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1 Hostess Die Ausbildung im Überblick Hostess ist eine Ausbildung, die durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist. Die Lehrgänge unterschiedlicher Dauer werden von privaten Bildungsträgern durchgeführt. Ausbildungsinhalte Während der theoretischen Ausbildung zur Hostess erwirbt man beispielsweise folgende Kenntnisse: im Bereich Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch): Sprechfertigkeit, Wortschatz, Grammatik, Aussprache, fremdsprachliche Aufsätze, Nacherzählungen, Diktate schreiben, leichtes Stegreifdolmetschen im Bereich Englisch: Englisch als Internationale Geschäftssprache, aktuelle Tagesereignisse, Wirtschaft und Gesellschaft, Wissenschaft, Kunst und Kultur, Mode und Sport im Bereich Deutsch: Geschäftskommunikation, Geschäftsbriefe erstellen, einwandfreie Rechtschreibung, moderne Kommunikationsmittel nutzen weitere Bereiche: Tourismus, Hotelwesen, Messen und Ausstellungen, Umgangsformen und internationale Etikette, Rhetorik und Gesprächstechnik, Auftreten und Stil, Konferenzen Lernorte Wer einen Teilzeitlehrgang absolviert, verbringt mehrere Abende in der Woche und ggf. die Samstage in der Bildungseinrichtung. Auch Teilnehmer/innen der Lehrgänge in Vollzeitform folgen dem Unterricht in der Bildungseinrichtung im Klassenverband. Da Bildungseinrichtungen für angehende Hostessen nur an bestimmten Standorten zu finden sind, müssen sich auswärtige Schüler/innen ggf. eine Unterkunft am Schulort suchen. Teilweise beinhaltet die Ausbildung ein mehrwöchiges Praktikum, beispielsweise in einem Reisebüro oder auf Messen. Ausbildungsbedingungen Worauf man sich einstellen sollte Voll- oder Teilzeitunterricht Bildungseinrichtungen für angehende Hostessen gibt es derzeit nur in wenigen Städten. Wer sich für einen Vollzeitlehrgang entscheidet, wird sich während der Unterrichtsphasen eine Unterkunft am Schulort suchen müssen und lebt dann getrennt vom gewohnten sozialen Umfeld. Der theoretische und praktische Unterricht wird in den Räumen der Ausbildungsstätte erteilt. Üblicherweise wird im Klassenverband gelernt, meist in Unterrichtsräumen, zum Teil auch in Sprachlabors. Gut ausgestattet? Bereits während der Ausbildung sollten die zukünftigen Hostessen über einen Computer mit Internetanschluss verfügen. Er gewinnt für Recherchen und die Aufarbeitung des Unterrichtsstoffes immer mehr an Bedeutung. Seite 1 von 5

2 Praktikum Teilweise beinhaltet die Ausbildung ein mehrwöchiges Praktikum, beispielsweise in einem Reisebüro oder auf Messen. Ausbildungsvergütung Für die Ausbildung zur Hostess wird keine Vergütung gezahlt. Ausbildungskosten Während der schulischen Ausbildung fallen Kosten an, z.b. Lehrgangsgebühren sowie Kosten für Fachliteratur und Arbeitsmittel. Teilweise werden auch Prüfungsgebühren erhoben. Darüber hinaus können Kosten für auswärtige Unterbringung entstehen. Ausbildungsdauer Die Dauer der Ausbildung ist sehr unterschiedlich. Je nach Art der Lehrgänge (Vollzeit-, Teilzeitlehrgänge) und je nach Bildungsanbieter können Bildungsgänge 9 Monate bis 2 Jahre dauern. Verkürzungen/Verlängerungen Verlängerungen der Ausbildungszeit (z.b. wegen nicht bestandener Abschlussprüfungen) werden vom Lehrgangsträger intern geregelt. Ausbildungsform Bei der Ausbildung Hostess handelt es sich um Lehrgänge, die in Vollzeit- oder Teilzeitform (Präsenzunterricht) stattfinden. Ausbildungsabschluss, Nachweise und Prüfungen Ausbildungsabschluss Die Ausbildung wird mit einer internen Prüfung des Lehrgangsveranstalters abgeschlossen. Die Teilnehmer/innen erhalten nach bestandener Prüfung ein Abschlusszeugnis. Teilnehmer/innen, die keine Prüfung ablegen, erhalten ggf. eine Teilnahmebescheinigung bzw. ein Zertifikat. Zulassung zur Prüfung Voraussetzung für die Zulassung zur Abschlussprüfung ist die Teilnahme an den vom jeweiligen Lehrgangsträger vorgeschriebenen Lehrgängen, Modulen und Unterrichtseinheiten. Prüfungsinhalte Die Abschlussprüfung besteht aus theoretischen und praktischen Prüfungen in den einzelnen Lehrbereichen. Prüfende Stelle Die Prüfung wird vor einem internen Prüfungsausschuss des Lehrgangsträgers abgelegt. Seite 2 von 5

3 Abschlussbezeichnung Die Abschlussbezeichnungen lauten: Hostess Fremdsprachenhostess/Fremdsprachensteward Zugangsvoraussetzungen für die Ausbildung Für diese Ausbildung ist rechtlich keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. Die Bildungsträger legen eigene Zugangskriterien fest. Mindestvoraussetzung für den Zugang zur Ausbildung ist in der Regel ein mittlerer Bildungsabschluss, wobei von den Schulen gute Englischkenntnisse und oft auch Grundkenntnisse in Französisch vorausgesetzt werden. Eine vorherige Berufsausbildung oder Berufserfahrungen werden nicht verlangt. Die Schulen führen häufig ein Auswahlverfahren durch. Im Eignungstest werden vor allem die sprachlichen Fähigkeiten überprüft. Darüber hinaus wird auf die soziale Kompetenz und die positive Ausstrahlung der Bewerber und Bewerberinnen Wert gelegt. Weitere Ausbildungsvoraussetzungen Die Schulen führen häufig ein Auswahlverfahren durch. Im Eignungstest werden vor allem die sprachlichen Fähigkeiten überprüft. Darüber hinaus wird auf die soziale Kompetenz und die positive Ausstrahlung der Bewerber und Bewerberinnen Wert gelegt. Wichtige Schulfächer Schulkenntnisse Gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Ausbildung zur Hostess bzw. Fremdsprachenhostess/zum Fremdsprachensteward bilden vertiefte Kenntnisse in den nachfolgend genannten Schulfächern: Schulfach Begründung Deutsch Angehende Hostessen sollten über eine einwandfreie Rechtschreibung verfügen und Kenntnisse in Rhetorik und Gesprächsführung besitzen. Englisch und weitere Fremdsprachen Die Auszubildenden lernen, Englisch als internationale Geschäftssprache zu beherrschen, daneben oft weitere Fremdsprachen wie Französisch und Spanisch. Diese Kenntnisse sind notwendig, um ausländische Geschäftspartner und Besucher freundlich und sicher betreuen zu können. Wer bereits Sprachkenntnisse mitbringt, ist im Vorteil. Ausbildung im Ausland und internationale Zusatzqualifikation Um seine Ausbildung bzw. Teile davon im europäischen Ausland zu absolvieren, bieten sich z.b. folgende Möglichkeiten: Seite 3 von 5

4 Ausbildungsangebote Ausbildungsangebote zum Host bzw. zur Hostess in der Schweiz sind zu finden unter: wab - Die Weiterbildungsangebotsbörse der Schweiz Internet: Informationen zu Ausbildungs- und Arbeitsmöglichkeiten Die Auslandsvermittlung der Bundesagentur für Arbeit informiert umfassend, detailliert und länderspezifisch über berufliche Ausbildungs- und Arbeitsmöglichkeiten im Ausland: Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) Internet: Perspektiven nach der Ausbildung Ein Beruf - viele Möglichkeiten Beschäftigung finden Hostessen bzw. Fremdsprachenhostessen und -stewards bei Messe- und Kongressveranstaltern, in Flughafenbetrieben oder Unternehmen der Binnenschifffahrt, bei Reiseveranstaltern, Kurverwaltungen sowie Event- oder Medienagenturen. Nach ihrer Qualifizierung müssen sich die Fachkräfte meist entscheiden, welche Einsatzgebiete für sie in Frage kommen und worauf sie sich spezialisieren möchten. Das Spektrum reicht vom Messe- und Kongresswesen über das Fremdenverkehrswesen bis hin zur Betreuung ausländischer Geschäftspartner. Am Ball bleiben durch lebenslanges Lernen Um den Anforderungen des Arbeitsalltags gerecht zu werden, müssen Hostessen bzw. Fremdsprachenhostessen und -stewards ihr Fachwissen stets aktuell halten und ihre Fachkenntnisse erweitern. Informationen zu möglichen Anpassungsweiterbildungen bietet die Datenbank BERUFENET in der Rubrik "Weiterbildung" unter dem Navigationspunkt "Tätigkeit". Auf der Karriereleiter nach oben? Den ersten Schritt zum beruflichen Aufstieg kann man bereits während seiner Ausbildung tun, indem man ausbildungsbegleitend Zusatzqualifikationen erwirbt, die über die Ausbildungsordnung des jeweiligen Berufes hinausgehen. Wer beruflich vorankommen will und eine leitende Position anstrebt, kann unter bestimmten Bedingungen eine Aufstiegsweiterbildung ins Auge fassen. Dies kann z.b. eine Weiterbildung als Fachwirt/in oder Betriebswirt/in sein. Darüber hinaus haben Personen mit einer Hochschulzugangsberechtigung die Möglichkeit, ein Studium in Betracht zu ziehen. Informationen zu konkreten Aufstiegsweiterbildungen bietet die Datenbank BERUFENET in der Rubrik "Weiterbildung" unter dem Navigationspunkt "Tätigkeit". Ausbildungsalternativen Zu diesem Beruf gibt es Ausbildungsalternativen in unterschiedlichen Bereichen. Die Ähnlichkeit der nachfolgend genannten Berufe bezieht sich auf vergleichbare Ausbildungs- bzw. Tätigkeitsinhalte. Ausbildungsalternative im Bereich Freizeitgestaltung Seite 4 von 5

5 Reiseverkehrskaufmann/Reiseverkehrskauffrau Vergleichbare Ausbildungs- bzw. Tätigkeitsinhalte: Organisation von Reisen, Erledigung allgemeiner oder spezieller Informations-, Koordinierungs- und Vermittlungsaufgaben, Beratung und Betreuung der Kunden. Ausbildungsalternativen im Bereich Marketing Kaufmann/Kauffrau für Marketingkommunikation Servicefachkraft für Dialogmarketing Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing Vergleichbare Ausbildungs- bzw. Tätigkeitsinhalte: Erläuterung der Waren, Produkte, Einrichtungen oder Dienstleistungen ihres Auftraggebers an Messe-/Ausstellungsständen, Führen verkaufsunterstützender Gespräche, Mitwirkung an der Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen. Seite 5 von 5