Home Use Program Handbuch für die Verwaltung des HUP Services. Referenz für die Verwaltung des Home Use Program Services

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1 Home Use Program Handbuch für die Verwaltung des HUP Services Referenz für die Verwaltung des Home Use Program Services

2 2003 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument ist ausschließlich für Informationszwecke bestimmt. Microsoft übernimmt für diese Informationen keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Microsoft, FrontPage, InfoPath, OneNote, Outlook, PowerPoint, SharePoint, Windows und Visio sind registrierte Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Jede Ähnlichkeit mit bestehenden Firmen, Organisationen, Produkten, Domänennamen, adressen, Logos, Orten, Ereignissen und lebenden oder bereits verstorbenen Personen ist rein zufällig und nicht beabsichtigt.

3 Home Use Program Das Home Use Program (HUP) ermöglicht Ihren Mitarbeitern eine Kopie der Microsoft Office-Software auf ihren Heimcomputern zu installieren und zu nutzen, um auch zu Hause produktiv arbeiten zu können, da die Kompatibilität von Dokumenten sichergestellt ist. Ein Programmcode ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und den Mitarbeitern den Zugriff auf die Microsoft HUP- Site. Das Handbuch behandelt folgende Themen: Richtlinien für das Home Use Program Aktivierung des Home Use Programs Anzeigen der Home Use Program Service Informationen Aktualisieren der Benutzer-Authentifizierungsinformationen für das Home Use Program Aktualisieren der Kontaktdaten für das Home Use Program Ändern der Kontaktperson für das Home Use Program Erhalten eines neuen Programmcodes für das Home Use Program Zurückstellen des Home Use Program Services Anzeigen des Home Use Program Service Verlaufs Aktionen für das Home Use Program Registrierungs- für das Home Use Programm Inanspruchnahme des Home Use Program Zusätzliche Hinweise Hilfe zum Home Use Program Glossar Richtlinien für das Home Use Program? Jeder Mitarbeiter ist berechtigt eine Kopie der Software zu Hause zu nutzen, vorausgesetzt er ist für das Home Use Programms qualifiziert.? Die Mitarbeiter sind für die Bezahlung der Datenträgerkosten verantwortlich. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 3 of 37

4 ? Die Mitarbeiter dürfen nur eine Version des Produkts gleichzeitig installieren.? Die Mitarbeiter und Benefit-Administratoren müssen zusätzlich zum zugewiesenen Programmcode durch eine gültige adresseauthentifiziert werden.? Jede adresse und Kreditkarte ist auf die Bestellung eines Produkts beschränkt.? Der technische Support ist pro Produkt auf eine Supportanfrage für das Setup und die Installation beschränkt. Zurück zur Themenübersicht Aktivierung des Home Use Programs Überprüfen Sie den Registrierungsstatus des Home Use Program Services im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht), um festzustellen, ob eine Aktivierung erforderlich ist. Wenn der Status als Not Enrolled (Nicht registriert) angezeigt wird, müssen Sie den Service aktivieren, bevor Sie ihn in Anspruch nehmen können können. Wenn der Status als Enrolled (Registriert) angezeigt wird, wurde die Aktivierung bereits durchgeführt. So aktivieren Sie den Home Use Program Service: 1. Klicken Sie in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. Hinweis: Wenn der Link zum Home Use Program nicht aktiviert ist, haben Sie nicht die für diesen Service erforderliche Anzahl an Produkten erworben (Sie haben jedoch einige qualifizierende Produkte erworben, da der Service ansonsten nicht angezeigt würde). Wenn der Link zum Home Use Program nicht angezeigt wird, verfügen Sie nicht über Verwaltungsberechtigungen für den Service oder es wurden keine qualifizierenden Produkte erworben. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 4 of 37

5 2. Das Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandene Kontaktperson auswählen) wird angezeigt. Hinweis: Dieses Fenster wird nur angezeigt, wenn ein anderer Service für diesen Vertrag bereits aktiviert wurde. Wenn es sich um den ersten für diesen Vertrag aktivierten Service handelt, wird das Fenster Activate Benefit (Service aktivieren) angezeigt (siehe Schritt 5). Hinweis: Um den Home Use Program Service zu aktivieren, muss eine Kontaktperson angegeben werden. Die Kontaktperson ist dafür verantworlich, den Firmenmitarbeitern den Programmcode zu Verfügung zu stellen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Kontaktperson angegeben haben. Geben Sie den Vornamen und/oder den Nachnamen ein und klicken Sie auf OK, um die Liste der bereits registrierten Kontaktpersonen zu durchsuchen. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 5 of 37

