E-Commerce Manager/in

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1 E-Commerce Manager/in 21-WÖCHIGE WEITERBILDUNG Dozentengestützter Vollzeitunterricht THEMA UND ZIEL DER WEITERBILDUNG Komprimiert und kompetent wird Ihnen während Ihrer Weiterbildung alles rund um den Bereich E- Commerce vermittelt in Theorie und Praxis. Die beste Voraussetzung, um auf der Karriereleiter nach oben zu klettern! Elektronische Geschäftsprozesse praxisbezogen und branchenübergreifend entwickeln, umsetzen und steuern wird ebenso zu ihren Aufgaben gehören wie effektives Projektmanagement. Mit den technischen Grundlagen sind sie vertraut, denn auch die Betreuung von Websites wird ein Aufgabenbereich sein, wo es u.a. um Design, Informationstiefe, Internetsicherheit und Nutzerfreundlichkeit geht. Natürlich muss auch gewährleistet werden, dass Ihr Shop auch auf allen mobilen Endgeräten erreichbar ist. Was dabei zu beachten ist, lernen Sie hier. Immer wichtiger wird auch Suchmaschinen-Marketing (SEO, SEM) sowie Social Media Marketing. Sie wissen, wie Sie wo werben müssen, ob mit Google Ads oder auf Facebook, und können mit Google Analytics Tools und anderen Tools und Technologien umgehen. Bei den unterschiedlichen Shopsystemen kennen Sie sich ebenso aus wie mit professionellem Risikomanagement. Im Online-Handel spielen Zahlungssysteme eine große Rolle, entsprechend sind aber auch rechtliche Aspekte und Logistik zu beachten, gerade wenn ein Unternehmen international tätig ist. Verkaufsziele sind dazu da, erreicht zu werden wir zeigen Ihnen, wie Sie dies als erfolgreicher E-Commerce-Manager machen. Theorie ohne Praxis? Nicht bei uns. Learning by doing ist unser Motto, deshalb werden Sie Ihre während der Weiterbildung erworbenen Kenntnisse innerhalb eines realen E-Commerce-Projekts lernen, erfolgreich anzuwenden. Die perfekte Vorbereitung, um wieder erfolgreich ins Berufsleben einzusteigen. Zielgruppe und Zugangsvoraussetzungen Wenn Sie bereits erste Berufserfahrungen im kaufmännischen, technischen oder Medien-Bereich haben, ist diese Weiterbildung genau das richtige für Sie: Lernen Sie den spannenden und zukunftsorientierten Bereich von Online-Handel/Online-Shopping kennen: E-Commerce. Wir bilden Sie in nur 6 Monaten zum E-Commerce Manager aus. Theorie und Praxis Der Unterricht enthält einen adäquaten Anteil an Übungs- oder Projektphasen, in denen Sie individuell Ihrer Arbeitsgeschwindigkeit entsprechend gefördert werden. Der Unterricht erfolgt an modernen Einzelplatzsystemen neuer Generation. Die Rechnerplätze stehen selbstverständlich auch für die Projektphasen zur Verfügung. Sie haben die Gelegenheit unter beiden Betriebssystemen Windows 7 und MacOS zu arbeiten. Während der gesamten Kursdauer werden Sie von Fachdozenten mit langjähriger Erfahrung in der Erwachsenenbildung betreut.

2 INHALTLICHE STRUKTUR DER WEITERBILDUNG Internet-Marketing Bedeutung, Funktion und Wirkung von Internetmarketing Suchmaschinentechnik, Arten von Suchmaschinen Suchmaschinenoptimierung (White/Grey/Blackhat SEO) Ethik der Suchmaschinenoptimierung Grenzen der Suchmaschinenoptimierung Analyse und Check der Zielgruppe Suchverhalten der User Keyword-Finding (Keywords im Quelltext, Kombination von Keywords) Neuromarketing ROI Online-Werbung, Bannerwerbung (Pop-Up oder Pop-Under Werbung, etc.) Logfile-Analyse Definition und Funktion einer Logfile Analyse Korrelation von Logdateien Analyse von Webserver-Logdateien, Probleme der Analyse Programme zur Logdateienanalyse einer Website Online Journalismus und PR Grundlagen Online-Journalismus Journalistische Darstellungsformen im Internet wie Meldung, Nachricht, Bericht, Interview, Kommentar, Reportage, Porträt usw. sowie Übungen dazu Online-Publishing: Wie recherchiere und konzipiere ich Text für Online-Medien Grundlagen des journalistischen Textaufbaus Erstellen von SEO-Texten Grundlagen Online-PR Struktur und Aufbau einer Pressemitteilung mit Übungen Kerninstrumente der Online-PR Social Media für die Öffentlichkeitsarbeit nutzen Pressemitteilungen auf Corporate Blogs PR-Services SEO-PR mit Übungen Pressekonferenzen anhand von Beispielen Krisen-PR im Social Web anhand von Beispielen Corporate Blogs und ihre Funktion

