Comparex reduziert mit CA ERwin Data Modeler den Entwicklungsaufwand für Datenbanken um 30 Prozent

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1 CUSTOMER SUCCESS STORY Comparex reduziert mit CA ERwin Data Modeler den Entwicklungsaufwand für Datenbanken um 30 Prozent ERFOLGSGESCHICHTE Unternehmen: Comparex Branche: ITK-Services Mitarbeiter: Umsatz: 971 Mio. (Geschäftsjahr 2010/2011) GESCHÄFTSFELD Comparex bietet seinen Kunden ITK Consulting, Managed Services und Software. Das Unternehmen hat weltweit mehr als 70 Niederlassungen und hält rund Zertifikate von 55 unterschiedlichen Herstellern. HERAUSFORDERUNG Das Unternehmen wollte durch erweiterte Visualisierungs-Optionen die Entwicklung komplexer Datenbank-Projekte beschleunigen. Dafür brauchten 50 Entwickler ein neues Modellierungstool. LÖSUNG Durch CA ERwin Data Modeler wurden Prozesse automatisiert und die Visualisierungsmöglichkeiten der Daten erweitert. Reporting und Engineering wurden verbessert sowie der einfache Versionenabgleich ermöglicht. RESULTAT Die Entwicklungszeit für Datenbank-Projekte konnte bereits um 30 Prozent gesenkt werden. Auch sinken die Entwicklungskosten, so dass die Kundenzufriedenheit steigt und die Marktposition verbessert wird. agility made possible

2 Geschäftsfeld ICT Service Provider mit Kurs auf weiteres Wachstum Im Laufe der letzten dreißig Jahre hat Comparex sich zu einem der führenden Anbieter von ITK-Services in Europa entwickelt. Im Geschäftsjahr 2010/2011 wurde ein Umsatz von 971 Mio. erzielt. Das Unternehmen hat Mitarbeiter sowie mehr als 70 Niederlassungen in 28 Ländern weltweit. Zum Kerngeschäft von Comparex gehören das Consulting für ICT-Lösungen, Managed Services und Unternehmenssoftware. Das Unternehmen beliefert Kunden aller Branchen und arbeitet mit weltweit agierenden Firmen ebenso, wie mit Organisationen der öffentlichen Hand. Zum Angebot gehören Virtualisierung, Cloud Computing, Sicherheit und Unified Communications ebenso, wie das Systemmanagement. Comparex betreibt darüber hinaus rund um die Uhr einen Multi-Vendor-Helpdesk. Wir mussten für unsere Kunden die Entwicklung komplexer Datenbankprojekte optimieren. Robby Kunze Teamleiter Business Solutions, Comparex Das Unternehmen unterstützt Technologien von mehr als Herstellern und zählt in EMEA zu Microsofts umsatzstärksten Large Account Resellern. Comparex hält rund Zertifikate von 55 unterschiedlichen Herstellern. Neben den bereits etablierten Niederlassungen im EMEA-Raum expandiert das Unternehmen inzwischen auch in Nord- und Südamerika sowie in Asien. Comparex vereint wirtschaftliche Stabilität und eine hohe fachliche Expertise mit einer kundenorientierten Ausrichtung. Dadurch unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, ihre Ideen in durchschlagende Erfolge umzuwandeln. 02