6 3. Wenn die gewünschte Kontaktperson im Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandene Kontaktperson auswählen) angezeigt wird, aktivieren Sie das Optionsfeld neben dem entsprechenden Namen und klicken Sie auf Add Selected Contact (Ausgewählte Kontaktperson hinzufügen). (Fahren Sie mit Schritt 5 fort.) 4. Wenn die gewünschte Kontaktperson nicht im Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandene Kontaktperson auswählen) angezeigt wird, klicken Sie auf Add New (Neuen Kontakt hinzufügen). 5. Das Fenster Activate Benefit (Service aktivieren) wird angezeigt. Nachdem Sie eine vorhandene Kontaktperson ausgewählt haben, werden deren Informationen im Fenster Benefit Contact Detail (Service-Kontaktinformationen) angezeigt. Die Informationen sind unterlegt und können nicht geändert werden. (Wenn Sie die Informationen für die ausgewählte Kontaktperson ändern möchten, finden Sie weitere Anweisungen unter Aktualisierung der Kontaktinformationen für den Home Use Program -Benefit.) Wenn Sie keine vorhandene Kontaktperson auswählen, geben Sie die Informationen für die neue Kontaktperson ein. Die Organisationsinformationen werden im voraus ausgefüllt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 6 of 37

7 6. Geben Sie unter User Authentication (Benutzerauthentifizierung) den Domänennamen ein und klicken Sie auf Add>> (Hinzufügen). Sie können beliebig viele Domänennamen hinzufügen. Wenn Sie versehentlich den falschen Domänennamen hinzugefügt haben, markieren Sie den entsprechenden Eintrag im rechten Feld und klicken Sie auf <<Remove (Entfernen). Für die Aktivierung des Services ist nur ein Domänenname erforderlich.? Die Domänennamen werden verwendet, um die adressen Ihres Mitarbeiters zu überprüfen, wenn sich dieser auf der Home Use Program-Website anmeldet.? Es können bis zu 50 Domänennamen (jeweils maximal 40 Zeichen) eingegeben werden.? Domänennamen können nach dem Aktivierungsprozess hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Benutzer -Authentifizierungsinformationen für den Home Use Program- Benefit. 7. Klicken Sie auf Activate Benefit (Service aktivieren). Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 7 of 37

8 Hinweis: Wenn Sie auf Cancel (Abbrechen) klicken, wird die Warnung Canceling will cause you to lose all changes (Wenn Sie den Vorgang abbrechen, gehen alle Änderungen verloren). Are you sure you want to cancel? (Möchten Sie den Vorgang wirklich abbrechen?) angezeigt. Wenn Sie auf OK klicken, gehen alle Änderungen verloren, und das Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) wird angezeigt. Wenn Sie auf Cancel klicken, wird das Fenster Activate Benefit (Service aktivieren) erneut angezeigt. 8. Das Fenster Benefit Activation Confirmation (Service Aktivierung bestätigen) wird angezeigt. 9. Klicken Sie auf OK, um das Fenster Benefit Details (Service-Informationen) anzuzeigen. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 8 of 37

9 Nachdem der Service aktiviert wurde:? Der Registrierungsstatus im Fenster Benefits Summary (Service- Übersicht) wird als registriert angezeigt und die Spaltenüberschrift History (Verlauf) wird zu View (Anzeige) geändert. Unter Anzeig en des Home Use Program Benefit-Verlaufs wird der Service-Verlauf angezeigt.? Es wurde ein Programmcode zugewiesen, den Ihr Mitarbeiter (zusätzlich zur Firmen- adresse und/oder zum Firmennamen) benötigt, um auf die Home Use Program-Website zugreifen zu können. Der Programmcode kann in den Fenstern Benefit Details (Service- Informationen) oder Benefit Summary (Service-Übersicht), in der Spalte Reference, angezeigt werden.? Die während der Aktivierung angegebene Kontaktperson erhält eine E- Mail mit den Programminformationen und eine vorlage, die verwendet werden kann, um berechtigte Mitarbeiter über den Home Use Program Service zu benachrichtigen. Unter Registrierungs- für das Home Use Programm finden Sie den vollständigen Text der .? Wenn Sie die angegebene Kontaktperson ändern möchten, finden Sie weitere Informationen unter Ändern der Kontaktperson für den Home Use Program Service. Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 9 of 37

