Viele Leitungen, ein Ziel Kommunikation im Wertpapierhandel leicht gemacht

Transkript

1 Viele Leitungen, ein Ziel Kommunikation im Wertpapierhandel leicht gemacht Die moderne Kommunikation hat den Wertpapierhandel verändert. Unified Communications stellt dem Arbeitsplatz eines Händlers neben der Mehrleitungslösung für die optimale Kommunikation zusätzliche Applikationen wie IP-TV, Instant Messaging, Video und mehr zur Verfügung. Doch damals wie heute gilt, auf Schnelligkeit kommt es an: OpenScape Xpert.

2 OpenScape Xpert von Unify die Mehrleitungslösung für die optimale Kommunikation in Ihrem Handelssaal, bewährt an den großen Finanzplätzen der Welt.

3 Mehrleitungslösung für die optimale Kommunikation im Wertpapierhandel Wertpapierhandel war schon immer ein Kommunikationsgeschäft, nur ist seine Komplexität heute ungleich größer. Trader führen parallele Gespräche mit Kunden, Brokern und Kollegen am Nebentisch, in einer anderen Abteilung und in der ganzen Welt. Wer zwanzig aktive Verbindungen gleichzeitig zu verwalten hat, für den zählt jede Sekunde. In diesem Geschäft kommt es darauf an, im richtigen Moment die richtige Information an die richtige Person weiterzugeben. Punktgenau von London nach New York, vom Käufer zum Verkäufer schalten. Ständig im Blick haben, welche Gesprächspartner in der Leitung warten, nicht erreichbar sind oder soeben mit einer dringend erwarteten Antwort anrufen. Anrufe annehmen, beenden und zwischen Gesprächen wechseln in Sekundenschnelle ohne einen einzigen Tastendruck. Permanent online und verfügbar sein und alle Gespräche ohne einen einzigen Abbruch verwalten. OpenScape Xpert von Unify die Mehrleitungslösung für die optimale Kommunikation in Ihrem Handelssaal, bewährt an den großen Finanzplätzen der Welt. OpenScape Xpert wurde speziell entwickelt, um die Effektivität der Kommunikation in Ihrem Handelssaals zu steigern. Ob Energie, Rohstoffhandel oder Devisengeschäfte ganz gleich, auf welchem Parkett Sie sich bewegen, OpenScape Xpert verwandelt auch die komplexeste Kommunikationsstruktur in eine einfache Umgebung und lässt Sie jedes noch so hohe Anrufvolumen mit Leichtigkeit verwalten. Schnelligkeit leicht gemacht OpenScape Xpert stellt pro Benutzer mehr als 600 Leitungen zur Verfügung. Die überaus flexible Lösung passt sich nahtlos an den Arbeitsstil jedes einzelnen Händlers an und bietet fast 200 leicht individualisierbare Benutzerseiten und über Softbuttons. Benutzerdefinierbare Shortcuts für Tasten oder Softkeys steigern die Leistung. Alle individuellen Terminaleinstellungen und -konfigurationen sind passwortgeschützt und garantieren dem mobilen Trader weltweit einen sicheren Arbeitsplatz und sichere Soft- Client-Funktionen. Auch Mehrsprachigkeit ist mit OpenScape Xpert kein Problem. Seine Benutzeroberfläche unterstützt Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch und viele andere Sprachen. Zahlreiche weitere Funktionen steigern die Produktivität der Lösung, sie reichen von schneller Warteschlangenbearbeitung und automatischen/manuellen Rückruffunktionen (Automatic Ringdowns, ARD, und Manual Ringdowns, MRD) bis hin zu Standleitungen. Das Ergebnis: Schnelle Kommunikation für den entscheidenden Vorsprung auf dem Handelsparkett. Auch Mehrsprachigkeit ist mit OpenScape Xpert kein Problem. Seine Benutzeroberfläche unterstützt Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch und viele andere Sprachen. 2

4 OpenScape Xpert ist auf einen durchgängigen Betrieb (24x7x365) ausgelegt, ermöglicht Systemupdates ohne Ausfallzeiten und ist überaus ausfallsicher.