3 Social Media Marketing Vertiefung des Suchmaschinen-Marketings Sponsored Links Social Media Marketing Nutzen und Zweck von Social Networks (Facebook, Twitter, XING, YouTube) Affiliate-Partnerprogramme Keyword Advertising (Angebotsformen, Praxisprobleme) Google Adwords (Formate, Funktionsweise, Missbrauch) Google Analytics (Definition Google Analytics, Auswertung von Webseitenzugriffe und deren Bedeutung, Datenschutz und Schutz der Privatsphäre, Weiterverarbeitung der Daten Trafficmessung über das Page Tagging Verfahren am Beispiel Google Analytics) -Marketing Online- Recht (Datenschutz, Schutz der Privatsphäre, Weiterverarbeitung der Daten, Haftungsfragen, Domainrecht, Urheberrecht, Impressum, Shops, Jugendschutz im www) Öffentlichkeitsarbeit, Blogs, Podcasts, Video u.a. Branding Suchmaschinenspamming RSS Feeds Definition und Vorteile von RSS-Feeds Online RSS-Reader und ihr Einsatz Weitere Möglichkeiten des RSS-Einsatzes in Unternehmen Marketing Voraussetzungen und Ziele des Marketing Organisation, Aufbau und Inhalt einer Marketing und Social Media Kampagnenplanung Struktur und Inhalte der Mailings Erfolgskontrolle -Marketing Technische Aspekte des Marketing Öffnungs- und Klickraten Juristische Aspekte des Marketing Do s and Dont s im -Marketing Trends im -Marketing Definition Permissionsmarketing: Methoden und Kundengewinnung Personalisierung; Authentizität der Inhalte Spam Mobile Marketing Umsetzung von Mobile Marketing Wertschöpfung Sicherheit Kampagnenplanung Erstellung von Projektplänen Aufwandsschätzung, Terminplanung, Materialplanung, Finanzplanung Risikomanagement Produktpolitik, Kontrahierungspolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik

4 Web Basics Grundlagen Photoshop Formate Auflösungen, Ändern von Auflösungen Bildwandlungen Banner HTML5 die Syntax von HTML5 der Aufbau von HTML-Dokumenten relative und absolute Pfade zu Seiten Texterstellung und Formatierung Einbindung von Links Aufbau von Tabellen und deren Einsatzmöglichkeiten Erstellung und Gestaltung von Formularen Einbindung von Multimedia-Objekten Den Entwurf von kleinen und größeren Webauftritten kennen und die praktische Anwendung CSS 3 CSS-Stylesheets kennen lernen Styles definieren, einbinden und kombinieren Schriftstile und Textdekoration Positionierung von Elementen Externes CSS = alle Seiten einheitlich formatieren, Internes CSS = einzelne Seiten (teilweise) anders formatieren Dokumentenkopf: TITLE, META, LINK und mehr Tipps und Tricks zur Programmierung mit HTM Rechtsgrundlagen (Urheberrecht, Impressumspflicht, Datenschutz) Contentmanagement Wordpress Einführung in das Content Management System (CMS) Serverinstallation Die Benutzeroberfläche (Frontend und Backend) Konfiguration Anlegen von Themes Erstellen von Texten und Einbinden von Bildern Arbeiten mit Formularen sowie Menüpunkte anlegen und bearbeiten. Joomla! Einblick in Frontend und Backend von Joomla Layout und Seitenstruktur Menüaufbau Bearbeitung von Inhalten im Frontend Links einfügen Organisationsstruktur vorgefertigte Templates und deren Anpassung Menüverwaltung Modulmanager

5 Plugins Erweiterungen installieren Gästebuch und Kalender Dateiverwaltung Weblogs Übersicht Formulare Breezing Forms und Chrono Forms Spam Vorbeugung Backup der Datei E-Commerce E-Commerce-Grundlagen Einfluss des Internet auf Märkte Grundlagen des Online-Absatz- und Beschaffungsmarketings Geschäftsmodelle im Internet. Zielsetzungen einer kommerziellen Webpräsenz Die Rolle des Internets in der Marketingplanung Online-Shopsysteme Überblick aktueller Systeme Welche Produkte eigenen sich für den Online-Einkauf und Verkauf? Auswahl eines passenden Online-Shopsystems (Mietshops, Standard-Shop-Software, eigene Shop-Lösungen M-Commerce Realisierung, Sicherheitsaspekte, Geschäfts- und Erlösmodelle, Anwendungsbereiche für mobile Endgeräte Zahlungsverfahren Überblick über die gängigen Abrechnungsverfahren: Rechnung, Banküberweisung, Kreditkarte, SET-Verfahren, Bezahlen per Mobilfunktelefon PayPal Sicherheitsaspekte Risikomanagement Risikomanagement nach ISO Datenschutz und Datensicherheit IT-Management, Organisation und Arbeit des Risikomanagementbeauftragten Logistik E-Markets offene Beschaffungswege im Internet Traditionelle Beschaffungswege, Anforderungen an konventionelle Marktplätze, Elektronische Märkte in der Wertschöpfungskette, E-Market-Modelle ( Einkaufsplattformen, Fachportale, horizontale und vertikale Märkte)