3 Herausforderung Für Kundenprojekte komplexe Datenstrukturen verwalten Die Abteilung Business Solutions ist bei Comparex dafür verantwortlich, sowohl intern als auch für Kunden eine breite Palette komplexer Prozesse umzusetzen. Der Geschäftsbereich ist in drei spezialisierte Teams aufgeteilt: Database und Business Intelligence Custom Development Enterprise Content Management and Collaboration. Um die spezifischen Anforderungen einer breiten Kundenbasis zu erfüllen, entwickelt und liefert die 50 Personen umfassende Abteilung eine breite Palette von Lösungen. Das beinhaltet die individuelle Entwicklung von Anwendung, die Konzeption und Implementierung maßgeschneiderter Datenbank-Lösungen und reicht bis zur kundenspezifischen Erstellung und Anpassung von Microsoft SharePoint-Anwendungen. Um diese Projekte zu verwirklichen, nutzten die Comparex-Entwickler datenbankseitig Visual Studio sowie den SQL Server mit verschiedenen zugehörigen Werkzeugen. Die Infrastruktur der Entwicklungsabteilung besteht aus 80 Desktops und Laptops, darüber hinaus arbeitet das Team mit rund 120 Servern. Eines der jüngsten Projekte der Abteilung ist die Entwicklung einer sogenannten Centralised Catalogue Suite (CCS). Dieses Katalogsystem basiert auf einer komplexen Datenbank und liefert detaillierte Informationen über nahezu alle am Markt gehandelten Software-Produkte, erklärt Robby Kunze, Leiter des Bereichs Business Solutions. CCS gibt beispielsweise Auskünfte über Lizensierungsmodelle, Produkt-Informationen (SKU-Nummer, Release-Datum, Vorgänger, Nachfolger, Eigenschaften ), maschinelle Identifizierungsmöglichkeiten (SAM DNA) oder den aktuellen Listenpreis eines Produktes. Der Katalog wird intern, aber auch von Comparex-Kunden und -Partnern genutzt. Mit mehr als 30 Gigabyte an Informationen und rund Software-Produkten enthält die Katalog -Datenbank in über 250 Tabellen sehr komplexe Strukturen. Auch für andere Datenbankprojekte des Unternehmens ist das ein durchaus übliches Szenario. Um diese komplexen Datenstrukturen automatisch aufzuzeigen und eine durchgängige Abbildung der verwendeten Hierarchien zu ermöglichen, benötigte Comparex ein professionelles Werkzeug für die Datenmodellierung. Die bis dato für die Planung und Visualisierung genutzte Lösung Microsoft Visio erforderte zu viele manuelle Handgriffe. Neben einer vereinfachten Entwicklung der Centralised Catalogue Suite wollten wir auch die zukünftigen komplexen Datenbank Projekte unserer Kunden mit einer neuen, modernen Lösung optimieren, kommentiert Kunze. 03

4 Lösung Verbesserte Visualisierung optimiert die Entwicklung Um die Entwicklung der Centralised Catalogue Suite zu optimieren, entschied Comparex sich dafür, den CA ERwin Data Modeler r8 zu nutzen. Das Entwicklerteam hatte bereits Erfahrung mit der Technologie von CA und wusste, dass das neue Werkzeug über eine einfachere Benutzeroberfläche verfügt und preislich attraktiver ist. CA ERwin Data Modeler r8 wurde vom Team um Robby Kunze im Sommer 2011 innerhalb kürzester Zeit installiert und in Betrieb genommen. Ein spezielles Training war nicht notwendig. CA ERwin Data Modeler ist ein sehr mächtiges Werkzeug. Robby Kunze Teamleiter Business Solutions, Comparex Wir hatten keine Probleme, die Lösung zu implementieren, denn CA ERwin Data Modeler ist einfach zu installieren und anzuwenden, wenn man mit der Entwicklung von Datenbanken vertraut ist, erklärt Kunze. Wir konnten die Modellierungssoftware sofort einsetzen und haben in der produktiven Phase mehr und mehr Funktionalitäten verwendet. Comparex nutzt aktuell folgende Module von CA ERwin Data Modeler: Forward Engineer Reverse Engineer Generate Schema Model Explorer Diagram Window Complete Compare Generate Current Diagram Picture Pinned Reports. 04

5 Die Lösung wird für die Entwicklung zukünftiger Datenbankprojekte eine entscheidende Rolle spielen und Comparex dabei helfen, verschiedene Datenstrukturen zu modellieren, die für die Verknüpfung unterschiedlicher Layer notwendig sind. CA ERwin Data Modeler erlaubt es uns, unterschiedliche Datenbank-Änderungen miteinander zu vergleichen und die beste Version per Mausklick zu übernehmen, so Kunze. Das vereinfacht die Entwicklungsprozesse deutlich. Die CA-Lösung hat nicht nur die Entwicklung der Central Catalogue Suite unterstützt. Vielmehr wird sie zukünftig sowohl auf nationaler, als auch auf internationaler Ebene für andere interne und externe Datenbank-Projekte verwendet. Bei CA ERwin Data Modeler handelt es sich um ein sehr mächtiges Tool, so das Fazit von Kunze. Es ist anwenderfreundlich und bietet einfache und logische Schritte für die Datenvisualisierung. Zwar hat das Comparex-Entwicklerteam keine spezifischen Schulungen besucht, möchte aber in Zukunft an Entwicklertreffen von CA-Anwendern teilnehmen, um mehr praktische Informationen zum Einsatz von CA ERwin Data Modeler zu erhalten. Resultat Reduzierte Entwicklungskosten und weniger Komplexität verbessern die Wettbewerbsposition Durch den Einsatz von CA ERwin Data Modeler kann Comparex die Entwicklung von Datenbanken und anderer Kundenlösungen zukünftig deutlich beschleunigen. In der Vergangenheit mussten wir erheblich mehr Entwicklungsstufen durchlaufen, die mit einem größeren manuellen Aufwand verbunden waren, berichtet Kunze. Datenbank-Codes mussten manuell eingegeben werden, was nicht nur zeitaufwändig, sondern auch eine potenzielle Fehlerquelle war. Darüber hinaus war die Dokumentation der einzelnen Arbeitsschritte sehr komplex. Durch CA ERwin Data Modeler verfügt Comparex heute über eine bessere Abbildung der Codes; Änderungen werden automatisch durchgeführt. Die Entwickler schätzen die Lösung, weil damit eine Vielzahl manueller Prozesse automatisiert wurden, was das Tagesgeschäft für unser Team erheblich vereinfacht, ergänzt Kunze. Ein Resultat aus dieser Effizienzsteigerung zeigt sich darin, dass Comparex die Entwicklungszeit für komplexe Datenbankprojekte bereits jetzt um 30 Prozent reduzieren konnte. Wir erwarten weitere Zeitverbesserungen, wenn wir in Zukunft noch mehr Funktionen der Lösung von CA Technologies nutzen, zeigt sich Kunze überzeugt. Durch die Verringerung der Entwicklungszeit wird Comparex in Zukunft in der Lage sein, die Entwicklungskosten für Datenbankprojekte deutlich zu reduzieren. Wir können bei Ausschreibungen erheblich attraktivere Angebote abgeben und dadurch unsere Wettbewerbsposition verbessern, ist Kunze überzeugt. 05

