verschiedenen Berufsbereichen möglich. Das FlicFlac-Stellennetz verfügt über eine grosse Auswahl an Einsatzmöglichkeiten in folgenden Sektoren: Allround und Handwerk, Raumpflege, Hauswirtschaft, Gartenarbeit, Verkauf, Lagerbewirtschaftung, Gastronomie, Büro und Administration, Betreuung und Pflege, Kinder- und Jugendarbeit. Im FlicFlac-Stellennetz sind sowohl niederschwellige als auch anspruchsvolle Einsätze möglich. Unser Angebot bauen wir laufend aus und passen es den spezifischen Ressourcen der Teilnehmenden an Zusammenarbeit mit den Einsatzplätzen Die gegenseitigen Aufträge und Pflichten zwischen der Einsatzplatzleitung und dem FlicFlac-Stellennetz sind in einer Zusammenarbeitsvereinbarung klar geregelt. Zudem besteht für jeden Einsatzplatz ein eigener Stellenbeschrieb, um die Teilnehmenden vor Missbrauch und Ausbeutung zu schützen. Die Einsatzplatzleitung leitet die Teilnehmenden im praktischen Einsatz an. Sie nimmt an den regelmässigen vom FlicFlac-Stellennetz organisierten Standortgesprächen teil und hilft mit bei der Zieldefinition und der Suche nach Lösungsansätzen. Sie wird nach Bedarf durch das Flic- Flac-Stellennetz beraten und bei der Begleitung der teilnehmenden Person kontinuierlich unterstützt. Am Ende des Einsatzes stellt die Einsatzplatzleitung ein Arbeitszeugnis bzw. eine Arbeitsbestätigung aus. Die Einsatzplätze sind wichtige Komponenten im Konzept des FlicFlac-Stellennetzes, weshalb wir regelmässige Austausch- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die Einsatzplatzleitenden organisieren Rahmenbedingungen eines Einsatzes Die Arbeitseinsätze im FlicFlac-Stellennetz sind durch eine Vereinbarung zwischen den Teilnehmenden und dem FlicFlac klar geregelt. Rechte und Pflichten sowie Versicherungsfragen werden den Teilnehmenden in einem Vereinbarungsgespräch detailliert erläutert Dauer und Pensum eines Einsatzes Ein Einsatz im FlicFlac-Stellennetz ist ab einem Beschäftigungsgrad von 50% sinnvoll. Ein halber Tag pro Woche oder 10 Stellenprozente sind stets für Bildungsangebote und Coaching reserviert. Nach Absprache kann der Bildungs- und Coachinganteil auch höher liegen. Das FlicFlac-Stellennetz schliesst in der Regel Vereinbarungen über einen Zeitraum von 6 Monaten ab, die bei Bedarf um weitere 6 Monate verlängert werden können. Es liegt in der Hand der zuweisenden Sozialdienste die Maximaldauer zu bestimmen. Ein Einsatz beginnt jeweils am 1. oder 16. eines Monats Kosten Die Kosten für die Teilnahme im FlicFlac-Stellennetz belaufen sich folgendermassen: Abklärungsgespräch Fr Schnuppereinsatz Fr Programmeinsatz Fr pro Monat Die Kosten werden monatlich in Rechnung gestellt und können in der Regel über die Situationsbedingten Leistungen SIL abgerechnet werden. 7

