Mit CA AppLogic realisiert Novatrend kosteneffiziente und maßgeschneiderte Cloud Services

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1 CUSTOMER CASE STUDY Mit CA AppLogic realisiert Novatrend kosteneffiziente und maßgeschneiderte Cloud Services KUNDENPROFIL Branche: IT Services Unternehmen: Novatrend Mitarbeiter: Sieben UNTERNEHMEN Novatrend bietet in einem Schweizer HochsicherheitsRechenzentrum ein breites Spektrum von Managed IT Services. Derzeit werden mit 120 physikalischen Servern rund Host-Accounts betreut. HERAUSFORDERUNG Kunden wünschten mehr Kapazität zu geringeren Kosten, weshalb Novatrend sich für Cloud basierte Services entschied. Voraussetzung war deren Hochverfügbarkeit, ein einfaches Management und individuelle Skalierbarkeit. LÖSUNG Die schlüsselfertige CA AppLogic Cloud Plattform bietet Novatrend eine automatische Kapazitätskontrolle. Statt innerhalb von Wochen werden neue Cloud Umgebungen heute in 20 Minuten bereit gestellt. ERGEBNIS Novatrend kann jetzt noch flexibler auf die individuellen Kundenwünsche eingehen und das noch immer zu attraktiven Preisen. Durch die auf CA AppLogic basierenden Cloud Services werden neue Geschäfte und weiteres Wachstum generiert. agility made possible

2 Unternehmen Zuverlässige und sichere Hosting-Services für die Schweiz Novatrend bietet kleinen und mittelgroßen Schweizer Unternehmen (KMU) IT-gestützte Dienstleistungen. Das Unternehmen ist auf den Betrieb von News-Portalen sowie Dienstleistungen für Webdesign-Agenturen spezialisiert. Die Hosting-Infrastruktur der 2001 gegründeten Novatrend befindet sich in einem der sichersten Rechenzentren der Schweiz, wo umfassende Redundanzen und ausreichende Speicherkapazitäten bereit stehen. Aktuell betreut das Unternehmen auf 120 physikalischen Servern und 500 virtuellen Maschinen rund Hosting-Accounts. Unternehmensziel ist es, der größte Host-Anbieter der Schweiz zu werden, was beinhaltet, große Firmenaccounts zu akquirieren. Herausforderung Flexibles und kosteneffizientes Serviceangebot Um seine Wachstumsziele zu erreichen, musste Novatrend neue Services bieten, die den veränderten Kundenanforderungen gerecht werden. Neben sicheren und zuverlässigen Services sind Flexibilität und Skalierbarkeit gefragt. Wir aktualiserien unser Serviceangebot kontinuierlich, um die sich stetig verändernden Kundenwünsche zu erfüllen. Tomislav Sljuka CEO, Novatrend Wir müssen jederzeit sicherstellen, dass für neue Kundenangebote die gleichen hochwertigen Service Levels gelten, wie für die bereits bestehenden. Jeder Stillstand wirkt sich schnell auf unsere Kunden und ihre Geschäfte aus. Das schadet ihrer und unserer Reputation, erklärt Tomislav Sljuka, Chief Executive Officer von Novatrend. 02

3 Um die Nachfrage nach mehr Kapazität in Spitzenzeiten zu befriedigen, suchte Novatrend nach einer passenden Cloud-Lösung. Besonders einer unserer Kunden erschöpfte die Kapazität des ihm exklusiv zugewiesenen Servers mit seinem News-Portal häufig bis an die Grenzen des Möglichen, erklärt Sljuka. Um die Verfügbarkeit seiner Dienste sicherzustellen hätte das Unternehmen seine Hosting-Kapazitäten aufstocken müssen, um die Spitzenlasten zu bewältigen. Nur mit physikalischen Servern wäre diese Aktion sehr teuer geworden. Darum entschieden wir uns, die Vorteile der Virtualisierung und von Cloud-Technologien zu nutzen, die uns eine wirtschaftlichere Alternative bieten. Novatrend entwickelte einen Web-Cluster, der mittels Load-Balancing den Datenverkehr auf eine Vielzahl virtueller Maschinen verteilt. Um diese neue Umgebung zu optimieren, wollte das Unternehmen zusätzlich die Administration vereinfachen, gleichzeitig aber neue Services anbieten. Das Bestellen von Hardware sowie deren Implementierung und Konfiguration war zeitintensiv und verursachte Kosten, die wir an unsere Kunden weitergeben mussten, ergänzt Sljuka. Darum suchte das Unternehmen nach einer schlüsselfertigen Cloud-Lösung, die skalierbar und kostengünstig ist. Gleichzeitig sollte sie das Management dieser neuen Infrastruktur automatisieren. Lösung Automatisches Management von gemischten Cloud-Umgebungen Seit September 2011 setzt Novatrend jetzt die CA AppLogic Plattform ein. Michael Brunner, Chief Technical Officer bei Novatrend kommentiert: CA AppLogic ist einzigartig in der Art und Weise, wie es das Management unserer Web-Cluster vereinfacht. Die Lösung unterstützt derzeit 50 Kunden und liefert ein Infrastruktur Management für deren Webseiten, virtuellen Desktops und Online Applikationen. Wir betreiben CA AppLogic mit Microsoft und Linux Plattformen, was stabil läuft, berichtet Brunner. Und wann immer wir Hilfe benötigen, ist CA Technologies sehr unterstützend und hilfreich an unserer Seite. Wir investieren viel Zeit und Ressourcen, um unsere Infrastruktur zu pflegen sowie technische Neuigkeiten zu prüfen und gegebenenfalls einzusetzen. Michael Brunner Chief Technical Officer, Novatrend 03