5 Verfügbar, offen und vollständig integriert OpenScape Xpert basiert auf einer reinen IP-Architektur, von der Sie gleich doppelt profitieren im Hinblick auf Ihre Benutzer und in Bezug auf Ihre Gewinne. Der Sprachund Datenverkehr wird in Höchstgeschwindigkeit durch das Unternehmens-LAN transportiert, es sind keine analogen Sprachverbindungen mehr erforderlich. Zahlreiche weitere Funktionen steigern die Produktivität der Lösung, sie reichen von schneller Warteschlangenbearbeitung und automatischen/manuellen Rückruffunktionen (Automatic Ringdowns, ARD, und Manual Ringdowns, MRD) bis hin zu Standleitungen. Da Verfügbarkeit für Sie höchste Priorität hat, erleichtert Ihnen OpenScape Xpert den Support. Die MAC-Aktivitäten lassen sich in einem System, das auf Upgrades im Live- Betrieb ausgelegt ist, einfacher durchführen. Ein weiterer wesentlicher Vorteil von OpenScape Xpert ist die konsequente Nutzung offener Branchenstandards. Die Lösung lässt sich nahtlos mit vorhandenen IP PBX-Systemen externer Anbieter und mit Sprachaufzeichnungssystemen integrieren. So wird die Migration zum Kinderspiel. Da es sich um ein SIP-basiertes System handelt, können Sie die Telekommunikationsfunktionalität auch auf Voice over IP (VoIP) und SIP-Trunking ausweiten und produktivitätsverbessernde Unified Communications-Funktionen hinzufügen. Doch wir setzen nicht nur in puncto IP neue Maßstäbe. Als universale Kommunikationslösung unterstützt OpenScape Xpert bei Bedarf auch analoge Kanäle. Lückenlose Compliance Sie können darüber hinaus alle speziellen Kanäle für Rückruffunktionen (ARD, MRD) und Standleitungen durch kostengünstigere Digital-analog- Verbindungen ersetzen und damit Kosten sparen. Die Einhaltung regulatorischer Vorschriften ist ein Muss in jedem Kommunikationssystem und deshalb auch in OpenScape Xpert eine Selbstverständlichkeit. Das Secure Real Time Transport Protocol (SRTP) sorgt für höchste Sicherheit bei der Datenübertragung. Alle führende Sprachaufzeichnungslösungen unterstützen OpenScape Xpert. Datenschutz und Compliance sind also für alle ein- und ausgehenden Verbindungen garantiert. Verlässlich bis ins Detail OpenScape Xpert ist auf einen durchgängigen Betrieb (24x7x365) ausgelegt, ermöglicht Systemupdates ohne Ausfallzeiten und ist überaus ausfallsicher. Jede einzelne Komponente ist doppelt implementierbar und somit vollständig redundant. Zudem unterstützt die New Distributed Server Architecture Step2 (NDSA2) mehrere Systemmanager innerhalb einer einzigen OpenScape Xpert-Implementierung. Dadurch wird die Ausfallsicherheit des gesamten Systems deutlich verbessert. Das System basiert auf unserer OpenScape Voice-Plattform einem professionellen, nativen SIP-basierten Softswitch und bietet zahlreiche hochverfügbare Sprachfunktionen für das gesamte IP-Netzwerk. Es unterstützt bis zu Niederlassungen und Business Groups, ist Multi-Tenant-fähig und eignet sich ideal für große Handelsnetzwerke. Und nicht zuletzt: IT-Virtualisierungs- und Managementoptionen, z. B. mit VMware, gehören zum Standard der Lösung. 4

6

7 OpenScape Xpert im Detail OpenScape 6010p ist eine innovative IP-Turret-Lösung, die sich durch minimale Stellfläche bei maximaler Kommunikationseffizienz auszeichnet. Schnell: Der Benutzer kann per Knopfdruck auf gezielte Abfragen sowie die Anzeige eingehender und gehaltener Anrufe zugreifen (priorisierte Anrufwarteschlange). Lückenlos: Umfassende Kommunikationsmodi und -kanäle; Rückruffunktionen, Standleitungen, Gegensprechen und Durchsagen erreichen Sie den oder die gewünschten Teilnehmer im richtigen Moment, um das gewünschte Geschäft abzuschließen. Multimedial: Zusätzliche Applikationen wie zum Beispiel IP-TV können als Kommunikationsmedium integriert werden. Nachvollziehbar: Unmittelbare Anzeige eines Popups mit Kundendaten auf Grundlage der Anrufer-ID, Protokollierung der eingehenden Anrufe und automatische Wiederwahl bei entgangenen Anrufen. Technologie: INTEL Atom N450 1,67GHz Single Core CPU Hochauflösender 10,4-Zoll-Touchscreen mit hervorragendem Kontrast Bis zu 4 Handapparate und 24 Sprachkanäle pro Turret Redundante LAN-Ports (2) sowie USB v2.0-ports (6) Geräuscharmer, energieeffizienter Betrieb ohne Lüftung oder Festplatte Ideal für den Wertpapierhandel Die Unterstützung Ihrer Geschäftsziele hat für uns oberste Priorität. Daher passen wir jede OpenScape Xpert-Implementierung individuell an Ihren Handelssaal an. Hierzu stellen wir Ihnen einen ausgereiften Ansatz für die Konzeption, Implementierung, Instandhaltung und den Betrieb Ihrer Lösung bereit ganz gleich, wo Sie sie benötigen. Ein erstklassiges Team von Consultants, Architekten, Projektmanagern und Technikern bietet unter Nutzung bewährter Methoden ein Portfolio mit professionellen Services an, die Handelsorganisationen jeglicher Größe und Komplexität massiven Mehrwert bieten. Vorbereitende Beratungsservices. Wir führen eine Bestandsaufnahme Ihrer Infrastruktur und Geschäftsstrategie durch, um zunächst Ihre kurz- und langfristigen Ziele zu ermitteln. Anschließend entwickeln wir eine individuell auf die Größe und Komplexität Ihrer Organisation zugeschnittene OpenScape Xpert-Lösung. Beseitigung von Risiken und Einhaltung der Projektfristen. Jede Sekunde zählt nicht nur bei der Live-Bereitstellung. Auch die Einhaltung Ihrer Fristen spielt eine entscheidende Rolle. Deshalb setzen wir hochqualifizierte und erfahrene Consultants ein, die auf das Wertpapierhandelsgeschäft spezialisiert sind und Ihnen in sämtlichen Phasen Ihrer Implementierung zur Seite stehen. Wissenstransfer. OpenScape Xpert zeichnet sich zwar durch eine besonders benutzerfreundliche Anwendung und Verwaltung aus, doch Sie müssen Ihre Lösung von der ersten Minute an bis ins kleinste Detail beherrschen. Unsere Wissenstransferund Mentoring-Services gewährleisten nicht nur einen reibungslosen und erfolgreichen Betrieb, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Trader intensiv geschult werden und den Leistungsumfang unseres bedienfreundlichen Systems maximal ausschöpfen können. Die Unterstützung Ihrer Geschäftsziele hat für uns oberste Priorität. Daher passen wir jede OpenScape Xpert- Implementierung individuell an Ihren Handelssaal an. 6

8

9 Einheitliche Netzwerke, beschleunigte Kommunikation OpenScape Xpert ermöglicht blitzschnelle Händlerkommunikation, die alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Die Lösung gibt Ihren Händlern das notwendige Werkzeug an die Hand, um ihre Produktivität maximal zu steigern. Die Migration in eine Unify Tradinglösung lässt sich nahtlos bewerkstelligen, und der Aufwand für Einrichtung und Wartung ist minimal. Das System ist so ausgelegt, dass die MAC-Aktivitäten problemlos durchgeführt werden können, um einen durchgehenden Live-Betrieb zu gewährleisten. Die darüber hinaus angestrebte Senkung Ihres TCO wird durch eine Konsolidierung des Sprach- und Datenverkehrs in Ihrem IP-Netzwerk und die damit einhergehende signifikante Reduzierung der Komplexität sichergestellt. So können Sie unter anderem die Anzahl der kostenintensiven analogen Trunks zum Netzbetreiber verringern, während durch das SIP-Trunking die Verbindungsgebühren und die Kosten für Ferngespräche gesenkt werden. Und dank unserer Soft-Client-Implementierung lassen sich die meisten OpenScape Xpert-Funktionen von einem herkömmlichen Windows-Laptop ausführen. Die darüber hinaus angestrebte Senkung Ihres TCO wird durch eine Konsolidierung des Sprach- und Datenverkehrs in Ihrem IP-Netzwerk und die damit einhergehende signifikante Reduzierung der Komplexität sichergestellt. 8

10 Über Unify Unify ist ein global führender Anbieter für Kommunikationssoftware und -services, der für Geschäftskunden von 5 bis über Mitarbeitern integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen weltweit bereitstellt. Unsere Lösungen vereinen unterschiedliche Sprach-, Video- und Datennetzwerke, vernetzte Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht zu jeder Zeit, überall. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig die Teamleistung wird erhöht, das Geschäft belebt, die Zufriedenheit der Mitarbeiter gesteigert und die Business-Performance verbessert. Unify hat eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten und Innovationen gepaart mit offenen Standards und Sicherheit. Unsere Kommunikationslösungen OpenScape und Circuit ermöglichen die nahtlose und effiziente Zusammenarbeit auf jedem Gerät. Unser globales Team aus UCC-Experten und Service-Fachleuten setzt gemeinsam Standards für ein einzigartiges Kommunikations- und Kollaborationserlebnis, das Teams zu besseren Ergebnissen verhilft. Unify ist eine Tochtergesellschaft von Atos. unify.com/de Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG, 2016 Mies-van-der-Rohe-Strasse 6, München, Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen beinhalten im Wesentlichen allgemeine Beschreibungen oder Leistungseigenschaften, die in der Praxis nicht unbedingt wie beschrieben gelten oder die sich infolge von Produktentwicklungen ändern können. Eine Verpflichtung zu den genannten Eigenschaften gilt nur dann, wenn dies ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde. Verfügbarkeit und technische Spezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden. OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen von Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG. Alle weiteren Unternehmens-, Marken-, Produkt- und Servicebezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer.