Technologien und Hilfsmittel Schritt für Schritt zur Verteilung & Verwaltung

Transkript

1 Technologien und Hilfsmittel Schritt für Schritt zur Verteilung & Verwaltung Benutzerhandbuch Anleitung für die Verwaltung der Software Assurance Services: Technologien und Hilfsmittel? Windows Pre-Installation Environment (WinPE)? Corporate Error Reporting (CER)

2 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument ist ausschließlich für Informationszwecke bestimmt. Microsoft übernimmt für diese Informationen keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Microsoft, FrontPage, InfoPath, OneNote, Outlook, PowerPoint, SharePoint, Windows und Visio sind registrierte Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Jede Ähnlichkeit mit bestehenden Firmen, Organisationen, Produkten, Domänennamen, adressen, Logos, Orten, Ereignissen und lebenden oder bereits verstorbenen Personen ist rein zufällig und nicht beabsichtigt.

3 Technologien und Hilfsmittel Der Einsatz von Windows Pre-Installation Edition (WinPE) ermöglicht Unternehmen die Vorinstallation von Windows auf Arbeitsstationen und Servern zu automatisieren und/oder anzupassen. Corporate Error Reporting (CER) ermöglicht Unternehmen Daten über Anwendungs - und Systemausfälle zusammenzustellen und zu überwachen, welche Fehlerdaten an Microsoft gesendet werden. Das Handbuch behandelt folgende Themen: Aktivierung Technology and Tools Benefits Anzeigen des Status der Technology and Tools Benefits Aktualisierung der Kontaktinformationen für Technology and Tools Benefits Zurückstellen der Technology and Tools Benefits Anzeigen der Technology and Tools Benefits - Historie Mögliche Aktionen für die Technology and Tools Benefits Registrierungs- für die Technology and Tools Benefits Verwendung der Technology and Tools Benefits Hilfe zu den Technology and Tools Benefits Glossar Aktivierung Technology and Tools Benefits Überprüfen Sie den Registrierungsstatus des WinPE - oder Corporate Error Reporting Benefits im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht), um festzustellen, ob die Aktivierung erforderlich ist. Wenn der Status als nicht aktiviert angezeigt wird, müssen Sie diesen aktivieren, bevor Sie die Tools und Hilfsmittel verwenden können. Wenn der Status als aktiviert angezeigt wird, wurde die Aktivierung bereits durchgeführt. So aktivieren Sie den WinPE- oder Corporate Error Reporting Benefit: Benefit Administration User Guide WinPE Page 3 of 20

4 1. Klicken Sie in der Spalte Benefit auf den Link SA Windows Pre-Installation Edition (WinPE) oder SA Corporate Error Reporting (CER ). Hinweis: Wenn der Link zu SA Windows Pre-Installation Edition (WinPE) oder SA Corporate Error Reporting (CER) nicht aktiviert ist, haben Sie nicht die für diesen Benefit erforderliche Anzahl an Produkten erworben (Sie haben jedoch einige qualifizierende Produkte erworben, da ansonsten dies nicht angezeigt werden würde). Wenn der Link zu SA Windows Pre-Installation Edition (WinPE) or SA Corporate Error Reporting (CER) nicht angezeigt wird, verfügen Sie nicht über Verwaltungsberechtigungen, um diese zu aktivieren oder es wurden keine qualifizierenden Produkte erworben. 2. Das Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandenen Benefit-Kontakt auswählen) wird angezeigt. Benefit Administration User Guide WinPE Page 4 of 20

5 Hinweis: Dieses Fenster wird nur angezeigt, wenn ein anderer Benefit für diese Vereinbarung aktiviert wurde. Wenn es sich um den ersten für die Vereinbarung aktivierten Benefit handelt, wird das Fenster Activate Benefit (Benefit aktivieren) angezeigt (siehe Schritt 5). Hinweis: Um den WinPE oder Corporate Error Reporting Benefit zu aktivieren, muss eine Kontaktperson angegeben werden. Die Kontaktperson erhält die Medien und ist für das Herunterladen der Tools verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kontaktperson angeben. Die Kontaktperson muss ein Benefit-Administrator mit MVLS-Zugriff sein, der die Medien downloaden kann. Geben Sie den Vornamen und/oder den Nachnamen ein und klicken Sie auf OK, um die Liste der vorhandenen Kontaktpersonen zu durchsuchen. 3. Wenn die gewünschte Kontaktperson im Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandenen Benefit-Kontakt auswählen) angezeigt wird, aktivieren Sie das Optionsfeld neben dem entsprechenden Namen und klicken Sie auf Add Selected Contact (Ausgewählten Kontakt hinzufügen). (Fahren Sie mit Schritt 5 fort.) 4. Wenn die gewünschte Kontaktperson nicht im Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandenen Benefit-Kontakt auswählen) angezeigt wird, klicken Sie auf Add New (Neuen Kontakt hinzufügen). 5. Das Fenster Activate Benefit (Benefit aktivieren) wird angezeigt. Wenn Sie eine vorhandene Kontaktperson ausgewählt haben, werden deren Informationen unter Benefit Subscriber Detail angezeigt. Die Informationen sind unterlegt und können nicht geändert werden. (Wenn Sie die Informationen für die ausgewählte Kontaktperson ändern möchten, finden Sie weitere Benefit Administration User Guide WinPE Page 5 of 20

6 Anweisungen unter Aktualisierung der Kontaktinformationen für die Technology and Tools Benefit s.) Wenn Sie keine vorhandene Kontaktperson auswählen, geben Sie die Informationen für die neue Kontaktperson ein. Die Organisationsinformationen werden im voraus ausgefüllt. 6. Klicken Sie auf Activate Benefit (Benefit aktivieren). Hinweis: Wenn Sie auf Cancel (Abbrechen) klicken, wird die Warnung Canceling will cause you to lose all changes. Are you sure you want to cancel? angezeigt. Wenn Sie auf OK klicken, werden alle Änderungen verworfen, und das Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) wird angezeigt. Wenn Sie auf Cancel (Abbrechen) klicken, wird das Fenster Activate Benefit (Benefit aktivieren) erneut angezeigt. Benefit Administration User Guide WinPE Page 6 of 20

7 7. Das Fenster Benefit Activation Confirmation (Benefit-Aktivierung bestätigen) wird angezeigt. 8. Klicken Sie auf OK, um das Fenster Benefit Details (Benefit-Informationen) anzuzeigen. Nachdem der Benefit aktiviert wurde:? Der Registrierungsstatus im Fenster Benefits Summary wird als aktiviert angezeigt. Die Spaltenüberschrift History (Verlauf) wird zu View (Ansicht) geändert. Unter Anzeigen des Technology and Tools Benefits- Verlaufs wird der Benefit -Verlauf angezeigt.? Die angegebene Kontaktperson erhält die Registrierungs- für Technology and Tools. Unter Registrierungs- für Technology and Tools finden Sie den vollständigen Text der . Benefit Administration User Guide WinPE Page 7 of 20

8 ? Die ausgewiesene Kontaktperson erhält die Medien des entsprechenden Tools (WinPE oder Corporate Error Reporting). Zurück zur Themenübersicht Anzeigen des Status der Technology and Tools Benefits So zeigen Sie den WinPE- oder Corporate Error Reporting Benefit an: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link SA Windows Pre-Installation Edition (WinPE) oder SA Corporate Error Reporting (CER). 2. Im Fenster Benefit Details (Benefit-Informationen) werden die Kontaktinformationen angezeigt. Benefit Administration User Guide WinPE Page 8 of 20

9 Benefit-Informationen Der Status zu Autorisierung und Nutzer kann hier geändert werden. Verfügbarer Benefitstatus:? Active (Aktiv) Der Benefit is verfügbar.? Hold (Zurückgestellt) Verhindert die Verwendung des vorhandenen Benefits.? Ended (Beendet) Das Benefit-Abonnement ist abgelaufen. Dieser Status kann vom Benefit-Administrator festgelegt werden, wenn die Kontaktperson geändert oder ein neuer Programmcode zugewiesen wird. Dieser Status kann auch von Microsoft-Administratoren festgelegt werden.? Inactive (Inaktiv) Der vorhandene Benefit kann nicht verwendet werden. Dieser Status kann ausschließlich von Microsoft-Administratoren festgelegt werden.? Expired (Abgelaufen) Das Enddatum der Vereinbarung oder des Benefits wurde erreicht. Dieser Status wird automatisch vom MVLS -System festgelegt.? HAR (Held Awaiting Reactivation) Zeigt an, dass das Abonnement in einen Übergangszustand versetzt wurde und die Benefits nicht verwendet werden können. Das Abonnement wurde nicht beendet und kann zu einem späteren Zeitpunkt mit den vorhandenen Kontaktinformationen neu aktiviert werden. Dieser Status wird ausschließlich vom MVLS-System festgelegt. Benefit-Kontakte Für die WinPE- und Corporate Error Reporting Benefit ist nur jeweils eine Kontaktperson zulässig.? Weitere Informationen über die Aktualisierung der Kontaktinformationen finden Sie unter Aktualisierung der Kontaktinformationen für die Technology and Tools Benefits.? Die Kontaktperson kann nicht geändert werden. Benefit Administration User Guide WinPE Page 9 of 20

10 Zurück zur Themenübersicht Aktualisierung der Kontaktinformationen für die Technology and Tools Benefits So aktualisieren Sie die Kontaktinformationen für den WinPE- oder Corporate Error Reporting Benefit: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link SA Windows Pre-Installation Edition (WinPE) oder SA Corporate Error Reporting (CER). 2. Im Fenster Benefit Details (Benefit-Informationen) werden die Kontaktinformationen angezeigt. Benefit Administration User Guide WinPE Page 10 of 20

11 3. Klicken Sie auf den Link Last Name. Das Fenster Edit Benefit Contact Detail (Benefit-Kontaktinformationen bearbeiten) wird angezeigt. Hinweis: Sie können die vorhandenen Kontaktinformationen im Fenster Edit Benefit Contact Detail (Benefit-Kontaktinformationen bearbeiten) bearbeiten. In diesem Fenster dürfen keine Kontakte ersetzt oder neue Kontakte erstellt werden. Benefit Administration User Guide WinPE Page 11 of 20

12 4. Bearbeiten Sie die Kontaktinformationen und klicken Sie auf Submit (Senden). Das Fenster Benefit Details (Benefit-Informationen) wird angezeigt. Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide WinPE Page 12 of 20

13 Zurückstellen der Technology and Tools Benefits So stellen Sie den WinPE- oder Corporate Error Reporting Benefit zurück: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link SA Windows Pre-Installation Edition (WinPE) oder SA Corporate Error Reporting (CER). 2. Das Fenster Benefit Details (Benefit-Informationen) wird angezeigt. Benefit Administration User Guide WinPE Page 13 of 20

14 3. Wählen Sie Hold im Dropdown-Feld Benefit Status aus. Das Abonnement wird zurückgestellt. Klicken Sie auf Submit (Senden). Hinweis: Unter Aktionen für die Tools and Technology Benefits sind die für die unterschiedlichen Statuseinstellungen zulässigen Aktionen aufgeführt. Das Abonnement wird zurückgestellt, bis der Status vom Benefit-Administrator aktiviert oder vom System beendet wird. 4. Um den Status wieder zu aktivieren, führen Sie die oben angegebenen Schritte aus, aber wählen Sie Active aus und klicken Sie Submit (Senden). Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide WinPE Page 14 of 20

15 Anzeigen der Technology and Tools Benefit -Historie So zeigen Sie den Verlauf des Einsatzes des Technology and Tools Benefit an: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) in der Spalte History (Verlauf) auf den Link View für den entsprechenden Technology and Tools Benefit. Hinweis: Wenn der Benefit nicht aktiviert ist, wird anstatt des Links View das Wort None ohne Link angezeigt. 2. Das Fenster History (Verlauf) wird angezeigt. Im Fenster History (Verlauf) werden Informationen über die aktuellen und vorherigen (und/oder beendeten) Benefit-Abonnements angezeigt, die unter der Vereinbarung aktiviert wurden. Benefit Administration User Guide WinPE Page 15 of 20

16 Zurück zur Themenübersicht Mögliche Aktionen für die Technology and Tools Benefits Für die Technology and Tools Benefits können basierend auf dem aktuellen Status unterschiedliche Aktionen ausgeführt werden. Diese Aktionen sind in folgender Tabelle aufgelistet. Benefit-Name SA Corporate Error Reporting (CER) SA Windows Pre- Installation Edition (WinPE) Abonne mentstatus Kontaktinformationen bearbeiten * Benutzer- Authentifizierung bearbeiten ** Aktiv Ja Nicht zutreffend Statusänderung in UI (Zugelassen / Ändern zu) Ja Zurückgestellt Abgelaufen Nein Nicht zutreffend Nein Beendet Nein Nicht zutreffend Nein HAR Nein Nicht zutreffend Nein (Aktiv Nur Prozess) Zurückgestellt Ja Nicht zutreffend Ja - Aktiv Inaktiv Nein Nicht zutreffend Nein Zurück zur Themenübersicht Registrierungs- für die Technology and Tools Benefits Wenn der WinPE- oder Corporate Error Reporting Benefit aktiviert ist, erhält die während dem Aktivierungsprozess angegebene Kontaktperson eine automatisierte E- Mail. Die enthält Programm- und Downloadinformationen für die WinPEund Corporate Error Reporting-Tools. Benefit Administration User Guide WinPE Page 16 of 20

17 Text der Registrierungs- für Technology and Tools: Betreff: Ihr Microsoft Software Assurance Technology & Tools Benefit ist jetzt verfügbar. Von: < adresse des Benefit-Administrators> Text: Sehr geehrte(r) [Vorname] [Nachname], diese wurde von Microsoft Worldwide Software Assurance- Erweiterungsteam im Namen des Benefit-Administrators <Administratorname> Ihrer Organisation an Sie gesendet. Willkommen bei den Microsoft Software Assurance-Erweiterungen. Als Software Assurance-Kunde qualifiziert sich Ihre Organisation für die Software Assurance-Erweiterungen, mit denen Sie aktuelle Technologien optimal nutzen können. Sie wurden für die Erweiterung Technology & Tools als Benefit-Kontaktperson ausgewählt und sind für die Bereitstellung dieses Benefits innerhalb Ihrer Organisation verantwortlich. Der Software Assurance Technology & Tools Benefit bietet folgende Vorteile: Corporate Error Reporting (CER): CER bietet IT-Experten eine einfache Methode für die Überwachung und Überprüfung von Fehlerinformationen, mit der die Bereitstellung von Problemlösungen gesteuert werden kann. CER ermöglicht den Anwendungen und dem Betriebssystem das Zusammenstellen und Melden von Systemabstürzen. Windows Preinstallation Environment (WinPE): WinPE ermöglicht den IT-Mitarbeitern benutzerdefinierte Lösungen zu erstellen, die die Bereitstellung durch Automatisierung beschleunigen, um den für die Aktualisierung der Desktops erforderliche Zeit- und Arbeitsaufwand reduziert wird. Mit WinPE können IT-Experten die neueste Technologie einsetzen, um ihrem Unternehmen einen Geschäftsvorteil zu verschaffen. Benefit Administration User Guide WinPE Page 17 of 20

18 Wie erhal ten Sie den Technology & Tools Benefit? Sie können die Software Assurance Technology & Tools Benefits auf folgende Arten erhalten: 1. Microsoft Licensing Fulfillment - Medienversand Die Medien für die Software Assurance Technology & Tools Benefits stehen kostenlos zur Verfügung und sind in separaten Fullfillment-Kits enthalten, die Ihnen zugestellt werden, wenn diese vom Benefit- Administrator ausgewählt werden. Sollten beim der Beschaffung der Medien Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Benefit-Administrator <Name des Administrators> oder Ihren Channel-Partner, die mit Microsoft an der Beantwortung aller etwaigen Fragen arbeiten werden. 2. Software-Download von der MVLS-Website (Microsoft Volume Licensing Services): Die Materialien für die Software Assurance Technology & Tools Benefits können ebenfalls von der MVLS -Website runtergeladen werden: < Sollten beim Runterladen Probleme auftreten, wenden Sie sich unter der Supportseite auf der MVLS -Website an den Support. Beachten Sie, dass die Verwendung und Weitergabe der Technology and Tools- Software und andere Software, die in Ihrer Organisation in Verbindung mit dem Microsoft Software Assurance Enhancements bereitgestellt wird, den Bestimmungen und Konditionen der Micros oft Volumenlizenz-Vereinbarung, den Produktnutzungsrechten (PUR, Product Use Rights) und den anwendbaren Berechtigungskriterien in der Microsoft Product List und MVLS unterliegen. Wir möchten Sie nochmals bei den Microsoft Software Assurance-Erweiterungen willkommen heißen! Wir sind sicher, dass Sie von diesen Benefits profitieren werden und sehen Ihrer Teilnahme und Ihrem Feedback erwartungsvoll entgegen. Sie können Ihr Feedback für Ihr Land oder Ihre Region unter abgeben, indem Sie auf den Link Support/Feedback klicken. Vielen Dank Microsoft, im Namen Ihres Benefit-Administrators Benefit Administration User Guide WinPE Page 18 of 20

19 Zurück zur Themenübersicht Verwendung der Technology and Tools Benefits Folgen Sie den Anweisungen in der Registrierungs - und laden Sie die Tools herunter, um den WinPE- oder Corporate Error Reporting Benefit zu verwenden. Nachdem der Benefit aktiviert wurde, erhält die Kontaktperson die Medien. Hinweis: Das Corporate Error Reporting-Tool steht Ende 2003 zur Verfügung. Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide WinPE Page 19 of 20

20 Hilfe zu den Technology and Tools Benefits Hilfe für die Verwaltung des WinPE Benefits erhalten Sie auf der MVLS Support- Seite (wählen Sie Support in der linken Navigationsleiste auf der MVLS-Site aus). Hilfe zu den Benefit-Kontakten für den WinPE Benefit finden Sie unter Zurück zur Themenübersicht Glossar Zum besseren Verständnis an dieser Stelle einige Erklärungen zu immer wieder genutzten Begrifflichkeiten, die wir nicht vollständig übersetzen konnten. Grund hierfür ist das Internet-Tool, bei dem diese Begrifflichkeiten weltweit einheitlich vorgegeben sind. Wir hoffen, dass Sie durch den Einsatz dieser englischen Begriffe sich schneller auf diesen Internet Seiten zurecht finden werden. Benefit Benefit Summary Einzelne Leistungs des Software Assurance Paketes Übersichtsseite, die alle verfügbaren Services (Benefits) auflistet Benefit Administrator Der mit der Verteilung und Verwaltung der Services beauftrag e Mitarbeiter Ihres Hauses. Technology + Tool Benefit Die Service Rubrik im Rahmen von Software Assurance. Windows Pre-Installation Environment (WinPE) Eine Version von Windows XP Professional, die den Start von CD, DVE, PXE (Netzwerk) oder einer Festplatte und die Bereitstellung, Verwaltung und Endbenutzerproduktivität unterstützt. Corporate Error Reporting (CER) Ein Tool, das Unternehmen ermöglicht, Daten über Anwendungsfehler und Ausfälle intern zusammenzustellen und zu überwachen, welche Daten an Microsoft gesendet werden. Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide WinPE Page 20 of 20