8 3. Programmverlauf 3.1. Aufnahmeverfahren Eine Anmeldung beim FlicFlac-Stellennetz erfolgt schriftlich durch den Sozialdienst mittels eines detaillierten Anmeldeformulars. Zu Beginn führt das FlicFlac mit der angemeldeten Person ein ausführliches Abklärungsgespräch durch. Anschliessend vermitteln wir einen Schnup pereinsatz an einem geeigneten Einsatzplatz. Nach ein bis drei Schnuppertagen wertet das FlicFlac den Schnuppereinsatz zusammen mit der Einsatzplatzleitung und der interessierten Person aus und entscheidet über die nächsten Schritte. Ist das Ergebnis des Schnuppereinsatzes positiv, folgt eine schriftliche Programm- und Zielvereinbarung zwisch en der angemeldeten Person und dem FlicFlac- Stellennetz Im Einsatz Die zuständige Einsatzplatzleitung strukturiert den jeweiligen Einsatz inhaltlich und zeitlich. Sie ist verantwortlich für die konkrete Anleitung, Begleitung und Kontrolle im Arbeitsbereich. Das FlicFlac-Stellennetz organisiert und leitet nach ca. einem Monat ein erstes Standortgespräch am Einsatzplatz. In diesem Gespräch werden mit der teilnehmenden Person, dem zuständigen Sozialdienst und der Einsatzplatzleitung die bisher formulierten Etappenziele überprüft. Gemeinsam werden Zielsetzungen für die nächste Etappe angepasst und formuliert, die vom FlicFlac-Stellennetz in einem Protokoll schriftlich festgehalten werden. Weitere regelmässige Standortbestimmungen dienen dazu, die persönlichen Zielsetzungen der Teilnehmenden zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Die Teilnahme der zuständigen Sozialarbeitenden an diesen Standortgesprächen ist erwünscht. Die den Einsatz ergänzenden Angebote im Bereich Bildung und Coaching sind für die Teilnehmenden verbindliche und feste Bestandteile des Arbeitsintegrationsprogramms. Sie können aber in der individuellen Gewichtung der konkreten Situation angepasst werden. 3.3 Abschluss und Anschlusslösungen Das Auswertungsgespräch am Ende einer Vereinbarungsperiode findet gemeinsam mit allen Beteiligten statt. Wann immer möglich, kommt es nur zu einem Abschluss, wenn sich bereits eine konkrete Anschlussmöglichkeit abzeichnet. Nach einem mindestens dreimonatigen Einsatz haben die Teilnehmenden ein Anrecht auf ein von der Einsatzplatzleitung erstelltes Arbeitszeugnis. War der Einsatz kürzer, hat die teilnehmende Person nur Anspruch auf eine Arbeitsbestätigung. Im Anschluss an den Einsatz können Teilnehmende im Rahmen einer Nachbegleitung von weiteren Angeboten des FlicFlac-Stellennetzes profitieren. 8

9 4. Bildung 4.1. Einleitung und Übersicht Das Bildungsangebot richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen und Fähigkeiten der Programmteilnehmenden und dem konkreten Programmauftrag des Zuweisers. Dazu haben wir ein modulares System aufgebaut, dass sowohl kurze Module als auch mehrtägige Workshops beinhaltet. Im Bereich der Deutschkurse und der Module zum Bewerbungstraining tragen wir den individuellen Fähigkeiten besonders Rechnung und arbeiten in entsprechenden Kleingruppen. 9

10 4.2. Die 3-tägigen Workshops Teilnehmende im Einsatz besuchen quartalsweise einen 3-tägigen Workshop. Der Workshop ist obligatorischer und fester Bestandteil des Programms. Die Workshops richten sich daher grundsätzlich an alle Teilnehmenden, wobei einzelne Themenblöcke gezielt in Niveaugruppen vermittelt werden. Stabilisierung und Integration sind gefördert, berufliche und persönliche Perspektiven sind eröffnet, kommunikative Fähigkeiten sind gefördert, Kenntnisse der Arbeitswelt Schweiz sind erweitert, das körperliche Wohlbefinden ist verbessert, Einblicke in Produktions- und Dienstleistungsbetriebe sind gewährt. Einerseits Wissensvermittlung in Kleingruppen entsprechend den Ressourcen, Fähigkeiten und Deutschkenntnisse der Teilnehmenden. Themenbeispiele: Arbeitswelt, Sozialversicherungen, Blickpunkt Schweiz, Kommunikation, Umgang mit Konflikten usw. Andererseits wählen die Teilnehmenden einen zweiteiligen Workshop unabhängig von Bildungsressourcen und Deutschkenntnissen aus verschiedenen Angeboten in den Bereichen Handwerk, bildnerischem Gestalten, Bewegung oder Gastronomie Modul Lebenslauf alle TN, die über keinen aktuellen Lebenslauf verfügen. Teilnehmende haben mit Unterstützung einen aktuellen Lebenslauf erstellt. Teilnehmende kennen verschiedene Formen von Darstellungen. Teilnehmende haben sich mit ihrer Biographie auseinandergesetzt. Kleingruppe mit max. 4 TN pro Coach, gesamte Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt 4.4. Modul Bewerbungsgrundlagen Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf eine Berufsausbildung vorbereiten. Teilnehmende haben ihre Kenntnisse erweitert bezüglich Finden und Analysieren von Stelleninseraten. Teilnehmende kennen nach diesem Modul Struktur und Inhalt von Bewerbungsdossiers. Kleingruppe mit max. 4 TN pro Coach, gesamte Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt 10

11 4.5. Modul Vorstellungsgespräch Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf eine Berufsausbildung vorbereiten und über ein aktuelles Dossier verfügen. Ein Vorstellungsgespräch unter realistischen Bedingungen ist geübt und analysiert. Die Kandidaten haben ein moderiertes Feedback erhalten. Die Kandidaten haben ihre Sicherheit und Gelassenheit im Umgang mit einer belastenden Situation gesteigert. Auf die TN spezifisch zugeschnittene Modellstelleninserate, Schauspieler, Moderator und eine beobachtende Gruppe Modul Gesprächsführung Teilnehmende, die von ihren Deutschkenntnissen her noch nicht in der Lage sind ein Vorstellungsgespräch in der Standardsprache oder in der Mundart zu führen. Die TN kennen die Gesprächsrituale im schweizerischen Kontext. Die TN haben einzelne Gesprächsmomente, wie z.b. die Frage nach ihrer aktuellen Tätigkeit, wiederholt und mit Varianten geübt. Die TN kennen Strategien im Umgang mit Sprachdefiziten. Schauspieler, Moderator und eine beobachtende Gruppe Deutschkurs Fremdsprachige Programmteilnehmende Im Modul Deutsch haben die fremdsprachigen Programmteilnehmenden Gelegenheit erhalten, aktiv ihre sprachlichen Grundfertigkeiten (Sprechen, Hören, Schreiben, Lesen) zu vertiefen und auszubauen. Die vorhandenen sprachlichen Fertigkeiten sind gefestigt und für die Anwendung im Alltag geübt worden. Die Programmteilnehmenden haben gelernt Alltagssituationen sprachlich zu bewältigen. Die Programmteilnehmenden haben neue Lerntechniken erprobt. Kleingruppen, Kurse à 4 Lekt. pro Woche (drei Niveaustufen), individualisierter Unterricht, professionelle Lehrkräfte. 11

12 5. Coaching 5.1. Einleitung Psychosoziale Beratung und Coaching sind neben dem praktischen Arbeitseinsatz zentrale Elemente im FlicFlac- Stellennetz. Wir gehen bei allen Einsätzen von einer sehr engen sozialarbeiterischen Begleitung der Teilnehmenden aus, wie sie auf einem Sozialdienst kaum oder nur punktuell geleistet werden kann. Um diese Aufgabe wahrzunehmen verfügt das FlicFlac-Stellennetz über bestens qualifiziertes Personal, das sich ständig weiterbildet. Neben den geschützten Einzelgesprächen bietet das FlicFlac-Stellennetz auch eine offene und betreute Bewerbungswerkstatt an. Neben den Coachingangeboten, die sehr eng mit einem Einsatz verbunden sind, gibt es neu die Möglichkeit, Teilnehmende für einzelne, gezielte Coachings oder eine erweiterte einmonatige Abklärung anzumelden Bewerbungswerkstatt Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf eine Berufsausbildung vorbereiten. Die Teilnehmenden sind professionell unterstützt beim Suchen von geeigneten Stellen und Verfassen von Bewerbungen. Alle Teilnehmenden verfügen bei Programmende über ein aktuelles Bewerbungsdossier. Infrastruktur mit 12 PCs, Zeitungen, Fotoapparat, Bewerbungsmaterial, Memory Stick, Farbkopierer, Scanner, qualifiziertes Personal 5.3 Arbeitsmarktorientiertes Coaching Personen, die nicht oder nicht mehr einen regulären Arbeitseinsatz leisten, jedoch Unterstützung für die aktive Stellensuche, bzw. Lehrstellensuche benötigen. Teilnehmende kennen ihre realistischen beruflichen Perspektiven und haben Hand lungsansätze für deren Realisierung entwickelt. Sie verfügen über adäquate Bewerbungsstrategien und bewerben sich laufend. Teilnehmende verfügen über optimierte und aktualisierte Bewerbungsunterlagen. Berufliche Standortbestimmung Stärkeprofil erstellen Bisherige Bewerbungserfahrungen reflektieren Bewerbungsstrategien erarbeiten Vernetzung mit Institutionen (wie z.b. Berufsberatung) konkrete Unterstützung im Verfassen von Bewerbungen Vorstellungsgespräche üben Kosten Fr pro Termin 12