4 Dank der CA AppLogic Plattform ist Novatrend heute in der Lage, neue Kundenservices innerhalb weniger Minuten bereitzustellen. Der Systemadministrator wählt aus dem CA AppLogic Web-Katalog einfach ein vordefiniertes Gerüst, um eine neue private Cloud-Umgebung zu etablieren. Wir benötigen heute lediglich 20 Minuten, statt wie früher Wochen, um einen neuen Kunden in das System zu integrieren, erklärt Sljuka. Zusätzliche Server oder die Suche nach freien Kapazitäten in den Racks sowie die manuelle Konfiguration von Geräten sind nicht mehr notwendig. Über die CA AppLogic Plattform können Kunden sich selbstständig in ihr Online-Portal einloggen, um ihre Services zu verwalten und nach Wunsch anzupassen. Mit wenigen Klicks können sie ihre Cloud-Umgebung nach oben oder unten skalieren, um wechselnde Anforderungen zu erfüllen. Das bedeutet, dass sie jeweils nur für die Kapazität bezahlen, die sie tatsächlich nutzen. Die Lösung von CA Technologies helfe Novatrend auch sicherzustellen, dass ihre Services hoch verfügbar sind, erklärt Brunner. Sollte ein Server ausfallen, leitet die Lösung den Datenverkehr automatisch über ein anderes Gerät. Dadurch können wir unseren Kunden durchgängig hohe Service Levels bieten. Ergebnis Mehr wettbewerbsfähige Services zu geringeren Kosten Die automatische Bereitstellung sowie das Selbstbedienungs -Management der Lösung ermöglicht Novatrend, die Kosten für das Cloud-basierte Hosting-Angebot zu minimieren. Die CA AppLogic Plattform ermöglicht uns eine deutlich schnellere Bereitstellung von Services, erklärt Brunner. Da wir weniger Ressourcen benötigen, reduzieren sich unsere Kosten. Der Einsatz der CA AppLogic Plattform für seine Cloud-Services ermöglicht es Novatrend: Flexible und kostengünstige Services anzubieten, wie Kunden sie benötigen Neue Services schneller bereitzustellen als bisher Kundenservices und den Zufriedenheitsgrad zu überwachen Den Stromverbrauch zu senken. Der Einsatz von CA AppLogic hat es uns ermöglicht, durch attraktivere Angebote bestehende Kunden an uns zu binden, die wir möglicherweise an Mitbewerber verloren hätten, bringt es Sljuka auf den Punkt. Die Lösung wird unser Geschäftswachstum auch in Zukunft maßgeblich unterstützen. 04

5 Die CA AppLogic Plattform ermöglicht es uns, mit weniger Ressourcen die Services schneller bereitzustellen. Michael Brunner Chief Technical Officer, Novatrend Copyright 2012 CA Technologies. Alle Rechte vorbehalten. Alle Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Logos, auf die hier verwiesen wird, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Die hier dargestellten Informationen und Ergebnisse basieren auf den individuellen Erfahrungen der jeweiligen Anwender mit den beschriebenen Softwareprodukten, das in unterschiedlichen Umgebungen eingesetzt werden kann, wozu die Produktion ebenso gehört, wie andere Einsatzfelder. Erfahrungswerte, die aus dem Einsatz der Software in solchen Umgebungen resultieren, lassen nicht zwangsläufig Rückschlüsse auf deren zukünftiges Verhalten in identischen, ähnlichen oder anderen Umgebungen zu. CA erteilt keine Rechtsberatung. Weder dieses Dokument noch die hier beschriebenen Softwareprodukte ersetzen die Compliance Ihres Unternehmens zum geltenden Recht. Dazu gehören alle Gesetze, Statuten, Regularien, Regeln, Anordnungen, Standards, Policy, administrative Anordungen oder Exekutivanordnungen usw. hier zusammenfassend Gesetze genannt sowie jegliche Vertragsverpflichtungen aus Geschäftsbeziehungen mit Dritten. Zur Klärung rechtlicher Fragen hierzu empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einem Rechtsanwalt. Dieses hier vorliegende Dokument dient lediglich zu Informationszwecken. CA übernimmt für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen keine Haftung. Soweit nach anwendbarem Recht erlaubt, stellt CA dieses Dokument im vorliegenden Zustand ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere stillschweigende Gewährleistungen der Markttauglichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. In keinem Fall haftet CA für Verluste oder unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Verwendung dieses Dokuments entstehen. Dazu gehören insbesondere entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechung, Verlust von Goodwill oder Datenverlust, selbst wenn CA über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde. 05

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