Broker Talk. Einführung von internationalen. Krankenversicherungstarifen in China

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1 15 Allianz Worldwide Care Broker Newsletter Broker Talk 15. Ausgabe, Sommer Einführung von internationalen Krankenversicherungstarifen in China 2 Neues Büro in Belgien Neues Formular zur Risikovoranfrage 3 Einführung des Krankenversicherungstarifs Signature in Großbritannien Einführung von internationalen Krankenversicherungstarifen in China Allianz Worldwide Care freut sich, die Einführung seiner internationalen Krankenversicherungstarife für China bekannt zu geben, die in Zusammenarbeit mit der Schwestergesellschaft Allianz China General Insurance Company Limited ins Leben gerufen wurden. Diese Krankenversicherungstarife wurden im Hinblick auf die Bedürfnisse sowohl internationaler als auch einheimischer chinesischer Unternehmen entwickelt. Die Tarife stehen Firmenkunden mit mindestens 10 Mitarbeitern zur Verfügung. Kunden können aus mehreren Haupttarifen auswählen, die eine Vielzahl an stationären und teilstationären Behandlungen sowie weitere Leistungen wie zum Beispiel medizinische Überführung und lokalen Krankentransport umfassen. Diese Haupttarife können durch Leistungen für Ambulant- und Zahnbehandlungen sowie medizinischen Rücktransport ergänzt werden. Hier einige der wichtigsten Key Selling Points der internationalen Krankenversicherungstarife für China: 4 Aktuelles zur Mitversicherung von Vorerkrankungen und chronischen Erkrankungen Neuerungen auf unserer Website 5 Ansprechpartner für den regionalen Vertrieb Ein Angebot aus einer Hand: Die Krankenversicherungstarife werden direkt von der Allianz angeboten, überwacht und verwaltet. Ein flexibler, modularer Tarifaufbau und die Möglichkeit, Lösungen entsprechend den Bedürfnissen größerer Geschäftskunden zu entwickeln. Mehrsprachige Helpline rund um die Uhr sowie ein Arzt vor Ort für zusätzliche Unterstützung und Beratung. Branchenführende Bearbeitungszeiten: Medizinische Leistungsansprüche etwa werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Direkte Leistungsabrechnung für stationäre, ambulante und zahnärztliche Behandlungen in medizinischen Einrichtungen in ganz China und Zugang zum weltweiten medizinischen Netzwerk von Allianz Worldwide Care außerhalb Chinas. Versicherungsunterlagen auf Chinesisch oder Englisch. Berichterstattung für Versicherte innerhalb und außerhalb Chinas. Effizienz und Stabilität eines zentralen VoIP-Systems (Helpline), unabhängig vom Aufenthaltsort der Versicherten. Im Bezirk Pudong in Shanghai wurde dazu ein eigenes SupportCenter eingerichtet. Die Leitung übernimmt Operations Managerin Lesley Jamieson, eine Krankenversicherungsexpertin mit langjähriger Erfahrung auf dem asiatischen Markt. Das Allianz China General Healthcare-Team bietet Versicherten und Allianz China General Support-Center, Aurora Plaza, Shanghai Gruppenversicherungsverantwortlichen Support vor Ort, unter anderem eine mehrsprachige Helpline, einen Kundenservice, eine Leistungsabteilung und einen Medizinischen Dienst. Allianz China General Insurance Company Limited ist für den Vertrieb von Versicherungen (inkl. Krankenversicherungen) in China lizenziert und agiert als Versicherer und Verwalter in China. Allianz Worldwide Care Limited agiert als Rückversicherer und kümmert sich um die Verwaltung und den Support außerhalb Chinas. Falls Sie weitere Informationen oder ein Angebot wünschen, schicken Sie einfach eine an sales@allianzhealth.cn oder kontaktieren Sie unseren Business Development Director (Asia Pacific), Richard Yates, unter Allianz Worldwide Care Limited unterliegt der Aufsicht durch die Central Bank of Ireland. Registriert in Irland: Nummer Eingetragener Sitz: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublin 12, Irland.

