Das ekompetenz-netzwerk für Unternehmen. Dr. Andreas Brzezinski Hauptgeschäftsführer. Handwerkskammer Dresden Am Lagerplatz Dresden

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1 Das ekompetenz-netzwerk für Unternehmen Dr. Andreas Brzezinski Hauptgeschäftsführer Handwerkskammer Dresden Am Lagerplatz Dresden

2 Zahlen und Fakten Mittelstand in Deutschland 3,68 Mio. KMU in Deutschland (99,6 % der deutschen Unternehmen) 2.026,84 Mrd. Euro Umsatz (2010) 21,4 Mio. Beschäftigte (inkl. Auszubildende) (2011) davon: Handwerk in Deutschland (Stand: ) Betriebe 516,6 Mrd. Euro Umsatz Erwerbstätige Auszubildende Quelle: Institut für Mittelstandsforschung Bonn Quelle: Zentralverband des Deutschen Handwerks 22. November

3 Die Kernfrage unserer Zeit Die Unternehmen in Deutschland stehen jeden Tag vor einer Frage: Wie werden wir wettbewerbsfähiger? E-Business ist in dieser Frage ein wichtiger Baustein, den viele Betriebe allein nicht bewältigen können! 22. November

4 Kernthemen im Unternehmen im Umbruch Produktion/Herstellung Absatz/Verkauf (z. B. Ladengeschäft) Einkauf/Beschaffung Quelle: TRILUX Service/Außendienst Rechnungswesen Personalwesen Quelle: i-bit.ch 22. November

5 Entwicklung der IT-Nutzung im Unternehmen Datenverarbeitung z. B. Kundenverwaltung, Buchhaltung Produktion/Herstellung z. B. Maschinensteuerungen, Planung und Konstruktion Kommunikation z. B. , Datentransfer Digitalisierung von Wertschöpfung z. B. Kundendienst, Wartung Digitalisierung von Geschäftsprozessen z. B. ERP-Systeme 22. November

6 Ausgewählte Ziele der IT-Nutzung in KMU heute Wissensmanagement in KMU unterstützen Fachkräfte gewinnen und binden Kundenkontakt herstellen und halten Neue Marktchancen generieren und ausbauen Unternehmensprozesse vereinfachen bruchfreie Prozessketten Informationsströme effizient handhaben Beschaffungsprozesse automatisieren 22. November

7 Herausforderungen der IT-Nutzung für KMU Abbildung von Unternehmensprozessen Medienbrüche minimieren/vermeiden Arbeit in ebusiness-lösungen abbilden Prozesse bis an die Werkbank heranführen Problemlösungen beschleunigen Technologien auf Nutzen/Anwendbarkeit prüfen z. B. Facebook, Twitter, Cloud-Computing Sicherheit für Daten und Systeme gewährleisten z. B. sicherer Transaktionen Erwartungen der Kunden/Partner erfüllen 22. November

8 Beispiele für den Aufbruch in eine neue Zeit Nutzung von sozialen Netzwerken Kundengewinnung Kundenkommunikation Nutzung als Marketingkanal Kontakt zu Fachkräften/Auszubildenden Informationen über neueste internationale Entwicklungen erlangen Quelle: DHZ 22. November

9 Beispiele für den Aufbruch in eine neue Zeit Mobile Technologien und Anwendungen Gewinnung von Lehrlingen und Fachkräften Bereitstellung von aktuellen Informationen Entwicklung neuer Produkteigenschaften und Nutzungsmöglichkeiten Quelle: elekrohartkopf.de 22. November

10 Beispiele für den Aufbruch in eine neue Zeit Nutzung von IT im Geschäftsalltag Dezentrale Datenverarbeitung Fernwartung von Anlagen/Maschinen Neue Vertriebswege erschließen Gewinnung von Lehrlingen und Fachkräften 22. November

11 Schwerpunkte für das neue Netzwerk Begleitung und Information der Unternehmen Plattform für IT-Kompetenzen bereitstellen wirtschaftliche Effekte/Ziele der Unternehmen müssen im Vordergrund stehen Leistungsfähigkeit der Betriebe erhöhen Marktbereitung für IT-Unternehmen Sensibilisierung für Schwerpunktthemen 22. November

12 Das Netzwerk ebusiness-lotse Dresden Schwerpunkte der Arbeit Wissensmanagement wie Unternehmen gezielt Informationen speichern und bereitstellen Anwendungssoftware/Unternehmenssoftware/ ERP-Systeme/CRM-Systeme Kundenbeziehung/Marketing Social Media Elektronischer Handel IT-Sicherheit IT-Recht Quelle: timos-welt.de 22. November

13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Handwerkskammer Dresden Am Lagerplatz Dresden

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