Kurzbericht Geschäftsjahr 2013

Transkript

1 1 Kurzbericht Geschäftsjahr

2 2 3 Inhalt Bericht des Vorstandes 3 Jahresbilanz zum Vorschlag für die Ergebnisverwendung und Mitgliederbewegung 9 Ausgezeichneter TelefonService 10 Offene Immobilienfonds 12 Unser Engagement in der Region 14 Geschäftsstellen, Vorstand und Aufsichtsrat 16 Das erste gemeinsame Geschäftsjahr für die Vorstände Christiane Thürlings und Gerd Borchardt. An das erfolgreiche Geschäftsjahr 2012 angeknüpft Der positive Trend geht weiter. Der Jahresabschluss wird in verkürzter Form wiedergegeben. Das erste gemeinsame Geschäftsjahr in der neuen Vorstandsbesetzung ist für unsere Bank sehr erfolgreich verlaufen. So konnten wir an den Erfolg des letzten Geschäftsjahres nahtlos anknüpfen. Es freut uns sehr, dass wir sowohl in den Erträgen als auch den Kosten positive Entwicklungen verzeichnen konnten. In diesem Jahr haben wir wesentliche Weichenstellungen für die Zukunft vorgenommen. Unsere oberste Priorität ist, auch in Zukunft mit allen Bankdienstleistungen für unsere Kunden ein kompetenter Ansprechpartner zu sein. Wichtige Grundsatzentscheidungen für die Zukunft haben wir gemeinsam mit dem Aufsichtsrat unserer Bank getroffen. Das Nutzungsverhalten unserer Kunden und Mitglieder veränderte sich in den letzten Jahren sehr stark: Klassische Geldgeschäfte am Serviceschalter wie Überweisungen, Ein- und

3 4 5 Auszahlungen sind in den letzten Jahren deutlich zurückgegangen. Immer mehr Kunden nutzen unseren Selbstbedienungsservice, den wir rund um die Uhr an 11 Standorten anbieten. Außerdem nutzt eine Vielzahl unserer Kunden mittlerweile aktiv unser Onlinebanking von zu Hause oder unterwegs über unsere Handy-App. Auch Wertpapiergeschäfte werden vermehrt online abgewickelt. Wir freuen uns sehr, dass wir seit Juli 2014 etwas Neues im Bereich ebrokerage anbieten können: den VR-ProfiBroker. Die Online-Anwendung bietet unseren Kunden Wertpapier-Dienstleistungen an, die sie in der Qualität und zu den Preisen bisher nur bei Direktbanken finden konnten. Marktdaten, Realtime-Kurse, Analysetools, Zugriff auf das ausgezeichnete Research der DZ BANK und Produktvorschläge bieten überzeugende Vorteile beim Trading. Gleichzeitig bieten wir wie bisher auch die persönliche Wertpapierberatung an, die uns seit Jahren in der Qualität vom Wettbewerb unterscheidet. In 2013 konnten unsere Kunden überwiegend positiv von den Börsenentwicklungen profitieren. Zusammenfassend können wir erkennen, dass in unserer schnelllebigen und technologisch geprägten Zeit viele Kunden selbstständig ihre alltäglichen Bankgeschäfte erledigen können und wollen. Gleichzeitig spielt die individuelle Beratung zur Erreichung der persönlichen Wünsche und Ziele dabei nach wie vor eine sehr große Rolle. Deshalb legen wir in Zukunft noch mehr Wert auf unsere Beratungsqualität. Aufgrund des veränderten Nutzungsverhaltens unserer Kunden passen wir ab dem 1. Oktober 2014 unsere Öffnungszeiten in den Geschäftsstellen Motzen und Neustadt an. Termine für individuelle Beratungen können weiterhin außerhalb der Geschäftszeiten bei uns im Hause oder auch gerne beim Kunden zu Hause stattfinden. Durch die Anpassung der Öffnungszeiten haben wir gleichzeitig unsere Beratungszeiten ausgeweitet. Dazu werden unsere Mitarbeiter kontinuierlich weiter gebildet, um unseren Kunden die bestmögliche Beratung zu bieten. Die Bilanzsumme der Bank lag in diesem Jahr bei 223 Mio. Euro. Dabei ist die Summe der Bankenrefinanzierungen gleichgeblieben. Die Kundenkreditforderungen konnten auf 155 Mio. Euro ausgeweitet werden. Das sind 4 Mio. Euro mehr, die wir an Kunden in der Region zur Finanzierung von Eigenheimen, gewerblichen oder landwirtschaftlichen Investitionen zur Verfügung stellten. Auch die Kundeneinlagen konnten leicht ausgeweitet werden. Da bei legten wir Wert darauf, dass nicht institutio nelle Anleger, sondern unsere Kunden ihre Gelder bei uns sicher anlegen. Wir haben 3 Mio. Euro Anlagen institutioneller Anleger gegen Gelder aus der Region ersetzen können. Unsere Eigenkapitalausstattung wurde durch weitere Zuführungen aus dem Gewinn des letzten Jahres und durch bankenaufsichtsrechtliche Veränderungen deutlich gesteigert. Dabei verzichten wir auf sämtliche Erleichterungsmöglichkeiten, die uns das Bankenaufsichtsrecht bietet. Dies ist für uns ein eindeutiges Zeichen innerer Stärke. Gegenüber dem Vorjahr sind die Erträge aus dem Zins- und Provisionsgeschäft gestiegen und die aufgewendeten Sachkosten konnten reduziert werden. Nach Verrechnung mit den Bewertungskorrekturen aus dem Kundenkreditgeschäft und den bankeigenen Wertpapieranlagen ist das Ergebnis voll zufriedenstellend. Das Immobilienvermittlungsgeschäft ist erfreulich gelaufen. Unsere Kunden profitieren nun von einem deutlich ausgeweiteten Immobilienangebot durch die Kooperation mit Geschäftspartnern im Weser-Ems-Gebiet. Der ausgewiesene Jahresüberschuss soll gemäß Vorschlag von Vorstand und Aufsichtsrat für eine, wie in den Vorjahren, 6 %ige Dividende auf die bestehenden Geschäftsguthaben unserer Mitglieder und die Zuführung der verbleibenden Beträge in die offenen Rück lagen der Bilanz verwendet werden. Durch die Zuführungen des Jahresüberschusses in die Rücklagen stärken wir, wie in den Vorjahren, unsere Eigenmittel. Dies ermöglicht uns auch in den nächsten Jahren, Kreditwünsche unserer Kunden zu erfüllen. Im Jahr 2013 freuen wir uns über aktive Mitglieder. Im laufenden Jahr gehen wir von einer guten, stabilen Weiterentwicklung unserer Bank aus. Bootsanleger an der Stadtkaje in Brake.

4 6 Wir danken unseren Mitgliedern und Kunden herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedanken wir uns für den engagierten Einsatz Der Vorstand Christiane Thürlings Gerd Borchardt und die erfolgreich geleistete Arbeit. Ein besonderer Dank gilt auch unserem Aufsichtsrat für die jeder zeit vertrauens- und verantwortungsvolle Zusammenarbeit. Geschäftliche Entwicklung der Raiffeisenbank Wesermarsch-Süd in 2013: Bilanzzahlen im Vergleich (in Euro) Aktiva Barreserven Forderungen an Kreditinstitute Forderungen an Kunden Schuldverschreibungen u.a. festverzinsliche Wertpapiere Aktien und andere nicht festverzinsliche Wertpapiere Beteiligungen und Geschäftsguthaben Anteile an verbundenen Unternehmen Treuhandvermögen Immaterielle Anlagewerte: 16 2 Sachanlagen Sonstige Vermögensgegenstände Rechnungsabgrenzungsposten Summe Aktiva Das Herz und Aushängeschild von Brake ist die Stadtkaje. Hier ein Blick auf die Uferpromenade von der gegenüberliegenden Weserinsel Harriersand. Passiva Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten Verbindlichkeiten gegenüber Kunden Spareinlagen andere Verbindlichkeiten Treuhandverbindlichkeiten Sonstige Verbindlichkeiten Rechnungsabgrenzungsposten Rückstellungen Fonds für allgemeine Bankrisiken Eigenkapital Gezeichnetes Kapital Ergebnisrücklagen Bilanzgewinn Summe Passiva

5 8 Vorschlag für die Ergebnisverwendung 2013 der Raiffeisenbank Wesermarsch-Süd: 9 Gewinn- und Verlustrechnung (in Euro) Zinserträge Zinsaufwendungen Erträge aus Aktien und Beteiligungen Provisionserträge Provisionsaufwendungen Sonstige betriebliche Erträge Personalaufwand Verwaltungsaufwendungen Abschreibungen auf Sachanlagen Sonstige betriebliche Aufwendungen Abschreibungen und Wertberichtigungen bzw. Erträge aus Zuschreibungen zu Forderungen und bestimmten Wertpapieren sowie Zuführungen bzw. Auflösungen von Rückstellungen im Kreditgeschäft Abschreibungen und Wertberichtigungen bzw. Erträge aus Zuschreibungen zu Beteiligungen, Anteile an verbundenen Unternehmen und wie Anlagevermögen behandelten Wertpapieren. Ergebnis der normalen Geschäftstätigkeit Steuern Einstellungen in Fonds für allgemeine Bankrisiken Jahresüberschuss Gewinnvortrag aus dem Vorjahr 0 0 Einstellungen in Ergebnisrücklagen 0 0 Bilanzgewinn Der Vorstand schlägt im Einvernehmen mit dem Aufsichtsrat vor, den Jahresüberschuss von ,49 Euro wie folgt zu verwenden: 6,00 % Dividende ,24 Einstellung in die gesetzliche Rücklage ,00 Einstellung in andere Ergebnisrücklagen ,25 Insgesamt ,49 Mitgliederbewegung: Zahl der Mitglieder Anzahl der Geschäftsanteile Haftsumme in Euro Anfang Zugang Abgang Ende Die Geschäftsguthaben der verbleibenden Mitglieder haben sich im Geschäftsjahr erhöht um Die Haftsummen haben sich im Geschäftsjahr erhöht um Höhe des Geschäftsanteils Höhe der Haftsumme je Anteil (beschränkt auf 1. Anteil) Euro ,00 Euro ,00 Euro 200,00 Euro 300,00 Euro Brake, den 30. Juli 2014 Die Zahlen wurden kaufmännisch gerundet. Hierdurch können sich bei der Bildung von Summen geringfügige Abweichungen ergeben. Der in gesetzlicher Form erstellte Jahresabschluss 2013 wurde vom Genossenschaftsverband Weser-Ems e.v., Oldenburg geprüft und uneingeschränkt testiert. Darüber hinaus liegen die vollständigen Jahresabschlussunterlagen ab sofort in den Filialen der Bank zur Einsichtnahme aus. Eine Veröffentlichung des Jahresabschlusses erfolgt im elektronischen Bundesanzeiger. Raiffeisenbank Wesermarsch-Süd eg Christiane Thürlings Gerd Borchardt

6 10 Ausgezeichneter TelefonService Ergebnis aus Kundenbefragung gibt Motivation zur weiteren Leistungssteigerung. 11 Wo stehen wir? Was denken unsere Kunden über unsere Arbeit? Sind sie zufrieden? Lässt sich unser Erfolg überhaupt bemessen? All diese Fragen lassen sich immer wieder aufs Neue stellen, wenn ein Unternehmen erfolgreich kunden- und zukunftsorientiert arbeiten und bestehen will. Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie zufrieden unsere Kunden mit unserem telefonischen Kundenservice sind, haben wir eine telefonische Befragung durchgeführt mit zufälligen Anrufern von April bis Juni. Gleich vorweg können wir sagen: Wir dürfen stolz auf uns und unsere Leistung sein. Ergebnis Kundenbefragung Die vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten Verständlichkeit der Mitarbeiter am Telefon Gesamteindruck Note 1 Note 2 Note 3 6 An der Befragung haben insgesamt 107 unserer Kunden teilgenommen. Dabei wurden ihnen im Anschluss ihres Anrufes drei Fragen in Bezug auf unseren telefonischen Service gestellt. Es gab die Möglichkeit, jeweils eine Note von 1 bis 6 zu vergeben. Lediglich ca. 6 bis 9 % der Befragten stimmten bei den jeweiligen Fragen mit einer Note 3 oder schlechter. Insgesamt erhielten wir durchschnittlich die Note 1,7. Note: 1,7 Mit einer offenen Abschlussfrage zu den Punkten Kritik, Tipps oder Anregungen nahmen 49 Kunden die Möglichkeit zur Aufsprache an. Nur zwei Kunden haben die Befragung abgebrochen. Verschiedenste Anmerkungen wurden von den Befragten geäußert (siehe Grafik rechts). Wir haben mit großer Freude zur Kenntnis genommen, dass sich so viele Kunden für ihre Bank interessieren und ihr Lob, Anregungen und Kritik an uns weitergegeben haben. Das gesamte positive Ergebnis macht uns stolz. Es ist uns eine wichtige Motivation für unsere tägliche Arbeit und gibt uns neben den ermutigenden Ergebnissen den Anlass, unsere Arbeit weiter zu optimieren. Wir sind stolz auf unsere Leistung und das Ergebnis der Kundenbefragung. Toll, dass man bei Ihnen immer jemanden erreicht Sehr freundliche Telefon-Damen haben Sie Ich bin über 20 Jahren Kunde und super zufrieden Endlich wird man auch mal von sich aus informiert und muss nicht immer nachfragen Nie erreiche ich meinen Bankberater direkt Ich wurde mehrfach weitergeleitet und musste meine Geschichte jedes Mal neu erzählen

7 12 Offene Immobilienfonds sind ein Baustein für erfolgreiche Geldanlagen. Geringe Schwankungen, solide Ertragsaussichten und eine klare Anlagestrategie machen sie attraktiv. 13 Offene Immobilienfonds Geldanlage mit begehrten Objekten. land-, europa- oder sogar weltweit. Die Verwaltung der Immobilien in den Fonds steuern erfahrene Experten. Sie untersuchen attraktive Regionen und Gebäude und achten auf eine ausgewogene Mischung, etwa im Hinblick auf Größe, Nutzungsart, Branche der Mieter, Alter der Gebäude, Region und Mietvertragslaufzeiten. Damit streben sie an, hohe Vermietungsquoten und folglich regelmäßige Einnahmen für den Anleger zu erzielen. Qualität ist die Basis Ein besonders wichtiges Kriterium für diese Form der Geldanlage ist die Qualität der Ge bäude. Unser Fondspartner Union Investment investiert möglichst in sogenannte Core-Immobilien. Das sind Qualitätsimmobilien, die sich an attraktiven und zentralen Standorten befinden. Und somit an zahlungsfähige und namhafte Mieter langfristig vermietet werden können. Dies bringt dem Anleger entsprechende Mieteinnahmen. Hinzu kommt, dass Objekte in 1-a-Lagen grundsätzlich von Investoren gut nachgefragt sind. Diese Lagen können in einem positiven Marktumfeld als Erstes von Preissteigerungen profitieren. Es kommen also begehrte Objekte in die engere Auswahl. Vertrauen für Union Investment Offene Immobilienfonds als qualitätsorientierte und weltweit ausgerichtete Anlageform in Sachwerte ist bei Anlegern seit Jahrzehnten gefragt. So haben Anleger dieser Anlageform im Jahr 2013 einen Vertrauensbeweis geschenkt: Allein bei unserem Fondspartner Union Investment brachten private Anleger 2,3 Milliarden Euro netto an neuen Geldern in die zentral angebotenen Offenen Immobilienfonds ein was in 2013 drei Viertel aller Neuanlagen in dieser Anlageklasse entspricht. Damit ist Union Investment Ende 2013 beim Absatz und beim Bestand von Offenen Immobilien- Publikumsfonds die Nummer eins in Deutschland. Dies geht aus den vom Bundesverband Investment und Asset Management (BVI) am 6. Februar 2014 veröffentlichten Zahlen hervor. Auf starkem Fundament den Wohlstand sichern. Je bewegter die Zeiten, umso attraktiver erscheinen Geldanlagen in Immobilien. Denn schließlich handelt es sich bei ihnen um greifbare Werte. Doch wie ist eine Immobilienanlage am besten zu bewerkstelligen, wenn die finanziellen Mittel überschaubar sind, der Aufwand für den Kauf eines Objekts riesig ist und die Marktkenntnis fehlt? Seit vielen Jahren sind Offene Immobilienfonds ein bewährter Weg für private Anleger, sich auch mit geringen Mitteln an Immobilien zu beteiligen. Offene Immobilienfonds investieren in eine Vielzahl von Gebäuden wie Büros, Einkaufszentren und Hotels. Damit können Anleger einfach und bequem in Großobjekte investieren, deutsch-

8 14 Unser Engagement in der Region 15 Die Raiffeisenbank Wesermarsch-Süd eg unterstützt eine Vielzahl sozialer, gemeinnütziger und sportlicher Projekte im gesamten Geschäftsgebiet. Wir sind unseren Mitgliedern und Kunden eng verbunden und die Förderung der Region liegt uns sehr am Herzen. In unserer Unterstützung legen wir besonderen Wert auf die Nachhaltigkeit der einzelnen Projekte. Elsflether des Jahres Frau Lina Walter (Reiseführerin in Elsfleth) und Herr Johan Driefholt (Trainer der Faustball- Mädchen im Elsflether Turnerbund) wurden von unserer Bank und der Nordwestzeitung für ihr Engagement in der Region Elsfleth geehrt. Unterstützung unserer Vereine in der Region mit VR-Gewinnsparen Der Vorstand überreichte die Reinerträge bzw. Spenden im Gesamtwert rund ,00 Euro aus dem VR-Gewinnsparen an 36 Vereine und Organisationen in der Region, die sich für einen guten Zweck engagieren. In der Abbildung sehen Sie die Berner Vereine. VR-Bürgerpreis Weser-Ems Der Bürgerverein Neustadt-Rönnelmoor e. V. wurde von der Arbeitsgemeinschaft der Volksbanken und Raiffeisenbanken in Weser-Ems (AGVR) ausgezeichnet und hat einen Preis in Höhe von Euro erhalten. Beworben hatte sich der Verein mit dem Konzept Die Erhaltung des Neustädter Hofs durch die Gründung einer Genossenschaft. Sterne des Sports Der Stedinger Turnverein Berne von 1861 wurde von der Arbeitsgemeinschaft der Volksbanken und Raiffeisenbanken in Weser-Ems (AGVR) mit einem silbernen Stern des Sports ausgezeichnet und erhielt einen Preis in Höhe von Euro. Beworben hatte sich der Verein mit dem Konzept Neubau eines Fitnessstudios in ehrenamtlicher Eigenleistung. VR-Gewinnsparen lohnt sich! Im Rahmen einer der regelmäßigen Monatsverlosungen der VR-Gewinnspargemeinschaft wurden vier Fahrzeuge der Marke Mercedes A-Klasse verlost. Mit einem Gewinnsparlos war unser Kunde Bernd Pachner unter den Gewinnern dabei. Zur Gewinnübergabe bei Mercedes-Benz in Bremen wurden unter anderem eine Werksbesichtigung sowie eine Fahrt im Geländewagenparcours angeboten. Wir backen den Weg frei Weihnachtsgebäck und Mini-Stollen haben unsere Auszubildenden beim Weserbäcker in Elsfleth hergestellt für den Schneeflöckchenmarkt in Brake. Ebenfalls haben die Braker Landfrauen frisch gebackenen Krollkuchen angeboten für den guten Zweck. Mit dem Verkauf wurden Euro eingenommen für die NWZ-Weihnachtsaktion. Die Erlöse wurden an bedürftige Familien in der Region gespendet.

9 Raiffeisenbank Wesermarsch-Süd eg Weserstraße Brake Tel.: Fax: Filialen Brake-Süd: Neustadt: Oldenbrok: Großenmeer: Bardenfleth: Berne: Motzen: SB-Filiale Brake: Elsfleth: Berne: Kirchenstr. 116, Brake Zur alten Mühle 2, Ovelgönne Mittelorter Str. 25, Ovelgönne Raiffeisenstr. 7, Ovelgönne Eckfleth 29, Elsfleth Lange Str. 44, Berne Deichstr. 187, Berne Weserstr. 80, Brake Oberrege 27, Elsfleth Zentrum alte Molkerei, Berne Erfahren Sie mehr über uns hier Vorstand Gerd Borchardt Christiane Thürlings Aufsichtsrat Ingrid Thormählen (Vorsitzende) Holger Faßmer (stellv. Vorsitzender) Edo Behrens Martina Drieling Sven Hansen Bernd Ramien Ralf Schmidt Wolfgang Steenken Marco Vowinkel Zuständiger Prüfungsverband Genossenschaftsverband Weser-Ems e.v. Raiffeisenstr Oldenburg Stand: