Benchmarking Dänemark 2009

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1 Benchmarking Dänemark 2009 Dr. Po-Wen Liu Stabstelle IKT IKT Benchmarking Dänemark 2009

2 Inhalt Kapitel 1 - E- Kapitel 2 - Strukturen Kapitel 4 - Clusterbeispiel

3 Kapitel 1 - E-

4 Effizienzsteigerung der Öffentlichen Verwaltung durch Digitalisierung aller Abläufe und Straffung der Organisation E-government Strategie Alterspyramide Viele Beamte -> Pension Anteil der Érwerbstätigen sinkt Facharbeitskräftemangel Verwaltungsreform 5 kompetenzschwache Regionalverwaltungen 98 Municipalities Bessere digitale Dienste Effizienzsteigerung durch Digitalisierung Kosteneinsparungen Verfügbarkeit Silolösungen sehr kostspielig Einheitliche Lösungen Standardisierungen 7x24 Stunden Zugang Unterstützung der Mobiilität Benachteiligte Gruppen Enge bindende Zusammenarbeit bei der Digitalisierung

5 Bessere digitale Dienste Effizienzsteigerung durch Digitalisier ung Kapitel 1 E- Erfolg durch bessere digitale Dienste Enge bindende Zusammenarbei t bei der Digitalisierung Dienste unabhängig von der Verwaltungsstruktur Anpassen der Dienste an die Bedürfnisse der Nutzer Gesamter Schriftverkehr digital möglich Bürger- und Unternehmensportal Zugänglichkeit auch für benachteiligte Gruppen Einbindung der Bürger in der Diensteentwicklung Benachrichtigungen (zb SMS) von Terminen mit Verwaltung

6 Bessere digitale Dienste Effizienzsteigerung durch Digitalisier ung Kapitel 1 E- Effizienzsteigerung durch Digitalisierung Enge bindende Zusammenarbei t bei der Digitalisierung 75% der Projekte dienen zur Ressourcenfreisetzung Guidelines für Effizienzstrategien der Verwaltung IT Ansprechpartner in jeder Region Optimierung interner Prozesse Änderungen der Organisationsstrukturen Ergebnisse werden quantifiziert und dokumentiert

7 Bessere digitale Dienste Effizienzsteigerung durch Digitalisier ung Kapitel 1 E- Enge bindende Zusammenarbeit bei der Digitalisierung Enge bindende Zusammenarbei t bei der Digitalisierung Steering Committee for Joint Cross- Coordination (STS) Marketing für die Lösungen Setzen und Durchsetzen von Standards Schnittstelle zur Wirtschaft und Gemeinschaftsprojekte Kollaborative IT Lösungen über gesamte Verwaltung Einheitliche Authentifizierung und Authorisierung

8 Das Glass plate model ermöglicht die Diensteintegration der verschiedenen Plattformen und ein einheitliches Fenster zum Bürger Das Bürgerportal ein Ausstellungsfenster Schnittstelle zum Bürger Öffentliche Standards und gemeinsame Guidelines Gemeinsame Komponenten der öffentlichen Verwaltung Öffentliche Standards und gemeinsame Guidelines Self-service Lösungen erbracht von einzelnen Behörden

9 Kapitel 2 - Strukturen

10 IKT Agenden sind dem Ministry of Science, Technology and Innovation unterstellt

11 Fünf strategische IKT Ziele der National IT and Telecom Agency 1. Dänemark soll eine der weltbesten elektronischen Kommunikationsinfrastrukturen der Welt haben. 2. Die Dänen sollen über die Fähigkeiten verfügen, um diese Infrastrukturen optimal zu nutzen 3. Die Dänen sollen sich sicher fühlen, wenn sie diese Infrastruktur verwenden. 4. Die Dänen benutzen diese Infrastruktur, weil sie wertvolle und nützliche Dienste anbietet. 5. Green IT soll stärker berücksichtigt werden

12 In den letzten Jahren haben sich die Schwerpunkte verschoben IKT Themen Infrastruktur IKT Fähigkeiten E-Inclusion Perspektive Regulierung Gesamtbetrachtung Gestaltung Focus Strategieentwicklung Umsetzung Akzeptanz Ziele Informationsgesellschaft Sicherung Arbeitsplätze Kosteneinsparung

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14 IT University verbindet IT und andere Felder Fachbereiche Wirtschaft Schwerpunkte Digitales Design Soziale Medien Abschlüsse Master IT Kultur Inhalte Interaktion Mensch-Computer Bachelor Forschung Globale Teams Lernen als Interaktion Output Absolventen -Arbeitsteilung in in einer globalisierten Welt -Lernen durch Interaktion mit Fachbereichen -Veränderungen der Arbeitswelt -Frühes Vermitteln dieses Verständnisses -Kulturverständnis - Open Mind erhalten -40% Frauen -Absolventen weiterhin begehrt -Spin-Offs und Inkubatoren

15 Kapitel 4 - Clusterbeispiel

16 Oresund Science Region ist eine transnationale Initiative zwischen Dänemark und Schweden (Kopenhagen und Malmö) Schlüsselspieler sind die regionale Verwaltung, Unternehmen und Universitäten Ziel ist die Förderung eines wissensbasierten Wachstums in der Region. Schwerpunkte: IKT, Medizintechnik, Umwelt, Nahrungsmitteln, Logistik Forschung: 12 Universitäten (davon 5 für IKT) Lund als Inkubator (3000 Unternehmen) Stärke: beide Kulturen (DK und SE)

17 Eine schlanke Koordinationstelle reichte für den Clustererfolg Bedürfnisse der Stakeholder in Gesprächen feststellen Workshop für innovative IT Themen Kontakte herstellen und Aktivitäten matchen Know-how und Arbeit der Forscher verfolgen Regelmäßige Treffen mit CEO der Unternehmen Oresund Marketing 4 FTEs Branding der Region Empfang von Interessenten Öffentliche Hand beraten Link zu anderen Technologieparks schaffen Vorstellungen der öffent. VW aufnehmen Mitglieder (Beiträge) Finanzierung Öffentliche Hand EU-Gelder/Projekte

18 Der Aufbau eines Clusters dauert 6-8 Jahre, da das Vertrauen in die Nachhaltigkeit entstehen muss 6-8 Jahre bis zur Reife Clusteraufbau Kritische Masse von Unternehmen erreichen Aufbau eines Netzwerks und des Know-hows Vertrauen aufbauen Meilensteine mit low-hanging fruits (zb erste Spin-offs, Workshops etc) Finanzierung sicherstellen Nachhaltigkeit Triple Helix Modell als Voraussetzung für Beständigkeit Vernetzung mit anderen Clustern forcieren Vermarktung professionalisieren