6 CA ERwin Data Modeler wird dem Unternehmen helfen, die Projektplanung zu optimieren, sich dadurch auch um größere Projekte zu bewerben und dafür kürzere Entwicklungszeiten zu kalkulieren. Die Lösung wird den Ansatz für die Entwicklung komplexer Datenbankentwicklungen in Zukunft erheblich verändert und ermöglicht es Comparex: Kosten und Zeit zu sparen Mehr Transparenz und Kundenzufriedenheit zu erzielen Die Wettbewerbsposition zu verbessern. Duch CA ERwin Data Modeler können wir bessere Geschäftsentscheidungen treffen und die Anforderungen unserer Kunden wesentlich schneller erfüllen, bestätigt Kunze. Die Lösung hilft uns dabei, Entwicklungszeit und -kosten zu sparen, weil Kernprozesse automatisiert werden können. Das verbessert die Kundenzufriedenheit und stärkt unsere Position im internationalen Wettbewerb. Wir können dank CA ERwin Data Modeler heute auch größere und komplexere Entwicklungsprojekte übernehmen, da unsere Entwickler produktiver und effizienter arbeiten können. 30% weniger Zeit wird durch den Einsatz von CA ERwin Data Modeler heute für die Entwicklung von Kunden-Projekten benötigt 06

7 Copyright 2012 CA Technologies. Alle Rechte vorbehalten. Alle Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Logos, auf die hier verwiesen wird, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Die hier dargestellten Informationen und Ergebnisse basieren auf den individuellen Erfahrungen der jeweiligen Anwender mit den beschriebenen Softwareprodukten, das in unterschiedlichen Umgebungen eingesetzt werden kann, wozu die Produktion ebenso gehört, wie andere Einsatzfelder. Erfahrungswerte, die aus dem Einsatz der Software in solchen Umgebungen resultieren, lassen nicht zwangsläufig Rückschlüsse auf deren zukünftiges Verhalten in identischen, ähnlichen oder anderen Umgebungen zu. CA erteilt keine Rechtsberatung. Weder dieses Dokument noch die hier beschriebenen Softwareprodukte ersetzen die Compliance Ihres Unternehmens zum geltenden Recht. Dazu gehören alle Gesetze, Statuten, Regularien, Regeln, Anordnungen, Standards, Policy, administrative Anordungen oder Exekutivanordnungen usw. hier zusammenfassend Gesetze genannt sowie jegliche Vertragsverpflichtungen aus Geschäftsbeziehungen mit Dritten. Zur Klärung rechtlicher Fragen hierzu empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einem Rechtsanwalt. Dieses hier vorliegende Dokument dient lediglich zu Informationszwecken. CA übernimmt für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen keine Haftung. Soweit nach anwendbarem Recht erlaubt, stellt CA dieses Dokument im vorliegenden Zustand ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere stillschweigende Gewährleistungen der Markttauglichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. In keinem Fall haftet CA für Verluste oder unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Verwendung dieses Dokuments entstehen. Dazu gehören insbesondere entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechung, Verlust von Goodwill oder Datenverlust, selbst wenn CA über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.