10 Anzeigen der Home Use Program Service-Informationen So zeigen Sie die Home Use Program Service-Informationen an: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. 2. Im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) werden Informationen zum Service angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 10 of 37

11 Benefit Summary Header (Service-Übersichtskopfzeile) Der Programmcode ist für den Zugriff auf die Home Use Program-Website erforderlich. Benefit-Informationen Der Servicestatus kann hier geändert werden. Verfügbarer Benefitstatus:? Active (Aktiv) Der Service is verfügbar.? Hold (Zurückgestellt) Verhindert die Verwendung des vorhandenen Services.? Ended (Beendet) Das Service-Abonnement ist abgelaufen. Dieser Status kann vom Benefit-Administrator festgelegt werden, wenn die Kontaktperson geändert oder ein neuer Programmcode zugewiesen wird. Dieser Status kann auch von Microsoft-Administratoren festgelegt werden.? Inactive (Inaktiv) Der vorhandene Service kann nicht verwendet werden. Dieser Status kann ausschließlich von Microsoft-Administratoren festgelegt werden.? Expired (Abgelaufen) Das Enddatum der Laufzeit des Vertrags oder des Services wurde erreicht. Dieser Status wird automatisch vom MVLS-System festgelegt.? HAR (Held Awaiting Reactivation) Zeigt an, dass das Abonnement in einen Übergangszustand versetzt wurde und die Services derzeit nicht verwendet werden können. Das Abonnement wurde nicht beendet und kann zu einem späteren Zeitpunkt mit den vorhandenen Kontaktinformationen neu aktiviert werden. Dieser Status wird ausschließlich vom MVLS - System festgelegt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 11 of 37

12 Service-Informationen In diesem Abschnitt werden die qualifizierten Produkte, die erworben werden können, die Produktanzahl (qualifzierende Menge) und die noch verfügbaren Produkte (verfügbare Menge) angezeigt. Wenn eine neue Version des Produkts freigegeben wird, wird die verfügbare Menge zurückgesetzt, damit diese mit der berechtigten Menge übereinstimmt. Benutzerauthentifizierung Die Benutzerauthentifizierung für die Home Use Program-Website erfolgt durch Überprüfung des Programmcodes und der firmeneigenen domäne oder des Firmennamens, wenn sich der Mitarbeiter an der Website anmeldet. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Benutzer-Authentifizierungsinformationen für den Home Use Program-Benefit. Service-Kontakte Für das Employee Purchase Program ist nur eine Kontaktperson erforderlich (die während des Aktivierungsprozesses eingegeben wurde). Wenn Sie die Kontaktinformationen aktualisieren möchten, finden Sie weitere Informationen unter Aktualisierung der Kontaktinformationen für den Home Use Program-Benefit. Wenn Sie die angegebene Kontaktperson ändern möchten, finden Sie weitere Informationen unter Ändern der Kontaktperson für den Home Use Program Benefit. Zurück zur Themenübersicht Aktualisieren der Benutzer-Authentifizierungsinformationen für das Home Use Program Die Benutzerauthentifizierung für die Home Use Program-Website erfolgt durch Überprüfung des Programmcodes und der firmeneigenen domäne oder des Firmennamens, wenn sich der Mitarbeiter an der Website anmeldet. So aktualisieren Sie die Benutzer-Authentifizierungsinformationen für das Home Use Program: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 12 of 37

13 2. Im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) werden Informationen zum Service angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 13 of 37

