Erfolg verlangt Maßarbeit bei

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1 Ihr Weiterbildungsinstitut Communicating Successfully Erfolg verlangt Maßarbeit bei Sprachtraining Interkulturellem Training Management Training

2 ExpertPool & unsere Dienstleistungen Übersicht der Dienstleistungen Interkulturelles Training Sprachreisen weltweit Sprachtraining Coaching & Management Training Übersetzer & Dolmetscherdienste Business & Sales Skills Outdoor Teambuilding Sprachen & Sport Rednervermittlung E-learning für Sprachtraining Wer wir sind Unser Focus Seit 1997 ist ExpertPool ein unabhängiges Weiterbil- Ihr Erfolg ist uns wichtig: In unseren Trainings dungsinstitut mit Hauptsitz in München, kombinieren wir Sprachen mit interkultureller oder das sich auf die Organisation und Durchführung von sozialer Kompetenz. Sie lernen nicht nur die Sprache, Sprachtraining, Interkultureller Kommunikation und sondern auch wie Sie die Sprachen am effizientesten Management Training spezialisiert hat. Unser Erfolg anwenden können. besteht aus persönlicher Betreuung und der Berücksichtigung der Ziele des Teilnehmers. Unsere Trainer Bei unseren Dozenten handelt es sich um hochmotivierte Trainer mit internationalen pädagogischen Qualifikationen und Erfahrungen in verschiedensten Geschäftsbereichen. Durch diese Kombination aus Fähigkeiten und Know-how werden unsere Trainings zu einem bereichernden und unterhaltsamen Ereignis. ExpertPool - Ihr Weiterbildungsinstitut www. expertpool.eu kontakt@expertpool.eu

3 Unsere Referenzen Allgeier Group Allianz AG Alphabet Fuhrpark Unsere Werte flexibel Management Assystem GmbH Baxter Deutschland BMW AG BMW Bank GmbH BPC-Electrification GmbH Comprendium Financing GmbH EDAG Group EON Corporation GE Capital HVB Akademie IDEO GmbH Ingenium Pharmaceuticals AG Kaspersky Lab Knorr Bremse AG O2 AG Messring System Msg GmbH Microsoft AG Munich Re Philip Moris AG P+Z Engineering GmbH MAN AG Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG Siemens Learning Campus Sixt GmbH & Co Wacker Chemie Top itservices Ferchau Engineering Tel: +49 (0) Kompetenz kundenorientiert personalisiert Qualität schnell zuverlässig

4 Sprachtraining Englisch Französisch Deutsch Spanisch Polnisch Italienisch Schwedisch Portugiesisch Ungarisch Finnisch Niederländisch Chinesisch Türkisch Indisch Arabisch Russisch Japanisch Tschechisch u.v.m. Allgemeines Sprachtraining Business Skills Sprachtraining Grammatik & Satzbildung Klare Formulierung von Korrespondenz Interaktive Kommunikation Protokolle und Berichte Präsentationen Fachsprachtraining Banken, Versicherungen & Finanzdienstleistungen Change Management Empfang & Telefonzentrale Finanz- und Rechnungswesen Forschung, Entwicklung & Wissenschaft Ingenieurwesen & techn. Berufe Internationales Projektmanagement IT Meetings Diplomatie in Gesprächen Sicherheit und Kompetenz am Telefon Sprachverständigung (indisch, japanisch, chinesisch,...) International Customer Service International Guest Handling Small Talk Management virtueller Teams Marketing & Werbung Personalwesen Recht Sekretariat & Assistenz Vertrieb & Einkauf Trainingsort in Ihrem Unternehmen oder in unserem Trainingscenter ExpertPool - Ihr Weiterbildungsinstitut www. expertpool.eu kontakt@expertpool.eu

5 Executives Sprachtraining Verhandlungen Branchenspezifisches Sprachtraining Argumentatives Überzeugen Medien Führen internationaler Teams Automobil Mitarbeitergespräche Chemie Advanced Communication for IT und Telekommunikation Senior Executives Maschinenbau Umsetzung von strategischen Zielen Medizin und Pharmaindustrie Leiten von Meetings Finanzdienstleister Immobilien Training für Auszubildende Hotel und Tourismus Auszubildende in internationalen Unternehmen stehen oft im Luft und Raumfahrt Kontakt zu Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern aus dem Wissenschaft und Forschung Ausland. Sie lernen: Agentur und Werbung Bildung und Weiterbildung Kommunikation: Small Talk, Höflichkeitsformen und feststehende Redewendungen, Business Knigge, Meetings, Präsentationen Englisch am Telefon - Grundlagen für den richtigen Ton und professionellen Umgang am Telefon s - Grundlagen für effektive Korrespondenz Interviews - sich in Vorstellungsgesprächen erfolgreich präsentieren Interkulturelle Kommunikation - Arbeiten im Ausland oder mit ausländischen Kollegen Wir agieren europaweit Tel: +49 (0)

6 Interkulturelles Training Werden Sie fit für die Zusammenarbeit mit Ihren ausländischen Partnern, Mitarbeitern oder Kunden. ExpertPool bietet Ihnen Trainings in Ihrer Landessprache. A B C D E Interkulturelles Training Zusammenarbeit mit Asiaten, Afrikanern, Arabern, Indern, Europäern, Lateinamerikanern oder US-Amerikanern Developing People Internationally Effektives Arbeiten in einem internationalen Team Verhandlungen auf internationaler Ebene Relocation Training A Interkulturelles Training Dieses Training vermittelt Ihnen Hintergrundwissen. Sie bauen Ihre Kenntnisse hinsichtlich der unterschiedlichen Kommunikation und Arbeitsweise kulturübergreifenden Ländern aus. Das Hauptziel ist die Erweiterung Ihrer interkulturellen Kompetenz. B Zusammenarbeit mit Asiaten, Afrikanern, Arabern, Indern, Europäern, Lateinamerikanern oder US-Amerikanern Das Hauptziel ist es benötigtes Wissen zu vermitteln, um mit der Zielkultur so schnell wie möglich produktiv arbeiten zu können. Sie lernen deren Kommunikationswege, Führungsstile, Führung von Meetings, richtig präsentieren, Personalführungsverständnis, Mitarbeitermotivation und -bindung, Feedback, Körpersprache, Teamarbeit, Ablauf von Verhandlungen, Konfliktmanagement und vieles mehr kennen. C Developing People Internationally - Effektives Arbeiten in einem internationalen Team Das Training unterstützt Sie international erfolgreich tätig zu sein, indem Sie Kultur und ihren Einfluss auf Verhalten, Kommunikation und Teambildung besser analysieren und verstehen lernen. Sie erlernen neue interkulturelle Kommunikationsfertigkeiten und Verhaltensweisen. Konfliktlösungs- und Moderationstechniken für die Zusammenarbeit in einem internationalen Arbeitsumfeld werden erarbeitet. Ziel ist es, Kompetenzen zu entwickeln, um erfolgreicher und in Einklang in einem internationalen Team zu arbeiten. ExpertPool - Ihr Weiterbildungsinstitut www. expertpool.eu kontakt@expertpool.eu

7 D Verhandlungen auf internationaler Ebene Eine gut geführte internationale Verhandlung setzt gewisse Kenntnisse über die Mentalität, Denkweise, Gebräuche und weitere kulturbedingte Faktoren des Landes voraus. In unseren Trainingsseminaren erlernen Sie Methoden und Tools um Ihren Verhandlungsgeschick effizienter zu gestalten, somit steigern Sie das Verhandlungsergebnis. Nach einer theoretischen Einführung wird das Erlernet anhand von Fallstudien und Rollenspielen geübt. E Relocation Training Ein Umzug in ein neues Land, insbesondere wenn damit ein neuer Kulturkreis einhergeht, ist immer eine Herausforderung. Andere Sitten und Bräuche, die fremde Sprache, und die notwendigen Erledigungen (Wohnungssuche, Meldung bei den Behörden, etc.) machen den Start manchmal schwierig. Sie erhalten in dem Seminar Informationen über interkulturelle Grundlagen, kulturspezifische Informations- und Kommunikationsverhalten, Umgang mit Behörden und Ämtern, Konfliktmanagement, Smalltalk und vieles mehr. Andere Beispiele für Trainingsmöglichkeiten Ihr Nutzen Kulturenübergreifende und landesspezifische Kommunikations- und Handlungsmuster verstehen Präsentationen Sicherheit im Umgang mit den kulturellen Internationale Verkaufsgespräche Unterschieden durch das Interpretieren konkreter Mitarbeiterentwicklung auf internationaler Ebene Situationen Mehr Erfolg bei der Führung virtueller Teams Techniken erlernen, um potenzielle Missverständnisse In englischer Sprache präsentieren und überzeugen und Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu Interkulturelle Konflikte entschärfen Interkultureller Outdoor Workshop Die Kunst des wirkungsvollen Auftritts Tel: +49 (0) Den kulturellen Kontext und die Denk-,

8 Andere Trainingsprogramme Telefon- und Skype-Training Sondertraining Per Telefon und Web-Conferencing können wir Sprachtraining mit interkulturellen Kursinhalten Sprachtraining und Interkulturelles Training durch- Englisch für Bodyguards und Chauffeure führen. Die Trainings sind mit Präsenztraining Englisch für Kundenservice kombinierbar. Business Knigge in deutscher und englischer Sprache Konfliktlösungsmanagement E-learning Lösung für Sprachtraining und Interkulturelles Training Stressbewältigung und Burn-Out erkennen Change Management Einsatz emotionaler Kommunikation & Intelligenz Rednervermittlung Sales Training mit IQ Business Theater Sprachreisen weltweit Frankreich, USA, Malta, Marokko, Irland, Russland, Führungskräftetraining mit Pferden China, UK und viele andere Länder Softskills Training Kombitraining: Sprachreisen mit Sportaktivitäten Motivation & Kommunikation Persönlichkeit & Erfolg Andere Dienstleistungen Übersetzungen Korrekturlesen Dolmetschen ExpertPool - Ihr Weiterbildungsinstitut www. expertpool.eu kontakt@expertpool.eu Marketing & Verkauf Moderation & Präsentation Organisation & Projektmanagment Outdoor Teambuilding Konfliktmanagement Tel: +49 (0)