2 Neues Büro in Belgien Die Allianz Gruppe blickt bei der Zusammenarbeit mit zwischenstaatlichen Organisationen bereits auf eine über 50-jährige Erfahrung zurück. Seit Januar 2012 bietet Allianz Worldwide Care Services Verwaltungsleistungen für eine Reihe von Kunden der Allianz aus dem Bereich zwischenstaatliche Organisationen, nicht nur für Kranken- und Zahnversicherungen, sondern auch für Lebensversicherungen, vorübergehende Arbeitsunfähigkeit, dauernde Erwerbsunfähigkeit und Langzeitpflege. Diese Organisationen können ihre Versicherungen flexibel kombinieren, um einen optimal auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Versicherungsschutz zu erhalten. Dabei haben sie die Sicherheit, dass alles direkt von Allianz verwaltet wird. Aus diesem Grund und wegen der stetig steigenden Anzahl versicherter Personen, die allein in den vergangenen 12 Monaten um 30 % gestiegen ist, freuen wir uns, Ihnen die Eröffnung eines neuen Vertriebs- und Support-Centers in Brüssel mitteilen zu dürfen. Das Büro ist eine zentrale Anlaufstelle vor Ort für unseren wachsenden Kundenstamm an zwischenstaatlichen Organisationen und Nichtregierungsorganisationen sowie Firmenkunden. Das Support-Center befindet sich in der Rue de Laeken 35 in Brüssel. Die Leitung übernimmt Operations Managerin Elke De Cauwer, die bereits über eine langjährige Erfahrung hinsichtlich der Verwaltung von Krankenversicherungsverträgen von zwischenstaatlichen Organisationen und Nichtregierungsorganisationen verfügt. Support-Mitarbeiter vor Ort stehen Ihnen bei Fragen zum Versicherungsschutz, zu medizinischen Dienstleistern und zur Geltendmachung medizinischer Leistungsansprüche zur Verfügung. Viele zwischenstaatliche Organisationen und Nichtregierungsorganisationen haben Ihren Hauptsitz in Kontinentaleuropa. Unser neues Büro in Brüssel stellt für Kunden somit ein bequem und gut erreichbares Support-Center dar. Wir hoffen, dass wir unsere globale Präsenz weiterhin ausbauen können, um unseren wachsenden Kundenstamm zu unterstützen und globale Marktchancen zu nutzen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, erreichen Sie uns telefonisch unter oder per unter sales@allianzworldwidecare.com. Support-Center von Allianz Worldwide Care Services in Brüssel Neues Formular zur Risikovoranfrage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ür potenzielle Kunden und deren Versicherungsmakler hat Allianz Worldwide Care ein Formular zur Risikovoranfrage entwickelt. Dieses kurze, zweiseitige Formular dient dazu, die Versicherungsfähigkeit einer Einzelperson bzw. eines Mitglieds einer Versicherungsgruppe im Hinblick auf Vorerkrankungen rasch zu prüfen.!+ - ) )! - ) )!. ) -:=. -?F6;+0<-: -:;1+0-:=6/;;+0=<A!! *' $ $! '! #<)<176D: 5*=4)6< "F+3<:)6;87:< ()06 =<<-:;+0).<! 1)/67;- =6, )<=5,-; -:;<5)41/-6 =.<:-<-6; -0)6,4=6/ #@58<75- %6<-:;=+0=6/;-:/-*61;;/ $,+ ), # '$ *+ )! )<176-6 $$*, +) + ;< -16- >744;<D6,1/- -6-;=6/ -:.74/<!++ $! " $! %!/!!* + )$! / + )*,, * )! + $$* -') '$$+ ) $ +/! + 1) $$ )#) #,,*)!,+/!!++!.!+ ) * ')%,$ ) Nach Eingang eines komplett ausgefüllten Formulars wird unser Risikoprüfungsteam den Fall bewerten und innerhalb von 24 Stunden unverbindliche Vertragsbedingungen erstellen. In diesen Vertragsbedingungen werden notwendige Ausschlüsse oder Zuschläge aufgeführt und in seltenen Fällen wird darin bestätigt, dass dem Antragsteller kein Versicherungsschutz gewährt werden kann. Der Vorteil dieses neuen Formulars liegt darin, dass diese Informationen dem Antragsteller bereits bekannt sind, bevor er unser umfangreicheres Standard-Antragsformular ausfüllt. Das Formular zur Risikovoranfrage ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch verfügbar und kann im Bereich Vermittler auf der Website von Allianz Worldwide Care heruntergeladen werden: 2

3 Einführung des Krankenversicherungstarifs Signature in Großbritannien Als Reaktion auf die Ergebnisse einer tief greifenden Überprüfung des britischen Krankenversicherungsmarktes hat Allianz Worldwide Care Signature eingeführt einen der umfassendsten und transparentesten privaten Krankenversicherungstarife auf dem Markt. Einer der Hauptvorteile dieses Tarifs ist die Behandlung sowohl innerhalb als auch außerhalb Großbritanniens, um der zunehmenden globalen Mobilität Rechnung zu tragen. Signature wurde für Mitarbeiter von kleinen, mittleren und großen Firmenkunden in Großbritannien hauptsächlich für Führungskräfte entworfen. Der Tarif bietet Firmenkunden eine flexible und transparente Krankenversicherung mit einem umfassenden Versicherungsschutz für Krebsbehandlungen, chronische Erkrankungen, reguläre Schwangerschaften, Vorsorgeuntersuchungen sowie zahn- und augenärztliche Behandlungen. Die Versicherung besteht aus zwei Haupttarifen: Signature Prime und Signature Plus. Diese decken eine Reihe stationärer und teilstationärer Behandlungen sowie andere Ein umfangreicher Krankenversicherungstarif, der sich an der zunehmenden globalen Mobilität orientiert. Leistungen wie Privatambulanz, Kernspintomographie und häusliche Krankenpflege ab. Außerdem können Kunden eine Reihe von Zusatzleistungen (ambulante Behandlungen, Vorsorgeuntersuchungen, Besuche beim Allgemeinmediziner, zahnund augenärztliche Leistungen sowie Behandlungen während der Schwangerschaft) auswählen. Wesentliche Vorteile Versicherte können jede durch die Versicherung abgedeckte Behandlung im Ausland durchführen lassen. Zudem besteht Versicherungsschutz bei Notfallbehandlungen im Ausland. Umfassender Versicherungsschutz für Krebsbehandlungen, für die Dauer der medizinischen Notwendigkeit, selbst wenn bereits das Endstadium erreicht ist. Dazu gehören auch lizenzierte Behandlungen, die normalerweise nicht vom National Institute for Health and Clinical Excellence (NICE) genehmigt werden. Versicherungsschutz für Vorerkrankungen/chronische Erkrankungen einschließlich regelmäßiger Behandlungen und Routineüberwachung. Zudem gibt es einen optionalen Tarif für reguläre Schwangerschaften und Geburten, der pro Schwangerschaft einen großzügigen Maximalerstattungsbetrag gewährleistet. Dazu gehört auch die vollständige Abdeckung jeglicher Komplikationen bei der Geburt. Versicherte können aus drei Krankenhausnetzwerken wählen (Premium, Premium Plus oder Premium Unlimited). Kosten für stationäre Behandlungen werden direkt mit den Krankenhäusern abgerechnet, die in der jeweiligen Krankenhausliste aufgeführt