14 So fügen Sie einen Domänennamen hinzu: 1. Geben Sie den Domänennamen in das Feld Domain Name (Domänenname) ein. 2. Klicken Sie auf Add>> (Hinzufügen). 3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 bis Sie alle Domänennamen hinzugefügt haben. 4. Klicken Sie auf Submit (Senden), um die Änderungen zu speichern. So entfernen Sie einen Domänennamen: 1. Markieren Sie im rechten Feld den zu entfernenden Domänennamen. 2. Klicken Sie auf <<Remove (Entfernen). 3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 bis Sie alle Domänennamen entfernt haben. 4. Klicken Sie auf Submit (Senden), um die Änderungen zu speichern. Zurück zur Themenübersicht Aktualisierung der Kontaktinformationen für das Home Use Program Für das Home Use Program ist nur eine Kontaktperson erforderlich. Die Kontaktperson, die während der Service-Aktivierung angegeben wurde, ist dafür verantwortlich, die berechtigten Mitarbeiter über das Programm zu benachrichtigen und die für den Zugriff auf die Home Use Program-Website erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 14 of 37

15 So aktualisieren Sie die Kontaktinformationen: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. 2. Im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) werden Informationen zum Service angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 15 of 37

16 3. Klicken Sie auf den Link Last Name (Nachname). Das Fenster Edit Benefit Contact Detail (Service-Kontaktinformationen bearbeiten) wird angezeigt. Hinweis: Sie können die vorhandenen Kontaktinformationen im Fenster Edit Benefit Contact Detail (Service-Kontaktinformationen bearbeiten) bearbeiten. In diesem Fenster dürfen keine Kontakte ersetzt oder neue Kontakte erstellt werden. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 16 of 37

17 4. Bearbeiten Sie die Kontaktinformationen und klicken Sie auf Submit (Senden). Das Fenster Benefit Details (Service-Informationen) wird angezeigt. Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 17 of 37

18 Ändern der Kontaktperson für das Home Use Program Wenn Sie die während der Aktivierung angegebene Kontaktperson ändern möchten, beenden Sie den Service (legen Sie den Servicestatus auf beendet fest) und aktivieren Sie den Service anschließend erneut. Beenden des Home Use Program Service : 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. 2. Im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) werden Informationen zum Service angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 18 of 37

19 3. Wählen Sie Ended (Beendet) im Dropdown-Feld Benefit Status aus. 4. Klicken Sie auf Submit (Senden), um den Status zu ändern. 5. Folgende Aufforderung zur Bestätigung wird angezeigt: Are you sure you want to end this subscription? (Möchten Sie das Abonnement wirklich beenden?). Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 19 of 37

20 Klicken Sie auf OK, um das Abonnement zu beenden, oder auf Cancel (Abbrechen), um die Statusänderung abzubrechen. 6. Wenn der Status geändert wurde, wird das Fenster Benefit Summary (Service- Übersicht) angezeigt. Der Registrierungsstatus für den Home Use Program Service wird als Not Enrolled (nicht registriert) angezeigt. Hinweis: Wenn der Status auf beendet festgelegt wurde, ist der Programmcode nicht mehr verfügbar. Wenn der Service aktiviert wurde, wird ein neuer Programmcode zugewiesen. Die neue Kontaktperson wird benachrichtigt und muss die Mitarbeiter über den neuen Programmcode informieren. Aktivierung des Home Use Program Service: Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 20 of 37

21 Dieser Prozess ist mit der ursprünglichen Aktivierung des Home Use Program Services identisch. Wenn der Service aktiviert wurde, erhält die angegebene Kontaktperson eine automatisierte (den Text der finden Sie unter Registrierungs- für das Home Use Program). Die Informationen zur Verwendung des Services werden nicht zurückgesetzt, da diese identisch sind. Hinweis: Alle Domänennamen müssen während der Aktivierung erneut eingegeben werden, wenn der Servicestatus auf beendet festgelegt wurde. Schrittweise Anweisungen finden Sie unter Aktivierung des Home Use Program Benefits. Zurück zur Themenübersicht Zuweisung eines neuen Programmcodes zum Home Use Program Service Wenn Sie einen neuen Programmcode benötigen, da dieser beschädigt wurde, müssen Sie den Service beenden (legen Sie den Servicestatus auf beendet fest) und den Service erneut aktivieren. Beenden des Home Use Program Service: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 21 of 37

22 2. Im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) werden Informationen zum Service angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 22 of 37

23 3. Wählen Sie Ended (Beendet) im Dropdown-Feld Benefit Status aus. 4. Klicken Sie auf Submit (Senden), um den Status zu ändern. 5. Folgende Aufforderung zur Bestätigung wird angezeigt: Are you sure you want to end this subscription? (Möchten Sie das Abonnement wirklich beenden?). Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 23 of 37

24 Klicken Sie auf OK, um das Abonnement zu beenden, oder auf Cancel (Abbrechen), um die Statusänderung abzubrechen. 6. Wenn der Status geändert wurde, wird das Fenster Benefit Summary (Service- Übersicht) angezeigt. Der Registrierungsstatus für den Home Use Program Service wird als Not Enrolled (nicht registriert) angezeigt. Hinweis: Wenn der Status auf beendet festgelegt wurde, ist der Programmcode nicht mehr verfügbar. Wenn der Service aktiviert wurde, wird ein neuer Programmcode zugewiesen. Die neue Kontaktperson wird benachrichtigt und muss die Mitarbeiter über den neuen Programmcode informieren. Aktivierung des Home Use Program Service: Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 24 of 37

25 Dieser Prozess ist mit der ursprünglichen Aktivierung des Home Use Program Service identisch. Wenn der Service aktiviert wurde, erhält die angegebene Kontaktperson eine automatisierte (den Text der finden Sie unter Registrierungs- für das Home Use Program). Die Informationen zur Verwendung des Services werden nicht zurückgesetzt, da diese identisch sind. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 25 of 37

26 Hinweis: Alle Domänennamen müssen während der Aktivierung erneut eingegeben werden, wenn der Servicetstatus auf beendet festgelegt wurde. Schrittweise Anweisungen finden Sie unter Aktivierung des Home Use Program Benefits. Zurück zur Themenübersicht Zurückstellen des Home Use Program Service Stellen Sie den Home Use Program Service zurück, wenn der Programmcode möglicherweise beschädigt wurde. Wenn Sie feststellen, dass der Programmcode nicht beschädigt wurde, legen Sie den Servicestatus erneut auf aktiv fest (siehe folgende Anweisungen). Wenn der Programmcode beschädigt wurde und geändert werden muss, legen Sie den Servicestatus auf beendet fest. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisung eines neuen Programmcodes für den Home Use Program Benefit. So stellen Sie den Home Use Program Service zurück: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Servic e-übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Home Use Program. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 26 of 37

27 2. Im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) werden Informationen zum Service angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 27 of 37

28 3. Wählen Sie Hold (Zurückstellen) im Dropdown-Feld Benefit Status aus. Hinweis: Unter Aktionen für den Home Use Program Benefit sind die für die unterschiedlichen Statuseinstellungen zulässigen Aktionen aufgeführt. 4. Klicken Sie auf Submit (Senden), um den Status zu ändern. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 28 of 37

29 Wenn der Servicestatus auf aktiv zurückgesetzt wird, wird der Programmcode nicht geändert. So legen Sie den Servicestatus auf aktiv fest: 1. Wiederholen Sie die Schritte 1 und Wählen Sie Active (Aktiv) im Dropdown-Feld Benefit Status aus. Hinweis: Unter Aktionen für den Home Use Program Benefit sind die für die unterschiedlichen Statuseinstellungen zulässigen Aktionen aufgeführt. 3. Klicken Sie auf Submit (Senden), um den Status zu ändern. Wenn der Servicestatus aktiv ist, kann der Programmcode auf der Home Use Program-Website verwendet werden. Zurück zur Themenübersicht Anzeigen des Home Use Program Service-Verlaufs So zeigen Sie den Home Use Program Service-Verlauf an: 1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte History (Verlauf) auf den Link View (Ansicht) für das Home Use Program. Hinweis: Wenn der Service nicht aktiviert ist, wird anstatt des Links View (Ansicht) das Wort None (Keine) angezeigt. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 29 of 37

30 2. Das Fenster History (Verlauf) wird angezeigt. Im Fenster History (Verlauf) werden Informationen über die aktuellen und vorherigen (und/oder beendeten) Service-Abonnements angezeigt, die unter dem Vertrag aktiviert wurden. 3. Klicken Sie in der Spalte Subscription ID auf die entsprechende Abonnement- ID, um die Abonnementinformationen anzuzeigen. Abhängig vom Status können Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 30 of 37

31 Sie das Abonnement im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) anzeigen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen für den Home Use Program Benefit. Zurück zur Themenübersicht Aktionen für den Home Use Program Service Für den Home Use Program Service können basierend auf dem aktuellen Status unterschiedliche Aktionen ausgeführt werden. Die Aktionen sind in folgender Tabelle aufgelistet. Name des Service HUP Abonnementstatus Kontaktinformatio nen bearbeiten * Benutzer- Authentifizier ung bearbeiten ** Aktiv Ja Ja Statusänderung in UI (Zugelassen Ändern zu) Ja Zurückgestellt, Beendet Abgelaufen Nein Nein Ja - Beendet Beendet Nein Nein Nein HAR Nein Nein Ja - Beendet ( Aktiv Nur Prozess) Zurückgestellt Ja Ja Ja Aktiv, Beendet Inaktiv Nein Nein Ja - Beendet Zurück zur Themenübersicht Registrierungs- für das Home Use Program Wenn ein Home Use Program Service aktiviert wird, erhält die während dem Aktivierungsprozess angegebene Kontaktperson eine automatisierte . Die E- Mail enthält Programminformationen und eine vorlage, die verwendet werden kann, um Mitarbeiter über den Employee Purchase Programm Service zu benachrichtigen. Text der Registrierungs- für das Home Use Program: Betreff: Ihr Microsoft Software Assurance Home Use Program (HUP) Service ist jetzt verfügbar. Von: < adresse des Benefit-Administrators> Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 31 of 37

32 Text: Sehr geehrte(r) <Vorname> <Nachname>, diese wurde vom Microsoft Worldwide Software Assurance- Erweiterungsteam im Namen des Benefit-Administrators <Administratorname> Ihrer Organisation an Sie gesendet. Willkommen bei den Microsoft Software Assurance-Erweiterungen. Als Software Assurance-Kunde qualifiziert sich Ihre Organisation für die Software Assurance-Services mit denen Sie aktuelle Technologien optimal nutzen können. Sie wurden für die Erweiterung Home Use Program (HUP) als Service -Kontaktperson ausgewählt. Sie sind für die Bereitstellung dieses Services innerhalb Ihrer Organisation verantwortlich. Dieser Service basiert auf den unter Ihrem Microsoft VolumenlizenzVertrag vorgenommenen Produktkäufen <Vereinbarungsnummer>. Das Home Use Program hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern und den Gewinn Ihres Investments in Microsoft Office System zu maximieren, indem den Mitarbeitern die Arbeit zu Hause ermöglicht wird. Das Home Use Program ermöglicht berechtigten Mitarbeitern eine Kopie der meisten Microsoft Office Desktopanwendungen auf ihrem Heimcomputer zu installieren und zu nutzen, vorausgesetzt. für dieses Produkt wurde mit Software Assurance unter dem o.a. Lizenzvertrag lizenziert. Weitere Informationen über das Home Use Program finden Sie unter Wie erhalten die berechtigten Mitarbeiter diesen HUP Service? Die Mitarbeiter können online über die Microsoft HUP-Website bestellen. Für den Zugriff auf die Website ist der eindeutige Programmcode erforderlich, der Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wird. Bitte geben Sie den Programmcode nur an berechtigte Mitarbeiter weiter. Gehen Sie wie folgt vor, um auf die Microsoft HUP-Website zuzugreifen: 1. Wechseln Sie zu 2. Wählen Sie das Land, in dem Ihre Bestellung zugestellt werden soll, und die Sprache aus, in der die Webs ite angezeigt wird. 3. Geben Sie Ihre Firmen- adresse und den Programmcode ein. 4. Die online aufgegebene Bestellung wird an die angegebene Adresse geliefert. Beachten Sie, dass für den Datenträger und für die Verpackungs- und Versandkosten eine geringe Gebühr erhoben wird. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 32 of 37