13 5.4. Psycho-soziales Coaching Personen, die nicht oder nicht mehr einen regulären Arbeitseinsatz leisten, jedoch auf Unterstützung angewiesen sind. Teilnehmende sind auf dem Weg zur sozialen Integration unterstützt und gefördert. Sie haben sich den aktuellen Herausforderungen ihres Alltages gestellt. Der gesundheitliche und psychische Zustand hat sich stabilisiert. Teilnehmende haben eine Kontinuität in der Begleitung. regelmässige Gespräche mit einem Coach des FlicFlacs Einbezug anderer Stellen Anmeldung bei anderen Stellen, bspw. IV, RAV Kosten Fr pro Termin 5.5. Coaching on the job Teilnehmende, die eine Stelle oder Lehrstelle auf dem ersten Arbeitsmarkt gefunden haben und in einer Übergangsphase weiter begleitet werden sollen. Die Probezeit ist bestanden und führt zu einer Festanstellung. Die Arbeit gebenden Betriebe haben im FlicFlac eine konstante Ansprechperson. Auftretende Schwierigkeiten sind mit allen drei Parteien besprochen. individuelles Coaching Mediation zwischen Arbeitgebenden und Arbeitnehmenden Vermittlung von unterstützenden Bildungsangeboten Vermittlung zu externen Fachstellen Kosten Fr pro Termin 5.6. Erweiterte Abklärung Personen, die neu Anspruch auf Sozialhilfe haben, zu mind. 80% verfügbar sind und deren Vermittelbarkeit überprüft werden soll. Es ist abgeklärt, inwiefern Schlüsselqualifikationen, Motivation und Erwerbsfähigkeit vorhanden sind. 1-monatiger praktischer Einsatz in den Bereichen Gastronomie, Handwerk oder Büro Intensive sozialarbeiterische Begleitung (Erstgespräch und zwei Standort bestimmungen) Selbst- und Fremdeinschätzung zu Beginn und am Schluss Erstellen oder Aktualisieren des Bewerbungsdossiers Aufzeigen von realistischen Perspektiven Kosten Fr

14 6. Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter Erich Zbinden Programmleiter FlicFlac-Stellennetz Sandra Moor Stv. Programmleiterin dipl. Sozialarbeiterin FH Csaba Járási Programmmitarbeiter Sozialarbeiter und Erwachsenenbildner Susanne Moser Programmmitarbeiterin dipl. Sozialarbeiterin FH Silvia Rüegg-Bigler Programmmitarbeiterin dipl. Sozialarbeiterin FH Manuela Klaus Leiterin Administration Bachelor of Arts in Business Administration FH Andrew Gopalakrishnan Lernender Bürosassistent EBA Michael Magarò Kursleiter Deutsch SVEB Zertifikatsstufe 1, DaF Praktikantin der Schule für Soziale Arbeit 14

15 Standort: Eigerplatz Bern Postadresse: Postfach 3000 Bern 14 Telefon: flicflac@caritas-bern.ch Caritas Bern als Träger des FlicFlac-Stellennetzes ist Mitglied des Schweizerischen Verbandes für Arbeitsmarktmassnahmen SVOAM. Das FlicFlac-Stellennetz ist SVOAM-zertifiziert. Caritas Bern ist ISO-zertifiziert.

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