sind. Darüber hinaus gibt es keine Beschränkungen bei der Auswahl einer medizinischen Einrichtung für ambulante Behandlungen in Großbritannien. Großzügige Erstattungsbeträge in optionalen Tarifen für Vorsorgeuntersuchungen (keine Wartezeit) sowie für physiotherapeutische und zahnärztliche Behandlungen, unterstützt durch ein Netzwerk medizinischer Dienstleister mit direkter Kostenabrechnung in Großbritannien. - Claude Daboul, Geschäftsführerin für Vertrieb, Marketing und operatives Geschäft bei Allianz Worldwide Care Signature ist verfügbar für Gruppen von drei bis fünf Mitarbeitern (mit einer medizinischen Risikoprüfung), für Gruppen von sechs bis 19 Mitarbeitern (Vertragsbedingungen werden übernommen), sowie für Gruppen von 20 oder mehr Mitarbeitern (ohne medizinische Risikoprüfung). Der Versicherungsschutz kann auch auf die Familienmitglieder des jeweiligen Versicherten ausgeweitet werden, sofern der Arbeitgeber diese Option wählt. Wenn Sie mehr erfahren möchten, rufen Sie uns einfach unter an, schicken Sie uns eine unter sales@allianzworldwidecare.com oder besuchen Sie unsere Website 3

4 Versicherungsschutz für Vorerkrankungen und chronische Erkrankungen Dr. Ulrike Sucher, Medical Director bei Allianz Worldwide Care, erklärt einige Neuerungen: Für risikogeprüfte Privatkunden und kleine Gruppen haben wir den Versicherungsschutz für Vorerkrankungen und chronische Erkrankungen in den vergangenen Monaten kontinuierlich ausgeweitet. Ich freue mich sehr, dass wir diesen risikogeprüften Kunden ab sofort Versicherungsschutz für die meisten Vorerkrankungen und chronischen Erkrankungen bieten können. Dabei wird unter Umständen ein Zuschlag berechnet. Wir möchten jedoch betonen, dass bei durchschnittlich 70 % aller Anträge der Standardtarif berechnet wird - ohne zusätzliche Gebühren. Eine Vielzahl chronischer Erkrankungen, z. B. bestimmte Allergien, haben keinen Einfluss auf das Versicherungsrisiko und können daher ohne Zuschlag versichert werden bzw. müssen nicht vom Versicherungsschutz ausgeschlossen werden. Für alle im Antragsformular angegebenen Vorerkrankungen und chronischen Erkrankungen, die einen Einfluss auf das Gesundheitsrisiko des Versicherten haben können, nutzen wir das Risikoprüfungssystem AktuarMed zur Berechnung eventueller Zuschläge. Jeder Antrag wird jedoch individuell geprüft. Zusätzlich zu AktuarMed nutzen wir unser eigenes evidenzbasiertes Wissen und Know-how, um möglichst kundenfreundliche Entscheidungen zu treffen. Falls ein Zuschlag erhoben werden muss, kann sich der Antragsteller entscheiden, die Erkrankung entweder gegen Zuschlag mitzuversichern oder sie vom Versicherungsschutz auszuschließen. In der Regel entscheiden sich die meisten Versicherten für eine Mitversicherung. Die Aufnahme von chronischen Erkrankungen bzw. Vorerkrankungen in den Versicherungsvertrag auch wenn dabei ein Zuschlag berechnet wird ist äußerst sinnvoll und beruhigend, da die Kosten im Falle einer Behandlung nicht selbst übernommen werden müssen. Neuerungen auf unserer Website Vergessen Sie nicht die Neuerungen auf unserer Website ab dem 15. Oktober auszutesten. Wir haben die Homepage runderneuert und die Produktinformationen erweitert. Außerdem gibt es neue Services rund um die Gesundheit und das Wohlbefinden. 4

5 Großbritannien und Nordirland Andrew Seale Regional General Manager für Großbritannien und Nordirland, den Nahen Osten und Italien P.O. Box 159 Edenbridge Kent, TN8 9BL, Großbritannien Tel./Fax: + 44 (0) Mobil: + 44 (0) andy.seale@allianzworldwidecare.com Duncan Wright P.O. Box 456 Farnborough Hampshire, GU14 4DS, Großbritannien Tel./Fax: + 44 (0) Mobil: + 44 (0) duncan.wright@allianzworldwidecare.com Italien Giulio Manfredi Via Santa Sofia, Milan, Italien Tel.: Mobil: Fax: giulio.manfredi@allianzworldwidecare.com Naher Osten Gordon Delaney Regional Sales Manager Arab Orient Insurance Company Allianz Worldwide Care Products Al Badia Business Park, 02a Orient Building Dubai Festival City, P.O. Box Dubai, Vereinigte Arabische Emirate Tel.: (0) Mobil: gordon.delaney@international-healthcare.com Tobias Meckert General Manager Regus West Bay 14th floor, Al Fardan Office Tower P.O. Box 31316, Doha, Katar Tel.: Fax: Mobil: tobias.meckert@allianzworldwidecare.com Hauptsitz Sales Support Allianz Worldwide Care 18B Beckett Way, Park West Business Campus Nangor Road, Dublin 12, Irland Tel.: Fax: sales@allianzworldwidecare.com Ansprechpartner für den regionalen Vertrieb bei Allianz Worldwide Care Deutschland, Österreich und Zentraleuropa Christoph Kirsch Regional General Manager Seidlstraße 24-24a München Deutschland Tel.: + 49 (0) Mobil: + 49 (0) Fax: + 49 (0) christoph.kirsch@allianzworldwidecare.com Michael Baltes Senior Sales Manager Seidlstraße 24-24a München Deutschland Tel.: + 49 (0) Mobil: + 49 (0) Fax: + 49 (0) michael.baltes@allianzworldwidecare.com Frankreich, Belgien Hendrik Boelens Regional General Manager für Frankreich, Benelux und die Schweiz, Leiter für IGO Business BP 88 Etterbeek 1040 Brüssel Belgien Tel./Fax: + 32 (0) Mobil: + 32 (0) hendrik.boelens@allianzworldwidecare.com Niederlande Servane Maridat Postbus AX Amsterdam Niederlande Tel.: + 31 (0) Mobil: + 31 (0) servane.maridat@allianzworldwidecare.com Schweiz Philippe Geyer BP Fribourg Schweiz Mobil: + 41 (0) Fax: (0) philippe.geyer@allianzworldwidecare.com Afrika, Osteuropa Santiago Herranz Regional General Manager für Afrika, Osteuropa, Lateinamerika und Asien 18B Beckett Way, Park West Business Campus Nangor Road, Dublin 12 Irland Tel.: + 33 (0) Mobil: Fax: santiago.herranz@allianzworldwidecare.com Lateinamerika Fabiana De Nicoló Allianz Argentina Av. Corrientes 299, piso 5to Buenos Aires, C1043AAC Argentinen Tel.: + 54 (0) Mobil: Fax: + 54 (0) fabiana.denicolo@allianzworldwidecare.com Asiatisch-pazifischer Raum Richard Yates Business Development Director Allianz China General Insurance Company Limited Shanghai Branch, Aurora Plaza 25F04 99 Fucheng Road, Pudong Shanghai Volksrepublik China Tel.: + 86 (0) Mobil: richard.yates@allianzhealth.cn Spanien, Portugal Carlos A. de la Cruz Echániz Regional Sales Manager Achtung: Unser Regional Sales Manager ist in ein neues Büro innerhalb Madrids umgezogen. Calle Ramírez de Arellano, Madrid Spanien Tel.: Mobil: Fax: carlos.delacruz@allianzworldwidecare.com Senden Sie Fragen, Vorschläge und Feedback zu diesem Newsletter bitte an: marketing@allianzworldwidecare.com 5