33 Eindeutige Programmcode: <Programmcode> Beachten Sie, dass der Programmcode nur für die Zeitdauer Ihrer Software Assurance unter der Microsoft Volumenlizenzvertrag gültig ist. Sie können das Gültigkeitsdatum auf der Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) Website unter abrufen. Wie geben Sie den Service an Ihre Mitarbeiter weiter? Microsoft hat eine vorlage beigefügt, die Sie anpassen und an die berechtigten Mitarbeiter senden können, um diese über HUP zu informieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den bereitgestellten Programmcode in die einfügen. Beachten Sie, dass die Verwendung und Weitergabe des Software Assurance HUP Service den Bestimmungen und Konditionen der Microsoft Volumenlizenz-Vereinbarung, den Produktnutzungsrechten (PUR, Product Use Rights) und den anwendbaren Berechtigungskriterien in der Microsoft Product List und MVLS-Website unterliegen. Wenn Sie Fragen in Bezug auf das Microsoft Home Use Program haben oder zusätzliche Informationen oder Materialien benötigen, wenden Sie sich per oder telefonisch and unser Supportzentrum. Kontaktinformationen finden Sie über den Link Support/Feedback auf der MVLS-Website, der die Webseite > anzeigt. Wir möchten Sie nochmals bei den Microsoft Software Assurance- Services willkommen heißen! Wir sind sicher, dass Sie von diesen Service profitieren werden und sehen Ihrer Teilnahme und Ihrem Feedback erwartungsvoll entgegen. Sie können Ihr Feedback für Ihr Land oder Ihre Region unter abgeben, indem Sie auf den Link Support/Feedback klicken. Vielen Dank Microsoft, im Namen Ihres Benefit-Administrators HUP -VORLAGE FÜR DIE BENACHRICHTIGUNG Überschrift Microsoft Home Use Program ist jetzt verfügbar Im Zuge des neuen Angebots von Microsoft sind Sie zur Teilnahme am Home Use Program (HUP) berechtigt. Das Programm ermöglicht Ihnen, eine Kopie der meisten Microsoft Office Desktopanwendungen, welche Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 33 of 37

34 unter dem aktuellen Volumenlizenzvertrag mit Software Assurance lizenziert wurden, auf ihrem Heimcomputer zu installieren und zu nutzen. Sie können für jedes Produkt, das für das Home Use Program qualifiziert ist und für das Sie über eine Lizenz inkl. Software Assurance verfügen, einen einzigen Datenträger bestellen und mit diesem die Software auf ihrem Heimcomputer installieren und nutzen. Sie können den HUP Service in Anspruch nehmen, solange Sie bei Ihrer Organisation beschäftigt sind und die Software, die Sie im Büro verwenden, unter Software Assurance lizenziert ist. Beachten Sie, dass einige Produkte und Sprachversionen zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise nicht verfügbar sind. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit des Home Use Program finden Sie unter Gehen Sie wie folgt vor, um auf die Microsoft Home Use Program- Website zuzugreifen: 1. Wechseln Sie zu 2. Wählen Sie das Land, in dem Ihre Bestellung zugestellt werden soll, und die Sprache aus, in der die Website angezeigt wird. 3. Geben Sie Ihre Firmen - adresse und folgenden Programmcode ein: <Programmcode> Hinweis: Der Programmcode wurde unserer Organisation ausschließlich für den Zugriff auf diese Site zugewiesen. Sie dürfen den Code nicht an Dritte außerhalb unserer Organisation weitergeben. 4. Die online aufgegebene Bestellung wird an die angegebene Adresse geliefert. Beachten Sie, dass für die Datenträger, so wie für die Verpackung und Versandkosten eine geringe Gebühr erhoben wird. Wir sind sicher, dass Sie von diesem Service profitieren werden und sehen Ihrer Teilnahme erwartungsvoll entgegen. Mit freundlichen Grüßen <Ihre Kontaktinformationen> Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 34 of 37

