Herzlich Willkommen zum Technologieforum OSMO am 16. &

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1 Herzlich Willkommen zum Technologieforum OSMO am 16. &

2 GOODBYE ISDN: KOMMUNIKATION IM WANDEL - HERAUSFORDERUNGEN UND MO GLICHKEITEN FU R KLEINE UND MITTELSTA NDISCHE UNTERNEHMEN DURCH ALL-IP Alcatel-Lucent Enterprise Technologieforum OSMO September

3 Benjamin Lay Domain Leader SMB Solutions DACH

4 Einfache Kommunikation mit der Alcatel-Lucent OpenTouch Suite für KMU Was bedeutet All-IP? Die OpenTouch Suite für KMU begleitet Sie in jeder Phase: Gründung Betrieb Expansion 4

5 Was bedeutet All-IP? 5

6 All-IP 3 Fragen Was verbirgt sich hinter All-IP? Wer ist betroffen und was kommt auf die Kunden zu? Welche Vorteile und Risiken ergeben sich daraus? 6

7 All-IP Was genau verbirgt sich dahinter? Analoge und ISDN-Anschlüsse Bis 2018 IP-Anschlüsse Alle Dienste über ein Kommunikationsprotokoll: Telefonieren, Surfen, Mailen, Faxen, Fernsehen 7

8 All-IP Wer ist betroffen und was kommt auf die Kunden zu? Wegfall von Splitter und NTBA TAE Der IP-basierte Anschluss Der Abschluss-Router IP- oder S0- Anbindung OmniPCX Office RCE Endgeräte und Applikationen 8

9 All-IP Vorteile Die Komplexität der Netzinfrastrukturen wird erheblich reduziert und eine einheitliche Übermittlung aller Informationsarten über ein gemeinsames Kommunikationsprotokoll ermöglicht Eine gesammelte Abrechnung der unterschiedlichen Dienste sowie der Services aus einer Hand Ortsunabhängige Nutzung von Anbietern und Diensten Weniger zu betreibende Netzwerkkomponenten bedeuten weniger Kosten für Anschaffung und Wartung sowie unbegrenzte Skalierbarkeit Verbesserte Sprachqualität 9

10 All-IP Status Alcatel-Lucent Enterprise Weitere in Arbeit 10

11 All-IP Einfacher Umstieg mit der OmniPCX Office RCE Jede OmniPCX Office-Telefonanlage ist für den All-IP- Umstieg vorbereitet Es muss maximal ein Software-Upgrade mit CPU- Tausch vorgenommen werden Alte Telefone können weiterverwendet werden 11

12 OpenTouch Suite für KMU 12

13 OpenTouch Suite für KMU Einfache und moderne Kommunikation 500 DECT UNIFIED COMMUNICATIONS PIMphon y CTI 4070 IBS 8340 Smart IP AP 8232/8242 DECT STANDORT INTERNE MOBILITÄT Microsoft Outlook- Plug-In My IC Social Networks 8068 Bluetooth Premium DeskPhone LAN OmniPCX Office RCE Voic , Call Center Office, Smart Call Routing, Automatische Vermittlung AP103/ 104/105 OmniTouch 8118/8128 WLAN STANDORT UNABHÄNGIGE MOBILITÄT OpenTouch Conversation für iphone, Android & Windows 8068 Premium DeskPhone Webbasierte CTI OmniSwitch 6350 KUNDEN BEGRÜßUNG RAP-3WN 8038/8039 Premium DeskPhone 8028/8029 Premium DeskPhone My IC Web für Office 13

14 OpenTouch Suite für KMU Begleitet Sie in jeder Phase Ihrer Geschäftstätigkeit EXPANSION BETRIEB GRÜNDUNG 14

15 Gründung 15

16 PHASE #1 GRÜNDUNG HERAUSFORDERUNG: Kostengünstige Lösung, die für späteres Wachstum gerüstet und zukunftssicher ist. LÖSUNGEN: Viele Dienste sind im Grundumfang enthalten Mischbetrieb aus IP und TDM möglich All-IP-Ready 16

17 OmniPCX Office RCE Einfach starten, noch einfacher erweitern Compact Edition Small Medium Large SIP im Kern All-IP-Ready Basisdienste an Board (Voic , Ansagen, Wartemusik, Telefonbuch etc.) Lüfterlos / Wandmontage Stapelbare 19-Zoll-Gehäuse 17

18 BETRIEB 18

19 PHASE #2 BETRIEB HERAUSFORDERUNG: Sicherstellung der internen Kommunikation sowie der Beantwortung von Kundenanfragen. LÖSUNGEN: Systemtelefone CTI-Integration Call Center/Anrufverteilung 19

20 SIP IP TDM OpenTouch Suite für KMU Moderne Endgeräte für jede Anforderung Entry-Level Premium-Level Smart-Level /

21 Premium Deskphones - Herausragende Sprachqualität - Komplettes Anrufjournal & Instant Messaging - Hintergrundbeleuchtetes Display für bessere Lesbarkeit 21

22 IP Desktop Softphone - SIP-Softphone mit vollem Leistungsumfang eines Tischtelefons - Look-and-Feel eines Highend- Apparates zum Preis eines Einstiegstelefons - 14-Tasten Smart Display 22

23 PIMphony Touch - Persönlicher Kommunikationsmanager für eine komfortable Anrufsteuerung - Fu r Windows-Tablets und -PCs mit RT-Oberfäche - Instant Messaging, Telefoniepräsenz, Unified Call Log uvm. 23

24 My IC Social Networks - Persönlicher Kommunikationsmanager für eine komfortable Anrufsteuerung - Plug-In fu r Microsoft Outlook - Telefoniepräsenz, Anrufsteuerung, Social Media-Integration 24

25 My IC Web für Office - Persönlicher Kommunikationsmanager für eine komfortable Anrufsteuerung - Web-Client - Instant Messaging, Unified Call Log, Unified Voic uvm. 25

26 EXPANSION 26

27 PHASE #2 EXPANSION HERAUSFORDERUNG: Neue Mitarbeiter und Gebäudebereiche müssen ins Firmennetzwerk integriert werden. LÖSUNGEN: One Number-Dienst für Erreichbarkeit der Mitarbeiter Gleiches Level an Informationen über Endgeräte hinweg Remote Access Points für Home Offices 27

28 OpenTouch Suite für KMU Mobilität-Lösungen Im Unternehmen Außerhalb des Unternehmens DECT Voice-over-WLAN Smartphone-Integration Remote Access Points 28

29 DECT Geräte DECT 8232 DECT Fu r die mobile Kommunikation im Unternehmen - Farb-Display und Headset- Anschluss - System-Leistungsmerkmale 29

30 DECT over IP IP 30

31 Wifi- Anbindung VPN 31

32 OpenTouch Conversation - Anwendung für mobile Mitarbeiter - Umfassende Unifed Communications- Dienste für optimale Erreichbarkeit - VoIP-Option für ios & Android 32

33 OpenTouch Suite für KMU Vorteile Hybrid-Ansatz mit All-IP-Readiness Hohe Integrationsdichte, einfach erweiterbar Komplette Lösung für alle Anforderungen 33

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