VISION 2022 STRATEGIE 2018 LEITBILD

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1 VISION 2022 STRATEGIE 2018 LEITBILD CAMPUS SURSEE Oktober 2013, Daniel Suter Postfach 487, 6210 Sursee, Telefon ,

2 VISION 2022 Der CAMPUS SURSEE ist bezüglich Grösse, Qualität und Beliebtheit das führende Schweizer Bildungs- und Seminarzentrum für alle am Bauprozess beteiligten Fachleute. Im Bereich Bauausführung verstärken wir unsere Position als führender Bildungsanbieter, bekannt für qualitativ hochstehende und aktuelle Ausund Weiterbildungen mit hohem Praxisbezug. Mit dem Seminarzentrum sind wir auch bei Bildungsveranstaltern anderer Branchen beliebt für unsere konsequente Kundenorientierung, unsere Leistungsfähigkeit und unser angenehmes Lernumfeld. Als selbständiger Betrieb des Schweizerischen Baumeisterverbandes verfolgen wir gemeinsam eine eigenständige und nachhaltige Existenzsicherung unseres Unternehmens. 2

3 STRATEGIE 2018 Bündelung aller Aktivitäten unter der Dachmarke CAMPUS SURSEE Sicherstellen der zentralen Führung und der optimalen Zusammenarbeit zwischen allen Betriebsteilen Aufrechterhalten der selbständigen Marktbearbeitungen und Verstärken der operativen Eigenständigkeiten der beiden Betriebsteile Bildungszentrum Bau und Seminarzentrum Optimierung der gemeinsamen Ressourcenplanung der beiden operativen Betriebsteile Steigerung der Wertschöpfung durch systematische Förderung der Verkaufsanstrengungen zwischen Bildungszentrum Bau und Seminarzentrum Vollendung der baulichen Erneuerung gemäss Masterplan «Campus.22» 3

4 EIN KLARES PROFIL FÜR EIN STARKES IMAGE Strategisches Fundament Gesamtgruppe-Strategie Leitbild Kunden/Gäste: Kundenzufriedenheit steht im Zentrum unseres Handelns. Wir geben engagiert das Beste und erzielen dadurch nachhaltige Wirkung. Partner/Lieferanten: Unsere faire Zusammenarbeit führt zu zuverlässigen Lösungen. Mitarbeitende: Wir sind respektvoll, hilfsbereit, loyal im Umgang und offen für Neues. Ich: Und das ist mein persönlicher Beitrag: Führungsverständnis Lösungs- und ergebnisorientiert Individuelle Fähigkeiten fördern das Gesamte gemeinsam sind wir stark Konzentration auf das Wesentliche Stärken vorhandener Stärken Förderung gegenseitigen Vertrauens Positives Denken und Handeln vorleben Kernkompetenzen Konsequenter Kundenfokus Gesamtangebot: Bildung, Gastronomie, Hotel und Freizeit Innovation und Praxisbezug Vision CAMPUS SURSEE ist DAS führende Schweizer Bildungs- und Seminarzentrum für alle am Bauprozess beteiligten Fachleute und darüber hinaus. Mission Bildungsangebot: Die Qualität überzeugt Studierende und Partner, um die künftigen Anforderungen in der Bauwirtschaft zu bewältigen. Praxisbezug: Dank didaktisch ausgebildeten und in der Praxis stehenden Ausbildnern Blockausbildung: verbindet Praxis und Theorie Campus: Plattform für Lernen, Austausch, Genuss und Freizeit Wirtschaftsfaktor: Arbeitgeber, Geschäftspartner und Begegnungsort Eigenständigkeit: unternehmerisch geführt Strategische Ausrichtung Dachmarke: Bekannt in der gesamten Schweiz Ressourcenplanung: Gemeinsam stark Kunden: Pflege und Erweiterung unserer Geschäftsbasis Ertragssteigerung: Wachstum durch Marktdurchdringung in profitablen Segmenten Effizienzsteigerung: Nachhaltige Steigerung unserer Produktivität Strategische Zielgrössen Markt/Zielgruppen Bildungszentrum Bau Zielgruppe: Alle am Bau beteiligten Organisationen, Firmen und Mitarbeitende Zielgrösse: Mindestens 60'000 Teilnehmertage Seminarzentrum Zielgruppe: Seminar-/Konferenzanbietende, Veranstaltende sonstiger Anlässe sowie Sport Zielgrösse: Bis 2018 erreichen die Gastveranstaltungen 30% des Gesamtumsatzes des Seminarzentrums Personalwirtschaftlich Fluktuation: 12% Zufriedenheitsgrad (Mitarbeiterbefragungen): 80% Prozessmanagement Erfolgsrelevante Abläufe: ISO 9001/29990 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Qualitätsmanagement Finanzwirtschaftlich Substanz Die Liquidität II beträgt im Minimum: >100% Der Eigenfinanzierungsgrad ab 2018: > 50% Risikofähigkeit Umsatz zum Eigenkapital: <=2 Verschuldungsfaktor: mittelfristig <=4 Rentabilität Geldfluss aus Geschäftstätigkeit zu den Investitionen: mittelfristig > 100% Geldfluss aus Geschäftstätigkeit zum langfristigen Fremdkapital: mittelfristig >50% Selbstfinanzierung (Free Cash Flow) ab 2016: >TCHF 1'200 kompetent wertschätzend begeistert 4