35 Inanspruchnahme des Home Use Program Service So können Sie den Home Use Program Service in Anspruch nehmen 1. Senden Sie eine an die Mitarbeiter, die zur Teilnahme am Home Use Program berechtigt sind. Die sollte den zugewiesenen Programmcode, einen Link zur Home Use Program-Website und andere Informationen enthalten, die Sie zur Verfügung stellen möchten. Sehen Sie die vorlage unter Registrierungs- für das Home Use Program ein. 2. Die Mitarbeiter klicken auf den Link in der . Auf der Home Use Program- Website wählt der Mitarbeiter sein Land und seine Sprache (wenn die Sprache ausgewählt wurde, wird die Seite in der entsprechenden Sprache aktualisiert) aus, und gibt anschließend den Programmcode und seine Firmen- adresse ein. 3. Das System überprüft den Programmcode und die domäne, und sendet dem Mitarbeiter eine (an seine Firmen- adresse), die einen Link zur regionalen Produktauswahl-Website enthält. 4. Nachdem der Mitarbeiter die erhalten hat, klickt er auf den Link zur regionalen Produktauswahl-Website. Hinweis: Auf der Home Use Program-Website werden nur Produkte angezeigt, die für das HUP qualifiziert sind. 5. Der Mitarbeiter wählt das gewünschte Produkt und die Sprache aus. Der Mitarbeiter kann nur eine Kopie des Produkts bestellen. 6. Der Mitarbeiter gibt seine Kundeninformationen, einschließlich Empfängernamen und Versandadresse, Rechnungsadresse und E- Mailinformationen ein. 7. Auf der Abmeldungsseite gibt der Mitarbeiter seine Zahlungsinformationen ein. (Die zulässigen Zahlungsmethoden hängen von der jeweiligen Region ab.) Hinweis: Nachdem die Bestellung übermittelt wurde, werden die Informationen für den Home Use Program Service (verfügbare Menge) aktualisiert. 8. Nachdem die Bestellung gesendet wurde, wird das Fenster Order Confirmation (Bestellung bestätigen) angezeigt. Der Mitarbeiter sollte diese Seite als künftige Referenz drucken. Der Mitarbeiter erhält außerdem per eine Bestätigung. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 35 of 37

36 9. Der Mitarbeiter erhält das bestellte Produkt vom Händler. Zurück zur Themenübersicht Zusätzliche Hinweise? Die aktuelle und vorherige Version des Produkts werden angeboten (derzeit ist nur Office XP verfügbar).? Wenn der Programmcode möglicherweise beschädigt wurde, können Sie den Service zurückstellen oder beenden, und anschließend einen neuen Programmcode erhalten. Weitere Informatinen finden Sie unter Zurückstellen des Home Use Program Benefits oder Zuweisung eines neuen Programmcodes für den Home Use Benefit.? Wenn eine neue Version des Produkts freigegeben wird, wird die verfügbare Menge auf die berechtigte Menge zurückgesetzt. Zurück zur Themenübersicht Hilfe zum Home Use Program Hilfe für die Verwaltung des Home Use Programs erhalten Sie auf der MVLS Support-Seite (wählen Sie Support in der linken Navigationsleiste auf der MVLS-Site aus). Für Hilfe mit der Home Use Program-Website klicken Sie auf Contact Us auf der Website. Zurück zur Themenübersicht Glossar Servicestatus Verfügbarer Servicestatus :? Active (Aktiv) Der Service ist verfügbar.? Hold (Zurückgestellt) Verhindert die Verwendung des vorhandenen Services.? Ended (Beendet) Das Service-Abonnement ist abgelaufen. Dieser Status kann vom Benefit-Administrator festgelegt werden, wenn die Kontaktperson geändert oder ein neuer Programmcode zugewiesen wird. Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 36 of 37

37 Dieser Status kann auch von Microsoft-Administratoren festgelegt werden.? Inactive (Inaktiv) Der vorhandene Service kann nicht verwendet werden. Dieser Status kann ausschließlich von Microsoft- Administratoren festgelegt werden.? Expired (Abgelaufen) Das Enddatum der Laufzeit des Vertrags oder des Services wurde erreicht. Dieser Status wird automatisch vom MVLS-System festgelegt. Domain Name (Domänenname) domänen in denen Firmenmitarbeiter offizielle Geschäftsvorgänge durchführen (z.b. microsoft.com). Licenses Eligible (Berechtigte Lizenzen) Die Anzahl der Lizenzen, die Ihr Mitarbeiter erwerben darf (bei Beginn des Vertrags). Licenses Consumed (In Anspruch genommene Lizenzen) Die Anzahl der Lizenzen, die Ihr Mitarbeiter bis zum heutigen Datum erworben hat. Licenses Remaining (Verbleibende Lizenzen) Die Anzahl der Lizenzen, die Ihr Mitarbeiter derzeit erwerben kann. Program Code (Programmcode) Eindeutiger Code, der einem Firmenmitarbeiter den Zugriff auf die Home Use Program-Website ermöglicht. Zurück zur Themenübersicht Benefit Administration User Guide Home Use Program Page 37 of 37