5 EIN KLARES PROFIL FÜR EIN STARKES IMAGE Mission der Geschäftsfelder Unterhalt der Infrastruktur Dienstleistungen für Tochtergesellschaften Kommunikation mit Verbänden und Behörden Vollendung der baulichen Erneuerung Werterhaltung der Bausubstanz CAMPUS SURSEE Bildungszentrum Bau Wichtigstes Bildungszentrum der Schweizer Baubrache. Aus- und Weiterbildungen für die erfolgreichen Mitarbeitenden der Zukunft. Modernster pädagogischer und didaktischer Standard. Mehrjährige Angebots- und Ressourcenplanung mit stetigem Wachstum. CAMPUS SURSEE Seminarzentrum Gesamtangebot für Seminar-, Gastronomie-, Hotel- und Freizeit- Leistungen Anerkanntes Tagungs- und Seminarzentrum, offen für Veranstaltungen aller Wirtschafts- und Gesellschaftszweige Optimale Zusatzauslastung der Infrastruktur durch Gastveranstaltungen Attraktiver Arbeitgeber, interessanter Geschäftspartner, Treffpunkt für Bildung, Kultur und Sport Leistungsversprechen an unsere Kunden und Partner 1. Wir schaffen und erhalten die Campus-Infrastruktur mit der notwendigen Nachhaltigkeit 2. Wir planen und realisieren Bautätigkeiten in Koordination mit den operativen Betriebsteilen. 3. Wir warten und optimieren die Funktionalitäten der Gebäudetechnik 4. Wir stellen zuverlässige und termingerechte Führungsinformationen zur Verfügung 5. Wir unterstützen und entlasten die Linienverantwortlichen in ihren Tätigkeiten. 6. Wir unterhalten und betreiben eine stabile und benutzerfreundliche ICT-Umgebung. CAMPUS SURSEE Bildungszentrum Bau 1. Wir fördern die Kernkompetenzen der Teilnehmenden mit modernen didaktischen Methoden 2. Die Verbindung von Theorie und Praxis führt effizient zu den Zielen und Vorgaben der Lehrpläne 3. Wir planen und unterrichten nach den Grundsätzen und Vorgaben unseres didaktischen Wegweisers 4. Die Bewertungen der Kompetenznachweise sind transparent, nachvollziehbar und vergleichbar 5. Die Qualität unserer Ausbildungstätigkeit überzeigt durch Aktualität und Praxisbezug 6. Dank gezielten Erfolgskontrollen haben die Lernenden stets den eigenen Lernerfolg im Visier 7. Wir fördern die gemeinsame Identifikation mit dem CAMPUS SURSEE und den Zusammenhalt im Team CAMPUS SURSEE Seminarzentrum 1. Unsere perfekte Seminarinfrastruktur ist Basis für erfolgreiche Bildungs- und Seminarveranstaltungen 2. In unseren Restaurants erleben Gäste ein vielseitiges Angebot, abgestimmt auf ihre spezifischen Bedürfnisse 3. Unsere Hotelzimmer bieten Raum für Lernen, Erholung und Schlafen in angenehmer Atmosphäre 4. Unser umfangreiches Angebot für Sport, Freizeit und Unterhaltung dient für unsere Gäste zum Ausgleich, zur körperlichen Ertüchtigung und zur Erholung 5. Unter Berücksichtigung der Ressourcenplanung des Bildungszentrums Bau lasten wir unsere Infrastruktur optimal aus; die Veranstaltungen des Bildungszentrums Bau geniessen den höchsten Stellenwert 6. Wir verbessern laufend unsere Prozesse, erreichen somit hohe Qualität und Effizienz und steigern unsere Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt 7. Wir bevorzugen womöglich lokale Partner und sind als Arbeitgeber in der Region verankert. 5